201*年度XX市氣象局政務(wù)公開總結(jié)

201*年度XX市氣象局政務(wù)公開總結(jié)

一年來，XX氣象局在市委市政府和XX市氣象局的正確領(lǐng)導下，深入學習貫徹黨的十七大、十七屆五中全會和全國“兩會”精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”的發(fā)展理念，緊緊圍繞鄒城市委、市政府和全市氣象工作會議部署開展各項工作，現(xiàn)將本局今年的政務(wù)公開工作總結(jié)匯報如下：

一、規(guī)范制度，加強學習

在去年政務(wù)公開的基礎(chǔ)上，我局對今年的各項政務(wù)公開制度進行了完善和規(guī)范，包括政務(wù)公開制度、機關(guān)工作制度、機關(guān)會議制度、民主議事決策制度、學習、考勤制度、測、預(yù)報值班制度等。設(shè)立了政務(wù)公開領(lǐng)導小組，由XX任組長，XX任副組長，各科室負責人為成員，具體落實實施政務(wù)公開工作，并制定了一系列實施辦法和公開程序。主要采取分工負責制，圍繞全年目標任務(wù)，實行任務(wù)量化、分解到人，獎懲責任追究制相結(jié)合。日常工作采取個人自己申報和會上集體測評相結(jié)合。由于制度措施得力，公開度透明，全局上下各負其責，各項任務(wù)出色完成，職工的工作積極性自覺性得以充分展現(xiàn)。在干好工作的同時，我局不斷加強業(yè)務(wù)和政治理論學習，全面提升人員的整體綜合素質(zhì)。領(lǐng)導班子就“黨

--1--風廉政勤政建設(shè)”進行了系列的學習，對科學執(zhí)政、依法執(zhí)政、為民執(zhí)政的內(nèi)涵進行了深入的理解，為科學的推行政務(wù)公開打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、公開內(nèi)容全面真實

按照本局的工作職責范圍，我局就涉及群眾關(guān)心的熱點、難點問題進行了全面的公開，重點就各種收費項目予以公開，納入XX市政務(wù)公開的管理范籌，隨著行政許可法的實施，我局就各種許可項目向XX市法制辦進行了匯報，做到了公開全面真實。

三、多種形式公開

為了使我局的各項制度切實落到實處，以每周一次例會形式進行政務(wù)公開，半月一小結(jié)，一月一總結(jié)。

1、財務(wù)工資報表一月一公開，大額財務(wù)支出及時公開，保證了工作進度和資金安全使用。

2、涉及群眾的熱點、敏感問題，堅持公正、公平、公開的原則，及時予以解決，半月一公開。

3、重大事項的開動與決策等臨時性工作，黨員領(lǐng)導干部的廉潔自律問題，以職工大會等形式，及時公開。

4、氣象業(yè)務(wù)服務(wù)工作做到一周一總結(jié)。5、安全生產(chǎn)工作隨時總結(jié)。四、健全監(jiān)督機制

為了使我們的政務(wù)公開工作廣泛接受群眾的監(jiān)督,我們

--2--實行民主議事決策和民主評議，民主監(jiān)督相結(jié)合，充分發(fā)揮黨風廉政建設(shè)監(jiān)督員的作用,及時傾聽群眾的呼聲，化解干群矛盾，消除一切問題癥結(jié)。

由于我們的政務(wù)公開工作推行務(wù)實、高效、透明。201*年各項工作如期完成，黨群、干群關(guān)系良好，團結(jié)和諧的機關(guān)工作氣氛得以形成，極大地調(diào)動了全體職工的工作積極性和創(chuàng)造性。通過本次自查得分，群眾滿意率很高。由于我局受職能限制，各方面工作條件有限，政務(wù)公開工作還需要不斷完善和細化，在以后的工作中，我們要不斷學習政務(wù)公開中作中好的做法，突出自己的工作特色和亮點，使我局政務(wù)公開工作更上一個新的臺階。

二一一年十二月九日

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201*年政務(wù)公開工作總結(jié)報告

201*年，省質(zhì)監(jiān)局認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于推行政務(wù)公開的一系列文件精神，強化組織領(lǐng)導，創(chuàng)新工作機制，嚴格責任追究，有效地提高了全系統(tǒng)政務(wù)公開工作的質(zhì)量和管理水平，為營造公開、公正、公平的政務(wù)環(huán)境，為提高機關(guān)的執(zhí)政水平、改進機關(guān)作風、提高辦事效率、密切黨群干群關(guān)系起著積極的推動作用。現(xiàn)簡要匯報如下：

