收費員先進個人總結(jié)-

201*年個人工作總結(jié)

201*年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去，回想自己這一年所做的一些工作，這一年里我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，踏實工作，不斷增強自己的工作和業(yè)務(wù)能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認可和好評。一年來，我和班里的同事們在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在班長的帶領(lǐng)下認真工作，努力去完成征收任務(wù)以及站領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，同時加強職業(yè)道德和文明微笑服務(wù)，以樹高速形象為己任，把峽東站“微笑服務(wù)示范站”當(dāng)做自己的目標去建設(shè)。我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。今年我也是在總結(jié)審視中腳踏實地的完成好本職工作，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項活動，認真學(xué)習(xí)廉政教育。收費站是經(jīng)常與錢打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機打交道，經(jīng)常有司機會塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會在這方面倒下，正是經(jīng)常的學(xué)習(xí)讓我對廉政有了很高的認識，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機的不合理請求，不做出有損高速形象、高速利益的事。

二、工作方面：在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍。在當(dāng)綠色通道驗貨員時，能按照綠色通道文件要求，認真對待每一輛綠色通道車輛，認真對司機做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當(dāng)外勤時，能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，及時疏導(dǎo)車輛，保證車道暢通，快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機也能微笑著去解釋，用真誠去感動司機。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車里去，我都能主動上前提供工具幫他們；像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機滅火，司機感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不著火，我能主動去幫助司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，經(jīng)常會有一些超限車輛或危險品車輛司機過來找我，希望拿點錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹記站領(lǐng)導(dǎo)的要求，對這類車輛堅決不放行，并認真對司機解釋這類車通行高速對高速公路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機心服口服。

三、生活方面：在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的動態(tài)，及時與班長溝通，使我們的班集體能團結(jié)有愛。對班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對一些不利于團結(jié)的因素及時消滅在萌芽中。

一年來，在站領(lǐng)導(dǎo)及班長帶領(lǐng)下，雖然工作做的不錯，取得一些成績，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領(lǐng)會上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里，我一定會加強理論學(xué)習(xí)，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取新一年的工作更上一個新的臺階。

三門峽東收費站

201*年1月4日

擴展閱讀：收費員個人先進材料—個人事跡

收費員個人先進材料個人事跡

男漢族生于年中共黨員現(xiàn)任征管所班長兼任所團支部書記。歷任征費員、稽查員。始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己努力改造自己的世界觀廉潔自律率先垂范為高速公路事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展奉獻自己的光和熱。201*年度被評為公司優(yōu)秀員工。總結(jié)多年來的工作如果說還取得了一點點個人成就的話可能與下面幾個方面的努力是分不開的一、愛崗敬業(yè)不畏艱險每個人都有過美麗的青春有的人青春美麗在雪山哨卡有的人青春美麗在菁菁校園有的人青春美麗在無影燈下……而在我們中間那一個個平凡的收費員將他們最青春最美好的年華獻給了平凡而偉大的高速公路事業(yè)。就是因為這些平凡的收費員才換來了不斷延伸、擴展的高速公路網(wǎng)才換來了大家便捷的出行。在我的理解里勞動最光榮。因為勞動對一個人來說并不是一些人常說的“掙錢養(yǎng)家”這么簡單它同時是實踐自己人生價值的天地。我們應(yīng)該珍惜自己收費員的光榮稱號熱愛自己這個光榮的崗位。人生的創(chuàng)造和進取是沒有止境的我在自己平凡崗位上的奮斗也就沒有止境。多年來我面對工作上的艱難險阻環(huán)境條件的惡劣變化從無畏懼勇往直前譜寫了一曲曲贊歌為福建省高速公路的發(fā)展留下了光輝的篇章。臺風(fēng)時大棚垮塌導(dǎo)致許多重要器材被埋在廢墟中我與其他同事一起不顧危險與酷暑不停深入現(xiàn)場搶救出大量器材避免遭受更大損失。二、認真鉆研業(yè)務(wù)虛心請教全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一名稽查員我深知學(xué)習(xí)是終身的事只有不斷學(xué)習(xí)才能在思想上與時俱進、在業(yè)務(wù)上強人一籌才能做一名合格的稽查員。在多年的工作中我認真學(xué)習(xí)馬列主義毛

澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”以及“先進性”教育重要思想在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明與黨中央時刻保持高度一致忠誠于黨的事業(yè)。平時注意學(xué)習(xí)黨的各項時事方針、政策關(guān)心國家大事并運用學(xué)到的政治理論指導(dǎo)自己的工作實踐。當(dāng)收費方式轉(zhuǎn)換為計重收費時我在所部簡報上提出換掛、盤貨等可能的逃費方式�？上в捎谏婕案鲉挝慌浜蠀f(xié)作的問題至今成效不大。三、勇于探索大膽創(chuàng)新201*年初蒙上級信任被提拔為稽查班長我們開展了一系列有特色的打假活動如“打擊活動”、“打擊活動”、“打擊活動”等等。有效遏制偷逃通行費的違規(guī)行為保障高速公路國有資產(chǎn)利益不被損害。201*年1-11月共打擊偷逃通行費車輛車次追回通行費萬元是201*年的5倍多。作為一名基層團支部書記從201*年開征至今我與團支部的同仁一起主要抓這五個方面的工作:1、建立健全完善制度確保團建工作開展在新的形勢下團建工作面臨著許多新情況、新問題。為此擔(dān)任所團支部書記后從無到有完善團員檔案管理做好新團員的接收、超齡團員的離團及團費的收繳工作確保了共青團工作健康有序地開展本著“依托黨建強化制度注重實效”的原則堅持從所部發(fā)展的實際出發(fā)切實加強團組織的各項制度建設(shè)進一步建立、健全了《團支部工作職責(zé)》、《團員組織生活制度》、《團費收繳與管理使用制度》、《推優(yōu)入黨制度》、“三會一課”制度等團建各項制度同時堅持民主集中制的原則團支部班子成員相互尊重、相互配合、相互支持遇重大決策共同商量充分發(fā)揚民主凝心聚力有力地促進了團建工作的順利開展。2、完善推優(yōu)機制規(guī)范“推優(yōu)”工作團支部嚴格按照黨團共建、齊抓共管的原則建立健

全推優(yōu)制度不斷完善推優(yōu)機制規(guī)范工作程序建立推優(yōu)檔案將“推優(yōu)入黨”和培育優(yōu)秀團員工作有機結(jié)合起來切實加強對團員青年進行先進性教育和黨的基本理論、基本知識教育引導(dǎo)廣大團員青年積極向黨組織靠擾確保了“推優(yōu)入黨”工作走上規(guī)范化、正常化的軌道。3、扎實開展雙爭活動促進團的組織建設(shè)確保我院雙爭活動走上規(guī)范化、程序化的軌道團支部制訂了具體的爭創(chuàng)要求、評選條件和各項細則在全所35周歲以下團員青年中有計劃有步驟地開展爭創(chuàng)“青年文明號”工作。鼓勵支持團員青年爭創(chuàng)“無差錯崗位能手”、“文明服務(wù)標兵”等通過努力在全所團員青年中形成了濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍增強了廣大團員青年愛崗敬業(yè)、崗位成才的意識同時將爭創(chuàng)活動與實踐工作相結(jié)合大力提倡崗位練兵崗位奉獻不斷促進青年整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高挖掘了青年人的工作潛力激發(fā)了廣大團員青年積極投身立足本職、鉆研業(yè)務(wù)、文明征費、爭當(dāng)先進的浪潮中來。4、加強精神文明建設(shè)扎實開展志愿者活動圍繞提高青年思想道德素質(zhì)弘揚文明新風(fēng)團支部以增強團員意識教育活動為載體動員廣大團員青年服務(wù)社會幫助他人大力弘揚志愿者精神扎實推進青年志愿者活動的深入開展。利用自身的優(yōu)勢深入鄉(xiāng)村開展街頭義診和科普宣傳活動持之以恒地開展好助老幫困等傳統(tǒng)活動。通過一系列的活動激勵越來越多的青年人員中加入到關(guān)愛弱勢群體、奉獻社會的這個集體中來讓社會各界充分認識到高速公路系統(tǒng)青年是一個具有愛心、肯奉獻、充滿朝氣和活力的先進團隊。5、強化陣地建設(shè)增強團組織凝聚力和戰(zhàn)斗力�；顒雨嚨厥枪睬鄨F服務(wù)青年的有效依托也是共青團服務(wù)青年的優(yōu)勢所在為此團

支部緊緊圍繞創(chuàng)建全國級青年文明號的目標和所部中心工作著眼于服務(wù)青年以豐富多彩的文化娛樂活動為載體積極開展一些寓教于事、寓教于賽、寓教于樂的活動如演講比賽、籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽等通過活動的開展豐富了廣大團員青年的文化生活陶冶了他們的思想情操滿足了團員青年的業(yè)余文化生活需求提升了他們的精神境界從而增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力有力地促進了所部文化建設(shè)的發(fā)展。雖然幾經(jīng)人事變動團支部委員也換了一茬又一茬但俗話說的好“鐵打的營盤流水的兵”閩浙所團支部被授予201*-201*年度優(yōu)秀團支部的稱號。閩浙所先后被授予福鼎市級青年文明號、寧德市級青年文明號、省級青年文明號、全國級青年文明號的稱號。總之自從參加高速公路征費工作以來我勤奮耕耘孜孜不倦贏得了廣大車戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。在平凡的崗位上不求索取勇于奉獻能保持謙虛謹慎的工作作風(fēng)為人真誠大度廉潔征費在干中學(xué)學(xué)中干。通過自身努力和鍛煉爭取再創(chuàng)佳績。

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