馬站鄉(xiāng)衛(wèi)生院糾風工作總結

馬站鄉(xiāng)衛(wèi)生院糾風工作總結

根據中共騰沖縣衛(wèi)生局衛(wèi)生局檢查委員會關于印發(fā)騰沖縣衛(wèi)生系統(tǒng)201*年糾風工作實施方案的通知（騰衛(wèi)紀發(fā)201*2號）文件要求，為確保糾風各項任務的落實，按照縣人民政府和縣衛(wèi)生局等上級主管部門有關糾風工作的部署和要求，緊緊圍繞衛(wèi)生監(jiān)督工作實際，堅持糾建并舉、標本兼治、綜合治理的方針，積極、扎實的開展了糾風工作，現(xiàn)將我院開展糾風工作情況匯報如下：

一、成立領導小組，責任細化

我院緊緊圍繞沖縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的糾風工作，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，成立了由院長任組長的糾風工作領導小組，定期不定期的對各科室進行了全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題給予及時的糾正。

二、以開展糾風工作為契機，積極做好各項工作（一）認真深入做好宣傳發(fā)動和教育工作

今年以來衛(wèi)生監(jiān)督所深入開展以學習黨的十六大和十七大精神、黨章和八榮八恥社會主義榮辱觀等系列教育活動。始終把理想信念教育、法制教育和黨紀教育作為重點內容幫助廣大黨員干部、職工牢固樹立群眾觀念、廉潔自律和奉公守法觀念，著力提高干部隊伍綜合素質，特別是每月的政治、業(yè)務學習除了學習上級文件政策、法律規(guī)章之外，將糾風工作列入主要學習內容，包括民主評議政風、行風、黨風廉政建設、機關作風等，總之做到“每月必講糾風”。

（二）以人為本，全面提高行政服務能力三、主要存在問題

我們糾風專項治理工作雖然取得了一定成績，但是也存在一些問題，主要突出表現(xiàn)在：一是對糾風專項治理工作認識不足，重視不夠，力度不大，措施不夠落實，仍停留在會議和文件上，工作一般化；二是有的衛(wèi)生監(jiān)督員對服務對象缺乏熱心、耐心和細心，情況得不到具體落實。

三、下一步工作思路

（一）認真貫徹全縣糾風專項治理工作會議精神，按照會議工作部署和要求，繼續(xù)抓好本單位糾風專項治理工作，廣泛開展群眾評議活動，找準癥結，對癥下藥，標本兼治，綜合治理，糾建并舉，以糾促建，狠抓各項規(guī)章制度的落實，防止行業(yè)不正之風的反彈。

（二）強化監(jiān)督的措施和手段，改進監(jiān)督的方式和方法從決策到執(zhí)行等環(huán)節(jié)，加強對權力的監(jiān)督和制約，實現(xiàn)事前、事中、事后全過程監(jiān)督。

馬站鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二一年十一月十日

201*年度糾風工作統(tǒng)計表

填表單位（蓋章）：馬站鄉(xiāng)衛(wèi)生院時間：201*年11月10日內容項目單位數量12參加以省為單位網上集中采購藥品的醫(yī)院數及所占比例集中采購藥品總金額及占醫(yī)院用藥金額的比例醫(yī)務人員主動退還患者紅包個數/金額醫(yī)務人員上交回扣、開單提成人次/金額個元個%萬元%0043萬元100％0療服務中不正之風糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)3456789查處醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂問題/金額查處醫(yī)療服務中違規(guī)問題/人數本單位查處不正之風問題及受黨紀政紀處分和其他處理的人數通過民主評議行風政風行風熱線受理和解決群眾反映的問題數開展檢查、評議科室的數量聘請行風監(jiān)督員人數/其中民主黨派代表人數通過民主評議解決不正之風問題數量及占所反映問題的比例召開座談會個數/參加人數發(fā)放調查問卷份數/收回調查問卷份數走訪和電話回訪次數、人數患者提出整改意見條款直播現(xiàn)場接聽熱線電話的數量/熱線接到群眾短信、信件等信息數量人次萬0元個萬0元個0人個0人個個人個%個310025部門和行業(yè)作風建設

101112131415162個人24人份0份次0次0人人個0條個件件0017面領導簽字：楊虎填表人：李枝猛聯(lián)系電話：5853071單位收到患者感謝信、表揚信、錦旗等

