縣國稅局201*年上半年政務(wù)公開工作總結(jié)

縣國稅局201*年上半年

政務(wù)公開工作總結(jié)

201*年上半年，X縣國稅局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照縣委、縣政府政務(wù)信息公開工作的要求部署和年初我局政務(wù)信息公開工作規(guī)劃，堅持嚴格依法、全面真實、及時便捷的原則，進一步健全政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，拓展公開渠道，完善公開內(nèi)容，強化稅務(wù)管理，規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法，推進依法行政，圓滿完成政務(wù)信息公開工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年我局政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：

一、健全機構(gòu)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)

政府信息公開是政務(wù)公開的重要內(nèi)容，是提高政府工作透明度、保證公民合法權(quán)益、促進依法行政的重要舉措。為確保政務(wù)信息公開工作落到實處，成立了以局長為組長，其他局黨組成員為副組長，各單位負責人為成員的X縣國稅局政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由分管局長擔任政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，并抽調(diào)專人具體負責政務(wù)信息公開工作落實。同時，根據(jù)政務(wù)信息公開工作需要，提前做好該項工作經(jīng)費支出預(yù)算。確保了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員、經(jīng)費“四到位”。二、完善機制，提升工作質(zhì)量

在今年上半年的政府信息公開工作中，X縣國稅局主要突出以下三點工作：

一是完善政務(wù)信息公開工作配套制度。為保證政務(wù)公開工作的順利開展，X縣國稅局進一步完善了內(nèi)部信息審核與報送制度，健全局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息發(fā)布審查制度，并全面落實政府信息公開目標考核、審核制度和責任追究制度。二是深化對外公開載體和公開平臺。繼續(xù)鞏固辦稅服務(wù)大廳作為對外公開的主陣地，加強政務(wù)公開欄建設(shè)，不斷完善充實相關(guān)內(nèi)容，公開形式科學、便民、有效，內(nèi)容及時更新，公開了投訴、舉報、監(jiān)督電話和意見箱。積極拓寬對外公開載體，加強分局、稅收宣傳點、網(wǎng)絡(luò)等公開平臺的建設(shè)，努力做到公開的全方位、覆蓋面大大增加，公開力度也大大增強。

三是突出政務(wù)信息公開的重點。上半年，結(jié)合我局規(guī)范化、標準化建設(shè)，政務(wù)信息公開工作重點以推行“兩化”建設(shè)為契機，解決當前征管工作中存在的不統(tǒng)一、不規(guī)范、不準確、不及時等問題，有效防范稅務(wù)執(zhí)法風險。三、強化監(jiān)督，確保公開落實

在政務(wù)信息公開工作中，X縣國稅局強化監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。我局組織不定期檢查，并將政務(wù)信息公開工作與黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)綜合進行檢查

考評，列入全年目標管理考核中，采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作。

201*年上半年的政務(wù)信息公開工作，在取得一定成績的同時，也存在一些不足和問題。主要表現(xiàn)在：一是部分信息公開工作人員重視不足。由于信息公開工作人員主要是兼職工作，在日常事務(wù)繁多的情況下，政務(wù)信息公開錄入會有滯后的發(fā)生。二是工作開展創(chuàng)新力度不夠。在政務(wù)信息公開工作中，由于錄入數(shù)據(jù)繁多，導(dǎo)致存在數(shù)量達標，質(zhì)量不高，缺乏創(chuàng)新的問題發(fā)生。

做好政務(wù)公開，是構(gòu)建社會主義和諧社會的客觀需要，是堅持依法行政的重要體現(xiàn)，也是優(yōu)化納稅服務(wù)、提高稅收征管質(zhì)量和效率的必然途徑。在今后的工作中，我局將進一步貫徹落實上級關(guān)于堅持依法行政、推行政務(wù)公開的部署和要求，堅持以辦稅公開作為優(yōu)化納稅服務(wù)、促進依法治稅、擴大民主監(jiān)督的有力措施，精心組織，扎實開展，促進納稅人依法誠信納稅水平和稅收收入的穩(wěn)步提高。

二○一二年五月三十日

擴展閱讀：201*基層政務(wù)公開總結(jié),簡單

新林區(qū)政務(wù)公開工作開展情況匯報

一、工作機制建設(shè)情況

新林區(qū)下轄7個鎮(zhèn)，2個林場，21個政府工作部門。成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組30個，成立比率100%。設(shè)立1個政務(wù)公開常設(shè)機構(gòu)。

