下企業(yè)鍛煉總結(jié)201*

下企業(yè)鍛煉總結(jié)（工程管理系羅紀(jì)紅）

201*年7月份開始，我到重慶市大正物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行了為期一個多月的下企業(yè)鍛煉。在本次鍛煉中我主要參與的工作是客戶服務(wù)部的工作。

第一天，大正物業(yè)公司的宋經(jīng)理熱情地接待了我。帶領(lǐng)我參觀了公司的各個部門。了解了各個部門的工作職責(zé)和工作制度。讓我對公司有了一個非常清晰的了解。

接下來，我就主要是到城市管理職業(yè)學(xué)院和西永微電園兩個管理處進(jìn)行了實習(xí)。主要是了解物業(yè)管理客戶服務(wù)、工程管理和安全管理等相關(guān)實踐工作。

從同事們的言談，使得我對物業(yè)服務(wù)中的客戶服務(wù)有了更深一步的了解。接下來在兩個管理處的實習(xí)工作也讓我受益匪淺。讓我實實在在知道了物業(yè)服務(wù)的流程、技巧和禮儀。

總之，通過這次鍛煉，讓我有以下幾個收獲：

1、加深了對重慶物業(yè)管理市場的認(rèn)識。要真正地認(rèn)識物業(yè)管理市場，只有深入到基層，了解目前的銷售狀況、供需狀況和國家政策。

2、認(rèn)識了一些物業(yè)管理行業(yè)的人士，他們對我?guī)椭�很大，通過跟他們的交流和溝通，讓我對物業(yè)管理市場不再陌生。也是以后安排學(xué)生實習(xí)的一個好的途徑。

3、了解了客戶服務(wù)、工程管理和安全管理的相關(guān)知識和技巧。4、更深層次地了解了業(yè)主的消費心理。我會把這些收獲都融入以后的教學(xué)，特別是工學(xué)結(jié)合的教學(xué)改革。

針對抽象能力相對較弱的的高職生來說，案例教學(xué)的情境設(shè)計很重要。學(xué)生在案例中所擔(dān)任的角色可能會影響學(xué)生對待案例的態(tài)度。如果角色的高度太高，學(xué)生會覺得遙不可及，從而喪失信心；角色位置太低又會影響他們的積極性，所以角色設(shè)計時，應(yīng)盡可能讓學(xué)生扮演他們所想往的而又非遙不可及的角色。

案例陳述設(shè)計的目的是讓學(xué)生更加深刻的記住案例的內(nèi)容，可以利用多媒體手段來展現(xiàn)，或者可以帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場察看。實驗證明，學(xué)生對案例的第一印象深刻與否對他們在案例分析中的表現(xiàn)有非常直接的關(guān)系。

問題設(shè)計是案例教學(xué)的核心，只有通過充分討論才能使學(xué)員交換各自的體驗，對具體的案例進(jìn)行思考，互相交流不同的觀點。

擴展閱讀：201*下企業(yè)鍛煉工作總結(jié)

經(jīng)濟管理系教師下企業(yè)鍛煉工作總結(jié)（201*年）

經(jīng)濟管理系薛克光

根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一要求，經(jīng)本人申請，201*年7月20日8月20日，我到酒泉地質(zhì)礦產(chǎn)物資供銷公司進(jìn)行了鍛煉，一共工作一個月，其間感觸頗多，受益匪淺�，F(xiàn)將這一個月來的所見所聞、所思所想做一總結(jié)。

一、工作中嚴(yán)格要求自己，全身心投入下企業(yè)鍛煉

下企業(yè)鍛煉，對我們專職教師來講，是一個難得的機遇，更是一次終身難忘的經(jīng)歷，通過鍛煉，不僅能拓寬視野，解放思想，更能宣傳學(xué)院。在這一個多月里，我一直堅守在掛職崗位上，嚴(yán)格遵守企業(yè)的作息時間，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真調(diào)研，刻苦學(xué)習(xí)，深入細(xì)致地開展各項工作，并取得了一定的成效。

二、深入調(diào)查研究，全方位汲取先進(jìn)理念

我所在酒泉地質(zhì)礦產(chǎn)物資供銷公司位于甘肅省酒泉市肅州區(qū)解放路22號，主營鉆機配件，設(shè)計機械及行業(yè)設(shè)備工程機械、建筑機械等，是酒泉市唯一一家經(jīng)營此類設(shè)備的企業(yè)。我通過參觀、座談會和個別請教等形式，重點對企業(yè)經(jīng)濟管理類崗位的分設(shè)，經(jīng)濟業(yè)務(wù)主要處理程序等方面作了調(diào)研，尤其對公司如何定崗，如何培訓(xùn)員工，如何招聘等問題，進(jìn)行了比較深入的分析。

三、明確思路，虛心學(xué)習(xí)，扎實做好鍛煉工作

發(fā)展是第一要務(wù)，這個觀念已深入到我們的思想中，無論什么工作都需要圍繞發(fā)展，下企業(yè)鍛煉也不例外。因此，從一開始，我就把學(xué)習(xí)聽取作為我此次下企業(yè)鍛煉的目的之一，并根據(jù)自身實際情況確定計劃。在工作中認(rèn)真聽取老師傅的意見，吸取經(jīng)驗，盡可能地應(yīng)用到自己今后地教學(xué)中。

本次企業(yè)鍛煉，必將使我終生受益匪淺！

二一年八月二十六日

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