中國人壽中介部個人工作總結

中國人壽中介部個人工作總結

作為一名初次參加人壽保險工作的新員，我感到既興奮又緊張。這種復雜的心情來自于對實現(xiàn)職業(yè)理想的欣喜，同時還包含著對能否勝任這份工作的擔憂。因此，我迫切地需要熟悉和了解這個新的工作環(huán)境、工作性質、特點、任務和要求，以及向資深同事學習更有效的工作經驗和方法，進一步提升自己的全面素質，以便更快適應并融入這一新的大家庭當中，更好地履行作為一名客戶經理的職責，勝任這項工作。

今年4月底參加了福州為期4天的新員培訓，在課上我認真做筆記，積極回答老師提問的問題，課后提問消化，不但順利完成了培訓任務，培訓中我還能充分利用專業(yè)知識，在學習中融會貫通。并且在6月底參加的第一、第二階段的基礎知識培訓與“快捷入門”培訓中我榮獲了“優(yōu)秀學員”的稱號，那時的我心情是無比的激動，可也讓我明白了人無完人這句話的含義�？鬃釉�經說過：“學然后知不足”。只有通過不斷的學習，才能發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，才能明確自己前進的方向，才能不斷改造自我，發(fā)展自我。

作為一名新的客戶經理我還存在著很多的不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）通過這段時間的早會培訓，我有了不少收獲，但理論學習還不能持之以恒，運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進一步提高。今后要進一步端正學習態(tài)度，加強學習，提高認識，進一步探索學習方法，在理論深度上下工夫。全面提高自己的綜合素質。（二）自信是一種動力，自信是一種希望，自信是成功的橋梁。自信，就好像人體的骨架一樣，缺少了自信，思想就衰弱；缺少了自信，人就成不了氣候。而我知道我這方面還是有欠缺的,有待進一步的加強。

（三）根據(jù)這幾個月來早會上同事們的工作經驗，結合自己所負責的網點的特點性質，針對性的對一些可培養(yǎng)的對象進行進一步的交流，在今后的實際工作中，要有決心、有信心地去克服各種各樣的困難，積極地想辦法，解決問題。多和同事們交流工作經驗，為自己進行充電。

作為一名客戶經理，我已經明確我所從事的工作的社會價值，并且為我所能創(chuàng)造的價值而感到無比欣慰和榮幸。因此，我將不遺余力地為廣大客戶提供更良好地服務。加強業(yè)務學習，把加強學習同提高工作能力結合起來，把積極進取和求真務實結合起來，把工作熱情和工作態(tài)度結合起來，運用到實踐當中去，扎扎實實地做好本職工作，不斷提高自身的綜合素質，為成為一名優(yōu)秀的客戶經理奠定堅固的基矗努力在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻！

擴展閱讀：人壽縣支工作總結

中國人壽保險公司XX縣支公司二○一○年工作總結

二○一○年，XX支公司在縣委縣政府和上級公司的正確領導下，堅決貫徹落實上級公司201*年工作部署；全體員工以高度的責任心和使命感，充分發(fā)揚“講學習，顧大局；求團結，做奉獻；樹一流風氣，創(chuàng)一流業(yè)績”的壽險企業(yè)精神。發(fā)奮努力，頑強拼博，銳意進取，創(chuàng)造性地開展工作。兩個文明建設的各項工作都取得了較好的成績。截止12月25日，各項業(yè)務累計收入XXXX萬元，同比增長XXX％；其中短期人身險保費收入XX萬元，同比增長XX％；直銷長險收入XXX萬元，同比下降XX％；個人營銷收入XXX萬元，同比增長XXX％；短險賠付XXX萬元，賠付率為XXX％。在文明單位創(chuàng)建活動中，繼續(xù)保持市級文明單位標兵稱號。一年來，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、轉變觀念堅定信心確保全年任務圓滿完成

