201*年社區(qū)服務站站長工作總結
201*年工作述職報告
各位領導、各位同事大家好,我在社區(qū)負責殘疾人工作兼服務站站長,現(xiàn)在,我將服務站及本人今年的工作情況向大家作一個匯報。在這一年中社區(qū)服務站為社區(qū)居民提供了切實有效的全面服務,提高社區(qū)公共服務質量和水平,不斷滿足社區(qū)居民的需求,今年服務站各窗口對待居民辦事態(tài)度熱情,工作細致,提供了良好的服務,共計為居民提供政策咨詢4125人次,為居民辦理各項事務3195人次,極大的方便了居民群眾辦事.贏得了居民的肯定。我作為服務
者站長兼殘疾人工作協(xié)理員,在今年的工作中,服從領導安排,積極協(xié)調服務站全體服務員開展各項日常工作,認真貫徹落實上級精神,完成上級下達的各項任務指標,全心全意為居民服務,將工作中遇到的一些問題和矛盾,用真心、熱心和耐心去及時化解。同時積極配合居委會認真完成了包括,社區(qū)物業(yè)全覆蓋工作、社區(qū)志愿者登記服務工作,團組織工作、節(jié)能燈銷售工作,城管革命衛(wèi)生工作,在內的各項任務,下面我對201*年
負責的各項工作進行總結匯報:
一、殘疾人工作
1、殘疾人康復保障方面
組織殘疾人開展康復訓練36人次,政策咨詢、辦理80余人次,受理新辦證申請6人次,新增辦證殘疾人3人次,辦理殘疾人IC卡乘車證20人次,申請殘疾人代步車燃油補貼3人次,申報聽力殘疾人閃光門鈴4人次,安裝殘疾人無障礙設施1人次(4000元),走訪登記填寫殘疾人基礎信息登記表60余人次,上報殘疾人臨時救助3人次共計201*元,節(jié)日慰問送去油、米7人次。為盲人申請盲杖2人次,安裝假肢1人次。2、慰問幫扶方面
發(fā)放殘疾人慰問金200元8人次,平日走訪、幫扶和慰問150余人次,例如:我社區(qū)精神殘疾人李愛群,是重度精神患者,平時經常發(fā)病,情緒不穩(wěn)定,在家打鬧,其父母都是70多歲的年紀,對她束手無策,需打針才能緩解病情,今年多次發(fā)病,每次接到其母親的電話后,我馬上感到她家,了解病情,和她談心,開展疏導思想工作,讓她暫時穩(wěn)定一下情緒,同時四處找醫(yī)生上門幫她打針,以緩解病情,并為她聯(lián)系北湖衛(wèi)生院同她家建立“家庭病床”服務合約,為她提供一系列的康復服務,體現(xiàn)了黨和政府對殘疾人的關愛。3、就業(yè)方面
今年,我盡力為社區(qū)爭取到2個殘疾人公益崗名額,使查曉春、黃這兩名無業(yè)殘疾人,通過自己的勞動,每年獲得到8000元的公益崗工資,改善了他們的生活狀況。同時在了解到我社區(qū)盲人鄧婷自主創(chuàng)業(yè)開了一家盲人按摩店后,馬上到她店里了解經營情況,并宣傳殘聯(lián)對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人各項幫扶政策,幫助收集相關資料,向殘聯(lián)申報4000元自主創(chuàng)業(yè)扶持金。為她的事業(yè)在起步階段提供了支持和幫助。并多方留意用工信息,為我社區(qū)有就業(yè)愿望的殘疾人介紹合適的崗位,使他們能夠更好的參與社會生活。
二、物業(yè)服務工作
物業(yè)服務方面:今年8月通過街領導的大力支持和具體部署,物業(yè)提檔升級專項資金的幫助下,我社區(qū)對“紡織宿舍”“武機宿舍”的環(huán)境進行整體改造,對小區(qū)內外墻立面和樓道進行粉刷達9000余平方米、安裝樓道感應燈97盞,電線序化500余米、停車位劃線20余個,鐵門上漆三個,建立物業(yè)辦公用房一間,共計投入資金33萬元,同時社區(qū)先后多次組織100余人對該小區(qū)的樓道及花壇進行大規(guī)模的清理,將居民長期放在樓道中的大量雜物清除,整整拖走十幾車垃圾,使該小區(qū)的面貌煥然一新。