一、主要做法

（一）強化領(lǐng)導，健全機制

省質(zhì)監(jiān)局黨組堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的十七大精神，將推行政務(wù)公開工作作為一項重要工作，納入議事日程，認真研究，精心組織，積極推進，采取具體措施落

實有關(guān)文件和會議精神。各級質(zhì)監(jiān)局都成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，確定了各級各單位辦公室為政務(wù)公開工作具體辦事機構(gòu)，并把政務(wù)公開工作列入全年目標任務(wù)進行考核，有力推動了政務(wù)公開工作，全系統(tǒng)政務(wù)公開工作取得明顯成效。（二）全面公開，規(guī)范程序

1、明確公開內(nèi)容。一是對社會公開。主要公開內(nèi)容為：領(lǐng)導分工，工作職責，機構(gòu)設(shè)置，辦文和辦事依據(jù)、程序、時限和結(jié)果，行政執(zhí)法依據(jù)、內(nèi)容和權(quán)限，行政審批(審核、核準、備案)和行政事業(yè)性收費項目依據(jù)及標準，有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、文件及政策，責任追究和監(jiān)督辦法，群眾關(guān)心的年度和階段性工作目標完成情況及其他應(yīng)對社會公開的事項。二是對單位內(nèi)部公開。主要公開內(nèi)容為：干部任用，人事安排及獎懲，財務(wù)制度及收支狀況，重要工程項目方案、審批及招投標情況，大宗物品采購情況，固定資產(chǎn)的處置情況，重大管理事項的決策，工資、福利、社會保障政策規(guī)定，領(lǐng)導班子廉政勤政情況，其他應(yīng)在內(nèi)部公開的事項。

2、突出政務(wù)公開關(guān)鍵環(huán)節(jié)。行政執(zhí)法以行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容，公開執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序和執(zhí)法期限，執(zhí)法人員守則，責任追究和監(jiān)督舉報辦法，各種收費、罰沒款的政策依據(jù)、標準及收支情況等。綜合管理以公開辦事制度為主要內(nèi)容，突出辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果等。

3、采取多種政務(wù)公開形式。一是設(shè)立政務(wù)公開欄。各級質(zhì)監(jiān)局都制定了實施細則，以簡要、通俗易懂的形式，把質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合管理的辦事程序和行政執(zhí)法程序內(nèi)容繪制成示意圖，對管理制度、行政紀律和各項收費標準以及執(zhí)法人員姓名、照片、執(zhí)法證件號碼進行公開。機關(guān)工作人員均配置桌卡、胸牌，方便辦事人員和行政相對人監(jiān)督。二是編印《辦事指南》和《辦事手冊》，公開辦事內(nèi)容和辦事程序。三是積極開展回訪活動。各級稽查機構(gòu)和技術(shù)機構(gòu)均普遍建立了回訪制度，印制《征求意見表》，收集行政執(zhí)法對象和服務(wù)對象的意見，做好服務(wù)工作。四是利用新聞輿論陣地。大部分市、縣局在當?shù)仉娕_、電視臺、報紙上開辟如“質(zhì)監(jiān)天地”、“質(zhì)監(jiān)之聲”、“質(zhì)監(jiān)之窗”、“質(zhì)監(jiān)為您服務(wù)”、“質(zhì)監(jiān)資訊”等欄目，并利用媒體公布產(chǎn)(商)品抽查活動及其結(jié)果。五是利用“3〃15”、質(zhì)量月等重大節(jié)日或紀念日在鬧市區(qū)設(shè)點為民服務(wù)，宣傳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律、法規(guī)和質(zhì)監(jiān)部門辦事程序、收費標準等政務(wù)公開內(nèi)容。六是建立領(lǐng)導干部接待日制度，設(shè)立意見箱，公布咨詢和舉報電話以及網(wǎng)站，隨時為人民群眾解難釋疑。

