xx鎮(zhèn)社會管理綜合治理工作總結(jié)1

xx鎮(zhèn)社會管理綜合治理工作總結(jié)

201*年是十二五承上啟下之年，是我鎮(zhèn)建設(shè)更高水平小康社會、實現(xiàn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)邁上新臺階的一年，也是我鎮(zhèn)綜治、維穩(wěn)、禁毒工作扎實推進，群眾工作躍上新平臺的一年。在過去的半年時間里，全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作圍繞全面推進社會管理創(chuàng)新，全力以赴保平安、促發(fā)展的工作目標(biāo)，求真務(wù)實，能干善干，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟快速發(fā)展，平安、法治、和諧社會邁上新征程創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入貫徹

自市委、市政府全會召開以來，我鎮(zhèn)高度重視，迅速組織召開黨政人大班子聯(lián)席會議，深入學(xué)習(xí)xxx書記、xxx市長在會上的重要講話，對決戰(zhàn)三季度工作做了具體的部署；認(rèn)真學(xué)習(xí)了鐘興旺書記就社會綜治所作的報告，要求全體班子成員統(tǒng)一思想、明確責(zé)任，確保全鎮(zhèn)社會治安大局穩(wěn)定，尤其是在十八大期間要周密部署，在社會維穩(wěn)方面形成領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)的工作機制，切實增強領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新社會管理，提高群眾滿意度的責(zé)任感和使命感。

組織召開了機關(guān)站辦所、全體機關(guān)干部和村常設(shè)干部會議，層層做好精神傳達、層層做好思想發(fā)動、層層做好工作部署，把市委、市政府全會以及社會管理綜合治理的意義、舉措、目的講深、講透，講到干部心里去，激發(fā)廣大干部參與社會綜治的熱情和動力。

二、積極作為，強勢推進

一是大范圍排查矛盾。我鎮(zhèn)加強矛盾糾紛源頭治理，加強矛盾糾紛排查化解，堅持村（社區(qū)）一周一排查，在重點時段開展專項排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時預(yù)警報告，努力將其化解在基層和萌芽狀態(tài)；對信訪案件按照一崗雙責(zé)、屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，落實包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴停訪的四包責(zé)任制，做到包案領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自部署、親自參與的三親自，確保人員、經(jīng)費和解決問題三到位，最大限度的減少不和諧因素，處理和解決好易引發(fā)信訪的突出問題，全力做好矛盾排查工作，切實維護社會穩(wěn)定。

今年以來，我鎮(zhèn)在吃透村情、民情的基礎(chǔ)上，集中時間、集中力量，及時排查化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對苗頭性問題做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告，確保一般矛盾糾紛不出村，充分發(fā)揮第一道防線作用。今年我們共排查矛盾糾紛158起，有效處理現(xiàn)場投訴案件8起、處理網(wǎng)絡(luò)投訴案件8起，如村民丁元英的計生問題、花屋村中石化管道影響春耕問題等，解決賀樂欣、段寧夫等上訪老戶信訪積案5起。通過面對面了解，心貼心交流，實現(xiàn)了有信必復(fù)，有訪必答，有訴必理，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

二是大力度調(diào)處糾紛。我鎮(zhèn)鞏固了以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解相互銜接的三調(diào)聯(lián)動工作機制，充分發(fā)揮司法、派出所人民調(diào)解室以及村人民調(diào)解委員會的作用，針對村民群眾反映的鄰里糾紛、交通事故、勞動爭議等問題和突出矛盾，我們認(rèn)真調(diào)查、深入談話、依法調(diào)解、以情調(diào)解，力爭做到不讓矛盾激化，力爭在第一時間、第一地點、低成本、高效率地化解矛盾糾紛。

今年1月至7月，全鎮(zhèn)共調(diào)處糾紛124起，涉及當(dāng)事人300余人，其中鄰里糾紛24起、婚姻家庭糾紛18起、道路交通事故糾紛16起、損害賠償糾紛40起、其他糾紛26起，實現(xiàn)了大事不出鎮(zhèn)，小事不出村的目標(biāo)，實現(xiàn)了調(diào)解和成功率兩個100%，緩和、化解了矛盾，維護了社會穩(wěn)定。

