xx鎮(zhèn)201*年信訪工作總結(jié)(1)
201*年上半年信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)
今年以來(lái),XX鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列會(huì)議精神,按照信訪維穩(wěn)工作“預(yù)防、排查、化解、穩(wěn)控、打擊”十字原則,從狠抓信訪維穩(wěn)預(yù)防、排查、化解、穩(wěn)控工作機(jī)制入手,加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作督辦力度,取得了較好的成效。今年共接待群眾來(lái)訪46件次,調(diào)解維穩(wěn)矛盾糾紛43起,處理上級(jí)轉(zhuǎn)辦信訪案件26起,結(jié)案率達(dá)到100%,全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪,越級(jí)訪案件,維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實(shí)責(zé)任制。首先,鎮(zhèn)黨委成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng),由分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作,把信訪維穩(wěn)工作擺到重要的議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪維穩(wěn)案件,對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任,此外,把信訪維穩(wěn)工作納入村級(jí)工作重要考核內(nèi)容,對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核,對(duì)信訪工作不重視造成嚴(yán)重后果的實(shí)行評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決。其次,實(shí)行鎮(zhèn)班子成員周一至周五輪流值班接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn),對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了夜間輪班值班。第三,進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力,造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。
二、健全信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作制度,強(qiáng)化制度約束
為使信訪維穩(wěn)工作納入制度化、規(guī)范化的軌道,我鎮(zhèn)在信訪維穩(wěn)工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪維穩(wěn)接待制,信訪工作聯(lián)絡(luò)員制,信訪崗位責(zé)任追究制,下訪工作制,矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作制,對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,使信訪維穩(wěn)處理工作開(kāi)展的更順利,更及時(shí)。此外,加強(qiáng)信訪維穩(wěn)檔案的管理,對(duì)信訪維穩(wěn)案件及時(shí)登記,并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載,為以后的工作留下第一手資料。在硬件建設(shè)方面,我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位,對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻,使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò),細(xì)化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鎮(zhèn),維穩(wěn)隱患不激化,不擴(kuò)大。在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪維穩(wěn)員和村級(jí)信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪維穩(wěn)員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任,村級(jí)信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任,鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦定期聽(tīng)取村級(jí)信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào),對(duì)排查出的信訪維穩(wěn)隱患,及時(shí)組織人員進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。
四、建立信訪維穩(wěn)矛盾糾紛解決機(jī)制,搞好案件處理
第一、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件,由鎮(zhèn)黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解穩(wěn)控,
第二、派駐工作組,對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦就協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時(shí)間,查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。
第三、強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪維穩(wěn)問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪維穩(wěn)工作督導(dǎo)力度,鎮(zhèn)每月召開(kāi)一次信訪維穩(wěn)工作分析會(huì),對(duì)重點(diǎn)案件,集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時(shí)解決。
第四、強(qiáng)化日常排查,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)格式排查,確保全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的信訪維穩(wěn)隱患和矛盾糾紛苗頭不被忽視,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)化解。
當(dāng)前信訪形勢(shì)主要表現(xiàn)是:
一、信訪維穩(wěn)總量持續(xù)上升,已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響,今年1-10月,共受理縣級(jí)以上轉(zhuǎn)辦信訪件26件,比去年同期上升30%。二、集體訪明顯增加,且規(guī)模逐步擴(kuò)大。有的村居上訪群眾多次集體到鎮(zhèn)政府信訪、調(diào)解,擺出不達(dá)目地不罷休的架式,給政府的日常工作造成一定影響,如我鎮(zhèn)新糧街市場(chǎng)糾紛引發(fā)的信訪到鎮(zhèn)政府集體訪一事。