（三）突出重點，扎實推進1、清減審批項目，提高行政效能

根據(jù)省委、省政府的統(tǒng)一部署，省質(zhì)監(jiān)局通過調(diào)研論證，全面清減行政審批項目，將原來的40項減少到20項。按照“政事分開、規(guī)范操作、有利于提高工作效率”的原則，把原由省局審批、管理的50個項目的審批、管理權(quán)限下放給了市局和相關(guān)組織。201*年，我局辦理的行政審批項目新進政務(wù)中心辦理有1項，有5項行政審批項目進行了再提速，并開通了行政審批項目網(wǎng)上申報系統(tǒng)，進一步減少辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦事時間，方便了廣大群眾和企業(yè)。同時，針對進中心項目的自身特點，充分授權(quán)窗口開展工作，進一步提高了行政效能。

2、加強效能建設(shè)，推進辦事公開

從201*年初開始，我局在總結(jié)政務(wù)公開經(jīng)驗、擴大政務(wù)公開成果的基礎(chǔ)上，在全系統(tǒng)范圍內(nèi)全面推進事業(yè)單位辦事公開工作，明確要求所有承擔公共職能的計量、質(zhì)檢、特檢、標準研究咨詢等技術(shù)機構(gòu)都要實行辦事公開，重點公開單位的職能和資質(zhì)、資格；檢驗檢測項目、能力和服務(wù)范圍；相關(guān)法律法規(guī)和政策依據(jù)；工作人員崗位、職責；辦事依據(jù)、條件、材料、程序、時限、結(jié)果、收費標準等；辦事承諾及違諾責任；辦事紀律及監(jiān)督、投訴方式等。目前全系統(tǒng)大多數(shù)事業(yè)單位已根據(jù)要求設(shè)立了辦事大廳或辦事窗口、辦事公開欄、意見箱，編制了辦事指南和相關(guān)資料，公布了投訴和服務(wù)電話電話，重要事項還通過媒體向社會公示。有條件的單位設(shè)立了網(wǎng)站和電子顯示屏。

3、規(guī)范窗口建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量

一是精選窗口人員。我局由一名副局長直接負責抓政務(wù)窗口工作，明確局辦公室主任為窗口工作聯(lián)系人，負責做好窗口與辦件承辦處室間的協(xié)調(diào)工作，并負責對辦件辦理情況進行督查并適時通報。專門設(shè)立了一個固定的政務(wù)中心窗口崗，精選骨干人員，確保中心人員的穩(wěn)定性和工作的連續(xù)性。對窗口工作人員參照省局對機關(guān)各處室人員崗位職責要求編制窗口人員職位說明書，明確窗口工作人員職責。建立了窗口與各承辦單位的協(xié)調(diào)機制。

二是完善工作機制，規(guī)范操作流程。窗口所受理的各類行政許可項目，嚴格按程序辦事，規(guī)范使用行政許可文書；嚴格執(zhí)行“六項制度”，主動接受群眾監(jiān)督。窗口工作嚴格執(zhí)行“首問負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、政務(wù)公開制、責任追究制、處級干部帶班制”。并在我局網(wǎng)站和省政務(wù)中心網(wǎng)站實行行政許可八公開。即：行政許可項目名稱公開、審批依據(jù)公開、申請條件公開、受理單位公開、審批程序公開、審批期限公開、收費標準公開和審批結(jié)果公開。窗口工作人員始終按照中心標準化建設(shè)的統(tǒng)一要求，亮牌辦公、佩證上崗，做到文明用語、熱情服務(wù)，并備有監(jiān)督評價卡，接受每一位辦事人員對我們工作的評價。

三是加強項目管理。行政審批項目全部進入窗口，由窗口統(tǒng)一受理，機關(guān)各業(yè)務(wù)處室不再受理審批項目。堅決做到“應(yīng)進都進”，不搞“留一手”和“兩頭受理”。

四是強化服務(wù)意識。根據(jù)中心“一站式”服務(wù)的要求，我局實現(xiàn)了窗口受理、窗口收費、窗口發(fā)證，避免當事人多頭辦理，窗口受理的辦件全部做到當天受理、當天送達、當天開始承辦。認真推行窗口“首問負責制”，對辦事人員的咨詢和疑問一律由接待人員負責到底，并確保滿意。在條件允許的情況下，我們始終堅持“特事特辦”原則，開通綠色通道，盡最大努力為辦事人員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。201*年初，馬鋼（合肥）有限公司改制后，急需辦理苯和鋼筋產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證。我局主動上門為企業(yè)提供全面的許可證政策和申報服務(wù)，從省政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口受理到國家質(zhì)檢總局審查結(jié)束，1個月內(nèi)獲取了生產(chǎn)許可證。此舉受到企業(yè)的贊譽，任海深副省長批示：“這是質(zhì)監(jiān)部門主動服務(wù)企業(yè)的典型事例，體現(xiàn)了政府機關(guān)效能建設(shè)取得了顯著成效！”。

