納稅服務(wù)科201*年上半年工作總結(jié)

納稅服務(wù)科201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，納稅服務(wù)科圍繞市局黨組確定的全市地稅工作指導(dǎo)思想和“一個確保，三個強化，五個提高”工作目標，以改善和提高納稅服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立和完善納稅服務(wù)各項規(guī)章制度、提升地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)總體質(zhì)量為工作中心，重點實現(xiàn)“四個一”工程：納稅服務(wù)四大平臺實現(xiàn)服務(wù)一體化；為有困難的企業(yè)辦一件實事；納稅服務(wù)總結(jié)出一條好的經(jīng)驗；舉辦一次有意義的納稅服務(wù)宣傳活動�，F(xiàn)將上半年工作匯報如下：

一、上半年主要工作（一）加強全系統(tǒng)納稅服務(wù)廳建設(shè)，規(guī)范納稅服務(wù)管理。一是根據(jù)國家稅務(wù)總局和省局的要求，對全市納稅服務(wù)大廳標識進行統(tǒng)一更換。于三月份開始對全市8個縣區(qū)局、32個稅務(wù)分局（所）進行走訪，針對新?lián)Q大廳標識的尺寸以及擺放位置現(xiàn)場測量，并將有關(guān)資料及時準確地上報省局相關(guān)部門。

二是結(jié)合去年目標管理考核工作的實際，在征求了基層相關(guān)部門之后，對目標管理考核中涉及辦稅窗口納稅服務(wù)方面條文進行了修整和認定。

三是去本溪學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)大廳建設(shè)先進經(jīng)驗，并于4月份開始對各縣區(qū)納稅服務(wù)大廳進行了走訪和調(diào)研，對基層納稅服務(wù)工作存在的問題進行了總結(jié)和綜合，并對大廳的建設(shè)提出了可行性建議。

四是對鐵嶺縣新臺子分局辦稅大廳建設(shè)提出改進建議，為迎接全省征管工作會議奠定了基礎(chǔ)。

（二）改進和加強12366納稅服務(wù)熱線的管理

一是圍繞省局12366熱線坐席人員稅收業(yè)務(wù)知識競賽，重點開展好12366熱線人員稅收業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高實際工作水平，培養(yǎng)獨立解答業(yè)務(wù)問題的能力，逐步降低對熱線專家的依賴性。

二是制定和實行12366熱線首問負責制。對納稅人提出

的問題不能夠現(xiàn)場解答的，由接線人員記錄好問題，并負責督促和催辦，保證納稅人在1日內(nèi)得到滿意的答復(fù)。

三是加強與其他市局熱線的交流與信息共享，利用網(wǎng)絡(luò)資源與其他市局熱線進行問題交流，討論解答方式，擴大問題面，有效提高了熱線解答問題效率。

截至6月末，熱線共接聽各類咨詢建議513條，其中涉及發(fā)票類115條；所得稅類80條；稅務(wù)登記類42條；營業(yè)稅類65條；房產(chǎn)、契稅類83條等等。有效答復(fù)率達到了100%。

（三）稅務(wù)短信平臺建設(shè)方面

根據(jù)省局工作會議精神，市局對稅務(wù)短信服務(wù)工作進行了及時的調(diào)整。本著降低稅收工作成本以及提高短信服務(wù)宣傳面的原則。一是參照其他市局，并經(jīng)過與經(jīng)銷商反復(fù)磋商，將短信服務(wù)費用由去年省局擬訂的每月每戶10元擬降低到每月每戶1.2元。二是將短信服務(wù)的戶數(shù)由去年擬訂的3000戶擬提高到5000戶。三是按照省局統(tǒng)一要求，稅收短信服務(wù)費用擬訂由稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一支付，不再收取納稅人服務(wù)費用，真正體現(xiàn)了納稅服務(wù)方面納稅人、服務(wù)納稅人的基本原則。目前，該項工作正在開展之中，待局黨組審批后，預(yù)計8月份正式啟動。

