武岡市中醫(yī)院201*年黨風行風建設工作總結(jié)

武岡市中醫(yī)醫(yī)院201*年上半年黨風廉政建設工作總結(jié)

201*年度我院在市委、市政府和主管局的正確領導下，根據(jù)上級黨風廉政建設和行風建設的指示精神、醫(yī)院做了以下具體工作、現(xiàn)總結(jié)如下:

一、認真落實上級關于黨風行風廉政建設會精神。

今年初我院接到主管局下發(fā)的《武岡市衛(wèi)生系統(tǒng)201*年黨風廉政建設工作實施方案》的通知。參加了主管局組織的基層單位班子成員、財務人員、采購人員參加的反腐糾風工作會議，認真的聽取了衛(wèi)生局紀委王瑞奇書記的狠抓廉政教育，加強監(jiān)督檢查的工作報告后，醫(yī)院于3月10日召開了班子成員、職能科室主任、臨床科室主任、護士長、班子成員會議，專門傳達了主管局下發(fā)的文件內(nèi)容和王瑞奇書記的報告精神，并在會議上作了重點強調(diào)，要求全院干部職工要隨時繃緊反腐倡廉、廉潔從醫(yī)、廉潔從政著一根弦，實力正確世界觀、人生觀、價值觀、地位觀、名利觀，模范遵守社會公德，職業(yè)道德，自覺抵制各種腐朽落后思想的侵蝕。

二、落實黨風行風廉政建設責任制。

年初根據(jù)醫(yī)院實際情況，制定了《201*年中醫(yī)院黨風建設工作暨干部職工思想作風整頓活動實施方案》，在醫(yī)院黨風廉政建設責任小組和行業(yè)作風建設領導小組的具體領導下，院內(nèi)基層科室于醫(yī)院簽訂了行業(yè)作風建設目標管理責任書，每位職工與科室簽訂了行業(yè)作風建設目標管理責任書，針對這一特種行業(yè)的性質(zhì)，狠抓服務、質(zhì)量、收費三個重要環(huán)節(jié)，平時工作中狠抓勞動紀律中出現(xiàn)的虛、浮、懶、散的風氣，對上班遲到、早退、串崗、搞娛樂的、推諉病人的，進行嚴肅處罰，從根本上提高了全院職工的組織紀律性和服務態(tài)度，醫(yī)療質(zhì)量上，醫(yī)院與每位職工簽訂了醫(yī)療質(zhì)量安全責任書，醫(yī)務科、質(zhì)控科按制度定期檢查各科室的醫(yī)療質(zhì)量，定期匯編質(zhì)控簡報，對存在的問題及時糾正并作出相應的處理，收費上嚴格按照物價收費標準，強調(diào)醫(yī)務人員在治療措施上采取低價格、低劑量、高療效的原則，不得重復收費或巧立名目收費，從根本上解決看病貴的問題。

三、時刻敲響拒腐防變的警鐘，規(guī)范行業(yè)行為。

我院非常重視加強醫(yī)德醫(yī)風方面的教育，在平時的大小會議中總是強調(diào)手握職權的工作人員要自尊、自重、自愛、在錢物上不貪不沾，在權力上不以權謀私，在命理上要淡泊輕利，在紀律上藥令行禁止，要自己管束自己，與藥品、設備、后勤物資老板要保持距離，不要被他們金錢、物資所誘惑而出賣自己的人格，并在年初的工作計劃中明確規(guī)定了藥品、材料全部實行集中招標采購，今年集中招標采購藥品占全年購進的98%，在采購大型設備上嚴格的按照正規(guī)程序辦事，凡是醫(yī)院需購入10萬元以上的大型設備必須經(jīng)過職工代表大會通過，20萬元以上的要成立專門的采購小組，主動邀請上級紀檢領導監(jiān)督，實行多方了解貨比三家，集體定型號、品牌、談價格，采取公開、公正、公平的原則，從源頭上防治腐敗行為的發(fā)生。規(guī)定了醫(yī)務人員在醫(yī)療服務環(huán)節(jié)重要嚴格按衛(wèi)生部頒布的“八不準”從事醫(yī)療服務，牢固樹立“一病人為中心”的服務理念，大力弘揚“救死扶傷”的人道主義精神，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，控制醫(yī)療費用，減輕病人負擔，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，建立和諧的醫(yī)患關系，規(guī)范醫(yī)療行業(yè)行為。

