崗實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)總結(jié)

從201*年3月份開始到201*年6月分的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在這一段時(shí)間里，行里的指導(dǎo)老師細(xì)心教導(dǎo)我的工作，讓我受益頗多，行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)我非常關(guān)照。在這里，我真心地感謝每一個(gè)在我實(shí)習(xí)期間關(guān)心幫助過我的人。以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的一些總結(jié)：

一、實(shí)習(xí)單位基本情況

中國(guó)銀行是中國(guó)國(guó)際化和多元化程度最高的銀行，在中國(guó)內(nèi)地、香港、澳門、臺(tái)灣及32個(gè)國(guó)家為客戶提供全面的金融服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，并通過全資附屬機(jī)構(gòu)中銀國(guó)際控股集團(tuán)開展投資銀行業(yè)務(wù)，通過全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業(yè)務(wù)，通過全資子公司中銀集團(tuán)投資有限公司從事直接投資和投資管理業(yè)務(wù)，通過中銀航空租賃私人有限公司經(jīng)營(yíng)飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)。按核心資本計(jì)算，201*年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第十一位。201*年，中國(guó)銀行入選全球系統(tǒng)重要性銀行，這是中國(guó)及新興市場(chǎng)國(guó)家唯一入選的金融機(jī)構(gòu)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的單位是中國(guó)銀行新昌石城支行，位于新昌縣城的城中心，是非常繁忙的地段，每天來銀行的人都非常多。我也在形形色色的人群中，學(xué)會(huì)一點(diǎn)看人的本領(lǐng)，知道哪些人比較好說話，哪些人不是那么容易相處，盡管我不可能每個(gè)

都看得那么準(zhǔn)，可是比在學(xué)校里面的時(shí)候好上太多了。我是十二號(hào)去行里報(bào)到的，那天和我一起去的還有和我同個(gè)地方的一個(gè)同學(xué)，那天我們按照行里給我們的時(shí)間八點(diǎn)半到那里的，可是我們要見的那個(gè)人遲遲未來。我們兩個(gè)人在那里等了一整個(gè)上午，等來的消息始終是領(lǐng)導(dǎo)在外面開會(huì)，應(yīng)該很快就會(huì)回來的。就這樣，我們等到十二點(diǎn)去吃個(gè)中飯，回來繼續(xù)等。終于在下午四點(diǎn)差不多的時(shí)候，那個(gè)人回來了，那天他根據(jù)我們自身的安排了我們各自需要去實(shí)習(xí)的地方。那個(gè)時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，原來一個(gè)人剛出社會(huì)的時(shí)候，什么都是被輕易安排的�；蛟S有人會(huì)說，這樣的情況你應(yīng)該感到憤怒才對(duì)，可是我卻不這么覺得，我認(rèn)為他給我上了很好的一課，沒有實(shí)力沒有地位的人，就是應(yīng)該耐心地等待，也讓我明白只有自己努力了，才有資本去驕傲，不是別人等著你加入他的公司，而是你等著他人允許你走進(jìn)他們的公司。

第二天我被帶到石城支行，由那里的行長(zhǎng)幫我選了一個(gè)老師，她是我們行里面技能、服務(wù)態(tài)度、做事效率什么都公認(rèn)的好。我很慶幸我可以跟著這樣一個(gè)老師學(xué)習(xí)。剛開始一個(gè)星期，因?yàn)樾欣锔阋粋�(gè)理財(cái)周，向客戶推銷理財(cái)產(chǎn)品，本著讓我提高營(yíng)銷能力，熟悉公司業(yè)務(wù)的原則，我被安排在大堂，學(xué)習(xí)大堂經(jīng)理的工作。一開始的時(shí)候什么都不懂，不知道什么業(yè)務(wù)該填寫什么單子。行里的保安師傅在行里待了很久，他看我剛進(jìn)來什么都不清楚，就時(shí)常過來教我怎么做。那時(shí)真的是很感謝他，同時(shí)也感到十分的羞愧，一個(gè)快畢業(yè)的實(shí)習(xí)生對(duì)業(yè)務(wù)的熟知竟然還不如一個(gè)保安。本著這樣一種心思，我做什么都認(rèn)認(rèn)真真，很快就掌握了基本的業(yè)務(wù)操作。

一個(gè)星期后，我就開始跟在師傅后面學(xué)習(xí)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)，那個(gè)月里，我跟師傅學(xué)習(xí)企業(yè)對(duì)公業(yè)務(wù)。跟企業(yè)里的人打交道跟平常的人是很不同的，他們基本上是企業(yè)里面本身就比較優(yōu)秀的人，懂得的東西也是要比一般的客戶要多的，像我這種菜鳥級(jí)別的，知道的東西不如他們，根本不能和他們搭上話。知道自身的不足，我更加細(xì)心地關(guān)注師傅對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的操作，熟記各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需避免的風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)應(yīng)帶的東西。比如其中一項(xiàng)企業(yè)網(wǎng)銀客戶手機(jī)密碼變更，需要企業(yè)填寫網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)變更表，法人授權(quán)書，介紹信（需敲公章和法人章），組織機(jī)構(gòu)代碼證副本，營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，法人及經(jīng)辦人身份證復(fù)印件如此許多東西，缺了一樣都不行。