（四）網(wǎng)站建設(shè)方面

一是繼續(xù)調(diào)整和改進網(wǎng)站各項設(shè)置及功能。上半年對網(wǎng)站主頁進行了相關(guān)調(diào)整，使頁面更加美觀實用；在市局網(wǎng)站開設(shè)了縣區(qū)局網(wǎng)頁，為縣區(qū)局提供了宣傳展示平臺；與辦公室合作，開設(shè)了行業(yè)新聞欄目，以視頻方式宣傳地稅各項工作成果。

二是提高網(wǎng)站宣傳力度，擴大網(wǎng)站的點擊率。通過互聯(lián)網(wǎng)、報紙以及基層納稅服務(wù)大廳窗口宣傳地稅網(wǎng)站。目前，鐵嶺地稅網(wǎng)站已經(jīng)在百度等國內(nèi)大型搜索網(wǎng)站中實現(xiàn)了中文查詢功能。

三是加強網(wǎng)站管理維護，提高網(wǎng)站實際應(yīng)用水平。配合稅收宣傳月活動，在網(wǎng)站開設(shè)稅收宣傳專欄，發(fā)布各類宣傳

信息40余條；通過網(wǎng)上12366接受各類咨詢建議5件并全部給予答復(fù)。

截止到目前，網(wǎng)站共添加維護各類信息3722條，平均日維護20條以上，網(wǎng)站點擊率超過1萬人次，達到10187人次。

工作中存在的主要問題：一是對納稅服務(wù)工作的專業(yè)學(xué)習(xí)仍需加強，提高指導(dǎo)納稅服務(wù)工作的能力迫在眉睫；二是由于基層稅務(wù)部門沒有設(shè)立專門的納稅服務(wù)機構(gòu)，市局納稅服務(wù)部門與基層工作聯(lián)系有待加強，對基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)力度有待提高；三是調(diào)查研究工作仍需加強，應(yīng)切實掌握現(xiàn)階段納稅人需求以及稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作中存在的問題并給予及時的解決。

二、下半年主要措施

一是繼續(xù)完善各項規(guī)章制度。

二是規(guī)范納稅服務(wù)四個平臺，整合現(xiàn)有資源，打造一體化服務(wù)。實現(xiàn)各個平臺的優(yōu)勢互補、信息共享，達到一體化服務(wù)。

三、于8月份開始開展鐵嶺市“明星企業(yè)稅收服務(wù)行”活動，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室對鐵嶺百強企業(yè)進行走訪調(diào)查、稅收服務(wù)、征求意見等一系列活動，重點開展“四個一”活動，即：深入了解企業(yè)狀況，為企業(yè)發(fā)展提出一個好點子；為企業(yè)解決一件實際難題；讓企業(yè)對地稅部門稅收服務(wù)提出一條建議；形成一篇高質(zhì)量的納稅服務(wù)調(diào)研報告。

四是加強納稅服務(wù)管理。制定基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)意見，開展基層辦稅大廳以及稅收管理人員的服務(wù)評比工作；開展好納稅服務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，舉辦一期納稅服務(wù)講座；在加強基層納稅服務(wù)管理工作上總結(jié)出一條可行的成功的經(jīng)驗。

市局納稅服務(wù)科

二OO八年六月二十八日

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國稅分局201*年上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)

201*年是新成立60周年，是十七大、十七屆三中全會精神的

及科室的

一年。上半年，我分局

下，在地方黨委、治稅、隊伍建設(shè)

年初國稅工作的總體思路，在縣局和住點的

支持下，以科學(xué)發(fā)展觀作了

全局，在組織收入、依法

半年的

納稅服務(wù)等的工作，為圓滿

稅收任務(wù)打下了堅那一世小說網(wǎng)實基礎(chǔ)。

一、上半年分局工作的主要成績

（一）以組織收入為中心，稅收收入“雙過半”

半年，“依法治稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則，

的工作思路，牢固，對分局所轄地的稅源

以組織收入為工作中心意識，在了測算，對全年的收入盤子

稅源企業(yè)的產(chǎn)、了逐戶調(diào)查測算，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委

溝

抓早、抓緊、抓實、抓出

縣局分配任務(wù)的

了心中有數(shù)。并組織了一次供、銷等情況

了數(shù)據(jù)的通、

，了

規(guī)模的稅源調(diào)查工作，對

的

企業(yè)

