品質(zhì)部月度工作總結(jié)

工作總結(jié)

部門：質(zhì)控科

工作評價時段：201*年12月第一部分：主要工作目標完成情況以下填寫本部門工作目標完成情況（本月制定的目標明細，完成率有多少？本月計劃的重點工作項目有哪些？完成的進度如何？目標完成進度序號本月的主要工作內(nèi)容1234567第二部分：部門的工作概況包括來料驗收情況統(tǒng)計分析、生產(chǎn)制程統(tǒng)計分析、客訴統(tǒng)計分析、質(zhì)量糾正預(yù)防報告等）一、來料檢驗方面⒈總結(jié)當月來料進料批數(shù)，合格批次、合格比率等。附數(shù)據(jù)圖表說明。（列表細化分材料類型、分供應(yīng)商等形式反映來料的品質(zhì)情況）⒉針對當月來料不良數(shù)據(jù)進行分析，總結(jié)主要不良的原因，分析對比材料種類、供應(yīng)商之間的品質(zhì)差異。二、制程品質(zhì)方面⒈總結(jié)生產(chǎn)車間總體的制程合格率、抽檢合格率等總?cè)�指標的完成情況。附數(shù)據(jù)圖表說明。（列表細化分車間、班組形式反映情況）⒉針對當月制程合格率、抽檢合格率數(shù)據(jù)進行分析，總結(jié)車間、班組或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的差異。⒊針對當月制程返修不良項目進行柏拉圖分析，總結(jié)車間、或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的差異，對于主要的不良原因進行分析，提出改善建議。三、客戶反饋方面⒈總結(jié)當月客戶設(shè)訴情況。（列表細化分客戶、分產(chǎn)品、分投訴不良項目形式反映情況）⒉客戶對產(chǎn)品使用意見或建議的提報。（部分問題雖未接到客戶的正式投訴，但客戶提出相應(yīng)的建議可列入以引起重視）四、CAR運行方面總結(jié)當月CAR的發(fā)起次數(shù)，主要反映的典型問題，CAR的執(zhí)行效果等。附圖表說明。五、質(zhì)量目標方面⒈匯總當月各部門的質(zhì)量目標達到狀況，附“質(zhì)量目標達成狀況一覽表”說明。⒉分析目標未達成主要項目，提出改善建議等。六、其他新開展工作情況（創(chuàng)新）本月部門創(chuàng)新工作（提出了哪些有建設(shè)性和可操作性的報告，并解釋報告的落實情況如何？能給公司帶來哪些方面的益處和好處？）第三部分：存在工作難點在工作開展中遇到哪些困難需要上級幫助解決？需要公司提供哪些資源？第四部分：不足分析和改善措施檢討部門本月工作中的不足，并提出下階段的改善措施。第五部分：下月工作計劃/目標綜合以上情況，提出下月的工作計劃/目標。序號計劃工作內(nèi)容計劃完成目標123456

擴展閱讀：品質(zhì)部月度工作總結(jié)(7月份)

工作總結(jié)

部門：品質(zhì)部

工作評價時段：201*年7月

第一部分：主要工作目標完成情況序號本月的主要工作內(nèi)容供應(yīng)商交貨合格率管控IQC來料檢驗誤判率中之光電產(chǎn)線異常措施跟蹤率寶貝光電產(chǎn)線異常措施跟蹤率QE測量準確率客戶投訴回復(fù)率以及改善跟蹤情況目標完成進度完成完成完成完成完成完成123456第二部分：部門的工作概況一、來料檢驗方面1.7月份供應(yīng)商合格率相對6月份有所上升，與上季度98%（平均值）持平（具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)見供應(yīng)商交貨合格率統(tǒng)計表）。⒉針對當月來料不良問題點所開出的SCAR報告，供應(yīng)商回復(fù)率為100%，對供應(yīng)商管理有所加強。二、制程品質(zhì)方面⒈中之光電產(chǎn)線IPQC抽檢發(fā)現(xiàn)的異常問題點相對6月份有所提升，PE工程師回復(fù)改善及時率和效果有效性有待提高。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，7月份主要問題點還是集中在色溫偏移以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)品亮度值與下單規(guī)格值不符，這是下半年品質(zhì)部和工藝工程部品質(zhì)改善的重點。⒉寶貝光電產(chǎn)線IPQC巡檢發(fā)現(xiàn)的異常點主要為華普來料異常。從分類來看，華普存在的幾個異常點長期以來改善一直沒有到位。從數(shù)量來看，相對6月份異常點有所減少。⒊OQC出貨檢驗正常，相對6月份數(shù)量短少和標簽錯誤的情況改善效果明顯。三、客戶反饋方面⒈7月份客戶投訴案件減少，主要集中在色澤不均方面。客訴報告回復(fù)率為100%.⒉針對客戶報告中關(guān)于改善措施的跟進有所加強（具體情況見201*客訴統(tǒng)計表.）3.改善效果還需要客戶進行及時反饋。四、其他工作開展情況。1.7月份為迎接外審，對相關(guān)SIP文件進行了修訂和增補。2.品質(zhì)部新近人員比較多，有進行相關(guān)的品質(zhì)意識培訓和崗位職責培訓。第三部分：存在工作難點1.目前品質(zhì)人員人手不夠，很多崗位品質(zhì)控制人員還要監(jiān)管其他工作崗位，再加上品質(zhì)部新進人員較多，品質(zhì)管控存在一定的壓力。2.目前還有部分檢驗規(guī)范需要增補。3.針對儀器外校，品質(zhì)部需要增補一名儀校技術(shù)人，專門負責我司搬廠后的儀器校正。第四部分：不足分析和改善措施1.針對客戶投訴部分，品質(zhì)部會將客戶分析報告分為對內(nèi)和對外兩種，對外報告編號以A開頭，對內(nèi)報告編號以B開頭。2.加大對華普來料的抽檢力度，在來料數(shù)量較多的情況下建議產(chǎn)線能夠協(xié)助品質(zhì)部做好檢驗。3.對產(chǎn)線異常報告的回復(fù)希望技術(shù)部門提高回復(fù)及時率以及改善有效性。

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