供電局201*年終工作總結(jié)

供電局201*年終工作總結(jié)

今年，供電局在局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照局農(nóng)電工作年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所同業(yè)對標(biāo)，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，“復(fù)命、實(shí)干”，圓滿超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使農(nóng)電發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)

勁態(tài)勢。在受全球金融危機(jī)的不利沖擊下，我們極時(shí)調(diào)整工作措施，在全年工作中取得了驕人的成績，實(shí)現(xiàn)了售電量***億千伏安，同比增長***％，電費(fèi)回收完成***％；農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成***%，比計(jì)劃提高***%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成***%，比計(jì)劃提高***%；完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資***億元；農(nóng)電安全生產(chǎn)保持長周期穩(wěn)定運(yùn)行。一、筑牢“基礎(chǔ)管理”各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)重大突破

今年，供電局緊密結(jié)合農(nóng)電實(shí)際，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，農(nóng)電整體水平得到顯著提高，農(nóng)電“安全生產(chǎn)”、“經(jīng)營管理”、“農(nóng)網(wǎng)建設(shè)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“創(chuàng)一流”等取得了一連串新亮點(diǎn)和新突破。

1、安全生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。扎實(shí)開展了春、秋季安全大檢查和安全專項(xiàng)檢查，制定了《農(nóng)電安全風(fēng)險(xiǎn)管理年活動(dòng)實(shí)施方案》，完成了23種低壓作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識、典型控制措施的編制；深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作，完成隱患治理173條，治理率96%，完成整治98項(xiàng)，整治率91％；組織完成了201*年農(nóng)電員工春季安規(guī)百分考試，考試合格率100％。2、營銷管理水平不斷提升。結(jié)合農(nóng)電實(shí)際,堅(jiān)持線損分析例會(huì)制度，按季考核和獎(jiǎng)懲；完成全局40個(gè)供電所低壓理論線損計(jì)算軟件的安裝，培訓(xùn)和運(yùn)用工作，并完成了09年?duì)I業(yè)普查實(shí)施方案的制定及布置檢查工作。加強(qiáng)農(nóng)電低壓表計(jì)日常輪換校驗(yàn)工作，確保農(nóng)電計(jì)量裝置校驗(yàn)、輪換及時(shí)，完成了農(nóng)村1.5萬戶淘汰型電能表的更換。

3、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)成績斐然。截止11月底，完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資1.97億元，新建改造10千伏線路559公里,0.4千伏線路1039公里，新增更換配變215臺/15380千伏安；此外，在省公司的大力支持下，通過攻堅(jiān)克難，高標(biāo)準(zhǔn)完成了旬陽縣電氣化縣建設(shè)，建成13個(gè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），101個(gè)電氣化村，并順利通過省、市、縣級的驗(yàn)收命名工作。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上臺階。大力開展“創(chuàng)建人民滿意基層供電所（營業(yè)窗口活動(dòng)）”、“迎祖國六十華誕、展供電服務(wù)風(fēng)采”活動(dòng)；深化民主評議行風(fēng)工作，三供電分局均獲得地方行風(fēng)評比第一名，3個(gè)供電所被評為優(yōu)秀站所，5個(gè)站所被評為先進(jìn)站所，9個(gè)供電所被評為市級滿意站所，瀛湖電力水上營業(yè)廳被評為標(biāo)兵營業(yè)窗口。

5、創(chuàng)一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為抓手，制定了漢濱分局創(chuàng)國網(wǎng)一流工作方案，明確了目標(biāo)和任務(wù)，圓滿完成了自查、申報(bào)及省公司復(fù)查考評，并順利通過國網(wǎng)公司的驗(yàn)收考評和命名，實(shí)現(xiàn)了該局國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流縣級企業(yè)零的突破。二、推進(jìn)“同業(yè)對標(biāo)”農(nóng)電管理工作加快轉(zhuǎn)型201*年，為順應(yīng)新形勢下農(nóng)電事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要，安康供電局大膽創(chuàng)新，努力實(shí)踐，在局屬三供電分局全面開展了供電所同業(yè)對標(biāo)工作，走出了一條以注重過程控制、狠抓指標(biāo)先進(jìn)性為特點(diǎn)的農(nóng)電工作新路子，加快了農(nóng)電重點(diǎn)工作由建設(shè)型向管理型轉(zhuǎn)變的步伐。這一創(chuàng)新和突破，生動(dòng)地詮釋了該局農(nóng)電管理的再次升級，也為該局農(nóng)電事業(yè)的科學(xué)發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力和活力。

為確保同業(yè)對標(biāo)的全面順利開展，該局進(jìn)行了廣泛學(xué)習(xí)動(dòng)員，充分學(xué)習(xí)了省內(nèi)外兄弟單位對標(biāo)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，結(jié)合供電所實(shí)際情況，建立了涵蓋安全生產(chǎn)、技術(shù)裝備、基礎(chǔ)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面的同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系、評價(jià)體系和對標(biāo)管理辦法；舉辦同業(yè)對標(biāo)知識培訓(xùn)班，有力提高了農(nóng)電管理人員和供電所人員對同業(yè)對標(biāo)的認(rèn)識；加強(qiáng)對標(biāo)檢查和交流，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對各供電所進(jìn)行了量化打分，及時(shí)公布對標(biāo)排名，對排名前十位的供電所進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，做到了用指標(biāo)評價(jià)供電所，用業(yè)績考核供電所，用數(shù)據(jù)傳遞壓力與動(dòng)力，在各供電所形成了一種“比、學(xué)、趕、超”的良性循環(huán)競爭局面。