正好借此政府大力投入之機,在該小區(qū)改造工程完工后,社區(qū)王良紅書記馬上組織社區(qū)全體成員召開動員會,準備借此契機成立“社區(qū)搭臺、居民唱戲”為主導幫助該小區(qū)進行物業(yè)自治長效管理。具體做法是:對門棟多的院落如“紡織宿舍”“武機宿舍”,通過2次發(fā)放“小區(qū)物業(yè)自治管理”問卷調查表5百余份,并組織社區(qū)人員加班逐戶上門3百多戶進行物業(yè)自治管理宣傳、摸底,協(xié)助“紡織宿舍”居民直接“推選”產生院落自治管委會,準備選出業(yè)主委員會成員,成立以院落為單位的居民自治管理小組,以“看好自己的家,管好自己的人”為宗旨,對該小區(qū)實施物業(yè)自治管理。在宣傳、走訪前期居民認同度不高,不愿意繳納物業(yè)管理費,參與度不積極,但通過這次大投入的環(huán)境改造和后期社區(qū)物業(yè)部工作人員的不懈努力,使居民由原來的不理解、不認可,轉變到同意支持該項工作,這樣該小區(qū)自治管理推進第一階段工作已取得了成功,下一步街道和社區(qū)正積極同專業(yè)物業(yè)公司聯(lián)系磋商進入該小區(qū)事宜,配合業(yè)委會進行物業(yè)管理,力爭在該小區(qū)舊貌換新顏的同時,做到了“事有人管”“門有人守”“車輛有序停”“清潔有人!薄熬G化有人護”的新局面,通過社區(qū)物業(yè)服務部的工作人員不懈努力,得到了以上2個小區(qū)居民的極大肯定,不斷提升了社區(qū)物業(yè)服務范圍,力爭做到物業(yè)管理工作全覆蓋。
三、團組織工作
團組織方面:今年暑期在團市委舉辦為其一個月青少年暑期托管班的活動中,我社區(qū)被選定為我街唯一的一個社區(qū)托管室,我被定為該活動的社區(qū)志愿者,協(xié)助活動負責人對暑期父母不在家的兒童進行社區(qū)托管,每天上午幫助授課老師為學生上課,下午輔導學生們自習、游戲,通過我們的付出為轄區(qū)兒童建立了一個暑期托管、學習、娛樂的場所,受到居民的一致肯定,并在后動結束后,被團市委評為三星托管室。同時今年在貫徹上級團組織的文件精神下,通過不斷宣傳精神,上門工作,協(xié)助志成菜館、味道小鎮(zhèn)、鍋加鍋火鍋城三家非公單位成立非公企業(yè)團支部組織,進一步加強了團組織的覆蓋面和凝聚力。
四、志愿者工作
我社區(qū)近兩年在上級領導高度重視下,志愿者登記注冊人數達到7百余人,志愿者隊伍不斷擴大,志愿者服務活動不斷加強,開展志愿者服務活動共計100余次,受惠居民不斷增加,,進一步普及了志愿理念,弘揚志愿精神,推動志愿服務活動深入健康發(fā)展。具體工作情況如下:1、組織社區(qū)志愿者關愛社區(qū)殘疾人和百歲老人、空巢老人,上門慰問,幫扶,打掃衛(wèi)生活動,為他們這些弱勢群體送去社會的關愛。組織社區(qū)居民到社區(qū)開展“趣味有獎猜謎”等各類文體活動,組織社區(qū)環(huán)保志愿者開展衛(wèi)生大掃除活動,集中清理社區(qū)一些衛(wèi)生死角,和樓道中亂堆亂放的雜物。組織治安志愿者對轄區(qū)內進行安全巡邏,預防節(jié)日期間治安事件的發(fā)生,參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作,完善群防群治網絡。聘請“五老”志愿者擔任網吧義務監(jiān)督員,就近就便參與網吧、校園周邊環(huán)境的監(jiān)督,對未成年人上網進行監(jiān)管。組織衛(wèi)生院的醫(yī)務人員上門對社區(qū)老年朋友進行健康體檢活動。以我們的實際行動,最大限度的弘揚了志愿者精神,為居民提供了志愿服務。
五、節(jié)能燈工作
今年開展的政府補貼購買節(jié)能工作,我社區(qū)十分重視,通過廣播反復宣傳、每個門棟張貼通知,保證居民們都知道這一優(yōu)惠政策,通過努力超額完成上級下達計劃指標,共計售出1008支,力爭居民群眾最大的受惠。
明年我將繼續(xù)團結服務站全人員,在社區(qū)兩委的領導下,共同努力,誠實勞動,扎實辦事,熱情服務、一如既往的為社區(qū)居民和弱勢群體辦好事、服好務!。
謝謝大家
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