業(yè)務(wù)人員201*年度工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

201*年作為中國人的奧運年，承載了太多的期待。自申奧成功后,所有的人都在期待著在08年在時候大干一場.借助奧運的商機，有一個新的命運轉(zhuǎn)折。同樣的08也承載著我的夢想，我也期待著201*年事業(yè)可以上升到一個新的高峰，工作上有一個突破性的進展。

度過201*,我為公司效力已五年有余。在公司的每一天我都覺得彌足珍貴。也切實感覺到了自身的成長與成熟。當(dāng)然因為棱角太過分明，做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方，無意中刺痛和傷害了一些伙伴，在這里我真誠的向各們同事我親愛的朋友們說聲道歉，望你們諒解！

201*年的工作情況與201*年相比，項目上有些許變動：去除掉了06年新開展的河北青年報的彩鋼專欄與都市時訊周六版的彩鋼專欄。平面媒體只剩下燕趙都市報和燕趙晚報的彩鋼專欄�？蛻糇儎舆@一塊，從我自身來看也不大：鈺松彩鋼由原來的4個基本塊變更為2個基本塊，金恒彩鋼沒有投放廣告，其它零散的客戶也因為短期效果不理想而流失。但流失的這部分客戶由08年新增的小客戶添補。像通域網(wǎng)架、歐文斯建材、鑫美源商貿(mào)等。以下我把各個項目的工作情況分別闡述一下：一、燕趙都市報

一直都由老客戶支撐，沒有太大的變動。有部分客戶的撤稿也由新增的客戶補上，版面一直很穩(wěn)定的正常出版，并出色的完成了報社給我們定的任務(wù)。只是因為行業(yè)的限定，沒有了什么可發(fā)展的空間，只有保持，平穩(wěn)前進。

二、燕趙晚報《彩鋼鋼構(gòu)》專欄

失而復(fù)得的項目，雖然不知道最終可以有什么樣的成績，但一直在努力，版面較去年相比略有提升，在客戶心中的認(rèn)可度也有所加強。雖然我們做晚報的初衷是輔助燕趙都市報把行業(yè)專欄做好，但依現(xiàn)在的情形發(fā)展來看，它還沒有達(dá)到飽合，還有上升的空間，隨著時間的長久，也將成為客戶投放廣告不可缺少的媒體之一。三、河北鋼結(jié)構(gòu)網(wǎng)

通過前兩年有客戶試探性的投入一些后，今年的招商變得很糟糕，一方面是因為網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)排名，知名度提升不上去，另一方面很關(guān)鍵的原因就是客戶感覺不到真切的收益。效果沒有報紙與路牌那樣明顯�？蛻舻男枨筮�處于初級的業(yè)務(wù)階段，還未升華到更高級的品牌知名度階層。隨著市場的成熟與客戶的壯大，品牌知名度的提升很快就會駐入客戶的思想里，只要我們能夠堅持。四、河北日報

它不做為我公司的主營項目，但也一直都有一家客戶支持，今年因為趕上奧運會調(diào)整版面致使得客戶不再投放，這部分利潤的損失是一件比較遺憾的事。五、唐山工作

在唐山待的時間并不長,有一個半月左右。也是負(fù)責(zé)招商業(yè)務(wù),雖然去年有一年的基礎(chǔ)了,但今年做起來還是有些棘手。好在今年的形式有所改變，是以展銷會與報紙平面硬廣相結(jié)合的形式。通過去年我們對市場與市場對我們媒體的相互考察來看，我們選擇的市場沒有錯，只是市場沒有選擇我們的媒體。憑心而論，燕趙都市報冀東版在唐山的影響力確實差一些，去年做過的客戶除去廠家給報銷廣告費的外幾乎死亡，不愿意再與報紙合作。但對參加展會還是比較感興趣的。雖然最終的結(jié)果不盡如意，但經(jīng)過了這次之后我覺得我們還要重新定位。展會的形式是被大多數(shù)客戶認(rèn)可的，但是展會所需要付出的人力、財力與物力不是個小數(shù)目。要想有大的作為必須找些實力雄厚的行業(yè)加入。這樣回報才能與我們所付出的成為正比。