四、貫徹執(zhí)行民主集中管理醫(yī)院、實施了院務公開和財務會審。

今年醫(yī)院法人代表和班子成員按照上級要求采用了領導班子議事規(guī)程、領導班子民主生活會規(guī)程，凡是重大決策、重要人事任免、大額資金使用均采取了集體討論決定的方式，法人代表沒有搞家長作風“一言堂”，一人說了算的專權行為，醫(yī)院財務開支實行了會審制，每月底財務發(fā)票集中會審一次，會審通過并加蓋會審章后方可做賬，并將重大事項每季向全院公開，真正體現(xiàn)了民主管理醫(yī)院，讓全院職工來當家作主，感情上與職工拉近了距離，達到了溝通思想，達成了共識的目的。

五、結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動，查找突出問題，明確整改措施和努力方向。

今年我院開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，經(jīng)過了學習調(diào)研、分析檢查、整改落實三個大階段，在學習調(diào)研階段是我們干部和黨員群眾提高了思想認識；分析排查階段，是我們找出了存在的突出問題，看到了我院在管理理念上、班子工作作風上存在著與時代發(fā)展、于黨和上級要求上相差的距離；整改落實階段是我們找到了如何糾正我們的工作作風，如何更換新的思想觀念，確定今后的努力方向和奮斗目標，為醫(yī)院長遠性的發(fā)展找到了科學依據(jù)。

武岡市中醫(yī)醫(yī)院黨支部

二0一一年六月二十七日

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201*年上半年黨風廉政和行風建設工作總結(jié)

為進一步加強醫(yī)院黨風廉政和行風建設，更好地維護人民群眾健康利益和醫(yī)院良好的經(jīng)濟運行秩序，我院在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極開展“學《準則》、守紀律”活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真貫徹落實全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設工作會議精神，落實黨風廉政建設和糾風工作責任制，加強全院干部職工的思想政治、職業(yè)道德、法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風教育，按照我院與市衛(wèi)生局簽訂的《201*年黨風廉政和行風建設目標管理責任狀》要求，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，有計劃、有組織地開展黨風廉政和行風建設工作，在院內(nèi)形成優(yōu)質(zhì)的服務意識、規(guī)范的服務行為、創(chuàng)新的工作機制、扎實的工作作風、良好的醫(yī)德醫(yī)風、滿意的服務質(zhì)量氛圍，扎實推進黨風廉政和行風建設工作躍上一個新臺階。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、強化黨風廉政和行風建設工作領導責任，落實工作制度

（一）我院按照與市衛(wèi)生局簽定的《201*年黨風廉政和行風建設目標管理責任狀》要求，將黨風廉政和行風建設工

作列入醫(yī)院工作的重要議事日程，并與開展“醫(yī)院管理年”活動、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動緊密結(jié)合起來，年初調(diào)整了醫(yī)院行風建設工作領導小組，印發(fā)了《來賓市中醫(yī)醫(yī)院201*年黨風廉政和行風建設工作方案》，做到領導重視，周密安排，工作有布置、有檢查、有反饋，有責任追究，措施到位,職責到人，把每項工作落到實處。我院按照分工和職責，實行院長與副院長、分管院領導與科室負責人、科室負責人與科室人員層層簽訂黨風廉政和行風建設目標管理責任狀，形成一級抓一級，層層抓落實，廣大干部職工積極參與的領導體制和工作機制，使我院的黨風廉政和行風建設工作取得顯著成效。