五是公開收費項目。所有審批項目收費事宜由窗口在中心統(tǒng)一按要求辦理。其中，省級預(yù)算外和預(yù)算內(nèi)收費項目直接在中心窗口開票，銀行繳款，截至現(xiàn)在，繳款總數(shù)已達310多萬元。

截至201*年12月7日，窗口共辦理各類項目1萬5千多件，提供咨詢服務(wù)萬余人次，收到滿意評價卡700張，群眾滿意率達100％以上，受到了企業(yè)和其他組織的廣泛贊譽和好評。我局窗口多次被評為省政務(wù)中心“紅旗窗口”，工作人員也多人次被評為省政務(wù)中心“優(yōu)秀工作人員”。4、整頓執(zhí)法隊伍，嚴格依法行政

我局今年4月份對全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)市級以上行政執(zhí)法人員及縣區(qū)大隊長進行一次全封閉式的業(yè)務(wù)技能和紀律作風培訓，對全省2300余名執(zhí)法人員進行了嚴格統(tǒng)一的執(zhí)法資格換發(fā)證件考試，努力提高執(zhí)法人員素質(zhì)。針對系統(tǒng)內(nèi)依法行政存在的問題，先后發(fā)出4份監(jiān)督檢查通報，在全省分三個檢查組，開展了“以效能監(jiān)察為主題，以行政執(zhí)法為主要內(nèi)容”的綜合檢查，并根據(jù)檢查情況在全系統(tǒng)印發(fā)通報，在各級質(zhì)監(jiān)部門引起較大震動。

（四）措施得力，務(wù)求實效1、加強制度建設(shè)

一是制定執(zhí)行“首問負責制”，明確制度內(nèi)容、責任人及職責、工作要求及責任追究，體現(xiàn)政府便利、親民、負責、高效的良好形象。二是制定執(zhí)行“辦文辦事限時制”，明確職責提高效率，杜絕拖拉推委扯皮現(xiàn)象。三是制定執(zhí)行“責任追究制”，明確違責行為，實施追究辦法。四是制定執(zhí)行“處級干部帶班制”，以進一步規(guī)范行政審批，提高省政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口的服務(wù)水平。

2、強化源頭監(jiān)管

一是組織開展效能建設(shè)年活動。自201*年起，在全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)連續(xù)三年開展“效能建設(shè)年”活動，通過“素質(zhì)強效、作風促效、管理增效、科技提效”的推進，組織開展創(chuàng)建“學習型、效率型、創(chuàng)新型、和諧型、節(jié)約型、廉潔型”機關(guān)活動。

二是組織開展系統(tǒng)文明創(chuàng)建活動。省局在全系統(tǒng)積極開展文明創(chuàng)建活動，并以文明創(chuàng)建為載體，規(guī)范職工職業(yè)道德和領(lǐng)導干部廉政從政行為。省局制定下發(fā)了《文明行業(yè)創(chuàng)建年活動實施意見》和《質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)示范縣局創(chuàng)建和管理辦法》，有力地促進了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)文明創(chuàng)建活動健康發(fā)展。

三是組織開展治理商業(yè)賄賂專項工作。制定了《省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，明確了治理商業(yè)賄賂的重點問題、重點領(lǐng)域、重點人員和重點工作。成立了治理商業(yè)賄賂專項工作領(lǐng)導小組，同時設(shè)立治理商業(yè)賄賂專項工作領(lǐng)導小組辦公室，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織督促、檢查治理商業(yè)賄賂專項工作，目前，治理商業(yè)賄賂專項工作正有序進行。

四是注重抓好領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的述職述廉和評廉考廉工作。對全系統(tǒng)處級以上干部進行述職述廉和測評已形成制度。