通過開展供電所同業(yè)對標(biāo)，使農(nóng)電安全生產(chǎn)基礎(chǔ)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，營業(yè)管理得到進(jìn)一步強(qiáng)化，效益不斷提高，踐行“三新”、服務(wù)三農(nóng)的水平大幅度提升，有力促進(jìn)了供電所在安全、質(zhì)量、效益、素質(zhì)和服務(wù)、管理水平上的全面提高，極大地調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電員工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)了農(nóng)電員工的的榮譽(yù)感，人人關(guān)心指標(biāo)、個(gè)個(gè)查漏補(bǔ)缺，齊心協(xié)力、積極向上的和諧農(nóng)電氛圍日漸濃厚。此外，通過深化供電所專業(yè)化管理，全年共建成16個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所，并全部被省級命名。

三、開展“農(nóng)電之春”農(nóng)電工凝心聚力抓發(fā)展

201*年，供電局結(jié)合“國家電網(wǎng)陜西農(nóng)電巡禮”宣傳活動(dòng)方案，以慶祝建國60周年和農(nóng)電體制改革10周年為契機(jī)，成功開展了聲勢浩大的“農(nóng)電之春”系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳了該局農(nóng)電體制改革10年來的發(fā)展、創(chuàng)新與成果，增強(qiáng)了農(nóng)電員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，積極營造了企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的良好氛圍，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的高度肯定�！稗r(nóng)電之春”系列活動(dòng)分為“三新之星”農(nóng)電

員工崗位技能大賽和“和諧杯”農(nóng)電系列文體比賽。技能大賽注重形式創(chuàng)新，將比賽融入員工業(yè)績評比、技術(shù)考核和崗位鑒定中，通過競賽，形成了人人都培訓(xùn)、個(gè)個(gè)比身手，技高受重用的局面，涌現(xiàn)了一批崗位技術(shù)尖子，促進(jìn)了農(nóng)電隊(duì)伍整體素質(zhì)提升；文體比賽形式多樣，特別是農(nóng)電攝影、征文比賽，注重展現(xiàn)農(nóng)電員工新形象，營造企業(yè)和諧氛圍，通過比賽，豐富了農(nóng)電員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了廣大農(nóng)電員工的歸屬感，確保了農(nóng)電隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。另外，供電局還大力加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)，全力提高農(nóng)電員工整體素質(zhì)。全年共安排培訓(xùn)12期，涉及安全、生產(chǎn)、營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等10個(gè)專業(yè)，共510余人參加培訓(xùn)，外出送培、調(diào)考187人次。在省公司組織的配電專業(yè)技能測評中，該局獲得團(tuán)體第4和個(gè)人第2名的好成績。

最是春天好風(fēng)景。站在201*年新的起點(diǎn)，供電局將繼續(xù)以“超前、責(zé)任、復(fù)命、實(shí)干”為指針，以提升農(nóng)電管理水平為主線，以夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理為保障，深化供電所同業(yè)對標(biāo)，用激情與活力，以立意之高、決策之慎、士氣之足，朝著又一個(gè)發(fā)展的春天邁進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)更大的突破和跨越。

擴(kuò)展閱讀：供電局201*年工作總結(jié)與201*年工作思路

供電局201*年工作總結(jié)與201*年工作思路

××年，是我局克難闖關(guān)、積極有為，繼續(xù)保持快速發(fā)展的一年。一年來，在××局和××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照××年全市電力工作會(huì)議要求和我局六屆三次職代會(huì)確定的工作目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)，認(rèn)真貫徹“三抓一創(chuàng)”工作思路，積極應(yīng)對新形勢，著力解決新問題，組織實(shí)施新舉措，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了較好成績。

主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況良好。全社會(huì)用電量億千瓦時(shí)，比上年增長％；完成供電量億千瓦時(shí)，比上年％；售電量億千瓦時(shí)，比上年％；當(dāng)年電費(fèi)應(yīng)收億元，實(shí)收億元，回收率達(dá)％，陳欠電費(fèi)回收率為％；實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，同比增長％，利潤萬元，增長％；綜合線損率％，完成％的線損率指標(biāo)；綜合電壓合格率％，供電系統(tǒng)用戶供電可靠率城網(wǎng)為％，農(nóng)網(wǎng)為％。

電網(wǎng)建設(shè)取得新突破。年底，千伏××輸變電工程竣工投運(yùn)，進(jìn)一步完善了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)了省級歷史文化名鎮(zhèn)××古鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。全年電網(wǎng)建設(shè)與改造投資萬元，新建和改造千伏變電所座，增加變電容量千伏安，新建和改造千伏線路千米，千伏線路千米；其中，城網(wǎng)新增開閉所座，新建和改造千伏線路千米，低壓線路千米，配變臺，千伏柱上開關(guān)臺。

科技進(jìn)步邁上新臺階�！痢聊暝拢�××電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化主站新系統(tǒng)通過省公司組織的功能驗(yàn)收；全年建成××、××、××、××等座千伏變電所圖像監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從電網(wǎng)調(diào)度、監(jiān)控到變電所設(shè)備巡檢的自動(dòng)化。投入科技資金萬元，完成個(gè)年度科技項(xiàng)目；投入資金萬元，完成××變電所綜合自動(dòng)化改造，科技進(jìn)步步伐加快，科技實(shí)力明顯增強(qiáng)。

有序用電取得新成效。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、輿論引導(dǎo)、服務(wù)疏導(dǎo)”的原則，精心編排有序用電方案及事故預(yù)案，進(jìn)行迎峰度夏反事故演習(xí)，科學(xué)調(diào)度，組織監(jiān)督和科技手段監(jiān)督并舉，重視輿論引導(dǎo)，支持余熱發(fā)電，有效地緩解了供需矛盾，全年公用線拉閘限電條次，僅為上一年條次的％，城鄉(xiāng)居民生活用電基本未受影響，供用電秩序繼續(xù)保持穩(wěn)定，迎峰度夏有序用電工作成效顯著。

