效能建設工作總結

效能建設工作總結

一、加強領導，齊抓共管

湯口鎮(zhèn)黨委、政府十分重視機關效能建設，把機關效能建設工作擺在重要位置，通過抓機關效能建設來推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的落實。為加強對機關效能工作的組織領導，我鎮(zhèn)成立了機關效能建設領導小組，由書記、鎮(zhèn)長分任正、副組長，下設辦公室負責督查工作。定期召開會議，總結分析、研究部署機關效能建設工作，對存在的問題，提出整改意見，交由辦公室督促落實。同時，鎮(zhèn)黨委、政府充分發(fā)揮領導層的表率作用，要求領導干部要從落實“三個代表”重要思想的高度，把機關效能建設作為日常工作的大事來抓，從我做起，做出榜樣。同時要敢抓、敢管。對違反機關紀律制度的現(xiàn)象要堅決制止、糾正，確保黨委、政府在群眾心目中有良好形象。各部門要管好“自家人”，辦好“自家事”，虛心接受群眾監(jiān)督，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面，做到組織健全、責任到位、制度完善、落實有力、獎罰分明。

二、建章立制，強化督查

加強制度建設是提高機關效能的“基礎工程”。我鎮(zhèn)根據(jù)上級機關效能建設的有關規(guī)定，結合我鎮(zhèn)工作實際，制定了《湯口鎮(zhèn)創(chuàng)建“學習型機關”實施方案》、《關于印發(fā)“辦事公開制度”等七項規(guī)章制度的通知》和《湯口鎮(zhèn)效能建設工作計劃表》，并不斷進行修訂、完善，努力培養(yǎng)和造就一支紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍。這些制度包括“辦事公開制度”、“首問責任制度”、“一次性告知制度”“限時辦結制度”、“失職追究制度”、“AB崗工作制度”、“服務承諾制度”等七項規(guī)章制度，努力做到細化、量化，增強實效性和可操作性。同時在完善制度建設上出實招，圍繞以硬措施改善軟環(huán)境，以軟環(huán)境促進大發(fā)展，為改善機關工作作風，每周一晚上召開黨政負責同志工作例會，總結上周工作情況，制定本周工作計劃，每月月初召開全體干部職工大會，通報、部署當月重要工作，學習相關知識，進一步充實完善了工作議事制度。三、抓住重點，強化服務

我鎮(zhèn)緊緊圍繞“全心全意為人民服務”宗旨，進一步樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，緊扣效能建設工作實質，抓住重點，開展工作，努力改進機關工作作風和服務質量。1、切實做好查擺問題階段各項工作

為使機關效能建設做的更好、更實，湯口鎮(zhèn)廣泛征求社會建議和意見，今年6月1日9日分別組織召開了群眾、老干部座談會、領導班子分析會、村兩委及中層干部座談會，還特別邀請區(qū)鎮(zhèn)兩級人大代表及政協(xié)委員參與政府機關效能評議活動。并發(fā)放調查問卷50份，圍繞“四個不準”和用人機制、工作作風、工作紀律、辦事效率、隊伍素質和我鎮(zhèn)經濟發(fā)展環(huán)境等重點內容自查自擺問題，查擺出旅游市場形象、社會穩(wěn)定因素、湯口供水質量、退耕還林質量、護林防火疏漏等15個問題，針對這些問題，湯口鎮(zhèn)黨委、政府分析原因、制定有效措施，并安排專人督辦，排出了每月整改進度表，已經全部整改完畢。2、效能建設與中心工作緊密結合

（1）以實際行動把提高為民服務意識和辦事效率落到實處，把效能建設深入到當前生產生活中。如針對“6.25”洪水所造成的湯口鎮(zhèn)13.2公頃農作物受災，鎮(zhèn)政府加班加點，組織相關部門到各村受災比較嚴重的村組具體核實農作物受災情況，深入田間地頭指導農民開展生產自救。

（2）全力支持高速公路建設。如經過鎮(zhèn)村兩級同志大量細致的宣傳解釋工作，克服分戶多，糾紛多、地類散等不利因素，僅用10天時間順利完成了高速公路十八標段岡村棄土場征地任務。今年7月，我鎮(zhèn)投入200萬元，僅用三個月時間建成了占地9000平方米，可同時容納百余臺大型旅游車輛停放的湯口東嶺生態(tài)停車場。該停車場的建成大大緩解了湯口鎮(zhèn)停車難的問題，也為整治車輛亂停亂放這一影響湯口鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的頑癥提供了基礎性保證。充分體現(xiàn)了我鎮(zhèn)辦事效率高、為民服務意識強。