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蔡家鎮(zhèn)衛(wèi)生院糾風工作實施方案

為貫徹落實黨的十七屆全會和各級行風建設會議精神，認真解決衛(wèi)生工作中人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，切實落實醫(yī)德醫(yī)風建設和行業(yè)作風建設的各項措施，堅決糾正損害人民群眾利益的不正之風，鞏固行業(yè)作風建設成果，根據上級有關文件精神，特制定我院糾風工作實施方案。一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護、支持為檢驗標準，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，以加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立行業(yè)新風為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度、降低醫(yī)療費用為主要內容，以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，以解決群眾“看病貴”、“看病難”問題為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，探索建立糾風工作的長效機制，促使衛(wèi)生行業(yè)作風明顯好轉，構建和諧的醫(yī)患關系。二、組織領導

為切實加強糾風工作的領導，我院決定成立糾風工作領導小組，成員組成如下：組長：蘇海龍（院長）副組長：劉傳超（副院長）

成員：趙小龍馮超郭少清潘爽

領導小組下設辦公室在副院長室，由劉傳超同志負責日常具體工作事務。三、實施范圍

鎮(zhèn)衛(wèi)生院，村衛(wèi)生所（室），均按照屬地化管理原則，開展糾風工作。四、內容與要求

（一）落實醫(yī)療管理法律法規(guī)，糾正醫(yī)療服務中的不正之風。

1、認真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)，嚴格準入制度，依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。防止和糾正超范圍執(zhí)業(yè)和將科室、業(yè)務用房出租或承包給社會人員從事醫(yī)療活動的行為。

2、加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，嚴厲打擊各種非法行醫(yī)行為和非法醫(yī)療廣告，依法取締無證行醫(yī)，取締違規(guī)醫(yī)療廣告，清除醫(yī)療機構中的假醫(yī)生，杜絕非法采供血液。

3、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人民崗位責任制，特別是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等，保證醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛。

4、嚴格執(zhí)行臨床技術、診療護理規(guī)范等有關規(guī)定。防止和糾正開大處方、亂用藥、濫用抗生素、濫檢查等醫(yī)療服務中的不正之風。

（二）執(zhí)行醫(yī)療服務價格政策，糾正醫(yī)療收費中的不正之風。

1、嚴格執(zhí)行省發(fā)展和改革委員會、省衛(wèi)生廳的價格政策以及醫(yī)療服務收費標準。

2、建立完善醫(yī)療服務和藥品價格公示制、查詢制、門診和住院費用清單制，接受群眾監(jiān)督，提高收費透明度。

3、建立健全內部醫(yī)療服務價格管理機構，配備專（兼）職價格管理人員，對收費情況進行監(jiān)督檢查。堅決糾正自立項目、分解項目、重復收費等亂收費行為。（三）加強監(jiān)督和管理，糾正藥品采購和使用中的不正之風。

1、加強藥品采購工作的管理。進行網上采購，努力降低藥品價格，讓利于民。2、加強對藥品、試劑、醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等采購和使用的監(jiān)管，防止和糾正醫(yī)務人員接受生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和贊助出國、贊助旅游等不正當利益。

3、嚴格執(zhí)行藥事管理的規(guī)章制度，發(fā)揮醫(yī)院藥事委員會作用，衛(wèi)生院的藥品采購須由藥事委員會集體研究決定。

（四）加強單位財務管理，糾正經濟活動中的不正之風。

1、堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門管理。2、建立規(guī)范的經濟活動決策機制和程序，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制度，重大項目安排集體討論后按規(guī)定程序報批，按照院務公開的要求向群眾公開。3、嚴格實行成本核算制度，降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。

4、完善收入分配辦法，收入分配以工作崗位、技術難度、風險程度、工作數量與質量為主要依據。

（五）優(yōu)化服務流程，解決群眾看病難的問題。

1、衛(wèi)生院科室布局合理，科室標識規(guī)范、清楚、醒目，為病人提供清潔、安全、私密性良好的就診環(huán)境。

2、落實便民、利民、為民措施，改善服務流程，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時間，杜絕“三長一短”現(xiàn)象。

（六）轉變服務作風，解決醫(yī)患關系緊張的問題。

1、尊重病人、關愛病人、服務病人，滿足患者的知情權、選擇權和監(jiān)督權，維護病人的權益。

2、服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

3、加強醫(yī)患溝通，主動與病人交流，耐心傾聽病人的意見，仔細向病人交待或解釋病情，促進醫(yī)患相互理解、相護信任。

4、傾聽群眾呼聲，及時受理、處理群眾反映的意見和建議。自覺接受社會輿論的監(jiān)督，贏得社會和人民群眾的理解和信任。

（七）開展宣傳教育，解決職業(yè)道德素質不高的問題。

1、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷增強醫(yī)務人員救死扶傷、全心全意為人民服務的宗旨意識、服務意識。