一年來，我們重點(diǎn)抓了以下八個(gè)方面工作：一、深入開展反事故斗爭，安全形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針，以保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備為重點(diǎn)，深入開展反事故斗爭和反違章專項(xiàng)活動(dòng)，通過抓制度建設(shè)，抓技能培訓(xùn)，抓現(xiàn)場安全管理，致力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)可控、在控，安全生產(chǎn)形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。一是狠抓制度建設(shè)，以“三鐵”反“三違”。結(jié)合新頒《安規(guī)》的實(shí)施，及時(shí)修訂完善安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)章制度，加大對“三違”行為的處罰力度。二是狠抓技能培訓(xùn)，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。開展多種形式的安全生產(chǎn)知識教育，提高職工駕馭安全生產(chǎn)能力。加強(qiáng)新頒《安規(guī)》實(shí)施前宣貫培訓(xùn)工作，共有人參加省公司、市局及本局組織的培訓(xùn)；為鼓勵(lì)職工學(xué)好、用好新頒《安規(guī)》，月份組織開展了兩次新頒《安規(guī)》知識競賽活動(dòng)。三是狠抓現(xiàn)場安全管理，保證制度落實(shí)到位。局領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及安全監(jiān)察人員深入施工現(xiàn)場進(jìn)行安全稽查次，督促落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)情況。積極開展施工作業(yè)現(xiàn)場秩序整頓，嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)行為。四是狠抓“三線”清理整改，消除安全隱患。按照上級有關(guān)要求，根據(jù)摸底情況，由市政府組織協(xié)調(diào)，明確了整改期限。廣電、電信等部門積極配合，清理整改工作進(jìn)展順利，截至年底，千伏整改處，千伏整改處，完成整改計(jì)劃的％。經(jīng)過清理整改，基本消除了安全隱患，保證了施工作業(yè)安全。五是狠抓整改提高，扎實(shí)推進(jìn)安全性評價(jià)工作�！痢聊暝麻_展第一輪安全性評價(jià)后，立即將整改工作納入了日常安全管理，與春、秋兩季安全大檢查有機(jī)結(jié)合起來，形成“檢查－評價(jià)－整改－再評價(jià)－再整改”的良性循環(huán)，逐步提高安全生產(chǎn)管理和設(shè)備健康水平。月初，通過了省公司、市局組織的安全性評價(jià)復(fù)查。六是狠抓安全細(xì)節(jié)，深入開展反事故斗爭和反違章專項(xiàng)活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》，開展“反事故斗爭，創(chuàng)建安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面”大討論活動(dòng)，召開反事故斗爭大會(huì)，組織“反事故斗爭在基層”系列報(bào)道，營造了“全員講安全、全局抓安全”的良好氛圍；發(fā)動(dòng)職工對事故隱患、薄弱環(huán)節(jié)及違章根源進(jìn)行自查與互查，提出整改措施，做到了著眼細(xì)節(jié)問題，著力落實(shí)整改。七是狠抓車輛安全，為生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù)。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)制定行車安全防范措施，認(rèn)真開展安全性評價(jià)工作，加強(qiáng)駕駛員的交通法規(guī)培訓(xùn)，確保了年度交通安全目標(biāo)的完成。八是狠抓消防、保衛(wèi)工作，保護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營成果。開展消防培訓(xùn)與演練，切實(shí)提高職工消防意識及技能。推行門衛(wèi)工作社會(huì)化，委托保安公司承擔(dān)局機(jī)關(guān)大樓及虎山車間的安全保衛(wèi)工作。九是狠抓信息安全，確保信息網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。在各班組安裝了防雷設(shè)備，保證生產(chǎn)、經(jīng)營有關(guān)工作順利進(jìn)行；認(rèn)真清理網(wǎng)絡(luò)邊界，進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)出口管理。

二、千方百計(jì)推進(jìn)電力建設(shè)，城鄉(xiāng)電網(wǎng)進(jìn)一步堅(jiān)強(qiáng)

一年來，堅(jiān)持把電網(wǎng)建設(shè)與改造作為構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)的主引擎，千方百計(jì)加快電力建設(shè)步伐，城鄉(xiāng)電網(wǎng)進(jìn)一步堅(jiān)強(qiáng)。一是推進(jìn)縣城網(wǎng)建設(shè)與改造工程。在加強(qiáng)與地方溝通協(xié)調(diào)的同時(shí)，規(guī)范工程合同管理，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性；全面推行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，做到“項(xiàng)項(xiàng)有人抓”，確保工程項(xiàng)目安全、優(yōu)質(zhì)、按期完成；組織骨干力量、充實(shí)網(wǎng)改隊(duì)伍，加快施工進(jìn)度，全年累計(jì)完成縣城網(wǎng)改造工程投資萬元，通過大規(guī)模的建設(shè)與改造，進(jìn)一步提高了供電可靠率，居民用電得到保障，城區(qū)電網(wǎng)更加堅(jiān)強(qiáng)。二是投資萬元，完成生產(chǎn)、大修、技改項(xiàng)目個(gè)。其中完成大橋變電所綜合自動(dòng)化改造，提高了電網(wǎng)科技含量；新建和改造千伏線路千米，新增配變臺，增強(qiáng)了配網(wǎng)供電能力，提高了電壓合格率。

堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，精心編制，加快實(shí)施。在深入調(diào)查、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，先后修訂完成《××電力“十一五”建設(shè)計(jì)劃和年發(fā)展規(guī)劃》和《××城區(qū)配網(wǎng)“十一五”規(guī)劃》，并通過初審；做好項(xiàng)目前期工作，積極配合省公司、市局完成千伏清漾、千伏鳳林輸變電工程前期準(zhǔn)備。

三、深入實(shí)施科教興企戰(zhàn)略，綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)