建立了政務(wù)公開制度、重要內(nèi)容向人大報告制度、重大事項集體討論決定制度、定期通報會制度、群眾評議和舉報制度等15項制度。

二、政務(wù)公開載體建設(shè)情況

新林區(qū)政府門戶網(wǎng)站作為政府信息公開的平臺，對新林經(jīng)濟、政策法規(guī)、基層動態(tài)、重點項目、規(guī)范權(quán)力運行等內(nèi)容進行公開，各基層單位通過和區(qū)政府門戶網(wǎng)的鏈接，及時公開本單位、本部門的信息。共設(shè)立政務(wù)公開欄42個。通過電子信箱、民主聽證會、廣播電視、報刊等媒介廣泛公開區(qū)局財政預(yù)算、公共資源配置、社會公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域信息，并在區(qū)行政服務(wù)中心辦事大廳利用大屏幕電視和觸摸屏連續(xù)播放政務(wù)公開信息、辦事流程和服務(wù)指南等資料。

三、主動公開信息情況

各單位、各部門政務(wù)公開主要包括收稅、收費、招生、招聘、招標、項目審批、土地審批、規(guī)劃審批、辦證、辦照、

招待費、職稱評定、獎金分配、福利分配等項目。鎮(zhèn)（場）的政務(wù)公開從人民群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益以及群眾反映強烈的實際問題入手，主要包括年度工作目標及完成情況、年度財政預(yù)算及執(zhí)行情況、經(jīng)費使用情況等。社區(qū)的政務(wù)公開與社區(qū)建設(shè)結(jié)合起來，在信訪接待、社區(qū)服務(wù)、保險補貼金領(lǐng)取、勞動政策咨詢、法律服務(wù)等方面進行公開。小到為災(zāi)區(qū)捐款明細、低保發(fā)放名單、廉租住房租賃補貼明細，大到區(qū)局全年工作總體思路、發(fā)展目標和重點工作完成情況、改善民生、招商引資政策措施、林場改革方案、工作程序、林權(quán)現(xiàn)狀、改革結(jié)果等都及時向社會公開，促進了全區(qū)和諧穩(wěn)定。

201*年4月份低保變動情況公示；公開時效為一個星期。

新林區(qū)201*年4月份低保發(fā)放明細匯總表

變新納序號單位總戶數(shù)總?cè)藬?shù)戶數(shù)1新林鎮(zhèn)23翠崗塔源1329194053349324404181222186480430512270390326201*2077人數(shù)70201*201*12155戶數(shù)5543278481023人數(shù)79493089121439戶數(shù)3011125471795人數(shù)1321824939戶人數(shù)數(shù)停發(fā)調(diào)增調(diào)減動數(shù)動態(tài)率13810.38%744521.20%13.89%4大烏蘇567塔爾根碧洲宏圖合計12931.93%126.63%0.00%0.00%272729954348124250312272739813.29%

新林區(qū)低保標準以《新林區(qū)低保管理規(guī)則》為依據(jù)，通過《新林區(qū)低保管理規(guī)則》的公開公示，讓居民了解自己是否符合低保條件，本著“應(yīng)保盡保，應(yīng)退則退”的原則，基本實現(xiàn)了動態(tài)管理和分類施保的城鎮(zhèn)低保工作目標，有力地促進了全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。

四、依申請公開信息情況

在區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立專線咨詢電話受理依申請公開，同時也可以通過政府門戶網(wǎng)這個網(wǎng)絡(luò)平臺提交信息公開申請，新林區(qū)通過行政服務(wù)中心作為政務(wù)公開的重要載體，設(shè)立專門咨詢服務(wù)臺，受理依申請公開情況，保證公民、法人及其他組織對政府政務(wù)信息的知情權(quán)。截止目前，未受理一項依申請公開。五、政務(wù)服務(wù)建設(shè)情況

1、推進職能入駐，增加服務(wù)項目。

為方便群眾辦事，進一步推進部門的職能入駐，增加了服務(wù)內(nèi)容，目前行政服務(wù)中心辦事大廳入駐部門有工商局、國稅局、地稅局、文體局、藥監(jiān)局、國土局、建設(shè)局、衛(wèi)生局、社保局、失業(yè)保險、居民保險、信訪接待等12個單位，開設(shè)了辦證、繳費、政策咨詢18個窗口，可辦理工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、房屋契稅征收、土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證、文化經(jīng)營許可、養(yǎng)老保險和失業(yè)保險繳納、退休人員年檢、養(yǎng)老金撥付、社會保障卡采集等行政審批和便民服務(wù)事項47項。

2、加強制度建設(shè)，嚴格內(nèi)部管理。

中心針對窗口工作人員人事關(guān)系，崗位職務(wù)、福利待遇都在原單位，日常管理較難這一實際，建立了比較完備的規(guī)章制度和考核機制，制定了窗口工作人員行為準則、窗口辦件、中心考勤、星級評比等項管理制度和一次告知、首問負

