商務中心工作總結

商務中心半年工作總結

201*上半年的工作已經接近了尾聲，根據半年來的工作情況，對自己的工作做出總結經驗教訓，并改進工作的方法，使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，提高工作效率提供依據。現將上半年工作做如下匯總：

上半年共接待會議141次，打印制作水牌137塊，并且從上表可以看出的6月份營業(yè)收入速增較快，不難發(fā)現6月份為我館會議黃金期，各單位會議較多所以營業(yè)額增漲幅度較大。

三、工作措施及完成

時間主要工作1、完成團圓宴宣傳設計工作1月2、配合部門領導完成的部門春節(jié)的氛圍布置；2、部門員工年終總結工作3、部門月經營指標完成1、安排員工春節(jié)期間的休假2月2、完成商務中心201*年整改方案3、加強員工當班期間衛(wèi)生責任的整改及落實1、完成商務中心搬遷后的整改2、根據201*年整改方案及創(chuàng)益方案協同財務對相關配套設施3月設備進行了市場考察3、端午宣傳單的制作工作4、根據201*整改方案，商務中心新購置了鐵皮柜2個；辦公桌1張；已完成已完成已完成完成情況1、完成端午節(jié)相關宣傳資料的制作；4月2、完成會議、婚宴手冊的資料的制作；3、節(jié)日期間（清明節(jié)）電子屏祝福語；4、黃金周期間的氛圍布置；

已完成

1、黃金周氛圍布置以及員工的休假；2、節(jié)日期間（端午節(jié)、勞動節(jié)、青年節(jié)）電子屏祝福語；5月3、會議水牌以及資料打印、制作等；4、深化員工考核培訓工作；5、做好黃金周期間的經營分析1、節(jié)日期間（兒童節(jié)等）電子屏祝福語；2、會議水牌以及資料打印、制作等；6月3、設計謝師宴宣傳資料；4、打字、客戶實操培訓考核；5、完成端午銷售總結以及二季度員工的考核考勤已完成已完成

月份工作任務1、完成中秋節(jié)相關宣傳資料的制作；7月2、完成會議、婚宴手冊的資料的制作；3、節(jié)日期間（建黨節(jié)）電子屏祝福語；4、員工的合理排班及輪休；1、員工合理排班及輪假；8月2、節(jié)日期間（建軍節(jié)）電子屏祝福語；3、會議水牌以及資料打印、制作等；4、深化員工考核培訓工作；1、節(jié)日期間（教師節(jié)）電子屏祝福語；2、會議水牌以及資料打印、制作等；9月3、做好中秋節(jié)期間的氛圍布置；4、打字、客戶實操培訓考核；5、完成端午銷售總結以及二季度員工的考核考勤1、“十一”期間的各項接待工作的落實安排。2、做好黃金周期間的經營分析已完成已完成已完成完成情況已完成10月3、節(jié)日期間（國慶節(jié)）電子屏祝福語；4、會議水牌以及資料打印、制作等5、三季度工作總結

已完成11月1、會議水牌以及資料打印、制作等2、節(jié)能降耗，提高部門整體經營利潤。1、圣誕節(jié)期間大堂氛圍布置；2、提前準備春節(jié)期間大堂氛圍布置的草案；3、做好全年的經營數據分析4、四季度員工的考核考勤已完成12月5、節(jié)日期間（國慶節(jié)）電子屏祝福語；6、會議水牌以及資料打印、制作等

五、工作中存在的問題

1、工作效率緩慢，工作方法有待改進。2、提高自己的專業(yè)水平及完善班組指導工作。六、改進方法

1、提高個人修養(yǎng)，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質，提高工作質量。

2、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備。

3、加強與同事之間的溝通，協助各分部做好資料制作。工作中，在擴展商務中心增值項目方面得到了各位領導的支持與幫助，增添了部分設施設備，為后面服務設施項目奠定了基礎。隨著工作即將走入尾聲時，檢討自身的不足之處并努力改正缺點，為下半年的工作奠定良好的基石。我們將繼續(xù)努力做好自己的本職工作，為

部門工作、為賓館效益做出自己應盡的義務。

商務中心201*年12月28日

擴展閱讀：商務中心文員個人年終總結

商務中心年終總結

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，201*年即將過去，201*年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在201*年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

商務中心的基本情況：我們商務中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、代訂火車票、飛機票等業(yè)務、收發(fā)快遞、信件、文件掃描、分發(fā)報紙雜志、接待來訪人員。

我主要還負責公司的前臺接待工作，都說前臺是公司對外形象的窗口，在這一年的時間里也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入公司這個大集體，才真正體會了“責任、協同、創(chuàng)新、共贏”這八個字的內涵，我想也是激勵我們美克每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這八個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。在這一年的工作中我們本著不煩不燥以微笑對待每位來賓及同事，我們很好的完成了各項工作。列表如下：文件復印209356份；掃描文件2540份；發(fā)送快遞750多份，接收快遞2200份；分發(fā)報紙9504多份、雜志492份、美克采風960份，信件3400封；發(fā)送、接收傳真1500多份；預訂機票430張；會議的準備與服務工作120次；參觀接待60余次；前廳接待來訪人員2612人；申請辦公用紙A4紙90箱，A3紙15箱；申請并分攤礦泉水180箱（以上數據截止到12月）。除此之外，還及時準確的做好了各項工作所發(fā)生的費用計劃和申請及其他現金結算的費用核算工作。在辦公室5S改善方面，積極配合TPM推進辦的工作，將商務中心整理得井然有序，打印機、傳真機、掃描儀等設備都有專人維護，定位擺放，極大的方便了各項工作的完成。

以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強，在與各部門之間的溝通上有些欠缺，在今后的工作中我們爭取克服上述缺點和不足。

201*工作計劃

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。（3）做好低值易耗品的分類整理工作.(4)配合上級領導于各部門做好協助工作.（5）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，（6）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。2．在行政工作中，我將做到以下幾點

（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

（2）協助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。

3．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：

（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的�，F在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現自我的最高價值。4．其他工作

（1）協助其他各個部門做好各項工作

（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

商務中心文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.

以上是我對自己已一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

商務中心：

201*年11月27日星期六

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