一年來，堅(jiān)持“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的指導(dǎo)思想，把科技進(jìn)步和職工教育培訓(xùn)擺在企業(yè)發(fā)展的重要位置，不斷加快企業(yè)的科技進(jìn)步，逐步提高職工的業(yè)務(wù)文化素質(zhì)，綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。一是加大科技和信息化項(xiàng)目投入，提高科技應(yīng)用水平，服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)工作。提高電網(wǎng)運(yùn)行和管理自動(dòng)化水平，調(diào)度自動(dòng)化主站新系統(tǒng)通過功能驗(yàn)收，完成個(gè)變電所綜合自動(dòng)化改造工程，建成個(gè)變電所的圖像監(jiān)控系統(tǒng)；促進(jìn)有序用電工作，現(xiàn)場客戶服務(wù)系統(tǒng)一期工程建成投運(yùn)；提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，集抄系統(tǒng)二期建設(shè)任務(wù)完成；提高檔案現(xiàn)代化管理水平，圖檔管理系統(tǒng)安裝完成并投入試運(yùn)行；運(yùn)用農(nóng)電管理系統(tǒng)，推進(jìn)農(nóng)電管理現(xiàn)代化；安裝投運(yùn)安全性評價(jià)管理軟件，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理科學(xué)化、信息化。二是加強(qiáng)班組活動(dòng)的引導(dǎo)和規(guī)范，繼續(xù)堅(jiān)持重獎(jiǎng)優(yōu)秀成果和推廣應(yīng)用并舉的方針，活動(dòng)蓬勃開展，注冊率達(dá)％。個(gè)優(yōu)秀成果分別獲得省公司及市獎(jiǎng)項(xiàng)。三是堅(jiān)持教育為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，培訓(xùn)與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合的教育培訓(xùn)方針，大力開展崗位培訓(xùn)，鼓勵(lì)支持學(xué)歷教育，切實(shí)提高職工的技能。支出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)萬元，全員培訓(xùn)率達(dá)％。采取“內(nèi)外結(jié)合”的方法，積極開展內(nèi)部自辦培訓(xùn)，舉辦工作票“三種人”、營銷系統(tǒng)、宣傳報(bào)道、固定資產(chǎn)管理等培訓(xùn)班期，培訓(xùn)人次；同時(shí)重視職工外送培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)人次。著力改善職工專業(yè)結(jié)構(gòu)，參加各類成人學(xué)歷教育的人數(shù)占職工總數(shù)的％。

四、不斷加強(qiáng)行風(fēng)、效能建設(shè)，服務(wù)水平進(jìn)一步提高

一年來，堅(jiān)持“急客戶所未急，想客戶所未想”的服務(wù)要求，在加快電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化電能質(zhì)量的同時(shí)，簡化客戶辦事程序，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，行業(yè)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平進(jìn)一步提高。一是加強(qiáng)員工的服務(wù)意識教育。結(jié)合《電力監(jiān)管條例》、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》及“三個(gè)十條”等法規(guī)制度，實(shí)施全局集中學(xué)習(xí)、部門組織學(xué)習(xí)、員工個(gè)人自學(xué)等三個(gè)階段的宣貫計(jì)劃，并對員工學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測試，做到人人掌握“三個(gè)十條”，提高員工依法做好電力服務(wù)的意識。二是完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。采取了聘請行風(fēng)監(jiān)督員、定期召開客戶座談會(huì)、參加××信息網(wǎng)“對話平臺”等有效措施，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督和評價(jià)。三是完善“”等服務(wù)窗口建設(shè)。月份開通“”遠(yuǎn)程座席，實(shí)時(shí)接受用電咨詢、電費(fèi)電價(jià)查詢、故障報(bào)修和投訴，方便了××電力客戶；共受理工單個(gè)，其中故障報(bào)修個(gè)，并采用電話回訪形式，對搶修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；以日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)的形式，向市局、本局領(lǐng)導(dǎo)及各部門通報(bào)各窗口服務(wù)、搶修時(shí)限與服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)、搶修時(shí)限和質(zhì)量進(jìn)行考核；與××電臺聯(lián)合宣傳普及“”電力服務(wù)熱線，有效提高了“”服務(wù)品牌的知名度。四是完善用電營銷服務(wù)。推行社會(huì)化的抄表方式，對傳統(tǒng)的居民抄表用工制度進(jìn)行改革，達(dá)到了減人增效、節(jié)省成本的目的；將電費(fèi)通知單送達(dá)業(yè)務(wù)服務(wù)范圍由老城區(qū)擴(kuò)大到市區(qū)所有客戶，并及時(shí)通知帳戶余額不足的客戶，市區(qū)居民的抄表到位率和電費(fèi)回收率取得了歷史最好成績。五是提高服務(wù)“三農(nóng)”的水平。通過有線廣播宣傳，發(fā)放安全用電知識手冊等有效手段，深入開展農(nóng)村安全用電宣傳。開展“雙夏”安全用電檢查，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)；發(fā)放“友情提示書”，提醒群眾及時(shí)處理電灌供電系統(tǒng)缺陷，保證了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電。六是建立向市政府、人大、政協(xié)匯報(bào)制度，發(fā)放征詢意見表份，聽取人大代表、政協(xié)委員、電力客戶關(guān)于電力建設(shè)及服務(wù)質(zhì)量的意見和建議多條，并全部予以詳盡解答、辦理落實(shí)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行有序用電政策，電力供需矛盾進(jìn)一步緩和