責、聯(lián)審聯(lián)辦等項服務(wù)制度，做到用制度管人，按機制辦事。為增強窗口服務(wù)意識、效率意識和創(chuàng)優(yōu)意識，中心開展了星級服務(wù)評比活動，實行每日考勤、月度自評、季度互評、年度總評的考核管理模式，每月的窗口考評結(jié)果在中心簡報上進行公布。中心還設(shè)立了民主監(jiān)督和行風評議窗口，聘請了效能監(jiān)督員，對中心窗口工作人員依法行政、服務(wù)態(tài)度和辦事效率等實施監(jiān)督，加強了窗口工作人員的管理和約束，促進了整體服務(wù)質(zhì)量和效率的提升。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)運行，簡化審批程序。

中心對進駐部門審批事項、申報材料、審批程序進行了規(guī)范，統(tǒng)一印制了窗口辦事指南。建立了“一審一核”、“三制辦理”等項窗口審批工作機制。在窗口推行一審一核制度，接件和發(fā)證均在中心完成，凡是進入行政服務(wù)中心辦理的審批事項，原則上要求部門不再另行受理。在辦件中實行三制辦理，即時辦結(jié)制、承諾受理制、聯(lián)審聯(lián)辦制。對資料齊全、符合規(guī)定的業(yè)務(wù)給予當場辦結(jié)；對需要現(xiàn)場勘查或申報資料需要評審和時間限制的業(yè)務(wù)，在規(guī)定的時限內(nèi)承諾辦結(jié)；一些涉及多個部門的審批事項實行聯(lián)辦制，如工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證可以“同臺聯(lián)辦”，最大限度的縮短辦理時間。中心各窗口在辦件過程中不斷簡化程序、減少環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)手續(xù)上簡化，程序上優(yōu)化，時間上快捷化。各部門入駐中

心后，共減少行政審批程序13個，需要加蓋的公章減少4個，平均縮短審批時限三個工作日。4、推行辦事公開，構(gòu)建陽光政務(wù)。

構(gòu)建公開透明陽光政務(wù)，全面落實事務(wù)公開，將權(quán)力運行和各種服務(wù)過程完全置于公開、透明的環(huán)境中。在行政服務(wù)中心辦事大廳醒目位置設(shè)立電子顯示屏，使辦事群眾一進中心大廳就能找到要辦事項的窗口和人員，所辦事項一目了然。發(fā)揮窗口服務(wù)的優(yōu)勢，在辦事上遵循“六公開”原則，利用服務(wù)指南、宣傳冊、等離子大屏幕電視、溫馨提示卡、電子觸摸屏對服務(wù)事項、審批依據(jù)、辦理程序、申報材料、辦理時限、收費標準進行公開，方便群眾辦事。在辦事大廳公示欄上，對窗口所辦事項有關(guān)政策、需知進行公示，辦事群眾可通過各辦事大廳公示欄輕松了解辦事程序。窗口預(yù)約服務(wù)項目、辦理方式和聯(lián)系電話等內(nèi)容也在公示欄上公示，進行溫馨提示、友情告知，對群眾急需辦理的事項隨約隨辦，盡顯人性化服務(wù)理念。利用電子觸摸屏開展群眾滿意度測評活動，如果辦事人對中心窗口的政策咨詢、服務(wù)態(tài)度、辦事效率有意見，只需在電子觸摸屏評價欄里輕輕一點，觸摸屏會自動接受并進行累計，作為窗口考核的依據(jù)。通過開展群眾評議活動，在中心窗口和工作人員中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進了整體服務(wù)質(zhì)量和行政效能的提升。

行政服務(wù)中心暫時未實行群眾代辦制度。

六、實行政務(wù)公開存在的主要問題及下一步工作建議

各基層單位在實行政務(wù)公開工作中，由于主客觀各方面原因，存在著這樣或那樣的不足，影響了政務(wù)公開工作的效果，也影響了群眾參與此項工作的積極性。具體表現(xiàn)在：1、認識不足。

一些基層干部對推行政務(wù)公開工作的重視不夠，推進基層民主建設(shè)的自覺性不強，不理解政務(wù)公開工作的必要性和重要意義，抱著舊觀念不放，不能正確認識基層實行政務(wù)公開工作是貫徹依法治國方略的需要，是鞏固和擴大基層民主建設(shè)的重要步驟，仍沒有真正從思想上重視起這項工作，沒有將這項工作當作改進工作的一次良好機會去重視。2、存在形式主義。

少數(shù)基層領(lǐng)導(dǎo)缺乏民主意識，只滿足于用老方法來“管”老百姓，而對讓群眾自己作主，則主動性不夠，存在著形式大于內(nèi)容，應(yīng)付多于實際行動的傾向。主要表現(xiàn)在：部分鎮(zhèn)場為了公開而公開，公開的內(nèi)容不及時或者避重就輕，報“模糊數(shù)字”，明白欄不明白，群眾不滿意；民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的一系列規(guī)章制度還沒有完善和很好落實，對通過政務(wù)公開工作中群眾所反映出來的問題，不想去解決，不是通過政務(wù)公開工作使行政行為更加透明，更加民主化，只是為了應(yīng)付上級檢查，而做些表面文章，或者是群眾反映強烈而不得不公開，成了事后公開和被動公開。

