年終總結(jié)還是年終“糾結(jié)”,中鵬培訓(xùn)告訴你!

中鵬培訓(xùn)夢(mèng)開(kāi)始的地方

年終總結(jié)還是年終“糾結(jié)”，中鵬培訓(xùn)告訴你！

年終總結(jié)是你的年終糾結(jié)嗎？“年終總結(jié)系列干貨”、“這樣寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)最滿意”、“十招教你沒(méi)業(yè)績(jī)?nèi)绾螌?xiě)好年終總結(jié)”……臨近年底，又到職場(chǎng)人搜腸刮肚為年終總結(jié)而“糾結(jié)”之時(shí)，微博、百度上也不時(shí)有網(wǎng)友貼出模板或攻略，淘寶上也不乏槍手代寫(xiě)服務(wù)，價(jià)格從幾十元到幾百元不等。對(duì)此，中鵬人力資源培訓(xùn)項(xiàng)目組專(zhuān)家提醒說(shuō)：年終總結(jié)非常重要，“既是展示自己業(yè)績(jī)的最佳平臺(tái)，也是領(lǐng)導(dǎo)考核你是否優(yōu)秀的有力依據(jù)，要端正態(tài)度、理清思路去寫(xiě)，千萬(wàn)不要有抵觸情緒�！�

總結(jié)還是糾結(jié)，我們來(lái)看看職場(chǎng)人士的心聲

半數(shù)職場(chǎng)人認(rèn)為年終總結(jié)無(wú)意義

“年終總結(jié)年年都得寫(xiě)，交給領(lǐng)導(dǎo)后好像也沒(méi)什么用”，王女士在一家民營(yíng)企業(yè)做行政工作，工作近3年，“每年都得為年終總結(jié)頭疼，一開(kāi)始我也在年終總結(jié)里提些建議和想法，但從沒(méi)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)跟我再聊起這些建議，不知道他是沒(méi)時(shí)間看，還是覺(jué)得這些根本就不可行。后來(lái)就不費(fèi)勁想了，直接去網(wǎng)上搜跟我工作職責(zé)類(lèi)似的模板，稍微加點(diǎn)自己工作的內(nèi)容，最后再感謝一下領(lǐng)導(dǎo)的幫助，就算弄完了�！�

和王女士相比，在某民營(yíng)企業(yè)任銷(xiāo)售經(jīng)理的徐先生對(duì)年終總結(jié)的態(tài)度則慎重得多，“各部門(mén)經(jīng)理的年終總結(jié)都得做成PPT，在公司年終總結(jié)大會(huì)上匯報(bào)，銷(xiāo)售拼的是業(yè)績(jī)，不是把PPT做得好看，夸領(lǐng)導(dǎo)兩句就能過(guò)關(guān)的，老板就坐在下面聽(tīng)，聽(tīng)完還有提問(wèn)等著你�！�

近日，由某人才網(wǎng)發(fā)起的《“年終總結(jié)是你的年終糾結(jié)嗎”》調(diào)查中，有近50%的人認(rèn)為年終總結(jié)無(wú)意義。而數(shù)據(jù)分析也顯示，對(duì)年終總結(jié)采取消極態(tài)度的多為工作3年以下的職場(chǎng)新人，普通員工居多；而工作3年以上和職稱(chēng)級(jí)別較高的成功職場(chǎng)人士大多認(rèn)為年終總結(jié)對(duì)自己有很大益處。

對(duì)此，中鵬人力資源培訓(xùn)課程組專(zhuān)家說(shuō)：年終總結(jié)的抵觸，與一些主管不去認(rèn)真看總結(jié)有關(guān)。“其實(shí)公司管理層研究員工總結(jié)，可以看出員工對(duì)公司的敬業(yè)度、與企業(yè)文化的融合、對(duì)崗位的理解與熱愛(ài)，是否有跳槽跡象”。

管理者認(rèn)為年終總結(jié)很重要

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中鵬培訓(xùn)福田校區(qū)地址：深圳市福田上步中路深勘大廈19樓網(wǎng)址：電話：0755-837550中鵬培訓(xùn)夢(mèng)開(kāi)始的地方