五是加強領(lǐng)導干部的經(jīng)濟審計，進一步規(guī)范了工程建設(shè)、集體采購的招投標工作。

六是規(guī)范培訓，繼續(xù)開展亂辦班、亂發(fā)證、亂收費專項治理。規(guī)定系統(tǒng)內(nèi)辦班必須履行法規(guī)部門審批依據(jù)、財務(wù)部門核準辦班收費標準、人事部門審批、監(jiān)察部門備案的程序。規(guī)定除“中國名牌”“國家免檢產(chǎn)品”以及省“名牌產(chǎn)品”外，其他任何形式的發(fā)證行為均必須報經(jīng)省局批準后方能頒發(fā)，并不得收取任何費用。開展了對全系統(tǒng)“以收定支”、“收支掛鉤”情況的調(diào)查，通過財務(wù)內(nèi)部審計、加強財經(jīng)紀律監(jiān)管等措施，亂收費現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)得到遏止。

3、加大監(jiān)督檢查力度

我局堅持把查處領(lǐng)導干部以權(quán)謀私、工作失職、瀆職與發(fā)生在基層的違規(guī)執(zhí)法、不作為、亂作為等作為反腐敗建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，加強對領(lǐng)導干部的監(jiān)督，規(guī)范領(lǐng)導干部廉潔從政行為，加強對干部任用工作的監(jiān)督，充分發(fā)揮社會輿論的監(jiān)督作用。

二、主要工作成效

我局推行政務(wù)公開以來，切實做到了制度化、系統(tǒng)化和經(jīng)�；�，真正使其成為一項基礎(chǔ)工作、日常工作，并以點帶面，有力促進了各項工作的全面發(fā)展：一是依法行政水平明顯提高，行政權(quán)力運行更加規(guī)范。二是工作效率明顯提高，辦理手續(xù)更加簡便，辦事形式更加透明。三是工作環(huán)境更加和諧，政務(wù)公開工作架起了部門與群眾聯(lián)系的橋梁，互相增進了信任和支持。四是黨風廉政建設(shè)進一步加強，政務(wù)公開使各項工作制度由抽象變?yōu)榫唧w、由后臺走到前臺，便于量化，便于監(jiān)督。

三、201*年工作打算

（一）提高思想認識，切實增強做好政務(wù)公開工作的責任感

推行政務(wù)公開是推進政府管理創(chuàng)新，建設(shè)法治政府、服務(wù)政府、責任政府和效能政府的現(xiàn)實要求；是加強機關(guān)效能建設(shè)、從源頭上預(yù)防和治理腐敗的重要抓手。201*年，我局將進一步提高思想認識，切實增強做好政務(wù)公開工作的責任感和緊迫感。加大政務(wù)公開工作力度，認真落實各項工作部署，強化措施，扎實工作，健全領(lǐng)導體制和工作機制，采取靈活多樣公開形式，不斷提高政務(wù)服務(wù)效率，不斷擴大政務(wù)公開的范圍，爭取在201*年政務(wù)公開工作取得新進展。

（二）做好準備工作，保障《政府信息公開條例》順利實施

《政府信息公開條例》將于201*年5月1日起開始實施。我局按照省委、省政府的要求，切實做好《條例》實施的各項準備工作。明年上半年，我們將組織力量對全局公務(wù)員展開一次輪訓。同時，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，宣傳《條例》的重要意義、立法精神和主要內(nèi)容，加強對政務(wù)公開典型經(jīng)驗、典型做法的宣傳報道。通過學習宣傳活動，增強本系統(tǒng)內(nèi)工作人員貫徹執(zhí)行《條例》的自覺性，也為其正式實施營造良好的輿論氛圍。同時，按照省政府信息目錄編制方案的要求，我局將成立工作班子，明確任務(wù)，落實責任，確保按時完成本系統(tǒng)信息公開目錄和公開指南任務(wù)。

（三）突出重點，深入推進行政權(quán)力公開和辦事公開推進行政權(quán)力公開透明運行、推進辦事公開是政務(wù)公開的重要內(nèi)容。我局根據(jù)國家和省委、省政府的統(tǒng)一要求，按照201*年全省政務(wù)公開工作要點的要求，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力推進行政權(quán)力公開。并在嚴格依法清理的基礎(chǔ)上，認真編制職權(quán)目錄，繪制行政職權(quán)流程圖，并依托信息化和現(xiàn)有電子政務(wù)平臺，動態(tài)公開行政權(quán)力運行過程，實現(xiàn)行政權(quán)力公開透明運行。