了專項檢查，對年納稅5萬元性，摸清稅源底數(shù)，

了稅收收入預(yù)測能力。

對稅收工作的理解和支持，了組織收入工作的權(quán)。截至6

增值

月20日。分局累計稅收收入176.58萬元，占全年計劃任務(wù)的52.24%，

稅收入171.58萬元、企業(yè)所得稅收入5萬元、代收工會經(jīng)費收入3.52萬元，分別占全年計劃任務(wù)的52.31%、50%、70.4%,

過半收入過半的

。

（二）以稅源管理為主線，征管工作

情況

稅源管理質(zhì)量講評。上半年，

總結(jié)和交流的主要手段，對

把稅源管理對稅源分析、監(jiān)控

納稅人零負申報、申報數(shù)據(jù)不

地

了納稅評估，查擺

不使用發(fā)票的個體戶，組織納稅人

問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，了稅源監(jiān)控的管理到位、收率，

性和時效性。銜接緊密、問題整改了收入規(guī)模和質(zhì)量同步

自查，并

解決問題的對策，

質(zhì)量講評，”的。

和改進了稅源監(jiān)控手段，

了“數(shù)據(jù)分析

、監(jiān)控了稅款征

，堵塞了稅收管理漏洞，

信息化應(yīng)用。稅收精細化管理的要求，了數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，使數(shù)

作用，

據(jù)分析在數(shù)據(jù)質(zhì)量、征管質(zhì)量、稅源監(jiān)控、稅收預(yù)測、決策支持等各個領(lǐng)域能夠為征收管理工作和

決策

科學(xué)依據(jù)。強化了綜合征管軟件2.0版和稅收執(zhí)法管理系

統(tǒng)2.0版的應(yīng)用工作。

發(fā)票檢查。上半年，我分局

的稅收秩序和經(jīng)濟秩序，防止

普通發(fā)票管理，強化稅收發(fā)票

案件的

，

征管，堵塞稅收漏洞，

在5月份對轄區(qū)內(nèi)的所有納稅人發(fā)票使用的情況

了處罰。，

了

檢查，使被檢查

。

了專項整治。對問題嚴重的30多戶

了稅收政策和發(fā)票使用規(guī)則，用票意識

（三）學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，提升國稅整體形象

學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動自啟動科學(xué)發(fā)展觀活動實施意見》為密部署，確立了活動主題、

，緊密

，我分局縣委和縣工作

，

部署，以《學(xué)習(xí)實踐動員，精心組織，周

了工作制度，制定了《實施方案》、學(xué)習(xí)計劃，了工作要求和任務(wù)；

征求意見，局中心工作，環(huán)節(jié)工作，

組織學(xué)習(xí)、班子帶頭調(diào)研，

交流，了學(xué)習(xí)活動有序地基礎(chǔ)上，

；分

了較高質(zhì)量的調(diào)研報告；放思想大

工作，、撰寫發(fā)言提綱、談心談話等

了較國,

了專題民主生活會，

學(xué)習(xí)實踐活動，

批評與自我批評，意見建議

高質(zhì)量的分析檢查報告。稅工作

“學(xué)習(xí)型”分局，大家緊密

，在稅收法律、法規(guī)等專業(yè)知識學(xué)習(xí)上下工夫，干部隊伍素質(zhì)

授予浠水縣“勞動模范”稱號。

工作作風(fēng)

今年5月1日我分局郭勁松同志被縣

改進。

了廉潔國稅的形象。

教育，

制度，

了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)，

依法行政，

政務(wù)公開，

黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制，法律法規(guī)，文明的

形象。

依法辦事，了國稅清正廉潔、紀律嚴明、高效務(wù)實、風(fēng)尚

（四）以依法治稅為核心，執(zhí)法能力提升

位。從服務(wù)全縣經(jīng)濟發(fā)展展。

稅收優(yōu)惠政策。對

，

出臺的稅收政策，了

不折不扣地到

稅收優(yōu)惠政策，支持了全縣經(jīng)濟發(fā)