三、反映要求享受農(nóng)村低保和農(nóng)村建房補(bǔ)助方面的信訪占一定比例。大多數(shù)是家庭條件不符合享受條件,想借信訪維穩(wěn)給相關(guān)部門(mén)施壓以達(dá)到個(gè)人目的。當(dāng)前信訪形勢(shì)的分析:
當(dāng)前的信訪維穩(wěn)形勢(shì)總體來(lái)看不容樂(lè)觀,主要原因是:今年我鎮(zhèn)在建重點(diǎn)項(xiàng)目較多,包括小井溝首批移民安置點(diǎn)工程、小井溝輸水干渠工程、樂(lè)自高速公路建設(shè)、220千伏變電站建設(shè)等重點(diǎn)工程;興糧街農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)糾紛,高速路炮損等不穩(wěn)定因素,都使信訪維穩(wěn)工作困難重重,預(yù)計(jì)在今后較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)信訪形勢(shì)都很?chē)?yán)峻。
對(duì)此,我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì),一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度;另一方面,通過(guò)健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),切實(shí)發(fā)揮村組干部的工作主動(dòng)性,把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),確保社會(huì)穩(wěn)定。
201*年10月24日
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XXX鎮(zhèn)201*年信訪積案化解工作
半年工作總結(jié)
今年來(lái),XXX鎮(zhèn)黨委、政府在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定大局,嚴(yán)格按照“化解一批、終結(jié)一批、穩(wěn)控一批”的要求。通過(guò)全體干部的共同努力,營(yíng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。截止5月31日,全鎮(zhèn)共接待來(lái)訪群眾22人15件次,排查各類(lèi)矛盾糾紛23起,化解成功38起,化解成功率100%;辦結(jié)信訪積案3件,辦結(jié)率達(dá)到100%,全鎮(zhèn)目前無(wú)一起信訪積案及重大矛盾糾紛,F(xiàn)將上半年的信訪積案化解工作匯報(bào)如下:
一、主要工作措施
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保積案化解工作順利開(kāi)展。為切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)積案化解工作的領(lǐng)導(dǎo),我鎮(zhèn)專(zhuān)門(mén)成立了“XXX鎮(zhèn)積案化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,鎮(zhèn)黨委書(shū)記XXX任組長(zhǎng),鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長(zhǎng)XXX、鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)人大主席XXX任第一副組長(zhǎng),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、派出所所長(zhǎng)等任副組長(zhǎng),鎮(zhèn)有關(guān)成員單位負(fù)責(zé)人為成員,為我鎮(zhèn)積案化解工作提供了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)保障。
(二)完善制度,保障積案化解工作有序開(kāi)展。年初,我鎮(zhèn)及時(shí)制定并印發(fā)了《XXX201*年開(kāi)展“信訪積案深化工作”實(shí)施方案》,明確了積案化解指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、時(shí)
間步驟、工作措施和責(zé)任落實(shí),為我鎮(zhèn)的積案化解提供了制度保障。同時(shí),鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,定期不定期對(duì)班子成員、各部門(mén)、各單位以及各村進(jìn)行常態(tài)化督查,做到崗上有人,工作到點(diǎn)到位,確保不出問(wèn)題。
(三)設(shè)立機(jī)制,暢通群眾信訪來(lái)訪渠道。我鎮(zhèn)積極構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是我鎮(zhèn)在辦公條件及辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,想方設(shè)法,擠出資金,設(shè)立了XXX鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)接待室,添置了辦公設(shè)施。二是每周安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員到信訪接待室專(zhuān)職接訪,面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求,實(shí)打?qū)崬槿罕娕艖n解難,使件件有著落,事事有答復(fù),杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
(四)明確責(zé)任,落實(shí)信訪積案化解工作責(zé)任。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照“屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,將縣信訪局轉(zhuǎn)發(fā)的信訪積案逐案制定工作方案、按照“一個(gè)積案、一套班子、一項(xiàng)化解方案、一個(gè)解決時(shí)限”的“四個(gè)一”要求,落實(shí)積案化解的實(shí)施。限期限責(zé)完成積案化解工作。目前,縣信訪局轉(zhuǎn)辦我鎮(zhèn)的三起信訪積案均已順利化解完畢。
二、存在問(wèn)題
一是信訪維穩(wěn)形勢(shì)依舊嚴(yán)峻。隨著群眾維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng),信訪問(wèn)題層出不窮,且信訪群眾期望值較高,信訪問(wèn)題的處理難度越來(lái)越大。
二是涉及二級(jí)路建設(shè)、林權(quán)糾紛、土地糾紛等方面的矛盾依然比較突出,維穩(wěn)任務(wù)已經(jīng)繁重。
三是部分群眾依法信訪、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄法制宣傳工作力度需進(jìn)一步加大。
三、下一步工作打算
一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),努力做好新時(shí)期信訪工作;
二是不斷完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;
三是采取強(qiáng)有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定的工作順利開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。
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