進一步強化發(fā)展觀念，排除思想上的阻力，激發(fā)精神上動力，形成工作上合力，上下一心，團結一致，努力營造有利于業(yè)務發(fā)展的良好氛圍，是擺在全體員工面前新的永恒的課題。公司經理室在認真總結分析XX公司近兩年來業(yè)務進展步伐緩慢、發(fā)展相對滯后的主客觀原因后，一致認為進一步解放思想，轉變觀念，大干快上，負重攀登已是不容質疑和回避的首要工作任務。在此基礎上，組織全體員工共同挖根源，找差距，尋出路，定措施，堅定了XX公司業(yè)務還要大發(fā)展和一定能夠發(fā)展的工作思路；但一部分干部畏難情緒嚴重，對實現(xiàn)全年計劃缺乏信心，在分公司領導的指導和督促下，全體員工認真學習王總的“一封信”和�？偟墓ぷ鲌蟾妫�進一步更新觀念，堅定了信心，面對困難，團結拼博，采取了有力措施。一是發(fā)揮優(yōu)勢，大力拓展農場業(yè)務。首先，抓住推行新條款的有利契機，增加團險保額并進行險種組合，試行個單團作，以此增加保費，各農場團體業(yè)務比上年增收XXX萬元，增加XXX％。其次，積極開展公關活動，拓

寬服務領域。一方面說服農場領導提前續(xù)保，促進業(yè)務均衡發(fā)展；另一方面因場制宜，對經濟狀況好的農場，實行團單個作，狠抓分散性業(yè)務；對連續(xù)數(shù)月不能發(fā)工資的農場，動員在農場有存款的職工投保，通過農場財務部門代交保費，刺激農場職工投保積極性，全年創(chuàng)收XXX萬元，僅七星泡農場就增收XX萬元。第三，融通關系，開展協(xié)作服務，主動幫助交費有困難的農場，融通資金，協(xié)助貸款，確保各農場保費及時進賬，打破了十幾年來各農場春季投保年末交費的陳規(guī)舊俗。二○一○年，農場業(yè)務收入XXX萬元，同比增長XXX％，短期人身險突破XXX萬元，取得了可喜的成績。二是抓住重點，主動適應市場。全縣有近XX萬城鎮(zhèn)居民，而XX縣城是齊齊哈爾以北最大的商品集散地，既是全縣政治、經濟、文化中心，又是周邊農場、部隊和林業(yè)企業(yè)的消費中心，市場潛力大，就近展業(yè)條件優(yōu)越，是我們發(fā)展業(yè)務的重點區(qū)域。前兩年城鎮(zhèn)業(yè)務同比呈下降趨勢，內部機構調整后，選派強有力的干部任業(yè)務科長，公司領導也

十分重視城鎮(zhèn)業(yè)務的發(fā)展，今年城鎮(zhèn)業(yè)務出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。第一，主動適應市場，實行長短險組合，大力開辦個人營銷業(yè)務，刺激群眾的投保積極性，城鎮(zhèn)業(yè)務科適時在金融、中直各部門推出組合險種，拓寬保險覆蓋面，增強創(chuàng)新意識，新單業(yè)務較上年增收XX多萬元。第二，積極拓寬市場，本著減能增退能補的展業(yè)原則，拾遺補缺，不斷拓展新業(yè)務，增加了保費收入。第三，開展全方位多層次的展業(yè)，消滅了死角死面，強化服務意識，改進服務手段，上門承保，送款到戶，以優(yōu)質服務促進業(yè)務發(fā)展，城鎮(zhèn)業(yè)務實現(xiàn)保費收入XXX萬元，同比增長XXX％。

三是全力推進營銷業(yè)務發(fā)展。個人營銷業(yè)務是壽險發(fā)展的重中之重，是最主要的業(yè)務增長點。我公司營銷業(yè)務規(guī)模小，占比低，發(fā)展滯后�！叭�講”結束后，我們對營銷業(yè)務的主管領導和內部管理機制進行了重大調整，并對人員進行重新組合。采取了由營銷員直接選舉主任和組長的辦法，實行了新業(yè)務、新機制、新人員。繼續(xù)推行全員開辦營