征管。

強化了納稅評估。運用納稅人自查、約談、評估等解決問題，強化稅收

稅收分析、納稅評估、稅源管理、稅務(wù)稽查“四位一體”的良性互動機制，

縣局與分

納稅評估聯(lián)動機制，

案頭評估

強化稅源管理。

無影傳說異能煉金士國寶步步生蓮一劍驚仙重生之官道

本文章共2頁，當前在第1頁[1][2]下一頁本文章共2頁，當前在第2頁上一頁[1][2]與實地查驗相估相

，

評估

。

、綜合評估與分稅種評

法責任制，v2.0

搞好稅收執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。稅收管理員制度要求，稅收執(zhí)

金稅工程、稅收綜合征管軟件的信息資源和稅收執(zhí)法信息管理系統(tǒng)加大對政策

和稅收執(zhí)法

的監(jiān)督檢查

，

是強化對

的信息，

稅務(wù)違章處罰程序和對等

納那一世小說網(wǎng)稅人認定管理

，

和糾正問題，規(guī)范了稅收執(zhí)法

。

行業(yè)、環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查

（五）以稅收宣傳月為契機，稅收宣傳加大

今年四月是全國第十八個"稅收宣傳月"，我分局緊緊題，收到了

縣的宣傳

"稅收發(fā)展民生"的宣傳主

地

稅收宣傳活動，

部署，緊扣主題，注重實效，全方位、多。

（六）以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為載體，全力打造國稅

程中

抓學(xué)習(xí)教育，建學(xué)習(xí)型隊伍。分局制定了“五個有”，即

有制度；

有計劃；

的政治、學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)過

有考勤；四是有心得；五是有獎懲考試，以此來

干部隊伍整體素質(zhì)

措施。對全體干部職工的

。

綜合培訓(xùn)，并按月

精神，從

抓廉政教育，正國稅行風(fēng)。年初，分局按全縣國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議的

干部教育管理入手，制定了系列的廉政建設(shè)工作制度并分別同各位干部職工

了干部教育監(jiān)督管理。為

營造廉潔從政

，分局

簽訂了廉政建設(shè)責任書，了廉政宣傳陣地、政務(wù)公開專欄，組織全體干部職工參加警示教育，在分局

了明榮知辱、崇廉尚潔的

警鐘長鳴，

一起

風(fēng)尚。上半年，分局干部隊伍穩(wěn)定，未

違紀案件。

抓基礎(chǔ)建設(shè)，國稅。

輪崗等關(guān)口。職責

到每

隊伍建設(shè)。

規(guī)范制度管理。

隊伍建設(shè)新思路，

和健全

考

把好干部管理考核、教育培訓(xùn)、

制度質(zhì)量考核體系，把核。

工作環(huán)節(jié)、每一位干部職工，

優(yōu)化納稅服務(wù)。與納稅人交心談心，分局長直接管戶，

稅務(wù)人員廉政

解決納稅人在辦

規(guī)范，機關(guān)效

稅過程中遇到的和不便。四是強化廉政建設(shè)。

干部述職述廉、“黨員能建設(shè)，

責任明白卡”和“文明辦稅八公開”等規(guī)章制度，

的內(nèi)外監(jiān)督合力。

二、關(guān)于上半年工作中的問題

稅源管理的

。

有待于加大。稅源監(jiān)控措施

。

工作素質(zhì)