一年來，堅(jiān)持“以人為本，以民為先”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行有序用電各項(xiàng)措施，采取多種手段，確保了人民生活、重要用戶及城市基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行的基本用電需求，確保了迎峰度夏期間電網(wǎng)安全運(yùn)行。一是積極配合政府主導(dǎo)下的有序用電工作，精心編制了套有序用電方案，送市有序用電工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核實(shí)施。二是建立多級缺電預(yù)警機(jī)制和應(yīng)對方案。根據(jù)企業(yè)用電特性等指標(biāo)，采取個(gè)性化限電方案，充分利用有限電力資源。三是繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行《××市有序用電督查措施》，成立二級督查機(jī)構(gòu)，建立以線路為單位的用戶相互監(jiān)督體系，確保電力負(fù)荷監(jiān)控到位。四是利用科技手段加強(qiáng)重要用戶負(fù)荷監(jiān)控。在專線用戶及用電容量千伏安以上的專用變用戶中新裝用電現(xiàn)場管理終端個(gè)，實(shí)時(shí)監(jiān)測用戶負(fù)荷情況，監(jiān)督用戶嚴(yán)格執(zhí)行有序用電方案。五是做好事故預(yù)案的編制和演習(xí)。編制“千伏變電所全停預(yù)案”“迎峰度夏保供電應(yīng)急預(yù)案”，組織迎峰度夏反事故演習(xí)，提高了突發(fā)性電力系統(tǒng)事故的應(yīng)變和事故處理能力。六是支持符合國家政策的水泥及化工企業(yè)利用余熱發(fā)電�！痢恋燃移髽I(yè)相繼建成投產(chǎn)余熱發(fā)電機(jī)組，總裝機(jī)容量達(dá)萬千瓦，有效緩解了電力供需矛盾。七是積極做好輿論引導(dǎo)，及時(shí)通過媒體向全市通報(bào)供用電形勢，提前發(fā)布停電預(yù)告，使有序用電工作得到社會(huì)的理解、支持與配合。六、扎實(shí)推進(jìn)同業(yè)對標(biāo)工作，經(jīng)營、管理水平進(jìn)一步提升

一年來，堅(jiān)持“三抓一創(chuàng)”工作思路，認(rèn)真開展同業(yè)對標(biāo)，全面啟動(dòng)“三標(biāo)一體”貫標(biāo)工作，切實(shí)加強(qiáng)對標(biāo)管理，暢通各項(xiàng)工作流程，企業(yè)經(jīng)營及管理水平進(jìn)一步提升。一是通過實(shí)施同業(yè)對標(biāo)，在初步確定對標(biāo)標(biāo)桿的基礎(chǔ)上，明確優(yōu)勢指標(biāo)，分析不足原因，加快規(guī)劃制定，開展特色競爭。二是全面啟動(dòng)“三標(biāo)一體”貫標(biāo)工作，積極探索建立與現(xiàn)代企業(yè)管理相適應(yīng)的管理體系。采用全封閉學(xué)習(xí)的方式，舉辦為期一周的局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及內(nèi)審員培訓(xùn)班，為全面開展貫標(biāo)工作打下了良好的基礎(chǔ)；著手“程序文件”及“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”的修訂增補(bǔ)，致力于建立較規(guī)范的管理體系。三是結(jié)合同業(yè)對標(biāo)及“三標(biāo)一體”貫標(biāo)工作的實(shí)施，不斷完善各項(xiàng)管理，促進(jìn)了經(jīng)營、管理水平全面提升。計(jì)劃管理進(jìn)一步加強(qiáng)。牢固確立計(jì)劃龍頭地位，切實(shí)提升計(jì)劃編制水平，確保了計(jì)劃的嚴(yán)密性和可操作性。全面預(yù)算管理進(jìn)一步規(guī)范。加強(qiáng)了預(yù)算編制、執(zhí)行、分析和評價(jià)工作，強(qiáng)化預(yù)算的全過程控制，增強(qiáng)全員預(yù)算意識；修訂完善電費(fèi)結(jié)算程序有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的防范；加強(qiáng)基建、生產(chǎn)、經(jīng)營各環(huán)節(jié)的成本管理，規(guī)范項(xiàng)目資金流轉(zhuǎn)和結(jié)算程序，提高工程財(cái)務(wù)管理水平和造價(jià)審計(jì)控制能力；繼續(xù)推進(jìn)制度理財(cái)工作，清理、修訂、增補(bǔ)財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。內(nèi)部審計(jì)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。除對縣城網(wǎng)改造、大修、技改等工程項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，逐步擴(kuò)大了工作范圍。結(jié)合電費(fèi)安全效能監(jiān)察工作，先后對××、××中心供電所電費(fèi)電價(jià)管理進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)，審計(jì)報(bào)告以文件形式下發(fā)，及時(shí)落實(shí)整改，電費(fèi)內(nèi)控力度進(jìn)一步增強(qiáng)�；�建工程管理進(jìn)一步強(qiáng)化。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力建設(shè)工程分包、勞務(wù)分包及臨時(shí)用工管理規(guī)定（試行）》，嚴(yán)格審查施工單位資質(zhì)，采取全過程、不定期檢查監(jiān)督等辦法，加強(qiáng)了工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格控制總體造價(jià)。進(jìn)一步規(guī)范多經(jīng)企業(yè)。按照國家電網(wǎng)公司、省公司“三清理一規(guī)范”工作有關(guān)要求，認(rèn)真制定實(shí)施計(jì)劃，全面開展自查工作；穩(wěn)步推進(jìn)多經(jīng)體制改革，為主輔分離奠定組織基礎(chǔ)、思想基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)。

不斷深化供電營業(yè)所規(guī)范化建設(shè)，加大軟、硬件投入，改善了工作環(huán)境，內(nèi)部管理水平進(jìn)一步提高。運(yùn)用農(nóng)電管理系統(tǒng)，推進(jìn)農(nóng)電管理現(xiàn)代化；創(chuàng)新用人機(jī)制，制定《供電營業(yè)所副所長選拔任用管理規(guī)定》和《供電營業(yè)所副所長選拔實(shí)施細(xì)則》，建立科學(xué)規(guī)范的用人制度，著手開展選拔測評工作；加快硬件設(shè)施建設(shè)，完成個(gè)供電營業(yè)所生產(chǎn)辦公用房的建設(shè)，改善了營業(yè)環(huán)境；對照《供電所規(guī)范化管理考核辦法》，不斷提高工作與服務(wù)水平。七、全力服務(wù)地方發(fā)展，社會(huì)形象進(jìn)一步提升