銷業(yè)務的同功同酬政策，并制定了相應的激勵辦法，適時制定小段計劃，采取靈活多樣展業(yè)方式，推動了營銷業(yè)務快速發(fā)展。到年末，營銷業(yè)務實現(xiàn)保費收入XXX萬元，同比增長XXX％，占業(yè)務總規(guī)模的XXX％，營銷首次成為公司的龍頭業(yè)務，跟上了全省營銷業(yè)務的發(fā)展步伐。

四是繼續(xù)推行“三位一體”的展業(yè)方式，實行人人肩上扛指標。在“雙過半”的會戰(zhàn)中，從經理到行政管理人員，全部落實保費任務，營造了業(yè)務交叉，全員創(chuàng)收的展業(yè)氛圍，實行按績效兌現(xiàn)報酬的激勵機制，充分調動了廣大員工的展業(yè)積極性，改變了過去少數(shù)人忙多數(shù)人閑的消極被動局面，形成了全員參戰(zhàn)，人人上展業(yè)第一線，主動適應市場，拓展業(yè)務的大好局面。農場業(yè)務科積極培育新的業(yè)務增長點，主動開辦營銷業(yè)務，全年實現(xiàn)營銷業(yè)務收入突破XXX萬元，營銷員銷售卡式保單XX萬元，全體正式職工創(chuàng)收保費XX萬元，全體員工都為完成全年任務做出了應有的貢獻。

二、強化管理注重質量提高了經

濟效益

管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，是企業(yè)經營活動的中心。依法經營，從嚴治司，建立健全管理制度是壽險公司防范和化解經營風險，提高經濟效益的重要保證。二○一○年，我們著重從建立約束有力、運作有序的內部控制制度入手，加強了內業(yè)、給付、財務和代理機構的管理工作，有效地堵塞了漏洞，最大限度降低經營風險，企業(yè)效益有所提升。

1、強化了業(yè)務管理。重點抓了三個方面：一是轉變經營觀念，業(yè)務結構得到優(yōu)化調整。在大力拓展“兩農”業(yè)務的同時，注重城鎮(zhèn)業(yè)務的發(fā)展；重點發(fā)展營銷業(yè)務，逐步優(yōu)化老單直銷長險，保證完成短險計劃，業(yè)務險種結構趨于合理。二是在加快業(yè)務發(fā)展的同時，加大核保力度，狠抓承保質量，尤其對保額較大的“個單”，按照核保規(guī)則嚴格核保，避免“病從口入”。三是強化內業(yè)基礎，管理全面清理直銷長險和營銷業(yè)務，按照“四統(tǒng)一”的要求進行清理核對，建立統(tǒng)一臺賬，保證了業(yè)務、財務、統(tǒng)計、電腦

四統(tǒng)一。

2、強化了給付管理。我們從完善理賠制度和規(guī)范理賠程序入手，層層審核，嚴格把關。堅持做到小額賠款嚴格細心，對XX％以上的賠案進行調查核實。為了更有效地控制賠付率，確定了兩個定點醫(yī)院，共同制定了管理辦法并簽定協(xié)議書，經過一年多運作，有效地擠出給付水份，扭轉了賠付率居高不下的局面。

3、強化了財務管理。嚴格執(zhí)行上級公司的財務管理制度和核算制度，堅決按省公司的財務預算管理和分公司的財務預算批復辦事。支公司也相應地制訂了規(guī)章制度，使財務工作有章可循，有據(jù)可依；在費用支出上，堅持開源節(jié)流和量入而出的原則，明確審批權限，嚴格執(zhí)行支出有計劃、2千元以上支出報預算和經理一支筆簽批的制度，有效地控制了費用支出，全年營業(yè)費用和傭金支出均控制在指標以內。

4、強化了代辦機構和代理人的管理。年初，我們參照外地經驗，結合我公司的實際情況，認真執(zhí)行《保險代理人管理暫行規(guī)定》，

規(guī)范了代辦機構和代理人的管理制度，取締了違規(guī)展業(yè)和超權限經營，切實加強了對代辦機構和代理人的管理。結合開展對中介市場的清理整頓，進一步強化管理，查擺問題，健全制度，進行了全面整頓。經過的一年的努力，取得了較好的成效。

