阿子灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院行風(fēng)評議工作總結(jié)

阿子灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院行風(fēng)評議工作總結(jié)

（201*年11月25日）

我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作堅持以黨的"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，按照縣衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一安排和布署，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把維護群眾利益，有效治“過度醫(yī)療”，解決“看病難、看病貴”作為評議工作的核心，以評促改、以評促建，使我院行業(yè)作風(fēng)明顯改進，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進一步提高，醫(yī)療服務(wù)行為更加規(guī)范，醫(yī)藥費用切實得到減輕，為我院衛(wèi)生改革與發(fā)展創(chuàng)造良好氛圍，提供有力保障。一、認(rèn)識明確，領(lǐng)導(dǎo)重視，切實加強了行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

1、安排部署到位。組織召開會議，圍繞全院行風(fēng)建設(shè)工作進行了專題研究部署。聘請了3名行風(fēng)監(jiān)督員，制定了《阿子灘鄉(xiāng)民主評議行風(fēng)政風(fēng)活動實施方案》，在目標(biāo)責(zé)任書上明確的糾風(fēng)治亂工作要求，進一步確立了"誰主管、誰負責(zé)"和"管行業(yè)必須管行風(fēng)"的原則，將目標(biāo)任務(wù)進行細化、量化、硬化。2、領(lǐng)導(dǎo)機制到位。成立了由院長袁春林同志為組長,副院長鄭鎖同志為副組長，魯敬亭、楊玉蓮等為成員的行風(fēng)政風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對行風(fēng)政風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查，設(shè)立了行風(fēng)政風(fēng)評議辦公室，確定專職人員負責(zé)組織實施。全院形成了上下聯(lián)動，條塊結(jié)合，整體互動，"一把手"負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實責(zé)任的有效運行機制和工作格局。3、責(zé)任明確到位。把行風(fēng)建設(shè)作為一項重點工作，納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理和院長年度目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，把行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)考核、工作考評相結(jié)合，并按責(zé)任內(nèi)容逐項落實。二、完善措施，狠抓落實，促進了行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)1、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高廉潔行醫(yī)自覺性：加強思想道德教育是搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，我們緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕病人負擔(dān)這個主題，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作，在全院深入開展了思想政治教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、廉潔自律教育及開展以"八榮八恥"、創(chuàng)建"新風(fēng)杯"為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和樹立衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚教育，特別把開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作及開展廉政文化建設(shè)活動與廉潔行醫(yī)結(jié)合起來，全院層層動員，上下宣傳，利用班子會、周會強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者廉潔行醫(yī)的自覺性，使廣大醫(yī)護工作者樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念。

2、深入開展行風(fēng)評議，完善行風(fēng)監(jiān)督機制。召開動員大會，進一步明確了行風(fēng)建設(shè)及評議的主要內(nèi)容、要求和方法。向社會和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表10份，召開由人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員等代表參加的征求意見座談會.多層面、廣范圍的開展自查自糾，共征求到意見建議，結(jié)合行風(fēng)測評結(jié)果的反饋情況，制定出了整改方案。同時，在全院開展"三對照、三檢查"，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量，對照"病人第一"，檢查服務(wù)態(tài)度。對征求到的意見和建議梳理歸類，限時整改。通過行風(fēng)評議，促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。

3、落實便民服務(wù)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標(biāo)準(zhǔn)，一切為了病人，一切方便行"首問負責(zé)制"、"首診負責(zé)制"等制度，對病人的疑問誰接待誰負責(zé)，在第一時間段內(nèi)給病人以滿意明確的答復(fù)。4、建立信息公示制度，拓寬社會監(jiān)督渠道。推行政務(wù)、院務(wù)公開制度，完善公務(wù)公開制度和民主評議監(jiān)督制度。進一步完善病人選擇醫(yī)生制，醫(yī)療衛(wèi)生人員公示制，增強了醫(yī)療衛(wèi)生工作透明度，并設(shè)立舉報電話、意見箱接受群眾監(jiān)督。結(jié)合全院黨務(wù)公開工作，將醫(yī)院內(nèi)部重大事項和決策及群眾關(guān)心的熱點問題進行公開，逐步實現(xiàn)由"醫(yī)院公開什么，群眾看什么"，向"群眾想看什么，就公開什么"轉(zhuǎn)變，進一步密切醫(yī)患關(guān)系，受到了人民群眾的歡迎和好評。通過不斷深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，提高公開質(zhì)量，增強公開實效，拓寬社會監(jiān)督渠道，增加衛(wèi)生工作透明度。三、建立健全規(guī)章制度，完善行風(fēng)獎懲機制。