與職場(chǎng)人的不重視相比，不管是國(guó)企、外企還是民企的管理者都一致認(rèn)為，年終總結(jié)很重要，既是企業(yè)更好了解員工能力與工作表現(xiàn)的途徑，也是員工自我反思、實(shí)現(xiàn)職業(yè)提升的重要方式。

“每年我們都要求員工進(jìn)行半年或年終總結(jié)，特別是新入職的員工，會(huì)要求到季度總結(jié)，而年終的總結(jié)尤為重要。”五礦建設(shè)人力資源高級(jí)經(jīng)理卞永華告訴記者。

卞永華說(shuō)，一方面，基層員工或新員工平時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)接觸甚少，通過(guò)工作總結(jié)可以讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)員工，了解員工的工作情況甚至思想動(dòng)態(tài)，人力資源部一定程度上也可以據(jù)此對(duì)其職業(yè)生涯進(jìn)行更好的規(guī)劃，或加以培訓(xùn)，或調(diào)整及提升崗位；另一方面，總結(jié)也能反映出員工的工作成績(jī)，個(gè)人的成長(zhǎng)。工作忙碌一年，沉下心來(lái)思考工作，總結(jié)心得體會(huì)，衡量自己的得失等，不失為提升自我的好方法。

安永大中華區(qū)人力資源主管合伙人黃文表示，在安永，對(duì)年終總結(jié)的評(píng)判與文章好壞無(wú)關(guān)，“我們更重視的是在此基礎(chǔ)上，主管與員工的對(duì)話。主管會(huì)抽時(shí)間與下屬員工談?wù)勅�年的工作表現(xiàn)，下一年的目標(biāo)，以及達(dá)成這些目標(biāo)需要哪些幫助、培訓(xùn)或項(xiàng)目機(jī)會(huì)等。”

“民營(yíng)企業(yè)注重務(wù)實(shí)，在年終總結(jié)中強(qiáng)調(diào)用數(shù)字說(shuō)話”，上海威辰建筑設(shè)計(jì)有限公司綜合管理部經(jīng)理、資深HR專(zhuān)家林平表示。

■中鵬人力資源管理培訓(xùn)專(zhuān)家組團(tuán)隊(duì)建議年終總結(jié)五步曲1、本年度的工作綜述：

這里要匯報(bào)一年來(lái)你主要的工作內(nèi)容是什么；2、做出的突出貢獻(xiàn)和成績(jī)：

這一部分非常重要，最好以數(shù)據(jù)為依托，體現(xiàn)自己的成績(jī)和貢獻(xiàn)；3、遇到的困難和不足之處：

該部分要描述自己在工作中存在的問(wèn)題，要有反思以及解決問(wèn)題的想法和決心。需要提醒的是，過(guò)多地體現(xiàn)自己的不足，將會(huì)抹殺一年來(lái)的業(yè)績(jī)，是有些風(fēng)險(xiǎn)的。所以，在寫(xiě)不足的同時(shí)，一定要將自己日后改進(jìn)的態(tài)度、方法在總結(jié)中闡明，這樣，既表明了自己誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，又使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己寄予希望。4、明年的計(jì)劃：

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中鵬培訓(xùn)福田校區(qū)地址：深圳市福田上步中路深勘大廈19樓網(wǎng)址：電話：0755-837550中鵬培訓(xùn)夢(mèng)開(kāi)始的地方

這一部分要在今年的工作基礎(chǔ)上去寫(xiě)，而不要跨度太大，以免脫離現(xiàn)在的崗位職責(zé)。5、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議：

這一部分職場(chǎng)人要考慮成熟，客觀地去提意見(jiàn)，表述建議。主管級(jí)以上的年終總結(jié)要突顯部門(mén)業(yè)績(jī)，還要對(duì)明年的工作做出明晰的規(guī)劃；普通員工要突出自己的工作內(nèi)容和貢獻(xiàn)�！鎏矫啬杲K總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)認(rèn)真看年終總結(jié)？

卞永華：不要以為領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)真看。公司領(lǐng)導(dǎo)都是過(guò)來(lái)人，對(duì)員工發(fā)展階段中的工作和思想還是比較清楚的，審閱時(shí)對(duì)總結(jié)中的點(diǎn)和面把握得相當(dāng)好。