三、抓好企業(yè)文化建設造就高素質的職工隊伍

企業(yè)文化是由物質、行為觀念、價值觀等多種文化形態(tài)有機結合的整體。在新的歷史時期，加強壽險企業(yè)文化建設，充分發(fā)揚壽險企業(yè)精神，形成強有力的精神凝聚力量，激發(fā)每個員工的榮譽感和責任感，激勵他們忘我的工作，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，營造一支高素質員工隊伍。

1、以“三講”為契機，加強領導班子建設。通過“三講”教育，初步解決了公司領導班子和成員的黨性黨風方面存在的突出問題。一是通過“三講”教育，加強了世界觀，人生觀和價值觀的改造，堅定理想信念，進一步振奮了精神，樹立帶領全體員工團結奮斗，開拓進取為壽險事業(yè)騰飛做出新貢獻的

決心。二是班子成員樹立了一級法人意識，自覺地與上級公司黨委在政治上、思想上、行動上保持一致。三是班子成員進一步樹立了政治意識和責任意識。發(fā)揚“講學習、求團結、做奉獻”的精神，提高了班子成員的政治素質。

2、抓好黨建工作，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是抓好黨建工作責任制的落實，堅持黨要管黨，從嚴治黨，支部領導認真抓黨建，支委會指定專人具體抓黨建。二是健全基層黨組織。自分業(yè)經營之初成立黨支部以來，定期改選支部領導，不斷加強支部建設。三是實行黨的垂直領導后，進一步抓好基層黨組織的組織建設、作風建設和思想建設，加強了對黨員的教育、管理和監(jiān)督，將黨建工作和業(yè)務經營有機地結合起來，全體黨員在“三步走”中充分發(fā)揮了模范帶頭作用，黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯提高。3、加強培訓工作，提高了員工的綜合素質。一是抓好全體干部的學習，在“三講”教育學習政治理論的基礎上，組織全體干部學習江澤民同志關于“三個代表”的精神實質，

以實際行動落實“三個代表”的要求。二是采取各種形式進行崗位培訓和技能培訓。一年里，對新招聘的XX名營銷員進行了崗前培訓；有XX名業(yè)務員參加了XX分公司舉辦的電腦培訓班的學習并通過了考試；有XX名營銷員參加了保監(jiān)會舉行的資格考試；以發(fā)放《保險知識讀本》為契機，多次組織職工學習江總書記的批語和讀本，從而提高了員工的綜合素質。

4、文明單位創(chuàng)建活動成果顯著。一是領導班子重視文明單位創(chuàng)建活動，將創(chuàng)建活動貫穿各項活動之中，同業(yè)務經營緊密、有機結合起來，使創(chuàng)建活動開展得有聲有色。二是堅持創(chuàng)建活動規(guī)范化。分業(yè)經營以來，年年有規(guī)劃，有記錄，有總結；按照《黑龍江省文明單位建設條例》的規(guī)定和要求，全面開展創(chuàng)建活動。三是創(chuàng)建活動重點突出特色鮮明。通過開展創(chuàng)建活動，凈化了行業(yè)風氣，強化壽險服務功能，創(chuàng)造良好的文化氛圍，XX公司繼續(xù)保持市級文明單位標兵稱號。在總結全年工作取得成績的同時，也要清醒地看到我們工作中存在的問題。一是業(yè)務規(guī)

模小，人均勞效低，保險密度和深度明顯低于全省平均水平；造成費用相對緊張，必須靠大力發(fā)展業(yè)務來緩解這方面的矛盾。二是企業(yè)經濟效益不佳，還要進一步加強管理，提高企業(yè)的綜合素質。三是三項制度改革需進一步深化。對于這些問題，我們要進一步加大工作力度，采取有力措施，切實加以解決。

友情提示：本文中關于《中國人壽中介部個人工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，中國人壽中介部個人工作總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《中國人壽中介部個人工作總結》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/524822.html

• 上一篇：拆違工作總結
• 下一篇：建筑工程設計員個人工作總結