根據(jù)以評促建，糾建并舉，形成行業(yè)作風(fēng)建設(shè)長效工作機制的工作要求。根據(jù)實際制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及考評標(biāo)準(zhǔn)》，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度》等，建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，作為評優(yōu)，并于年度考評考核掛鉤，對表現(xiàn)好成績突出的予以獎勵，對服務(wù)態(tài)度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的人員，進行離崗培訓(xùn)、扣發(fā)獎金或等。盡管我們在衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作，確實也取得了一定的成績，但仍存在一些突出問題，根據(jù)我們層層自查和行風(fēng)問卷調(diào)查結(jié)果的反饋，主要表現(xiàn)在：通過這次行評工作的深入廣泛開展，全體醫(yī)務(wù)人員均提高了認(rèn)識，思想達到了高度統(tǒng)一，積極認(rèn)識、查找問題，其具體的問題存在以下幾個方面：

現(xiàn)場檢查中問題：

1、部分科室等的室內(nèi)、門后或走廊等物品擺放雜亂，環(huán)境不夠整潔。

2、個別工作人員沒有掛牌上崗。

3、院內(nèi)部分摩托車沒有按規(guī)定指定地點存放。

4、個別醫(yī)生、護士說話聲音太重，對病人態(tài)度不好。問卷調(diào)查中病人建議：

1、醫(yī)務(wù)人員要為病人提供更加負責(zé)的、積極主動的服務(wù)。2、加強對病人的心理輔導(dǎo)。整改措施

針對以上諸多問題，我院全體干部職工對工作中存在的問題逐一進行討論，拿出整改方案，為進一步落實科學(xué)發(fā)展觀，把行風(fēng)建設(shè)落到實處。在此，我們主要做好了以下幾方面的工作：

1、加強監(jiān)督管理工作，對違反醫(yī)院管理規(guī)定的科室和個人進行幫助、教育工作，加強思想認(rèn)識，提高政治覺悟，要從內(nèi)心深處加強整改。

2、制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，以制度約束人的行為。3、重點提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)態(tài)度。4、進一步提高思想認(rèn)識，堅持“以病人為中心”的思想，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，立足實際，加強內(nèi)部管理，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

5、要多與病人溝通，特別是在對病人的交流、溝通上，到態(tài)度和藹，耐心解答，主動熱情，著重抓好一些細節(jié)問題，改善服務(wù)態(tài)度，努力營造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系。

6、做到合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)。

7、醫(yī)務(wù)人員在工作中要加強責(zé)任心，做到仔細，耐心，多做解釋工作�？剖抑�間相互配合，想方設(shè)法為患者排憂解難，推出一些便民措施。

8、各科室定期做好自查，做到物品擺放有序，保持室內(nèi)、外的環(huán)境整潔�？傊�，我們將以此政風(fēng)行風(fēng)評議為動力，再接再厲，以百倍的努力，讓群眾滿意，讓黨和政府滿意，不斷把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)推上新臺階，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出新貢獻。

我院建立政風(fēng)行風(fēng)工作長效機制，對政風(fēng)行風(fēng)工作長抓不懈，防止行風(fēng)問題的反彈回潮。讓群眾真正感受到行風(fēng)評議帶來的效果，推進醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上一個新臺階。

擴展閱讀：中灘中心衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)第一階段工作小結(jié)

中灘中心衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)第一階段工作小結(jié)

我院按照區(qū)衛(wèi)生局印發(fā)的《201*年度麥積區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)開展“群眾滿意窗口服務(wù)單位”民主評議工作實施方案》的通知，在上級主管部門及各級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高服務(wù)水平為主線，以解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題為重點，以加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、提升行業(yè)形象為目標(biāo)，堅持把行風(fēng)建設(shè)滲透到衛(wèi)生工作的各個環(huán)節(jié)，深入查找行風(fēng)建設(shè)方面的突出問題，有效推動了整體工作的順利開展。現(xiàn)將民主評議政風(fēng)行第一階段工作小結(jié)如下：

一、宣傳發(fā)動，營造氛圍。

全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議動員大會之后，我院領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視，制定了實施方案，成立了以院長夏存林同志為組長、書記郭連志同志為副組長的民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并迅速組織傳達貫徹了會議精神。首先，分層次在領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部中進行傳達學(xué)習(xí)，并進行

專題研究。6月14日召開了全體職工大會，傳達貫徹了衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作會議精神，對行評工作的主題、工作目標(biāo)、工作重點、工作步驟和工作要求進行了統(tǒng)一安排部署，使大家人人都明白，造成人人自覺參與的氛圍。通過懸掛宣傳標(biāo)語，利用院內(nèi)QQ群等宣傳媒體，廣泛宣傳行評工作動態(tài)和措施，努力營造社會各界了解衛(wèi)生系統(tǒng)行評、關(guān)心衛(wèi)生系統(tǒng)行評、參與衛(wèi)生系統(tǒng)行評的工作氛圍。全院醫(yī)務(wù)人員簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾，公布舉報電話，并在門診大廳醒目位置設(shè)立了投訴箱。

