企管部 新人 個人年終總結報告

XXX公司個人年終總結報告

轉眼間來公司已經(jīng)近一年的時間，在這段時間中，我收獲頗豐。在公司領導和身邊同事的關心幫助下，我感覺個人有了很大的成長。

XX公司是一個充滿朝氣、蓬勃向上的大家庭，這里的員工互助互愛、相互關心與幫助，由于同事大多都是年輕人，我感覺很快便融入其中。尤其是參加公司組織的拓展訓練之后，我感覺與同事的關系更進了一步，而自己對于自身和團隊精神也有了更深的認識。

我進入公司時被分配到了企管部，這個部門的主要任務就是在公司內建立質量管理體系。剛來到部門時，我對質量管理體系并不熟悉，在公司領導的幫助和自己的努力下，我的業(yè)務能力和水平逐漸提高。并且通過對各個部門的走訪，與同事也逐漸熟悉起來，又反過來促進了工作的進展。通過參與各部門程序的修改，我對公司各部門的流程有了初步的認識，我個人認為質量管理體系不論是對企業(yè)還是個人都具有十分重要的意義，因為它提供了一種非常好的方法，即PDCA（計劃-實施-檢查-改進）。這也符合中國傳統(tǒng)文化中講的“凡事預則立，不預則廢”的精神。

一、工作情況：

下面簡單的介紹一下這多半年來我的工作情況：

1、參加公司組織的培訓。一共參加過4次培訓。第一次是內審時，健峰公司在起始會議上做了現(xiàn)場講解，讓我對質量體系有了初步的了解。第二次是外部審核前，方圓公司給做了一個標準條文的講解，通過這次講解，我對ISO9001有了更深的認識。第三次培訓是公司組織的拓展訓練，在為期2天的訓練中，我對于團隊精神有了新的認識；第四次是錫恩公司來做的關于豐田模式的培訓，聽完報告后，我自己理解的豐田模式是企業(yè)文化為背景，以利潤最大為目標導向，把員工培養(yǎng)作為工作重心，以節(jié)本降耗為切入點而展開的一系列管理活動。公司不惜花大力氣組織一系列培訓，可見對員工的重視與關心，在這些培訓活動中受益最多的還是我們員工自己，在這些培訓中學習了先進的管理知識、培養(yǎng)了自己的團隊精神。

2、參加工廠質量月會。由于我不是專業(yè)出身，對于行業(yè)生產很不熟悉，通過幾次到工廠參加質量月會，起碼對于工廠生產環(huán)境、部門分工有了大體的感性認識，同時也與工廠對口部門熟悉起來，有利于工作的開展。

3、參與組織全公司內部審核2次；公司于4月、11月組織兩次內部審核，內部審核是確定組織的質量管理體系是否符合標準的要求而定期舉行的審查活動。通過內部審核，我對公司質量體系有了一個總體的把握，對各個部門的流程也有了大體的了解。

4、參與公司6月底外審。外審專家于6月30開始為期兩天的外審工作，對公司進行審核，共開出4項不符合項，審核后通過后續(xù)材料的補充，順利通過驗證，并于9月中旬拿到了證書。

5、組織召開公司質量績效月報會，公司的質量月會由我來主持，最近兩個月我通常是在參加完工廠的質量月會后，把資料也一同帶回來，在會上提報。由于我本身經(jīng)驗不足，月報資料中的某些問題的原因還沒有弄透徹，這是我今后需要加強的方面。

6、對公司程序文件進行管理。按照《文件管理程序》的要求管理公司程序文件、表單的制定、修改、廢止以及發(fā)放工作，填寫、、、、、等表單，外審前給各部門引發(fā)

相關程序文件和質量管理手冊。

7、參加公司辦公例會，在會上認真記錄，虛心學習，每周做部門總結。

8、參與制定了客戶滿意度調查表，并編寫了客戶滿意度調查報告。按公司《客戶滿意度管理程序》的規(guī)定，設計問卷，組織調查。在問卷設計過程中參考了經(jīng)營部、銷售部經(jīng)理和部分業(yè)務員的建議，內容涉及產品質量、產品價格、服務這幾個項目。

9、參與制定了《固定資產管理辦法》。為了加強公司固定資產的管理，掌握固定資產的構成與使用情況，根據(jù)公司領導的要求和公司實際情況編寫了《固定資產管理制度》并下發(fā)泰安工廠。

10、制定管理評審會議計劃。目的是確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。7月份外審之后，健峰來我公司做了一次關于管理評審的培訓，講解了管理評審的要求與要點，根據(jù)健峰的輔導內容和質量體系的要求，特制定了管理評審會議計劃，并定于明年X月X日召開管理評審會議。

二、存在的問題與不足：

1、專業(yè)知識不足。由于我不是專業(yè)出身，對化工企業(yè)生產工藝流程以及管理理論知識不熟悉，工作起來難免生疏。

2、工作經(jīng)驗不足。因為一直在上學，與社會接觸少，剛參加工作，還有考慮問題不夠全面的地方。

三、有關建議：

1、加強公司各部門之間交流與溝通，促使各部門之間互相推動，互相促進，本著“大集體運作，小公司經(jīng)營”的理念，這樣既具有戰(zhàn)略性高度，又有腳踏實地的行動，；充分利用網(wǎng)絡資源，各部門信息統(tǒng)一起來。

2、建立OA系統(tǒng)。建立OA系統(tǒng)能夠使企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息，提高單位內部信息交流、流轉處理速度，更高效地協(xié)同工作，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學的依據(jù)。