（3）以客運中心建設作為貫徹落實“三個代表”重要思想具體體現(xiàn)，推進機關效能建設。今年上半年，因土地征遷工作難度大，造成我鎮(zhèn)幾個大項目不能如期開工，面對這種情況，根據(jù)上級要求，從8月5日起，客運中心項目征遷工作被列入鎮(zhèn)當前中心工作，為確保8月15日前如期完成土地丈量、房屋拆遷工作，項目征遷工作領導組下設內線營運、項目征地、房屋拆遷、后勤保障四個工作組，集中抽調鎮(zhèn)村力量，細化責任，明確任務，上戶宣傳引導，挨家挨戶摸底，深入了解情況，現(xiàn)場解決問題，做好宣傳發(fā)動；并于每晚召開征遷工作匯報，匯報當日工作進展情況，提出存在問題，共同研討對策，完善工作方案，爭取每日都有實質性進展，全體鎮(zhèn)干放棄雙休日，全力投入到該項目的土地征用工作中，至8月15日，湯口鎮(zhèn)僅用了10天時間就完成征遷工作。

（4）加大宣傳，提高政務公開工作質量。我鎮(zhèn)按照“表褒先進，曝光違法”的原則，認真開展宣傳教育，積極宣傳先進，鞭撻落后，推廣經驗，報道成果，形成了崇尚先進，學習先進的良好風氣。同時著重公開群眾關注的重點、熱點問題，并從注重事后公開向決策前公開和實施過程中公開拓展。對群眾的“點題公開”，只要不涉及保密的，都全部予以公開和反饋。并積極運用湯口鎮(zhèn)政務網、政務公開頻道，擴大了政務公開的覆蓋面，增強了時效性，更好更快地向社會公開了有關事項。

201*年我鎮(zhèn)在抓效能建設過程中，緊密結合自身實際，認真制定工作方案，完善效能制度，精心組織實施，形成了一級抓一級，層層落實的良好局面。但取得一定成績的同時，也存在一些不足之處，如個別部門服務態(tài)度不夠熱情；效能建設向基層推進不夠。

201*年我鎮(zhèn)將開展一次效能建設回頭看活動，以加強學習教育，強化服務意識，完善制度建設，強化監(jiān)督檢查，規(guī)范機關行為，提高行政效率，推進政務公開，改進機關作風，提高干部隊伍素質，嚴格考核獎懲，加強民主評議，健全監(jiān)督機制。

擴展閱讀：機關效能建設工作總結

**街道201*年效能建設工作

匯報材料

201*年是“十二五”規(guī)劃開局之年，為進一步推進營造機關行政效能建設的濃厚氛圍，街道根據(jù)市效能建設工作領導小組關于進一步推進機關效能建設的相關精神要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，按照街道的工作職責、目標、任務及要求，進一步規(guī)范了機關行為，完善了運行程序，推進了機關效能建設，轉變了工作作風，現(xiàn)將工作簡要匯報如下：

一、加強領導，明確目標

加強機關效能建設，是貫徹落實黨的十七大、十七屆五中六中全會精神，建設服務型政府的重要內容。街道黨工委、辦事處高度重視，專門成立了領導小組，由黨工委書記擔任組長，班子成員任副組長，各部門負責人為成員，具體負責效能建設工作的部署、督查和考核，并指定專人負責，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。召開街道干部職工大會，落實市委、市政府有關文件精神，先后召開了6次專題會議，對街道加強機關行政效能建設工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。在《市行政效能建設檢查評估暫行辦法》的基礎上，街道制定了《**街道行政效能建設檢查評估實施方案》，明確行政效能建設工作的指導思想、總體目標、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，增強工作的可操作性。

二、抓好載體，提升質量

抓好街道便民服務中心管理。一是完善機構。中心主任由黨工委副書記、主任擔任，副主任由紀工委書記擔任，中心工作人員由計生、民政、組織、勞動和社會保障工作人員組成，并設立六個窗口。二是完善制度規(guī)程建設。建立了《崗位目標責任制度》、《政務公開和社會服務承諾制度》、《首問責任制》，《限時辦結制》、《一次性告知制》、《中心辦事規(guī)則》、《中心工作人員守則》、《**街道便民服務辦事流程》等10多項制度規(guī)程。三是落實經費。今年街道列支專項資金8000用于便民服務中心建設。四是確保人員到位。結合工作實際，街道要求進駐中心的4個部門工作人員，每天必須佩戴工作標識到中心座班，并嚴格按照相關職責制度要求辦事，提高辦事質量和效率。截止目前，街道便民服務中心累計辦件106件，群眾滿意率100%。