2、充分發(fā)揮典型的激勵和示范作用，用身邊的人和事教育醫(yī)務人員，增強職業(yè)榮譽感和責任感，提高職業(yè)技能和服務水平。

3、開展法制教育和警示教育，以案說法，增強醫(yī)務人員的法律意識和廉潔行醫(yī)意識，使廣大醫(yī)務人員做到自我教育、自我管理、自我約束。

4、加強醫(yī)院文化建設，構建醫(yī)院核心價值觀，提升廣大醫(yī)務人員人文素質。

5、重視宣傳引導，運用多種形式，營造和諧醫(yī)患關系的良好氛圍，傳播衛(wèi)生知識，弘揚主旋律，樹立行業(yè)良好形象。

（八）加大宣傳力度，穩(wěn)步推進新型農村合作醫(yī)療制度。

1、切實加強新型農村合作醫(yī)療制度的宣傳，消除參合農民對合作醫(yī)療政策的疑慮和擔憂，最大限度發(fā)揮農民參加積極性，鞏固和提高參合率。

2、優(yōu)化補償程序，方便群眾。積極組織實施現(xiàn)場減免，方便群眾，減輕參合人員的負擔。3、加強對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管，因病施治、合理檢查，不斷提高服務能力和服務水平。4、加強資金管理，有效提高資金使用效率，不斷擴大群眾受益面，取信于民，服務于民。（九）積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務。按照“六位一體”的工作要求，積極開展社區(qū)衛(wèi)生工作，方便群眾看病就醫(yī)。

（十）加強組織領導，解決糾風措施落實不到位的問題。1、按照“管行業(yè)必須管行風”的原則，把業(yè)務發(fā)展和糾風工作緊密結合，做到一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實。

2、按照“誰主管誰負責”的原則，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，各單位、科室齊抓共管的領導體制和工作機制。

3、層層簽訂行風建設責任書，并將任務細化、分解落實到科室和個人。五、工作要求

（一）加強領導，落實責任。各單位要按照“誰主管誰負責”的原則，成立糾風工作領導小組和辦公機構，加強對此項工作的領導和指導，做到“一把手”親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實。要結合實際，制定本單位糾風工作實施方案。

（二）抓好結合，糾建并舉。要把深入開展糾風工作與深入開展的“醫(yī)院管理年”活動和集中治理商業(yè)賄賂工作結合起來，做到改善醫(yī)德醫(yī)風與加強醫(yī)院管理兩促進，糾正行業(yè)不正之風與集中治理商業(yè)賄賂同深化。狠抓制度建設和監(jiān)督檢查，推動單位管理科學化、規(guī)范化。積極做好打擊藥品、設備、器械購銷中商業(yè)賄賂的專項治理工作，嚴肅查處醫(yī)療服務中收受“紅包”、回扣，開單提成、濫檢查、亂收費，科室出租、承包，刊播非法醫(yī)療廣告等損害群眾利益的不正之風，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，依法依規(guī)嚴肅處理一起。通過糾建并舉、多管齊下，促進衛(wèi)生行風明顯好轉。

（三）強化教育，重視引導。在糾風工作中，要加強廣大醫(yī)務工作者的職業(yè)道德教育和法律教育，加強發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，弘揚白求恩精神，培育良好的醫(yī)德醫(yī)風，構建和諧的醫(yī)患關系。

（四）完善制度，注重規(guī)范。重視發(fā)揮科學、嚴密、合理的制度保障功能。根據衛(wèi)生行業(yè)的實際情況，加強調查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律以及糾風工作責任制等各種制度。

（五）加強監(jiān)督，規(guī)范服務。衛(wèi)生院要加強對內部科室和醫(yī)務人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。

（六）總結探索，治本抓源。衛(wèi)生院要通過行風建設和糾風建設，不斷總結經驗，研究探索加強行業(yè)作風建設的新思路、新措施，探索切實解決好群眾“看病貴”、“看病難”問題的有效辦法，促進我院教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防行業(yè)不正之風體系的建立，形成行風建設的良性機制。

蔡家鎮(zhèn)衛(wèi)生院

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