3、公開內(nèi)容不全面，公開程序不規(guī)范，效果不明顯。

有的基層單位政務(wù)公開工作還處于起步階段，公開的深度、細化度與群眾的要求還有差距。有的公開程序不規(guī)范，內(nèi)容不健全，群眾對政務(wù)公開工作很有意見。在實際工作中，有的基層單位以涉密為借口，把政務(wù)公開工作變成有重點的“重點公開”，使群眾關(guān)心的問題得不到公開，但這些被認為不宜公開的內(nèi)容恰恰說明正常行政行為受到了不正常因素的干擾。能公開的未公開，常常是群眾最敏感或者是容易出現(xiàn)問題的地方。此外，公開項目和欄目，該詳細的地方不詳細；只公開辦事結(jié)果，不公開辦事過程等。這些情況影響了廣大群眾參與并監(jiān)督政務(wù)公開工作的積極性，也導(dǎo)致政務(wù)公開工作成了名公開實不公開。4、群眾參與不夠

一些職工群眾素質(zhì)相對不高，，一談?wù)�治，退避三舍，對集體事務(wù)不過問，不參與，即使迫不得已參與政務(wù)公開工作，對自己的政治權(quán)利也不珍惜，不慎重，更談不上對民主政治生活的執(zhí)著追求，有群眾對政務(wù)公開工作的作用不相信不能積極地參與進去，使得政務(wù)公開工作不能形成氣候，使政務(wù)公開工作缺乏廣泛的群眾基礎(chǔ)，從而影響了政務(wù)公開工作的作用。5、監(jiān)督制約機制不完善

盡管調(diào)查中發(fā)現(xiàn)各基層單位已經(jīng)建起了較為完善的監(jiān)督體制，如成立政務(wù)公開工作監(jiān)督小組、監(jiān)督聯(lián)絡(luò)組等，但同時這些基層單位在調(diào)查中反映監(jiān)督員監(jiān)督制約作用不明顯的問題。幾點建議：

1、加強宣傳，提高認識

基層政務(wù)公開工作是關(guān)系到基層穩(wěn)定、關(guān)系到基層民主政治建設(shè)的大事，應(yīng)重點做好廣大人民群眾的宣傳發(fā)動工作，而充分調(diào)動廣大干部、群眾的積極性、創(chuàng)造性，爭取廣大人民群眾的積極參與；必須加強對政務(wù)公開工作重要性和必要性的宣傳，使居民認識到鎮(zhèn)（場）等基層單位實行政務(wù)公開工作的重要意義，保障居民了解政府政務(wù)信息的知情權(quán)。2、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全

各基層要把政務(wù)公開工作列入重要工作日程，各鎮(zhèn)（場）及各單位、部門要成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。要切實加強對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，把這項工作納入基層民主建設(shè)的總體規(guī)劃，擺上重要位置。

進一步建立健全有關(guān)的組織機構(gòu)。建立政務(wù)公開活動領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，由基層的黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)人員組成，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題。建立政務(wù)公開工作監(jiān)督小組，負責監(jiān)督基層政務(wù)公開工作是否按規(guī)定要求開展。3、建章立制，規(guī)范操作

進一步規(guī)范各種規(guī)章制度，為政務(wù)公開工作的開展提供制度保障。建立協(xié)調(diào)會議制度，負責對政務(wù)公開工作的組織指揮，協(xié)調(diào)監(jiān)督；健全政務(wù)公開工作的評議制度和保密制度；建立健全政務(wù)公開工作接待制度，由各基層政務(wù)公開小組負責接待；制定有關(guān)檔案制度和過錯責任追究制度等。4、明確重點，逐步推進

政務(wù)公開工作不是階段性工作，只能常期不懈的有效推進。在工作中應(yīng)以公開財務(wù)、公開辦事為重點。各基層財務(wù)要全面建

立和推行財務(wù)公開制度，以提高基層財務(wù)部門依法行政的公開、公正，規(guī)范和高效運行。5、加強監(jiān)督檢查

政務(wù)公開工作制度是保障，落實是關(guān)鍵。為了使政務(wù)公開工作落到實處，必須加強監(jiān)督和檢查工作。在實際工作中，要發(fā)揮監(jiān)督小組的作用，加強上級監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督等各方面的監(jiān)督，形成對政務(wù)公開工作的監(jiān)督合力。應(yīng)定期、不定期地開展檢查活動，對政務(wù)公開工作的內(nèi)容、程序、工作透明度、整改力度等進行細致深入的檢查，實現(xiàn)真正的公開、公正。

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