員工往往覺(jué)得自己費(fèi)了很大心血寫(xiě)的總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)分分鐘看完，就以為這是領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)真看。“機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人”，不認(rèn)真對(duì)待自己的工作總結(jié)就是不認(rèn)真對(duì)待自己的職業(yè)發(fā)展。

記住一點(diǎn)：工作總結(jié)可能不是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)你的唯一方面或方法，但卻是一種各方面提升自己的重要途徑。林平：一份合格的年終總結(jié)提交后，接下來(lái)就是企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的后續(xù)考核評(píng)估和評(píng)估面談。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)很好地利用考核評(píng)估面談的機(jī)會(huì)與下屬充分溝通，了解其成績(jī)、希望和苦衷，給予肯定、支持和幫助。并可以共同確定來(lái)年的工作目標(biāo)，以達(dá)到勞資雙贏的目標(biāo)。是否影響年度考核和職業(yè)發(fā)展？

卞永華：年終工作總結(jié)對(duì)其年度考核和職業(yè)發(fā)展有一定影響。因?yàn)槠綍r(shí)的工作計(jì)劃考核都是些條條框框的內(nèi)容，且時(shí)效性較強(qiáng)，每個(gè)階段又有所不同，不能系統(tǒng)地歸納員工的整體情況和特點(diǎn)，通過(guò)年終總結(jié)則可以很好地整體看這個(gè)員工的發(fā)展情況，從而更好地評(píng)估員工，在一定程度上為其職業(yè)發(fā)展或薪資晉升加減分。林平：客觀闡述自己的所長(zhǎng)所短及所樂(lè)于從事的工作，有利于企業(yè)在人力資源配置和個(gè)人發(fā)展方向兩者之間找到合適的平衡點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)眼中的好總結(jié)什么樣？

黃文：精準(zhǔn)，長(zhǎng)沒(méi)有用。抓住個(gè)人的工作重點(diǎn)，不要東拉西扯。把創(chuàng)新用在平時(shí)的工作中，而不是年終總結(jié)上，稱(chēng)贊領(lǐng)導(dǎo)更無(wú)必要。

卞永華：希望能從工作總結(jié)中看到員工的諸多方面，突出的業(yè)績(jī)，優(yōu)秀的書(shū)寫(xiě)能力，清晰的系統(tǒng)思維表達(dá)能力，認(rèn)真的態(tài)度等，不但有工作成績(jī)或能力，并且能正確擺正自己的位置，分析自己，對(duì)未來(lái)自我的工作有很好的想法，并能站在公司的角度思考解決問(wèn)題。公司領(lǐng)導(dǎo)不期望看到員工在總結(jié)里面天馬行空，思想游弋不定，敷衍了事。

林平：能夠客觀地表現(xiàn)出員工的績(jī)效曲線，以直觀的方式讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然，同時(shí)對(duì)于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)的合理化、可實(shí)施性建議都是領(lǐng)導(dǎo)希望看到或會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的。

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中鵬培訓(xùn)福田校區(qū)地址：深圳市福田上步中路深勘大廈19樓網(wǎng)址：電話：0755-837550中鵬培訓(xùn)夢(mèng)開(kāi)始的地方

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年終總結(jié)還是年終“糾結(jié)”，中鵬培訓(xùn)告訴你！

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總結(jié)還是糾結(jié)，我們來(lái)看看職場(chǎng)人士的心聲

半數(shù)職場(chǎng)人認(rèn)為年終總結(jié)無(wú)意義

“年終總結(jié)年年都得寫(xiě)，交給領(lǐng)導(dǎo)后好像也沒(méi)什么用”，王女士在一家民營(yíng)企業(yè)做行政工作，工作近3年，“每年都得為年終總結(jié)頭疼，一開(kāi)始我也在年終總結(jié)里提些建議和想法，但從沒(méi)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)跟我再聊起這些建議，不知道他是沒(méi)時(shí)間看，還是覺(jué)得這些根本就不可行。后來(lái)就不費(fèi)勁想了，直接去網(wǎng)上搜跟我工作職責(zé)類(lèi)似的模板，稍微加點(diǎn)自己工作的內(nèi)容，最后再感謝一下領(lǐng)導(dǎo)的幫助，就算弄完了�！�

和王女士相比，在某民營(yíng)企業(yè)任銷(xiāo)售經(jīng)理的徐先生對(duì)年終總結(jié)的態(tài)度則慎重得多，“各部門(mén)經(jīng)理的年終總結(jié)都得做成PPT，在公司年終總結(jié)大會(huì)上匯報(bào)，銷(xiāo)售拼的是業(yè)績(jī)，不是把PPT做得好看，夸領(lǐng)導(dǎo)兩句就能過(guò)關(guān)的，老板就坐在下面聽(tīng)，聽(tīng)完還有提問(wèn)等著你�！�

近日，由某人才網(wǎng)發(fā)起的《“年終總結(jié)是你的年終糾結(jié)嗎”》調(diào)查中，有近50%的人認(rèn)為年終總結(jié)無(wú)意義。而數(shù)據(jù)分析也顯示，對(duì)年終總結(jié)采取消極態(tài)度的多為工作3年以下的職場(chǎng)新人，普通員工居多；而工作3年以上和職稱(chēng)級(jí)別較高的成功職場(chǎng)人士大多認(rèn)為年終總結(jié)對(duì)自己有很大益處。

對(duì)此，中鵬人力資源培訓(xùn)課程組專(zhuān)家說(shuō)：年終總結(jié)的抵觸，與一些主管不去認(rèn)真看總結(jié)有關(guān)�！捌鋵�(shí)公司管理層研究員工總結(jié)，可以看出員工對(duì)公司的敬業(yè)度、與企業(yè)文化的融合、對(duì)崗位的理解與熱愛(ài)，是否有跳槽跡象”。

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與職場(chǎng)人的不重視相比，不管是國(guó)企、外企還是民企的管理者都一致認(rèn)為，年終總結(jié)很重要，既是企業(yè)更好了解員工能力與工作表現(xiàn)的途徑，也是員工自我反思、實(shí)現(xiàn)職業(yè)提升的重要方式。

“每年我們都要求員工進(jìn)行半年或年終總結(jié)，特別是新入職的員工，會(huì)要求到季度總結(jié)，而年終的總結(jié)尤為重要�！蔽宓V建設(shè)人力資源高級(jí)經(jīng)理卞永華告訴記者。

卞永華說(shuō)，一方面，基層員工或新員工平時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)接觸甚少，通過(guò)工作總結(jié)可以讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)員工，了解員工的工作情況甚至思想動(dòng)態(tài)，人力資源部一定程度上也可以據(jù)此對(duì)其職業(yè)生涯進(jìn)行更好的規(guī)劃，或加以培訓(xùn)，或調(diào)整及提升崗位；另一方面，總結(jié)也能反映出員工的工作成績(jī)，個(gè)人的成長(zhǎng)。工作忙碌一年，沉下心來(lái)思考工作，總結(jié)心得體會(huì)，衡量自己的得失等，不失為提升自我的好方法。

安永大中華區(qū)人力資源主管合伙人黃文表示，在安永，對(duì)年終總結(jié)的評(píng)判與文章好壞無(wú)關(guān)，“我們更重視的是在此基礎(chǔ)上，主管與員工的對(duì)話。主管會(huì)抽時(shí)間與下屬員工談?wù)勅�年的工作表現(xiàn)，下一年的目標(biāo)，以及達(dá)成這些目標(biāo)需要哪些幫助、培訓(xùn)或項(xiàng)目機(jī)會(huì)等�！�

“民營(yíng)企業(yè)注重務(wù)實(shí)，在年終總結(jié)中強(qiáng)調(diào)用數(shù)字說(shuō)話”，上海威辰建筑設(shè)計(jì)有限公司綜合管理部經(jīng)理、資深HR專(zhuān)家林平表示。

■中鵬人力資源管理培訓(xùn)專(zhuān)家組團(tuán)隊(duì)建議年終總結(jié)五步曲1、本年度的工作綜述：

這里要匯報(bào)一年來(lái)你主要的工作內(nèi)容是什么；2、做出的突出貢獻(xiàn)和成績(jī)：

這一部分非常重要，最好以數(shù)據(jù)為依托，體現(xiàn)自己的成績(jī)和貢獻(xiàn)；3、遇到的困難和不足之處：

該部分要描述自己在工作中存在的問(wèn)題，要有反思以及解決問(wèn)題的想法和決心。需要提醒的是，過(guò)多地體現(xiàn)自己的不足，將會(huì)抹殺一年來(lái)的業(yè)績(jī)，是有些風(fēng)險(xiǎn)的。所以，在寫(xiě)不足的同時(shí)，一定要將自己日后改進(jìn)的態(tài)度、方法在總結(jié)中闡明，這樣，既表明了自己誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，又使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己寄予希望。4、明年的計(jì)劃：