五月份的時(shí)候，師傅與亮亮同事交換，開始做對(duì)私的業(yè)務(wù)，我也跟著開始學(xué)習(xí)一般的個(gè)人存取款業(yè)務(wù)。銀行的一般存取款業(yè)務(wù)相對(duì)是比較簡(jiǎn)單的，基本上看過幾次自己就會(huì)操作了，可是事情并不是我想像的那樣。雖然，客戶基本上是來存錢或者取錢的，各中也會(huì)出現(xiàn)各種情況，比如客戶的存折沒有磁性需要加磁，客戶密碼或者卡掉了需要掛失，客戶要開一張借記卡或一本存折、一張存單等等。銀行里面的東西并不是一成不變，很多東西都在隨時(shí)改變，比如說收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公資代發(fā)程序，客戶應(yīng)帶資料身份證明都有可能在某一天改變，我們必須時(shí)刻關(guān)注否則那個(gè)時(shí)刻出了問題都不知道。因?yàn)殂y行最近在抓個(gè)人網(wǎng)銀量，我學(xué)得的最多也就是師傅用綜合開戶這個(gè)界面幫客戶開立網(wǎng)銀。開立的過程其實(shí)很簡(jiǎn)單，可是有很多客戶其實(shí)并不想開立網(wǎng)銀，因?yàn)樗麄儚膩聿挥秒娔X，即使有電腦，他們也認(rèn)為網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)太大，他們不需要。這個(gè)時(shí)候用怎么樣的方式讓他們自愿開立網(wǎng)銀才是最重要的。

最后兩個(gè)星期，我又做起了客戶經(jīng)理的工作，這次的我做這些工作實(shí)在是得心應(yīng)手了，不會(huì)像原先那么手足無措。其實(shí)，人是需要鍛煉的，有壓力才會(huì)有動(dòng)力，看著剛進(jìn)來的一個(gè)畢業(yè)實(shí)習(xí)生要開始接手柜臺(tái)工作，我知道我離這一天也不遠(yuǎn)了，更要抓緊了。師傅因?yàn)楣ぷ髯龅贸錾珜⒁�被調(diào)去其它地方當(dāng)副行長(zhǎng)了，我是真心的為她高興。也希望有一天我的工作也可以被他人認(rèn)可，那么我才能更加有動(dòng)力走下去。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)與心得

在這兩個(gè)月實(shí)習(xí)過程中，有過委屈，更多的卻是客戶對(duì)我的感謝，他們謝謝我的幫忙，這是令我最高興的，那天有個(gè)客戶在意見簿上，寫上對(duì)我的贊揚(yáng)，我知道我做對(duì)了，沒有另別人失望，更加沒有讓自己失望。

通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。讓我初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。

我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

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跟崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)

邗江區(qū)頭橋小學(xué)陳志國(guó)

時(shí)間過得真快，為期一周的農(nóng)村義務(wù)教育校長(zhǎng)省級(jí)提高班跟崗實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在這一周里，我深深的感受到了汶河小學(xué)老師們的敬業(yè)愛崗的精神，也感受到了汶河小學(xué)的孩子們奮發(fā)向上的求學(xué)精神。跟崗實(shí)習(xí)期間，得到了汶河小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，李校長(zhǎng)親自接待了我們并在接待會(huì)上講話，還親自參與了大部分的活動(dòng)。學(xué)校戴書記對(duì)此次的跟崗實(shí)習(xí)作了周密的安排，使我們每天學(xué)習(xí)得很充實(shí)。在跟崗實(shí)習(xí)期間，我共參與了以下活動(dòng)：聽專題報(bào)告4次，聽課5節(jié)，完成跟崗實(shí)習(xí)日記5篇，讀專業(yè)著作1本，寫讀書筆記2篇，心得體會(huì)1篇。跟崗實(shí)習(xí)以來真是受益匪淺。一、開闊了視野

來到汶河小學(xué)，這里辦學(xué)理念，領(lǐng)導(dǎo)的管理策略，教師的精神面貌，學(xué)生的各方面素質(zhì)，都讓我大開眼界。汶河小學(xué)的環(huán)境優(yōu)美，學(xué)校里有7棵千年銀杏樹，無論何時(shí)，她都洋溢著一種獨(dú)特的美：蒼勁的體魄，獨(dú)特的性格，清奇的風(fēng)骨，昭示揚(yáng)大附小與歲月同步，與自然共進(jìn)！學(xué)校以“實(shí)”作為校訓(xùn)，給學(xué)生最幸福的童年，給學(xué)生最堅(jiān)實(shí)的起步。培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)、合作精神，激發(fā)創(chuàng)造潛能，讓學(xué)生擁有健康的身心、健全的人格、無限廣闊的精神生活，為學(xué)生全面而有個(gè)性的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些對(duì)于我來說都是全新的理念。二、學(xué)到了精華

學(xué)校圍繞“和而不同各美其美”的辦學(xué)理念，全力興辦師生幸福、人民滿意的優(yōu)質(zhì)學(xué)校。優(yōu)化管理，豐富內(nèi)涵，彰顯特色，全面開展“國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀”，深入開展“公民教育實(shí)踐活動(dòng)”，啟動(dòng)“京劇進(jìn)課堂”，推進(jìn)“陽光體育”工程，培養(yǎng)德性篤實(shí)、知識(shí)富實(shí)、身體健實(shí)的有民族文化底蘊(yùn)的世界公民，最終促進(jìn)學(xué)校的特色化、自主化可持續(xù)發(fā)展。學(xué)校的各項(xiàng)管理做到了精致化，督查到位，考核量化，“人人有事做，事事有人做”，而且要做就做最好，我感觸頗深。

帶著收獲的喜悅，我依依不舍地離開了汶河小學(xué)，感謝揚(yáng)州大學(xué)為我們提供的這次內(nèi)容豐富，追求實(shí)效的培訓(xùn)，我將把這次在培訓(xùn)中學(xué)到的管理理念、經(jīng)驗(yàn)貫徹落實(shí)到平時(shí)的工作中，努力使學(xué)校的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

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