抓好社區(qū)（村）級便民服務站的管理。一是8個社區(qū)（村）級便民服務站，由社區(qū)（村）主任任便民服務站負責人，切實做好社區(qū)（村）級便民服務站工作。二是落實社區(qū)（村）級便民服務工作人員培訓工作，提高辦事能力和素質。三是對社區(qū)（村）級便民服務站實行座班制，街道效能辦嚴格考勤。四是推行全程代辦，以建設現(xiàn)代服務型政府為目標，以為民服務為宗旨，以群眾滿意為目的，全面推行全程代辦服務，使群眾不出家門就能辦事，就能辦成事。截止目前，全街道8個社區(qū)（村）級便民服務站共代辦件296件，群眾滿意率100%。

三、抓好結合，力求實效

加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我街道在效能建設活動中，堅持做到“三個結合”，即與“重點建設招商年”工作任務相結合，為經濟發(fā)展創(chuàng)造安全、和諧、穩(wěn)定、文明的社會環(huán)境；與轉變干部作風相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。主要做好以下幾方面工作：

1、建立學習制度，深化思想教育。經常組織全體干部職工學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七大精神、十七屆五中、六中全會精神、胡錦濤同志一系列重要講話及《信訪條列》、《行政許可法》等相關文件。堅持“為經濟發(fā)展服務、為社會進步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，結合工作實際，進一步完善了管理和工作制度。制定了《**街道行政效能建設工作方案》、《**街道影響機關工作效能行為責任追究辦法》、《**街道關于嚴禁黨員領導干部和工作人員工作日午間飲酒的暫行規(guī)定》等規(guī)章制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級建立了崗位責任，公開服務項目、內容、收費標準，承諾服務質量和完成時限，落實考核獎懲，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發(fā)揮作用。3、規(guī)范行政行為。建立了崗位目標責任制，實行掛牌上崗制度，工作人員都能夠嚴格履行崗位職責。同時，按照“行為

規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效”的要求，認真貫徹《行政許可法》，嚴格執(zhí)行“十個不準”。

4、提高工作的效能，各項工作扎實推進。機關效能的好壞直接關系到街道經濟和社會各項事業(yè)建設的成敗。街道黨委、辦事處緊盯推進城鄉(xiāng)一體、打造靚麗宜居街道這個目標，以機關效能建設為總抓手，切實提高機關整體效能，扎實推進經濟和社會各項事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，至目前，街道共實現(xiàn)工業(yè)總產值1.1億元，同比增長28%；增加值實現(xiàn)3.1億元，同比增長27%；實繳稅金3363萬元，同比增長30%；新增固定資產2400萬元，同比增長28%。社區(qū)管理創(chuàng)新不斷完善。綜合治理實現(xiàn)制度化，信訪穩(wěn)定網絡進一步加強；計劃生育服務不斷拓展；創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市長效機制不斷完善，創(chuàng)文工作扎實開展；社區(qū)建設穩(wěn)步推進，精神文明建設取得顯著成效。四、落實責任，強化監(jiān)督

明確黨工委書記為街道效能建設第一責任人，主任是直接責任人，各部門負責人為本部門效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業(yè)務工作兩手抓，把效能建設作為年度考核工作的重要內容加強督查，確保每個階段工作落到實處。街道機關行政效能建設工作領導小組按照“三項制度的規(guī)定”不定期對街道各部門、機關干部開展機關行政效能建設情況進行督促檢查，特別是對行政不作為、行政亂作為以及違反效能建設規(guī)定的行為進行嚴肅查處。同時結合街道實際，制定機關、社區(qū)干部績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，明確追究

內容、范圍、程序和責任，并把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員年度考核結合起來，考核結果作為機關干部業(yè)績評定，獎勵懲處的重要依據(jù)。

在效能建設中，我們取得了一定成績，但更應該看到不足，如節(jié)約型機關建設，干部的學習培訓等工作還不到位；社區(qū)（村）級活動陣地太差，硬件設施跟不上工作需要等等，在今后的工作中，積極爭取資金，不斷完善便民服務硬件配套設施建設，在優(yōu)化服務措施，提高工作效能上下功夫，使機關行政效能建設進一步規(guī)范化，常態(tài)化，力求實效，為實現(xiàn)街道和諧發(fā)展奠定堅實的基礎。

二O一一年十月二十六日

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