（二）按照“誰主管，誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，醫(yī)院確定了“一把手”負總責，班子成員各負其責的黨風廉政和行風建設工作機制，各科室主任為本科室行風建設責任人，強化領導，落實制度。具體做法：一是把黨風廉政和行風建設工作納入醫(yī)院年度計劃，與醫(yī)療業(yè)務工作緊密結(jié)合，上半年召開了6次行風建設領導小組工作會議和1次行風建設專題工作會議，分析研究醫(yī)院行風建設工作所面臨的新形勢、新問題，做到行風建設工作與業(yè)務工作一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實，使黨風廉政和行風

建設工作貫穿醫(yī)院管理始終。二是上半年對全院職工進行了1次醫(yī)德醫(yī)風考核，將考核結(jié)果與獎金、評優(yōu)、職稱晉升等掛鉤，并記入個人醫(yī)德考核檔案。三是堅持“糾、建、管”并舉，由院辦、行風辦、醫(yī)務科、護理部、質(zhì)控科等職能部門齊抓共管，分工協(xié)作，把行風建設納入紀律管理，質(zhì)量管理，充分發(fā)揮職能部門的管理督察作用，及時處理和整改存在問題。

二、加強理論學習，提高廉政意識，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為（一）扎實開展“學《準則》、守紀律”活動。我院按照上級黨委的要求，在全院開展“學《準則》、守紀律”活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，成立了活動領導小組，制定了活動實施方案，召開了活動動員大會和領導班子專題民主生活會，組織全體黨員干部職工認真學習黨的十七大、十七屆三、四中全會精神和十七屆中央紀委五次全會和自治區(qū)紀委九屆八次全會精神，學習《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》等黨紀黨規(guī)，每個黨員都書寫了個人學習心得體會，使大家自覺遵守職業(yè)道德，

增強廉潔行醫(yī)意識，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，筑牢拒腐防變的思想道德防線。我院在開展“學《準則》、守紀律”活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的同時，組織職工開展向“全區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”鐘世才同志和優(yōu)秀紀檢干部王瑛同志學習活動，號召全院職工向先進人物學習，樹立愛崗敬業(yè)，樂于奉獻精神，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務。

（二）深入抓好職工醫(yī)德醫(yī)風教育和普法教育。1．不斷完善職工醫(yī)德醫(yī)風教育制度，積極開展醫(yī)院廉政文化活動，制定了《來賓市中醫(yī)醫(yī)院201*年度醫(yī)德醫(yī)風教育計劃》，以講座、黑板報和電化教學等形式，對職工進行醫(yī)德醫(yī)紀教育和警示教育。組織職工觀看《明查暗訪看行風》、《衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉專題片》、《廉政準則教育片》、《八桂赤子鐘世才》及《治理小金庫紀錄片》等專題片；院長在全院職工廉政文化教育會上作了“認真學習貫徹《廉政準則》進一步增強廉潔從政，廉潔從醫(yī)的自覺性》的專題講座；在醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風教育會上作了“加強醫(yī)務工作者的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，保障醫(yī)療安全”的專題講座；組織領導干部參加市衛(wèi)生局組織到柳州露塘農(nóng)場的警示教育活動，有效地提高了全體黨員干部職工廉潔行醫(yī)的思想意識。通過開展職工醫(yī)德醫(yī)風教育，職工隊伍素質(zhì)和醫(yī)療服務質(zhì)量得到進一步提高，

服務態(tài)度得到較大改善，促進了醫(yī)院行業(yè)作風的根本好轉(zhuǎn)，患者投訴、醫(yī)療糾紛減少，201*年16月份病人綜合滿意度為98%，收到病人及家屬的表揚信12封。

2．以電化教學、黑板報、輔導講座和考試等形式對職工進行法律法規(guī)教育培訓，并取得一定成效，上半年出版行風建設和普法板報3期。由于重視職工普法教育，廣大干部職工的思想政治覺悟有了很大提高，切實做到為民、務實、清廉，我院的“五五”普法檢查驗收得到了來賓市普法辦檢查組領導的好評，并作為來賓市市直單位參加自治區(qū)抽檢單位。