進一步深入推進辦事公開，把群眾關(guān)注、涉及群眾切身利益的熱點難點問題納入政務(wù)公開范圍,作為辦事公開的重點，進一步完善公開制度，暢通投訴渠道，加強督促檢查，推動解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。積極爭創(chuàng)政務(wù)公開示范點活動。201*年上半年在全局開展一次調(diào)研，選擇3-5個基礎(chǔ)好、領(lǐng)導重視程度高的市、縣局進行創(chuàng)建政務(wù)公開示范點活動試點，通過試點，推廣本單位政務(wù)公開的好經(jīng)驗、好做法，以點帶面，整體推進，努力把全局政務(wù)公開提高到一個新水平。

（四）健全制度，加大政務(wù)公開制度建設(shè)力度堅持把制度建設(shè)放在首位，對政務(wù)公開工作的規(guī)章制度進行完善，克服隨意性，提高規(guī)范性，使政務(wù)公開有法可依、有章可循。對出現(xiàn)的問題，圍繞重點環(huán)節(jié)，狠抓制度建設(shè)，建立全面可行的制度體系。同時，加大政務(wù)公開力度，要充分利用信息等手段將文本制度變?yōu)楣袒�程序，抓好制度的落實，�?guī)范權(quán)力的運行。進一步建立健全政務(wù)公開信息的審核制度和政務(wù)公開工作考核制度，政務(wù)公開責任追究制度，政務(wù)公開評議等制度。

（五）充分發(fā)揮政務(wù)公開作用，從源頭上抓好反腐倡廉工作

201*年，我局將進一步加強對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導，采取有力措施，促進反腐倡廉建設(shè)。堅持把政務(wù)公開作為本系統(tǒng)施政的一項基本原則，把各類權(quán)力運行過程，特別是把容易發(fā)生腐敗的重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作為政務(wù)公開的重點內(nèi)容,使權(quán)力的運行置于有效的監(jiān)督之下，強化對行政審批權(quán)和行政執(zhí)法權(quán)的監(jiān)督，著重抓好規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，推廣“陽光審案”試點，增加透明度。加強對各類學協(xié)會的監(jiān)管，規(guī)范行為，增強服務(wù)功能。依靠人民群眾和社會力量對我局工作人員的行政行為進行直接監(jiān)督，防止權(quán)力失控、決策失誤和行為失范，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。

XX年年，我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導，政務(wù)公開工作機制逐步健全完善。為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導機制。充實和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關(guān)處室（單位）負責人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)一負責局政務(wù)公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責，落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導、機構(gòu)、人員“三到位”，同時，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實。下發(fā)《金華市財政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點，與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時，促進政務(wù)公開制度的進一步完善，推進政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。三、用好載體，完善政務(wù)公開形式。

在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)了解財稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢，XX年年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類問題1847個。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績，XX年年，“金華財稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領(lǐng)導帶隊走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導班、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū)，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風熱線；在金華晚報開辟專欄，進行事務(wù)公告、政策宣傳；在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財稅頻道，讓群眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮12366語音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語音服務(wù)、手機短信服務(wù)，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿足納稅人個性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺，推動陽光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時發(fā)布，基本達到預(yù)期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。四、強化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實。

在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務(wù)公開工作與黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)綜合進行檢查、考評，考評結(jié)果納入崗位目標責任制。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。下一步工作打算：

一、進一步組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務(wù)公開事項，查漏補缺，編制更加科學規(guī)范的公開目錄。

二、進一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負責落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負責監(jiān)督檢查。二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，修改完善《金華市財政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財政局地稅局依申請公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

三、抓重點促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點，切合實際，穩(wěn)步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關(guān)規(guī)定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計算機網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機制，確保執(zhí)法處罰公開公正。

201*年上半年政務(wù)公開總結(jié)

市建委：

推進公共企事業(yè)單位辦事公開,是貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持立黨為民、執(zhí)政為民的重要體現(xiàn)，是維護人民群眾的切身利益，構(gòu)建和諧社會的必然要求。我單位依據(jù)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于推進公共企事業(yè)單位辦事公開的意見》，認真開展政務(wù)公開工作，現(xiàn)將201*年上半年政務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導