三是大走訪服務(wù)群眾

我鎮(zhèn)全力做好新形勢下群眾工作，緊緊圍繞紅五星工程、紅袖章工程、大走訪活動開展了廣泛深入的宣傳活動，確保了宣傳活動落到實處，不留死角。全體機關(guān)工作人員堅持每月20日駐村工作一天雷打不動，每周二下村走訪雷打不動，每月一次碰頭匯總雷打不動，領(lǐng)導(dǎo)干部持續(xù)深入開展大接訪、大走訪工作。通過大走訪，我鎮(zhèn)基本掌控了各村出現(xiàn)的不同程度的土地糾紛，偷盜現(xiàn)象，水利、交通、電力等建設(shè)改造中出現(xiàn)的矛盾糾紛，并由綜治辦、司法所及相關(guān)部門抽調(diào)專人實地了解情況，對矛盾糾紛進行調(diào)處。

后盾單位湘潭市經(jīng)信委到我鎮(zhèn)開展群眾工作以來，走訪黨員群眾60余戶，記載水、路、電、遺留信訪問題等38起，正逐一解決；鎮(zhèn)機關(guān)干部加大對困難戶、創(chuàng)業(yè)戶、信訪戶的走訪力度，固定電話用戶的走訪面達100%，共發(fā)現(xiàn)掌握問題2300多個，已解決2030多個。

四是大活動重點落實。今年我鎮(zhèn)以6.26禁毒日為重點，開展了以抵制毒品，參與禁毒為主題的系列宣傳活動，根據(jù)湘潭市、湘鄉(xiāng)市安排，開展無毒害鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。深入開展社區(qū)戒毒（康復(fù)）工作，成立了相應(yīng)機構(gòu)，并完善了機制方案；在群眾工作方面，我鎮(zhèn)相繼開展了同吃同住同勞動，轉(zhuǎn)變作風(fēng)促民調(diào)主題活動、關(guān)愛少年兒童、優(yōu)化成長環(huán)境、推進平安校園建設(shè)、慶七一、強黨建、創(chuàng)先爭優(yōu)在行動主題活動、弘揚‘八一精神’、推進‘保純教育’、維護社會穩(wěn)定主題活動等，在黨員干部中牢固樹立群眾觀點，架起聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁，使廣大黨員干部永葆思想純潔，以務(wù)實的作風(fēng)為群眾排憂解難。永遠(yuǎn)與群眾保持深厚感情；以消防工作網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)，在十八大前期對全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的消防安全隱患展開地毯式排查，重點對轄區(qū)內(nèi)工廠、學(xué)校、超市等人員密集場所等進行全面清查，通過劃分網(wǎng)格、配置人員、完善機制等消防網(wǎng)格化管理來規(guī)范基層消防工作有序運行，確保消防安全無死角，隱患排查全履蓋。

三、統(tǒng)籌全局，有序推進

一是以“五個一”工作模式為基礎(chǔ)，加強重點人員轉(zhuǎn)化穩(wěn)控。在市委市政府全會上，市對我鎮(zhèn)幼師、民師、退伍軍人、白泉問題、南藪問題等多類涉穩(wěn)重點人員及信訪突出問題進行了交辦。我鎮(zhèn)按照省、湘潭市、湘鄉(xiāng)市會議精神，立足實際，結(jié)合十八大和換屆工作特點，制定了維穩(wěn)工作方案。在工作中，鎮(zhèn)信訪、綜治、司法、派出所等部門嚴(yán)格落實五個一（一名對象、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底）的工作模式和五包一（一名黨政班子、一名公安民警、一名相關(guān)職能部門干部、一名重點人所在單位或社區(qū)村組干部、一名維穩(wěn)積極分子）的教育管控措施，通過落實政策、困難幫扶、親情感召、法理教育等手段，綜合采取心理矯正、分化瓦解、依法追究、另案處理等措施，有區(qū)別、有策略、有針對性地開展教育轉(zhuǎn)化穩(wěn)控工作。在努力解決上訪對象的正常訴求外，對非正常上訪對象我們加強了監(jiān)控，特別是重大敏感期有專門班子、專人負(fù)責(zé)，基本上穩(wěn)控了涉法涉訴人員的非正常上訪。上半年，我鎮(zhèn)成功化解了鄧勇、賀樂欣、段寧夫、龔次宇等信訪積案5起，成功化解禹冬生信訪事項，積案化解率達82%。