還的

位，對增值稅納稅

人的管理有待于干部素質(zhì)有待

學(xué)習(xí)性不強，

干部工作責任心不強，工作只性。

干部職工工作動力

技能還

求過得去，不求過得硬，

，學(xué)習(xí)的難以較少，力有待于

性、

是財會、法規(guī)、計算機等

濃厚，復(fù)合型、滯后，管理責任

當前稅收工作的要求，制度方法尚

學(xué)習(xí)的知識型人才到位，工作

科學(xué)配套，管理手段

，對稅收管理員的監(jiān)督制約、考核激勵等管理機制和工作綜合評價體系還有待。

三、關(guān)于下半年工作打算加大組織收入。稅源調(diào)查分析、收入預(yù)測工作，

稅源數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析應(yīng)用

稅，

源數(shù)據(jù)分析工作，稅源常規(guī)分析，

對組織收入工作的考核。

發(fā)票

加大稅務(wù)稽查。抓好日常管理，打擊虛開和故意，

增值稅專用

運輸發(fā)票、廢舊物資、農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)票等一起，查處一起。下

，

稅法

氣查處企業(yè)“兩本帳”、做假帳、帳外經(jīng)營等偷稅問題，的尊嚴。

打擊涉稅

加大納稅評估。納稅評估的管理的

地位，、周密的監(jiān)控，降低

異常申報率，申報質(zhì)量，性。

四是加大績效考核狠抓管理和

，

。從每一名干部職工的工作責任心入手，

制定和

措施，

崗責體系和工作規(guī)程，科學(xué)的崗責體系，

干部的

每項工作的管理

。

、順序、時限、標準、銜接等，工作中漏洞，

五是加大納稅服務(wù)宜。

多種手段，

。以“基層建設(shè)年”活動為契機，服務(wù)

和服務(wù)質(zhì)量。

納稅人辦理涉稅事

六是加大干部教育。因地制宜、按需施教，崗位培訓(xùn)，增值機關(guān)效能建

、

稅、消費稅、企業(yè)所得稅、財務(wù)會計知識培訓(xùn)，設(shè)活動，

干部工作

性

性；的問題，

干部職工素質(zhì)；

思想教育作風(fēng)整頓，解決干部職工干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變，

全縣國稅工作

學(xué)習(xí)上、工作作風(fēng)上等更快地發(fā)展。三、竭盡全力抓收入，做到應(yīng)收盡收

二00四年四月，四分局組建后，XXX局依據(jù)稅源預(yù)測，為我局下達了XXX萬元的年度稅收任務(wù)指標。稅收任務(wù)指標的下達，當時對我局來講其壓力是相當大的，為彌補稅源的不足，確保年度稅收任務(wù)的完成，我局竭盡全力查找挖補稅源。

狠抓稅收任務(wù)的落實。為使全體稅務(wù)工作人員明確稅收任務(wù)，并為二00四年劃上一個圓滿的句號，我們采取了按月、按科、按人落實稅收任務(wù)指標，做到了縱向到底、橫向到邊，人人扛指標，一級抓一級，一級對一級負責，抓住稅收任務(wù)落實不放松。并把稅收任務(wù)完成的如何，做為對每名工作人員的重要考核標準，同時，也做為是否愛崗敬業(yè)的重要標志。適時機的調(diào)整定額。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷日漸復(fù)蘇，我局對較有影響的經(jīng)營業(yè)戶進行了稅額的調(diào)整。盡管有些納稅人提出了一些客觀的理由，但經(jīng)過我們深入細致的思想工作和更具理性測算分析，使調(diào)后的納稅戶順利地步入了正軌，消除了負面的影響。從首批調(diào)整戶到十二月份，我局共計調(diào)整定額戶戶，上調(diào)稅額共萬元，占應(yīng)調(diào)定額戶的%。既公平了稅負，又增加了稅收收入。

大力挖潛，不失控管。伴隨著時間的推移，自進入第四季度后，盡管我們加大力度組織收入，但稅收任務(wù)的缺口明顯的顯現(xiàn)出來，欲想完成上級局下達的稅收任務(wù)指標已成定局。怎樣做到應(yīng)收盡收，減輕上級局的壓力是當務(wù)之急。為此，我局成立了由局長、副局長為組長的稅收挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，先后對我局轄區(qū)的建帳企業(yè)、供熱單位、品牌代理商進行了深入細致的檢查。經(jīng)過檢查，我局共查補稅款萬元。雖然數(shù)目不夠觸目驚心，但卻為緩解XXX局總體稅收任務(wù)的完成貢獻了一份力量。