一年來，堅(jiān)持“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”理念，圍繞我市“興工強(qiáng)市、借力發(fā)展”戰(zhàn)略，不斷完善電力基礎(chǔ)設(shè)施，全力支持、配合地方各項(xiàng)建設(shè)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展提供可靠能源和可信服務(wù)，社會(huì)形象進(jìn)一步提升。一是統(tǒng)一思想，明確重點(diǎn)，落實(shí)到位。月日，即組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市委及市政府會(huì)議精神，將全局思想統(tǒng)一到全心全意服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來；通過逐項(xiàng)解讀××年市委、市政府工作思路，明確了自身的工作重點(diǎn)；指定具體人員全程負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的踏勘、設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)、驗(yàn)收等工作。二是把配合市重點(diǎn)工程和項(xiàng)目建設(shè)作為工作重點(diǎn)，提前介入，優(yōu)先安排，加快進(jìn)度。克服縣城電網(wǎng)改造任務(wù)繁重、電力遷改工期緊張等困難，抽調(diào)施工人員，全面完成了××、××等多項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)工程的電力桿線遷移任務(wù)，共遷移桿塔基，墊付資金多萬元。提前介入××高速公路建設(shè)，工程開工前已開展電力遷改踏勘；針對六標(biāo)段隧道施工用電負(fù)荷較大，現(xiàn)有電網(wǎng)無法承受的實(shí)際，多次進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，并著手制定了施工用電方案。三是把助推“六六產(chǎn)業(yè)”發(fā)展作為電力服務(wù)理念的重要實(shí)踐，超前規(guī)劃，著力落實(shí)，當(dāng)好“保姆”。投資萬元，完成市“－工程”項(xiàng)目輸變電工業(yè)“孵化器”一期建設(shè)，占地總面積近畝，一期建成標(biāo)準(zhǔn)廠房平方米、辦公樓平方米，為機(jī)電產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了優(yōu)越的硬環(huán)境。淤頭、賀村、清湖等特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)千伏電力線路均已完工送電。四是把優(yōu)化農(nóng)村電網(wǎng)作為推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的基礎(chǔ)工作，突出重點(diǎn)，加快進(jìn)度，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。完成“下山脫貧”安置地清泉小區(qū)電力配套工程高壓線路建設(shè)，安裝臨時(shí)配變，保證了小區(qū)建設(shè)用電；提前完成了“百村亮化”、“康莊工程”、大田改造等工程相關(guān)的電力設(shè)施安裝及遷移工作。對個(gè)村莊總計(jì)個(gè)臺區(qū)實(shí)施小修改造。五是把農(nóng)村集鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃納入電力規(guī)劃體系，精心編制，加快實(shí)施，促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。針對賀村、清湖鎮(zhèn)區(qū)電網(wǎng)現(xiàn)狀，根據(jù)鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃，編制完成××、××鎮(zhèn)區(qū)電網(wǎng)改造及規(guī)劃方案，計(jì)劃投資萬元，實(shí)施××鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)改工程。今后，還將對全市所有農(nóng)村集鎮(zhèn)電網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。

八、認(rèn)真開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，促進(jìn)黨建和思想政治工作

堅(jiān)持把“永葆先進(jìn)，發(fā)展電力，服務(wù)社會(huì)”作為貫穿始終的主題，緊密結(jié)合企業(yè)中心工作，以“先行者實(shí)踐”系列活動(dòng)為載體，認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，黨建和思想政治工作進(jìn)一步加強(qiáng)。一是通過上級部門、局黨委、各支部、黨小組等不同層次組織的集中學(xué)習(xí)教育，通過“光明使者”黨員服務(wù)隊(duì)、義務(wù)獻(xiàn)血、愛心捐款等實(shí)踐活動(dòng)，廣大黨員的思想素質(zhì)提高，黨性觀念增強(qiáng)，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。二是通過對存在問題的切實(shí)整改，局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，各支部和行政各部門的領(lǐng)導(dǎo)能力、工作能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力得到較大提高，凝聚力和號召力進(jìn)一步增強(qiáng)。三是通過廣泛征求黨員、職工群眾，地方政府、人大代表，經(jīng)濟(jì)主體及居民客戶意見，著力解決所反映的突出問題，黨群、干群關(guān)系更加密切，“群眾利益無小事”的觀念深入人心。

加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，深化廠務(wù)公開工作，扎實(shí)開展“四五”普法活動(dòng)。聯(lián)合檢察機(jī)關(guān)共同預(yù)防職務(wù)犯罪，通過開展現(xiàn)場警示教育等活動(dòng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。深入細(xì)致地開展電費(fèi)安全效能監(jiān)察，通過宣傳發(fā)動(dòng)、廉潔自律教育、專項(xiàng)審計(jì)、整改提高等階段工作，切實(shí)加強(qiáng)了電費(fèi)安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，推進(jìn)了電費(fèi)管理的規(guī)范化、精細(xì)化，資金和抄核收管理進(jìn)一步規(guī)范。認(rèn)真處理來信來訪，全年共辦結(jié)件，辦結(jié)率％，未發(fā)生越級上訪事件，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。深入開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，向職工發(fā)放近千本圖書，通過開展讀書活動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍更為濃厚；舉辦了黨委中心組、中層干部等不同層面的讀書會(huì)，“終身學(xué)習(xí)”觀念深入人心。認(rèn)真開展電力志修撰，年內(nèi)已完成初稿的撰寫。

貫徹“為企業(yè)重振雄風(fēng)鳴鑼開道”的宣傳工作方針，加強(qiáng)了宣傳網(wǎng)和先進(jìn)性教育網(wǎng)的建設(shè)與維護(hù)，全年更新本局新聞多條；調(diào)整補(bǔ)充通訊員隊(duì)伍，將宣傳工作納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，促進(jìn)了宣傳工作服務(wù)社會(huì)，在《中國電力報(bào)》等地市級以上媒體發(fā)表稿件篇。