三、嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)用耗材集中招標采購制度認真貫徹落實全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉宣傳教育工作要點，深入糾正醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務中的不正之風，嚴格執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構網(wǎng)上限價競價集中采購監(jiān)督管理暫行辦法》等有關文件精神,不斷完善醫(yī)院采購管理制度，制定了《來賓市中醫(yī)醫(yī)院藥品網(wǎng)上集中采購實施方案》和《來賓市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)用耗材及檢驗試劑集中采購實施方案》,醫(yī)院的藥品和醫(yī)療器械一律實行網(wǎng)上集中招標采購,無違紀違規(guī)行為發(fā)生。進一步加強藥品應用的管理，制定了《來賓市中醫(yī)醫(yī)院藥品使用動態(tài)監(jiān)測超常預警制度》和《來賓市中醫(yī)醫(yī)院處方點評通報制度》，藥劑科嚴格做好藥品使

用動態(tài)監(jiān)控工作,對每月使用量前10位西藥和前5位中成藥進行公示，對不合格處方進行點評通報，對用量較大又不能說明原因的藥品采取限量、停止使用措施，今年上半年我院的藥品比例控制在36.38%，有效遏制醫(yī)療費用不合理增長的違規(guī)事件發(fā)生。

四、繼續(xù)推行院務公開，加強社會監(jiān)督力度

（一）繼續(xù)推行院務公開，建立和完善《患者投訴處理制度》、《信訪舉報投訴受理制度》和《社會監(jiān)督評價制度》，在醫(yī)院顯要位置設立院務公開欄，對醫(yī)院財務、人事、工資晉升、評優(yōu)等院務情況進行公示，接受群眾的監(jiān)督。加強社會監(jiān)督力度，暢通投訴渠道，設立投訴信箱、公布投訴電話，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。完善社會行風監(jiān)督員、民主評議行風制度，今年重新聘請8名社會行風監(jiān)督員，召開了1次社會行風監(jiān)督員座談會，征求行風監(jiān)督員的意見和建議，對醫(yī)院的存在問題及時整改處理。來賓市電視臺對我院社會行風監(jiān)督員座談會進行了報道，向社會宣傳介紹我院行風建設工作情況，對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、服務態(tài)度、工作質(zhì)量、醫(yī)療收費等進行監(jiān)督。

（二）為進一步加強信訪工作，規(guī)范衛(wèi)生信訪行為，維護衛(wèi)生信訪秩序，我院按照《廣西衛(wèi)生信訪工作規(guī)定》要求，

調(diào)整了醫(yī)院信訪工作領導小組，建立健全信訪工作制度，各相關職能部門嚴格執(zhí)行首問負責制，熱情接待患者及家屬投訴和信訪，增強醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，接到投訴及時調(diào)查處理，做到事事有回音，件件有落實，沒有出現(xiàn)由于處理不當、不及時，造成越級上訪、集體上訪事件，使醫(yī)療糾紛得到妥善處理，讓群眾滿意。

（三）嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構“八個嚴禁”和“八不準”的有關規(guī)定，建立健全醫(yī)療服務收費和藥品價格公示制度，不斷完善病人選擇醫(yī)生、住院費用清單制、常用藥品價格及服務價格公示制，在醫(yī)院門診設立常用藥品及服務價格公示牌、醫(yī)療機構“便民措施”牌和醫(yī)療費用查詢觸摸屏，將有關醫(yī)療服務質(zhì)量、價格、費用的信息及時向社會公布，讓群眾享有對醫(yī)療消費的知情權，接受社會監(jiān)督。

