產(chǎn)品推廣部年度工作總結(jié)

產(chǎn)品推廣部年度工作總結(jié)

創(chuàng)新做細(xì)投入

斗轉(zhuǎn)星移，歷史的車輪剛輾過201*，時(shí)間的腳步已邁進(jìn)201*，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個(gè)月。過去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在201*年里，把工作做得更好，現(xiàn)將201*年度推廣部工作總結(jié)如下：

推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會中的工作是幫助銷售工作；會后的工作是總結(jié)當(dāng)天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。201*年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：

一、主題不鮮明：主題是一場活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時(shí)候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機(jī)專場與睡眠專場也不明確，水機(jī)專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機(jī)。

二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗(yàn)”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)下午的時(shí)間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。

三、缺乏與顧客溝通：我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前”，愛回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡單，引導(dǎo)健康理念�？傊�，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！

四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動(dòng)幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時(shí)間也控制得不好，太長。模板內(nèi)容沒有及時(shí)更新，講解時(shí)沒分重點(diǎn)，時(shí)間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達(dá)到效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：

1、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；2、公司員工處理顧客投訴的過程；3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫面；4、對新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)

五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)�業(yè)這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。05年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：

一、會前準(zhǔn)備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。

二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序一定不能顛倒。但每場活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。

三、主持人的臺詞一定要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司提供的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺意猶未盡。

四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭煌�的風(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動(dòng)人。

五、會中多與顧客溝通交流，會后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會場上派發(fā)調(diào)查表。

六、會中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺。我深知05年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念做好推廣部工作、營造好的氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗(yàn)。

產(chǎn)品推廣部

201*年1月21日

擴(kuò)展閱讀：品牌推廣部半年工作總結(jié)

品牌推廣部半年工作總結(jié)

品牌推廣部自五月份成立以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和品牌推廣部全體伙伴的共同努力下，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行，現(xiàn)將近三個(gè)月工作總結(jié)如下：一、組建團(tuán)隊(duì)，成立品牌推廣部

自成立以來，品牌推廣部就有良好分工，由我擬定每月工作計(jì)劃，各成員分項(xiàng)負(fù)責(zé)的原則，著力于專事專管，由楊浩負(fù)責(zé)商品中心

二、完成的主要工作和取得的成績1、宣傳（1）《中逵人》報(bào)紙（2）

2、廣告平面媒體、四海廣告片3、網(wǎng)站：

4、銷售：促銷海報(bào)，名片，中逵寶典，導(dǎo)購手冊

5、商品心版塊

6、開業(yè)策劃：安陸肖茂文、北京曹春光

三、工作中好的作法

1、安排分工，計(jì)劃周密是前提2、謙虛好學(xué)，不懂就問是保障3、棄而不舍，

1、人事、行政2、品牌推廣3、升級店管理4、西北市場武漢

督導(dǎo)部半年總結(jié)報(bào)告下半年工作規(guī)劃報(bào)告完畢謝謝大家武漢中逵釣具貿(mào)易有限公司W(wǎng)uhanZhongkuiFishingTackleTradingCO.,LTD.

通知：

近期工作安排：

1、部門總結(jié)時(shí)間為8月1日----8月3日，以部門為單位進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)時(shí)請邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

參加！

2、8月4號下午進(jìn)行5、6、7月份風(fēng)云榜“感動(dòng)客戶之星”事跡報(bào)告會，并頒發(fā)五、六、

七月份龍虎榜獎(jiǎng)項(xiàng)，請做好相關(guān)準(zhǔn)備，一是事跡報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)備，二是獲得龍虎榜選手分享成功經(jīng)驗(yàn)！

3、8月7日進(jìn)行公司總結(jié)，督導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人分別做總結(jié)報(bào)告，總結(jié)會時(shí)將邀請集團(tuán)領(lǐng)

導(dǎo)參加，望大家做好準(zhǔn)備，督導(dǎo)總結(jié)報(bào)告的模版由宋總監(jiān)統(tǒng)一規(guī)定，名部門總結(jié)報(bào)告的模版按我下發(fā)的統(tǒng)一格式進(jìn)行！

4、初定于8月8日，督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和部分人員在安陸參加“魔鬼訓(xùn)練營”上

201*.8.1

品牌推廣部暨下半年工作規(guī)劃

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