堅(jiān)持把改善職工生活、穩(wěn)定職工隊(duì)伍作為行政后勤工作的中心目標(biāo)。不斷加強(qiáng)職工食堂管理，提高膳食質(zhì)量，優(yōu)化用餐環(huán)境，切實(shí)為職工群眾謀利益，有力地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。引導(dǎo)職工投資的余熱發(fā)電項(xiàng)目已取得較好效益，實(shí)現(xiàn)了收入多元化目標(biāo)，職工總收入穩(wěn)步增長。

工會(huì)、共青團(tuán)堅(jiān)持圍繞全局中心任務(wù)開展工作。局工會(huì)廣泛開展“安康杯”競賽等群眾性安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)系列活動(dòng)，舉行勞動(dòng)競賽和技術(shù)比武，組織職工代表進(jìn)行安全生產(chǎn)巡視檢查，開展“創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、做知識型職工”活動(dòng)，促進(jìn)了全員安全意識、業(yè)務(wù)文化素質(zhì)的提高。團(tuán)組織深入開展增強(qiáng)團(tuán)員意識主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步深化爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”等活動(dòng)，充分發(fā)揮突擊隊(duì)和生力軍作用。

一年來，我們做了大量工作，取得了較大成績，但還存在不少困難和問題。第一，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)不夠牢固，安全生產(chǎn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；第二，按照生態(tài)市建設(shè)要求，根據(jù)統(tǒng)一部署，××市在年底將關(guān)停全市所有的高能耗機(jī)立窯水泥生產(chǎn)線，其中××年關(guān)停條，影響了我局供售電量的增長；第三，企業(yè)管理需要更精更細(xì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)電體制改革完成后，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，對外來看，客戶對電力服務(wù)質(zhì)量要求更高，對內(nèi)來說，資產(chǎn)、員工更多，管理難度更大；第四，通過近年來的不懈努力，我們的行業(yè)作風(fēng)、服務(wù)水平有了較大提高。服務(wù)窗口建設(shè)力度較大，硬件設(shè)備投入多、檔次高，有形服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境較好，但員工的客戶服務(wù)觀念不強(qiáng)，“窗口向客戶承諾，全員向窗口承諾”做得不夠；營銷管理思想、方法、手段和組織的現(xiàn)代化水平還有待進(jìn)一步提高，“全員營銷”的意識較缺乏，業(yè)務(wù)管理流程比較繁瑣，與政府和客戶的要求還存在著差距，營銷管理和服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高。

××年，是貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)精神的關(guān)鍵之年，是實(shí)施“十一五”××電力發(fā)展規(guī)劃的開局之年。我們將以“三個(gè)代表”重要思想和五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，結(jié)合我局實(shí)際，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，確保各項(xiàng)措施到位。指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢把握“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)，深入貫徹“三抓一創(chuàng)”工作思路，緊緊抓住××市深入實(shí)施“興工強(qiáng)市，借力發(fā)展”戰(zhàn)略和全面推進(jìn)“六六”產(chǎn)業(yè)工程的大好機(jī)遇，突出創(chuàng)新發(fā)展的主題，加快把我局建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代供電企業(yè)。

為此，××年將著重做好以下幾方面工作：

一、落實(shí)科學(xué)全面的安全觀，維護(hù)生產(chǎn)及電網(wǎng)安全。深入貫徹《國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)全過程管理；不斷完善安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制；嚴(yán)格抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行；在分析總結(jié)前一階段反事故斗爭工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化措施，將反事故斗爭推向深入；認(rèn)真開展安全性評價(jià)，抓緊落實(shí)整改安全性評價(jià)復(fù)查中查出的問題，盡快提高完善，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)可控、在控、能控；加大電力設(shè)施保護(hù)力度，繼續(xù)依靠地方政府部門支持，嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施的違法犯罪行為，改善電力設(shè)施運(yùn)行環(huán)境。

二、以科學(xué)規(guī)劃為指導(dǎo)，加快構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。堅(jiān)持以《××電力“十一五”建設(shè)計(jì)劃和年發(fā)展規(guī)劃》和《××城區(qū)配網(wǎng)“十一五”規(guī)劃》為指導(dǎo)，加快構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。一是加快輸變電工程建設(shè)。完成千伏××輸變電工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制、初步設(shè)計(jì)審查及征地工作，并進(jìn)行變電所土建工程施工、電氣安裝；抓緊完成千伏××、××兩座變電所千伏環(huán)網(wǎng)工程建設(shè)。二是做好項(xiàng)目前期工作。配合市局完成千伏××和千伏××兩個(gè)輸變電工程項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)審查及征地工作；著手進(jìn)行千伏虎山變電所異地升壓工程所址踏勘、項(xiàng)目可研上報(bào)等前期工作，為項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造良好環(huán)境。三是完善中低壓配網(wǎng)。按照鎮(zhèn)區(qū)電網(wǎng)改造規(guī)劃方案，完成××鎮(zhèn)區(qū)電網(wǎng)改造，實(shí)施并完成××鎮(zhèn)區(qū)電網(wǎng)改造；完成農(nóng)網(wǎng)兩條千伏主線路、條支線、低壓線路大修改造共計(jì)千米；新建配電房座，新增和增容配變臺千伏安，改造接戶線千米。四是做好電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)工作。重點(diǎn)是抓好城網(wǎng)改造中投產(chǎn)新設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，進(jìn)一步修訂完善設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程及制度，加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)，組建一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。