二是以“走出機關(guān)、服務(wù)群眾”主題活動為載體，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，真情服務(wù)百姓。

結(jié)合十八大期間維穩(wěn)方案、大走訪要求和新形勢下群眾工作的特點，在全鎮(zhèn)機關(guān)干部中開展走出機關(guān)、服務(wù)群眾主題活動，要求機關(guān)干部深入群眾、心入群眾，下基層訪百姓，走農(nóng)戶聽民意，排民憂解民困。在下半年的農(nóng)民生產(chǎn)生活中，極易因旱澇災(zāi)害、病蟲災(zāi)害、用水、用電產(chǎn)生矛盾糾紛，鎮(zhèn)黨委、政府要求干部在走訪中廣泛收集群眾意見建議，著力解決實際困難，提高群眾滿意度。通過活動的開展，我鎮(zhèn)群眾滿意度有了進一步提升，6月份全市民調(diào)排名第十名。

三是以創(chuàng)建“平安xx”為核心，多點結(jié)合，全方位落實工作責(zé)任。

社會治安治理要真正做到齊抓共管，必須通過協(xié)調(diào)各部門工作，我鎮(zhèn)將社會管理綜合治理工作與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、黨建、群眾工作、招商引資、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生同治等工作有機結(jié)合，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)日常工作與綜治工作相得益彰；堅持不懈地開展宣傳教育，提高管控能力，充分發(fā)揮干部職工的積極性，促進群防群治；鎮(zhèn)綜治委多次召開綜治成員單位專題會議，要求各單位按屬地管轄原則，服從鎮(zhèn)綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并嚴(yán)格按責(zé)任追究制進行考評考核，確保綜治各項工作的落實。今年我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生同治、項目建設(shè)、黨員純潔性教育、糧食高產(chǎn)示范片創(chuàng)建等工作均在綜治工作的配合下，取得了較好的成績。

擴展閱讀：XX鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新和綜合治理匯報材料

**鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新和綜合治理匯報材料

201*年4月27日

為進一步提升服務(wù)和管理水平，更好地貫徹落實縣委、縣政府安排的各項工作，**鎮(zhèn)將社會管理創(chuàng)新工作作為鎮(zhèn)黨委、政府推進各項工作邁上新臺階的有力抓手，在認(rèn)真研究鎮(zhèn)情實際的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新，強化舉措，扎實推進，努力提升社會管理和建設(shè)水平，不斷促進社會和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟穩(wěn)步快速發(fā)展。

一、基本情況

**鎮(zhèn)位于縣城中心地帶，是全縣的政治、經(jīng)濟、文化、交通、貿(mào)易中心。鎮(zhèn)域面積**平方公里。全鎮(zhèn)轄**個行政村，**個生產(chǎn)合作社，**個社區(qū)居委會，有漢、藏、回、土、撒拉等**個民族，8250戶24657人，其中：農(nóng)業(yè)人口2877戶9478人，占全鎮(zhèn)總?cè)丝诘?8.4%。