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這一部分要在今年的工作基礎(chǔ)上去寫(xiě)，而不要跨度太大，以免脫離現(xiàn)在的崗位職責(zé)。5、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議：

這一部分職場(chǎng)人要考慮成熟，客觀地去提意見(jiàn)，表述建議。主管級(jí)以上的年終總結(jié)要突顯部門(mén)業(yè)績(jī)，還要對(duì)明年的工作做出明晰的規(guī)劃；普通員工要突出自己的工作內(nèi)容和貢獻(xiàn)�！鎏矫啬杲K總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)認(rèn)真看年終總結(jié)？

卞永華：不要以為領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)真看。公司領(lǐng)導(dǎo)都是過(guò)來(lái)人，對(duì)員工發(fā)展階段中的工作和思想還是比較清楚的，審閱時(shí)對(duì)總結(jié)中的點(diǎn)和面把握得相當(dāng)好。

員工往往覺(jué)得自己費(fèi)了很大心血寫(xiě)的總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)分分鐘看完，就以為這是領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)真看。“機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人”，不認(rèn)真對(duì)待自己的工作總結(jié)就是不認(rèn)真對(duì)待自己的職業(yè)發(fā)展。

記住一點(diǎn)：工作總結(jié)可能不是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)你的唯一方面或方法，但卻是一種各方面提升自己的重要途徑。林平：一份合格的年終總結(jié)提交后，接下來(lái)就是企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的后續(xù)考核評(píng)估和評(píng)估面談。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)很好地利用考核評(píng)估面談的機(jī)會(huì)與下屬充分溝通，了解其成績(jī)、希望和苦衷，給予肯定、支持和幫助。并可以共同確定來(lái)年的工作目標(biāo)，以達(dá)到勞資雙贏的目標(biāo)。是否影響年度考核和職業(yè)發(fā)展？

卞永華：年終工作總結(jié)對(duì)其年度考核和職業(yè)發(fā)展有一定影響。因?yàn)槠綍r(shí)的工作計(jì)劃考核都是些條條框框的內(nèi)容，且時(shí)效性較強(qiáng)，每個(gè)階段又有所不同，不能系統(tǒng)地歸納員工的整體情況和特點(diǎn)，通過(guò)年終總結(jié)則可以很好地整體看這個(gè)員工的發(fā)展情況，從而更好地評(píng)估員工，在一定程度上為其職業(yè)發(fā)展或薪資晉升加減分。林平：客觀闡述自己的所長(zhǎng)所短及所樂(lè)于從事的工作，有利于企業(yè)在人力資源配置和個(gè)人發(fā)展方向兩者之間找到合適的平衡點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)眼中的好總結(jié)什么樣？

黃文：精準(zhǔn)，長(zhǎng)沒(méi)有用。抓住個(gè)人的工作重點(diǎn)，不要東拉西扯。把創(chuàng)新用在平時(shí)的工作中，而不是年終總結(jié)上，稱(chēng)贊領(lǐng)導(dǎo)更無(wú)必要。

卞永華：希望能從工作總結(jié)中看到員工的諸多方面，突出的業(yè)績(jī)，優(yōu)秀的書(shū)寫(xiě)能力，清晰的系統(tǒng)思維表達(dá)能力，認(rèn)真的態(tài)度等，不但有工作成績(jī)或能力，并且能正確擺正自己的位置，分析自己，對(duì)未來(lái)自我的工作有很好的想法，并能站在公司的角度思考解決問(wèn)題。公司領(lǐng)導(dǎo)不期望看到員工在總結(jié)里面天馬行空，思想游弋不定，敷衍了事。

林平：能夠客觀地表現(xiàn)出員工的績(jī)效曲線，以直觀的方式讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然，同時(shí)對(duì)于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)的合理化、可實(shí)施性建議都是領(lǐng)導(dǎo)希望看到或會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的。

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