三、大力實(shí)施科教興企戰(zhàn)略，全面增強(qiáng)科技實(shí)力。一是加快科技進(jìn)步。堅(jiān)持“創(chuàng)新發(fā)展”的原則，加快信息化建設(shè)，提高信息化應(yīng)用水平，以信息化帶動(dòng)管理現(xiàn)代化，努力建設(shè)信息化電網(wǎng)和信息化企業(yè)。二是建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍。堅(jiān)持“以人為本”，加大員工教育培訓(xùn)力度，制定并實(shí)施全員培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)；加強(qiáng)復(fù)合型人才、經(jīng)營管理人才、專家型人才、技能人才等的培養(yǎng)。深化用人制度改革，認(rèn)真總結(jié)公開招聘供電營業(yè)所副所長工作的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大公開招聘的崗位及范圍，推行競爭上崗，注重在實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉人才，積極為人才成長創(chuàng)造條件。三是加強(qiáng)班組活動(dòng)的引導(dǎo)和規(guī)范，重點(diǎn)加大優(yōu)秀成果推廣應(yīng)用，提高自主創(chuàng)新能力，推動(dòng)企業(yè)科技進(jìn)步。

四、深入實(shí)施同業(yè)對標(biāo)，提升經(jīng)營、管理水平。加強(qiáng)對同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)的分析，抓緊制定實(shí)施規(guī)劃，瞄準(zhǔn)先進(jìn)標(biāo)桿，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤、分析、自評和整改；加快“三標(biāo)一體”貫標(biāo)進(jìn)程，做好“程序文件”及“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”的修訂增補(bǔ)工作，通過貫標(biāo)工作，不斷規(guī)范各項(xiàng)工作程序，提升計(jì)劃、生產(chǎn)、基建、經(jīng)營等各方面的管理水平。結(jié)合縣級供電企業(yè)機(jī)構(gòu)改革，進(jìn)一步理順內(nèi)部管理，形成“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、基建為生產(chǎn)服務(wù)、生產(chǎn)為運(yùn)行服務(wù)、運(yùn)行為營銷服務(wù)、營銷為客戶服務(wù)”的工作格局，促進(jìn)“全員營銷”觀念的形成。

五、樹立“全員營銷”觀念，努力實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷。依托堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，樹立“全員營銷”觀念，探索建立市場營銷體系，適應(yīng)電力供需矛盾基本緩和的新形勢，圍繞客戶開展工作，努力實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷。一是優(yōu)化用電營銷業(yè)務(wù)流程，刪繁就簡，建立規(guī)范、高效、簡單的業(yè)務(wù)管理流程。二是加大電力市場調(diào)研開發(fā)力度，積極與大客戶溝通，開拓和培育新的用電增長點(diǎn)。三是從提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷的角度抓服務(wù)，牢固樹立“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”服務(wù)理念，以服務(wù)引領(lǐng)市場，用服務(wù)擴(kuò)大市場。四是在增供擴(kuò)銷的同時(shí)，密切關(guān)注供電形勢，做好有序用電。據(jù)預(yù)測，××年全省電力供需矛盾基本緩和，但尖峰時(shí)段仍可出現(xiàn)缺電現(xiàn)象。我們將繼續(xù)堅(jiān)持有序用電工作“政府主導(dǎo)”的原則，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，以確保城鄉(xiāng)居民生活用電為目標(biāo)，努力保持供用電秩序穩(wěn)定。

六、深入貫徹“三個(gè)十條”，提高依法服務(wù)水平。深入學(xué)習(xí)貫徹《電力監(jiān)管條例》、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》、“三個(gè)十條”等法規(guī)制度，以教育為主，強(qiáng)化員工依法服務(wù)的意識；結(jié)合省公司有關(guān)違反“三個(gè)十條”的處罰實(shí)施細(xì)則，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，促進(jìn)服務(wù)水平提高。認(rèn)真貫徹省公司《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村供電服務(wù)窗口建設(shè)的補(bǔ)充規(guī)定》，全面推廣、規(guī)范應(yīng)用視覺識別系統(tǒng)，按規(guī)定做好公示項(xiàng)目上墻掛牌，設(shè)置服務(wù)崗位等工作，狠抓農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)水準(zhǔn)。進(jìn)一步完善外部監(jiān)督機(jī)制，主動(dòng)接受政府、人大代表、政協(xié)委員、發(fā)電企業(yè)、客戶等各方面的監(jiān)督。建立客戶經(jīng)理制，完善客戶服務(wù)體系，提高客戶服務(wù)水平。

七、主動(dòng)服務(wù)地方發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。繼續(xù)配合××高速公路等重大續(xù)建工程的實(shí)施，做好電力線路遷改工作，盡快實(shí)施并完成施工用電方案的建設(shè)。繼續(xù)配合做好高能耗機(jī)立窯的關(guān)停工作，促進(jìn)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會(huì)建設(shè)。配合做好跨江開發(fā)前期工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)跨江發(fā)展。加快工業(yè)平臺電力配套建設(shè)，重點(diǎn)抓好××竹木加工專業(yè)區(qū)及××、××、××、××四個(gè)特色工業(yè)基地的電力基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)建。

八、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，為發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定局面。圍繞“永葆先進(jìn)，發(fā)展電力，服務(wù)社會(huì)”的主題，努力鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，圍繞中心開展各種實(shí)踐活動(dòng)，不斷完善長效機(jī)制，在制度建設(shè)上下功夫，形成有效的制度保障體系，促進(jìn)黨建工作。全面推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、市場競爭、開拓創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。繼續(xù)深化學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，以提高執(zhí)行力為重點(diǎn)，完善管理機(jī)制，規(guī)范員工行為。認(rèn)真貫徹《國家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的決定》，制定《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施細(xì)則》，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度；深入開展效能監(jiān)察，杜絕管理漏洞，規(guī)范經(jīng)營行為。

友情提示：本文中關(guān)于《供電局201*年終工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，供電局201*年終工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《供電局201*年終工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/520709.html

• 上一篇：電力局黨支部201*年上半年工作總結(jié)
• 下一篇：201*年秋檢工作總結(jié)