二、社會綜合治理有力，確保社會和諧穩(wěn)定

我鎮(zhèn)以“反自焚、促穩(wěn)定”為主題，結(jié)合“三反、三強”主題教育實踐活動和“八推進八強化八送八幫”等活動，社會綜合治理工作開展的扎實有力。一是部署周密。鎮(zhèn)黨委、政府召集鎮(zhèn)機關(guān)干部和各村（社區(qū)）干部召開每月維穩(wěn)形勢研判會，從不同角度、不同側(cè)面對當(dāng)前我們國家、省、州、縣及我鎮(zhèn)維護形勢做深入的分析研判，確保鎮(zhèn)、村（社）干部群眾穩(wěn)定工作進行全面安排部署，把維穩(wěn)工作作為壓倒一切的政治任務(wù)來抓，不斷統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，強化措施，細(xì)化責(zé)任。二是突出重點，綜合施策。按照縣委、政府和縣維穩(wěn)指揮部的統(tǒng)一部署，與各重點寺院簽訂責(zé)任書，對重點人員采取了人盯人、經(jīng)常見的辦法，切實做好重點寺院、重點僧人、重點村社的穩(wěn)控工作，嚴(yán)密防范達賴集團策反、煽動、分裂破壞活動。在繼續(xù)抓好“包寺、包村、包人”的“三包”責(zé)任制落實的基礎(chǔ)上，結(jié)合“三反、三強”主題教育活動、中央和省委1號文件宣講為契機分赴各村社、寺院開展法制宣傳等教育工作。加強重大節(jié)日和特殊敏感節(jié)點的穩(wěn)控工作，

春節(jié)前，鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)深入各村社和寺院看望慰問藏族群眾和僧侶，研究解決寺院僧侶和藏族群眾生產(chǎn)生活困難，及時掌握了解社情民意和僧侶的思想動態(tài)。“3.10”、“3.14”敏感節(jié)點，又進一步加大了對重點村社、重點寺院和重點人員的穩(wěn)控工作，對各項穩(wěn)控工作措施落實情況再檢查和再落實，對重點區(qū)域和人員聚集場所開展聯(lián)合巡邏防范。督促寺院民管會嚴(yán)格落實寺規(guī)戒律，嚴(yán)防外省籍僧人來串聯(lián)滋事。加強僧尼出入寺管理，嚴(yán)格實行請銷假制度，控制僧尼在敏感期頻繁外出。針對3月份各類傳統(tǒng)法會比較集中的實際，認(rèn)真摸排各寺院舉行宗教活動情況，詳細(xì)掌握舉行地點、時間及規(guī)模，認(rèn)真進行風(fēng)險評估，在尊重傳統(tǒng)、善待信眾的基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實管控措施，嚴(yán)把審批環(huán)節(jié)，確保了對重點寺院和重點人員動態(tài)清、情況明，掌握得了、控制得住。

三、超前預(yù)測，加強情報信息工作。把強化情報信息工作作為基礎(chǔ)性工作來抓，一方面，按縣委、政府的的部署，深入寺院、村社、重點區(qū)域掌握了解有關(guān)情況，及時獲取信息；另一方面，及時召開情報信息分析研判會，全面加強情報信息的搜集研判和溝通交流，并有針對性地研究部署下一階段的工作，為維穩(wěn)提供及時有效的情報信息支持與服務(wù)。

四、加強矛盾糾紛排查化解工作。按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，立足于防范，積極開展了矛盾糾紛排查調(diào)處。實行每月進行一次不穩(wěn)定因素排查，敏感期啟動“一天一排查、一周一匯總”工作機制，摸排不穩(wěn)定因素，力求做到底子清，情況明。對可能影響穩(wěn)定的矛盾糾紛和重點人員逐一梳理登記，分門別類做好臺帳。加大調(diào)處力度，注重調(diào)處時限和質(zhì)量，防止推諉扯皮，防止矛盾激化，做到件件有落實、事事有交待，確保問題及時解決，矛盾糾紛及時化解。

五是狠抓應(yīng)急處突長效機制建設(shè)。根據(jù)形勢發(fā)展的需要，鎮(zhèn)黨委、政府對各村社、寺院的工作職責(zé)進行了進一步明確和細(xì)化，進一步完善突發(fā)事件應(yīng)急機制和維穩(wěn)應(yīng)急處置預(yù)案，制定重點人

員管控措施，把各項工作措施具體落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個責(zé)任人。并從人員、物資、滅火器（毯）等裝備方面做了配備，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。元旦以來，嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值班制度和24小時值班和“零報告”制度，一旦發(fā)生異常情況，將迅速反應(yīng)、及時處置。三、社會管理創(chuàng)新