二、征求意見，找準(zhǔn)問題。

走出去、請進來，我們針對本系統(tǒng)存在的問題進行了廣泛的查找，從下而上，從上而下，我們把行風(fēng)評議的落腳點放在了虛心接受社會評議和監(jiān)督上。我院召開了衛(wèi)生民主評議政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會，廣泛聽取對搞好行評的意見和建議，幫助我們查找問題，讓他們參與到行評的自始至終，保證行評民主廣泛。通過認(rèn)真自查自糾和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，通過歸納分析，查找出我院存在四個方面的問題：一是醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)方面，反映最為突出的就是醫(yī)療技術(shù)水平；二是基層衛(wèi)生管理方面；三是宣傳方面；四是醫(yī)療設(shè)備方面。

三、邊評邊改，標(biāo)本兼治。

行風(fēng)評議能夠真正取得成效，關(guān)鍵在于解決突出問題。我們堅持把征求群眾意見、接受群眾監(jiān)督、邊評邊改、健全制度貫穿于政風(fēng)行

風(fēng)評議全過程。針對查找的問題，突出抓邊評邊改，出實效、動真格，從我院存在的五個方面的問題著力解決：

（一）、建立新的行風(fēng)管理機制，加強行風(fēng)建設(shè)的考核

在創(chuàng)建“文明窗口”、“樹行業(yè)新風(fēng)”的活動中。擬定“中灘中心衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)實施方案”及“中灘中心衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)考核細則”，結(jié)合縣衛(wèi)生局“衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的工作意見”：

1、成立行風(fēng)建設(shè)管理小組，院長為行風(fēng)建設(shè)的總負責(zé)人；2、與科室簽定責(zé)任書，做到年有計劃，月有評估，年有總結(jié)，定期加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的考核，誰出問題，誰負責(zé)；

3、聘請院內(nèi)、院外行風(fēng)監(jiān)督員，對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)進行經(jīng)常性監(jiān)督，并定期提出整改意見；

4、定期進行病人問卷調(diào)查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結(jié)，對不足之處作出整改措施。

（二）、加強窗口部門的規(guī)范化管理，加強對方便病人的服務(wù)措施。

將窗口部門立為醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要部門，對窗口部門實行規(guī)范化管理。要求窗口部門工作人員儀表端正、著裝規(guī)范、掛牌上崗、微笑服務(wù)。加強對窗口部門的硬件建設(shè)，更好的為患者就醫(yī)提供方便，在掛號室增加合作醫(yī)療刷卡系統(tǒng)，住院部大廳設(shè)置開水供應(yīng)處，對外公開服務(wù)承諾等各項措施。完善服務(wù)公示制度，將藥品價格及醫(yī)療收費項目明碼上墻公示，主動接受社會監(jiān)督。進一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。

（三）、加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)

衛(wèi)生行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)是衛(wèi)生事業(yè)社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。我院以為人民服務(wù)為核心，以愛崗敬業(yè)為基本要求，深入進行道德觀念，道德教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀和價值觀。強化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，教育職工弘揚白求恩精神。深入學(xué)習(xí)上級部門關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)文件，強化職工自覺遵守職業(yè)道德的自律意識，不收“紅包”，不拿藥品回扣，不亂收費。加強教育、規(guī)范行為、強化管理，樹立文明的衛(wèi)生行業(yè)形象，讓廣大群眾滿意，讓黨和政府放心。

（四）、醫(yī)療技術(shù)方面：

制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由臨床醫(yī)務(wù)人員輪流講課，進行經(jīng)驗交流，在全院營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。加強學(xué)歷教育，鼓勵和引導(dǎo)職工參加高層次學(xué)歷教育。采取“送出去、請進來”等方式，強化醫(yī)療技術(shù)的培訓(xùn)，努力提高醫(yī)技水平，分期分批選送優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員外出進修學(xué)習(xí)，加大對人才的培養(yǎng)。另一方面，有效防止人才資源流失，加大向臨床一線傾斜的力度，為專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)造施展才能的平臺，真正做到留住人才。（五）、基層衛(wèi)生管理方面：

衛(wèi)生院成立了專班，由院長夏存林同志任組長，加大對基層公共衛(wèi)生工作的監(jiān)管力度。加強公共衛(wèi)生科的建設(shè)，嚴(yán)格落實九大基本公共衛(wèi)

生服務(wù)工作，進一步加強和完善鄉(xiāng)村一體化管理。全面實施國家基本藥物制度，加強醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量管理。

行風(fēng)評議是階段性的工作，但行風(fēng)建設(shè)是長期性、艱巨性的任務(wù)。下一階段，我們將對行評工作進行再深層次的動員和部署，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，常抓不懈，對照行風(fēng)實施方案，積極采取措施，爭取把行評工作搞的更好、更細、更富有成效。

石橋驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*年6月21日

友情提示：本文中關(guān)于《阿子灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院行風(fēng)評議工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，阿子灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院行風(fēng)評議工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《阿子灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院行風(fēng)評議工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/527927.html

• 上一篇：醫(yī)院201*年度行風(fēng)建設(shè)總結(jié)
• 下一篇：“三風(fēng)整頓”工作總結(jié)