依法拍賣扣押商品，降低欠稅比例。在我局轄區(qū)欠稅企業(yè)僅為二家，XXX酒業(yè)和**公司。而這二戶企業(yè)欠稅額高達XXX萬元。雖然商品早已扣押，但始終沒有得到妥善的解決，欠稅依舊存在。為解決企業(yè)欠稅的問題，經(jīng)過請示上級局，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門，我們先后對XXX酒業(yè)扣押的產(chǎn)品和道博羊絨有限公司扣押的產(chǎn)品依法進行了拍賣，二次共拍賣款額共計萬元，已全部解繳入庫。特別是對XXX有限公司先期拍賣的萬元做為稅款入庫后，依據(jù)對產(chǎn)品評估的價格，進行第二次扣押，預(yù)計XXX公司所欠的稅款明年將全部解繳完畢。已使我局輕裝上陣，減輕因欠稅給我們帶來的壓力和阻礙。全面做好對所得稅企業(yè)的控管。從建局之初到十二月末，我局共有所得稅企業(yè)戶。其中，中央級所得稅企業(yè)戶，地方級所得稅企業(yè)戶(本文轉(zhuǎn)自華考范文網(wǎng)崇尚共享)。為做好對所得稅企業(yè)的控管，我局設(shè)置專人、專檔進行管理，并對企業(yè)進行跟蹤管理，進而使所得稅企業(yè)執(zhí)行稅收政策極為規(guī)范。截止到十二月末，我局共征收所得稅稅款入庫萬元，并為下年度做好所得稅企業(yè)的管理奠定了一個良好的基礎(chǔ)。

綜上所述，我們在稅收任務(wù)的落實，稅款的組織的征收上，采取的措施、方法、步驟得力，在實際的工作當中收到了很有實際意義的效果，并以實際行動完成了XXX局核減后的萬元的稅收任務(wù)，并使我分局邁出了組建后堅實的一步。為此，我局深刻的體會到：做為征收一線的基層稅務(wù)部門完成稅收任務(wù)就是政治；強化稅收征管，提高征管質(zhì)量就是硬道理。四、抓好精神文明的創(chuàng)建與落實作為我們國稅部門來講，完成好稅收任務(wù)，為地方的經(jīng)濟建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻是我們的職責和重任，同時，抓好精神文明建設(shè)，為納稅人提供良好的、優(yōu)質(zhì)的、快捷的服務(wù)是我們國稅人的宗旨。對此，我們的實際工作中十分的注重對文明單位和“青年文明號”的創(chuàng)建。始終注意發(fā)揮好團隊精神，用良好的精神風(fēng)貌和精神狀態(tài)服務(wù)于納稅人。并把“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”做為創(chuàng)建文明單位的標準突出來抓。

一是建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范職業(yè)行為。沒有規(guī)矩不成方圓。為把我局創(chuàng)建文明單位標準，提到更高的一個高度，明確的規(guī)范服務(wù)標準和職業(yè)行為，我局先后制度出了近二十項規(guī)章制度。為使各項制度的更具有較強的操作性和制約性，更好的用完備的制度去約束人，管理人，我們把制度的各項制度不是釘在墻上，而是從墻上請下來，貫徹落實到實際工作當中，凡屬違規(guī)觸紀的堅決的予以處理。我局從組建到目前，已處罰違規(guī)者15人次，處罰金額300余元。我們之所以嚴查重罰，就是要營造一個良好的文明環(huán)境，打造一個良好的團隊精神。從而用良好的團隊精神，飽滿的工作熱情，最佳的工作狀態(tài)，去文明執(zhí)法，規(guī)范服務(wù)，爭一流、創(chuàng)最佳，用文明之花，結(jié)豐碩之成果。

二是樹立良好的國稅隊伍形象。我局轄區(qū)處于城區(qū)內(nèi)的黃金地帶、敏感地帶和窗口地帶，我局工作人員的形象如何直接代表者著XXX區(qū)國稅系統(tǒng)，不僅僅是一個稅務(wù)四分局。為此，我們十分注重稅源管理員的言行舉止和儀表，用良好的精神狀態(tài)去服務(wù)于納稅人。在工作中，我們做到了四個一樣，即：對待納稅人熟與不熟一個樣；對待納稅人的身份高低一個樣；對執(zhí)行稅收政策一個樣，善待他人，提高辦稅服務(wù)理念，相互理解，相互支持，相互統(tǒng)一，進而，使征納雙方形成相對的統(tǒng)一體。這樣即使在工作中遇到困難和問題也能迎韌而解，化干戈為玉帛。

四是增強公開辦稅透明度，積極推進“陽光稅收”

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