一是網(wǎng)格化管理工作推進扎實有效。從201*年底開始，**鎮(zhèn)積極構(gòu)建起黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會網(wǎng)格化管理體系，努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的網(wǎng)格化管理服務(wù)長效機制。具體做法是：劃網(wǎng)格。根據(jù)**鎮(zhèn)實際情況，對全鎮(zhèn)**個村、**個社區(qū)7404戶2.4萬人口按59個網(wǎng)格進行了劃分，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約25戶左右，人口約100人。組團隊。按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式，組建了管理和服務(wù)團隊，成立了網(wǎng)格黨小組，建立起了網(wǎng)格管理和服務(wù)機制。每網(wǎng)格由一名工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)信息員、黨員、志愿者、治安巡邏隊等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。采信息。建立網(wǎng)格化管理資料信息庫及網(wǎng)格分布圖，標(biāo)清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動人口、出租房屋、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務(wù)對象檔案，及時掌握工作動態(tài)，做到服務(wù)有重點，工作有方向。明責(zé)任。網(wǎng)格長負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計生、低保、民政、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無誤。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、矛盾排查等。

二是便民服務(wù)管理精細(xì)化、規(guī)范化�！白詈玫姆�務(wù)就是最好的管理”，為進一步加快服務(wù)型政府建設(shè)步伐，**鎮(zhèn)政府于201*年底，建成占地面積180的**鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳。大廳共配備專職

工作人員，辦公設(shè)備5套，開通了光纖網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)5條，配備電子顯示屏滾動播放各類惠農(nóng)政策，分別設(shè)立民政扶貧崗、新型農(nóng)村合作醫(yī)療崗、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險崗、土地管理崗、其他服務(wù)等5個服務(wù)窗口。印制了涉及民政扶貧、救災(zāi)救濟、殘疾服務(wù)、土地征用等18類的《便民服務(wù)大廳服務(wù)指南》。大廳把分散在各個部門的社會管理和公共服務(wù)的事項集中起來，納入便民服務(wù)中心，形成“上面千條線、下面一線穿”，一站式受理、一站式服務(wù)、一攬子解決。做到政務(wù)公開，陽光操作，對服務(wù)范圍內(nèi)的事項實行辦事程序、申報資料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)“五公開”，讓群眾少跑路、多辦事，改變了“門難進、臉難看、事難辦”的工作作風(fēng)，實現(xiàn)了服務(wù)管理精細(xì)化、規(guī)范化。

三是矛盾糾紛調(diào)處工作有新舉措、新成效。**鎮(zhèn)作為**旅游經(jīng)濟快速發(fā)展和城鎮(zhèn)化建設(shè)的主陣地，由征地拆遷、補償安置等各種利益沖突引發(fā)的矛盾糾紛非常突出和嚴(yán)重，部門多頭調(diào)解、調(diào)處結(jié)果不一致的問題日益凸顯和疊加。201*年底，鎮(zhèn)政府積極探索基層矛盾糾紛調(diào)處工作新機制，按照“三中心、兩辦”的工作機制，整合鎮(zhèn)、村、社區(qū)三級調(diào)解力量成立了**鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心。中心配備了5名專職工作人員，其中兩名工作人員是長期工作在基層，調(diào)解經(jīng)驗豐富，政策理論水平高的老干部。中心與村、社區(qū)調(diào)委會密切配合、共同調(diào)處各類矛盾糾紛。中心對各類矛盾糾紛實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)處的工作機制。同時，中心嚴(yán)格按照精細(xì)化管理的要求，創(chuàng)新工作模式，細(xì)化來信來訪接待和登記記錄工作，檔案管理工作實行電子檔與文本同時存檔和專人負(fù)責(zé)制。中心在保證日常接待工作的同時，與村、社區(qū)調(diào)委會成員積極深入農(nóng)戶家中、田間地頭調(diào)處各類矛盾糾紛，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對每起矛盾糾紛實時動態(tài)跟蹤，隨時掌握辦結(jié)情況，使調(diào)處工作落到了實處，群眾的問題解決在了一線。矛調(diào)中心成立以來，在糾紛受理和調(diào)解起數(shù)方面都有大幅度提升，越級上訪事件明顯減少，社會效果非常明顯。

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