總結(jié)一年的工作，有許多不利的因素。首先是我自身的，工作積極性不如從前，市場的穩(wěn)定讓我們喪失了開拓者的野性，而變得懶惰。其次是項目的單一性，單一的項目沒有新鮮感反倒有些疲倦。我們需要更多的資源，更多的項目資源。

201*年，我們經(jīng)歷了汶川地震的悲痛，也嘗到了奧運勝利的果實，更經(jīng)受了金融風(fēng)暴的洗禮。當(dāng)然我們都明白，明年還會有更多的挑戰(zhàn)在等著我們。但是我只想說,經(jīng)過201*我要感謝公司同仁,感謝你們給予我足夠的寬容、關(guān)懷與幫助。更要感謝領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟與氣魄。你們對我的不離不棄讓我沒理由退縮和不努力，我期待與各位伙伴共筑一艘無堅不摧的戰(zhàn)艦，與諸位堅定的拓荒者一道披荊斬棘，共同迎接201*年將帶給我們的考驗！

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年度工作總結(jié)

201*年對于哈爾濱銀行來說是跨越的一年，更是發(fā)展的一年；201*年對我個人來說是充滿挑戰(zhàn)的一年，更是全面提升的一年。

入行時我在營業(yè)部工作，剛參加工作，更多的時候我只能是學(xué)習(xí)新的知識和進行實踐以積累經(jīng)驗。在入行的前兩個月我學(xué)會了銀行承兌匯票的開立與貼現(xiàn)、對公貸款的評級、授信與審批的操作流程等公司金融業(yè)務(wù)；也學(xué)會了個人住房按揭貸款、個人汽車消費貸款、個人裝修貸款等個人金融業(yè)務(wù)；同時參加了小企業(yè)部的微貸市場調(diào)查活動，對微小企業(yè)速貸有了一定的了解。在學(xué)習(xí)這些我行基本業(yè)務(wù)的同時我也沒有忘記加深理論知識的學(xué)習(xí)，在這期間我有利用休息時間學(xué)習(xí)了貸款通則和支付結(jié)算辦法等銀行業(yè)的基本理論知識。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)與實踐，我開始辦理各項業(yè)務(wù)。在上半年的工作中，我辦理了銀行承兌匯票開立30多筆，金額1億1千余萬，手續(xù)費收入5萬5千元；辦理銀行承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額2740萬，利息收入100余萬；辦理委托貸款1筆，金額500萬；辦理個人經(jīng)營性貸款1筆，金額70萬元；辦理個人住房按揭貸款1筆，金額37萬元。通過各項業(yè)務(wù)的辦理，我對我行的各項業(yè)務(wù)的操作規(guī)程及管理辦法有了更加深入的了解和認(rèn)識。

下半年我加入了小企業(yè)信貸部，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)，雖然在剛加入我行時對微貸業(yè)務(wù)有了一定的了解，但是對具體的操作流程和管理辦法還不是十分熟知，幸運的是剛加入小企業(yè)部我就接受了法國佩豐組織的專家進行的培訓(xùn)，對微貸業(yè)務(wù)的營銷、受理、調(diào)查及貸后管理有了全面的掌握。在經(jīng)過三個月的實習(xí)與培訓(xùn)后，經(jīng)過上崗考試，我順利的成為一名微貸業(yè)務(wù)人員。在兩個月的實際業(yè)務(wù)操作中，我的能力得到了很好的鍛煉和提高。兩個月我辦理了微貸業(yè)務(wù)8戶，金額131萬元并進行了多次微貸業(yè)務(wù)的營銷活動。在年末即將來臨的時候，我會做好各筆貸款的清收工作。

在下一年度的工作中，我將加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，積極參加行里組織的各項培訓(xùn)，爭取在下一年度有較高的提升。

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