五、規(guī)范醫(yī)療收費，努力減輕群眾負擔

建立健全醫(yī)院內(nèi)部收費管理制度，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》和《醫(yī)療服務價格標準》，規(guī)范醫(yī)療服務收費項目和內(nèi)容，沒有在國家醫(yī)療服務收費規(guī)定之外擅自設立收費項目和分解收費；實施醫(yī)療惠民政策，堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用負擔；加強院內(nèi)收費管理，完善計算機價格管理系統(tǒng)，開展醫(yī)療服

務價格專項檢查，增強收費透明度，上半年對醫(yī)療收費項目進行了1次自查，無亂收費現(xiàn)象發(fā)生；建立和完善“住院費用一日清單制”，嚴格執(zhí)行藥品招標采購，確保藥品價格公開透明，有效降低藥品價格。

六、建立治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂長效機制繼續(xù)推進糾正和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務中收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”、亂收費等行業(yè)不正之風，把治理商業(yè)賄賂專項工作作為醫(yī)院黨風廉政和行風建設工作的重點，做到堅持以教育為主，依紀依法辦事；堅持自查自糾與檢查監(jiān)督并重；堅持自查自糾與查辦商業(yè)賄賂案件和建立防治商業(yè)賄賂長效機制相聯(lián)動。在藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材等采購活動中發(fā)現(xiàn)問題整改及時，處理到位，提高全體干職工自覺抵制不正當交易行為的思想意識。不斷完善監(jiān)督管理制度，醫(yī)院管理人員和醫(yī)務人員沒有索要或收受藥品、設備、耗材等廠家或商家的“回扣”及財物；沒有參與藥商提供的考察、宴請、娛樂等活動；沒有把藥品、檢查等業(yè)務收入與科室收入和個人獎金分配掛鉤等行為發(fā)生，建立和完善了治理商業(yè)賄賂長效機制。

七、增強服務意識，改善服務態(tài)度及就診環(huán)境我院從制定方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的

工作制度入手，簡化服務環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。重點抓好收費、藥房、門診、急診等窗口服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療水平，落實醫(yī)患溝通制度，努力構建和諧的醫(yī)患關系。加強醫(yī)院環(huán)境改善與管理，進一步開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，認真治理“臟、亂、差”，為病人提供衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

八、嚴格執(zhí)行考評和獎罰規(guī)定，實行領導責任追究（一）醫(yī)院行風建設領導小組按照《201*年黨風廉政和行風建設目標管理責任狀》的要求，上半年對各科室進行1次檢查評估，對存在問題提出整改意見，并將檢查結(jié)果在全院通報。

（二）對不落實醫(yī)院行風建設工作的部門和科室負責人，視情節(jié)輕重給予全院通報或按醫(yī)院《管理實施細則》進行處罰。

（三）對由于行風問題引起的重大社會群體性事件并造成惡劣影響以及重大安全責任事故，給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失的，實行一票否決，并追究相關領導責任。

九、存在問題及工作任務

雖然，我院在加強黨風廉政和行風建設工作方面經(jīng)過全體黨員干部職工的共同努力取得了一定成績，但仍存在不足

之處，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是行風建設工作制度有待進一步完善。二是醫(yī)務人員的服務態(tài)度有待進一步改善。三是個別職工對病人及家屬提出的疑問解釋不到位，溝通欠及時。在今后的工作中，我們將進一步加強黨風廉政和行業(yè)作風建設，以科學發(fā)展觀為指導，以提高人民群眾對醫(yī)院工作滿意度為出發(fā)點和立足點，把黨風廉政和行風建設工作與開展醫(yī)院管理年活動結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，與落實《201*年黨風廉政和行風建設目標管理責任狀》結(jié)合起來，堅持“糾、建、管”并舉，在認真解決人民群眾反映的突出問題的同時，扎扎實實地抓好建章立制工作，通過加強黨風廉政和行風建設，不斷提高黨員干部職工反腐倡廉和遵守職業(yè)道德意識，努力轉(zhuǎn)變工作作風，改進工作方法，提高工作效率，優(yōu)化服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，樹立醫(yī)院良好的社會形象。

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