四、明年計劃：

1、展開公司ISO14000和ISO18000體系建立工作。首先個人學習相關的條文材料，然后在條件允許的情況下，參加相關專業(yè)培訓機構的培訓與指導，然后在相關部門建立程序文件、記錄，對與環(huán)境、人員健康安全有關的環(huán)節(jié)進行控制，使體系在公司運行起來，最后時機成熟后，進行認證。

2、召開管理評審會議。初步定于X月XX日召開管理評審會議。管理評審會議是質量管理體系條文中明確要求的會議。其目的是確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。并評價改進的機會和質量管理體系變更的需求，包括質量方針和質量目標變更的需求。

3、籌劃201*年公司內部審核以及外部審核。由于外部審核工作要求X個月進行一次，而今年的外審是在X月底進行的。故明年的外審應該在5月底左右進行，因此計劃在X月份進行一次內部審核，一是檢查體系運行的情況和存在的問題；二是為外審做準備。第二次外審如果要進行的話初步定在X月份。

4、定期召開質量績效月報會。按時召開定于每月10日的質量績效月報會，并到工廠參加質量月會。

5、加強個人專業(yè)知識的學習。針對個人專業(yè)知識不足的情況，充分利用身邊的資源，學習相關知識，并去工廠接受現(xiàn)場教育，加強自己的感性認識。

企管部：XXX201*.12.25

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個人年終總結

轉眼間來公司已經(jīng)近半年有余，在這段時間中，我收獲頗豐。

安徽新中遠化工科技有限公司是一個充滿朝氣、蓬勃向上的大家庭，這里的員工互助互愛、相互關心與幫助，使我很快便融入其中。我是在公司的企管部門，這個部門的主要任務就是在公司內建立管理制度體系及績效考核工作的開展和企業(yè)文化的宣傳。剛來到部門時，我對這些并不熟悉，在公司領導和同事的下，我才慢慢熟悉這些工作的開展。通過和其他部門的一起開展工作，與公司同事也逐漸熟悉起來，這對我工作的開展非常有幫助的。通過半年的工作，我對公司各部門的流程有了初步的認識，我個人認為企業(yè)管理制度體系不論是對企業(yè)還是個人都具有十分重要的意義，這是保障各項工作有序開展的前提，即PDCA（計劃-實施-檢查-改進）。

一、工作情況：

下面簡單的介紹一下這半年來我的工作情況：

1、參加公司組織的培訓。一共參加過2次培訓。2次培訓都是圍繞傳統(tǒng)文化在公司員工的重要性的內容（弟子規(guī)的培訓），通過參加培訓，使我進一步的認識到了傳統(tǒng)文化的魅力，明白如何提升自己的工作積極性，如何把公司當作一個大家庭，以主人翁的態(tài)度努力把工作做好。

2、參加公司有關項目的驗收。由于我不是專業(yè)出身，對于驗收環(huán)節(jié)很不熟悉，通過幾次和有經(jīng)驗的同事一起參加驗收，慢慢的了解了驗收過程的每個小細節(jié)，知道如何開展好驗收過程中工作，同時使我對驗收也有了進一步的認識。

3、負責公司文化的宣傳（新中遠報和企業(yè)宣傳欄）。每兩個月出版一次新中遠報，一個月更新一次企業(yè)宣傳欄。在這過程中，留心公司每次每天的動態(tài)，了解公司發(fā)生的大事新聞素材。做好搜集新聞素材的同時，還要及時和企業(yè)員工開展交流（主要是企業(yè)報的通信員），保證企業(yè)報稿子的來源多樣化，從而為下一步新中遠報的保質保量的出版提供保障。

4、負責制作公司大事記。對公司一年中每月發(fā)生的大事要事進行整理歸納，并制作成幻燈片的形式予以保存，以便后期公司制作宣傳冊提供素材。

5、負責公司網(wǎng)站內容的及時更新。每期新中遠報的出版后及公司大的新聞報道做到及時的上傳至公司的網(wǎng)站，同時留心也要留心社會各界對公司的關注，如有需要要及時的溝通了解。

6、對公司領導交代的其他事項予以及時的落實完成。二、存在的問題與不足：

1、專業(yè)知識不足。由于我不是專業(yè)出身，對化工企業(yè)生產工藝流程以及管理理論知識不熟悉，工作起來難免生疏。

2、工作經(jīng)驗不足。由于社會歷練不足，考慮問題有不夠全面周全的地方。三、有關建議：

1、加強公司各部門之間交流與溝通，促使各部門之間互相推動，互相促進，充分利用網(wǎng)絡資源，各部門信息統(tǒng)一起來。

2、建立OA系統(tǒng)。建立OA系統(tǒng)能夠使企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息，提高單位內部信息交流、流轉處理速度，更高效地協(xié)同工作，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學的依據(jù)。

四、明年計劃：

1、繼續(xù)開展好新中遠報和宣傳欄工作的開展，力爭把公司的文化宣傳工作做好，提升企業(yè)的軟實力對社會外界的影響力。

2、繼續(xù)負責公司大事記材料的速記和整理。3、協(xié)助并積極參加公司組織的各項企業(yè)內部培訓。4、繼續(xù)負責負責公司網(wǎng)站相關內容的及時更新。

5、參加公司組織有關的驗收項目，努力把驗收開展的工作做得更好。

5、加強個人專業(yè)知識的學習。針對個人專業(yè)知識不足的情況，充分利用身邊的資源，學習相關知識，并去車間接受現(xiàn)場教育，加強自己的感性認識。

企管部：蔡勇

201*.12.25

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