推進公共企事業(yè)單位辦事公開，是一項政策性強，涉及面廣，群眾較為關(guān)注的工作，為樹立“以公開促服務(wù)，靠服務(wù)求發(fā)展”的意識，狠抓工作落實，建立健全長效機制，使辦事公開成為一項基本管理制度。成立以行政主管領(lǐng)導為組長的辦事公開領(lǐng)導組：組長：。二、建立完善制度

根據(jù)《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于推進公共企事業(yè)單位辦理公開的意見》精神，結(jié)合單位工作實際，逐步建立完善推進辦事公開的各項制度，完善責任追究制度，健全考核評議制度。編制辦事公開目錄和指南，規(guī)范服務(wù)行為、規(guī)范公開程序和形式，逐步實現(xiàn)公共標準服務(wù)，做到行為規(guī)范，公正透明，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民利民。從各工作科室到各崗位，從主管領(lǐng)導到分管領(lǐng)導，以及具體辦事人員，做到責任明確，量化考評，納入行風評議和效能建設(shè)之中，全面接受群眾監(jiān)督，使公共企事業(yè)單位辦事公開的各個方面、各個環(huán)節(jié)有規(guī)可依，有章可循。辦事公開工作按章依規(guī)進行，在規(guī)范化、制度化、程序化的軌道上推進。

三、履行工作職責

主要負責中心城區(qū)市政設(shè)施維護維修和建設(shè)管理，以及道路占用費、挖掘修復費征收，城市排水和亮化設(shè)施的管理工作，為城市正常生產(chǎn)生活提供市政設(shè)施維護管理保障。具體職責：

一、宣傳貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)市政管理的法律法規(guī)政策，協(xié)助起草地方性市政管理規(guī)范性文件;

二、研究擬定中心城區(qū)道路年度改造、維修計劃維護措施，進行行業(yè)監(jiān)督管理；

三、參與中心城區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重大項目的論證、立項、施工監(jiān)督和竣工驗收工作；

四、負責中心城區(qū)市政道路橋梁設(shè)施、排水設(shè)施、照明設(shè)施的日常管理和養(yǎng)護維修工作；

五、負責中心城區(qū)市政設(shè)施使用許可的初審和道路占用費、道路挖掘修復費的收��；

六、負責中心城區(qū)使用城市排水設(shè)施排水戶的水質(zhì)水量監(jiān)測和《城市排水許可證》的登記初審；

七、負責中心城區(qū)亮化設(shè)施的日常監(jiān)管和公共地段亮化設(shè)施維護保障工作；

八、負責中心城區(qū)單位投資建設(shè)城市道路和依附橋梁、道路、路燈設(shè)置各種管線、桿線和懸掛物的現(xiàn)場勘察、初審工作；

九、負責中心城區(qū)地下管網(wǎng)建設(shè)工程的監(jiān)督管理工作；十、負責中心城區(qū)市政設(shè)施和亮化設(shè)施檔案資料的收集整理工作；

十一、負責對違法違規(guī)行為的制止，并告知相關(guān)執(zhí)法部門予以查處;

十二、負責職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理工作;十三、完成上級交辦的其它工作。四、服務(wù)承諾

1、每月進行一次道路全面檢查維修，保證路面平整無明顯坑洼，人行道板無明顯破損松動。

2、搞好路燈日查日修，及時處理排除各類故障，適時調(diào)節(jié)亮燈、熄燈、半夜燈時間，保證路燈正常、節(jié)能亮燈（正常亮燈率達95%以上）。

3、搞好亮化設(shè)施監(jiān)管督查工作，維護保障公共重點地段亮化設(shè)施完好和監(jiān)督小區(qū)、樓宇亮化按要求正常開啟。

4、積極參與市政工程建設(shè)，認真履行監(jiān)管職責，嚴格監(jiān)督市政工程按質(zhì)量、規(guī)范要求配套建設(shè)。

5、定期清疏和及時維修損壞排水管道、檢查井、雨水井，保證排水設(shè)施暢通完好無堵塞（井蓋損壞、遺失接報后及時更換）。

6、嚴格依法行政，加強路政巡查管理，及時發(fā)現(xiàn)制止各類違規(guī)違章侵占、損壞市政設(shè)施行為。

7、嚴格辦事程序和辦事時限，公開、公正辦理市政設(shè)施使用許可手續(xù)，依據(jù)標準收取費用（受理申請材料齊全的，五個工作日內(nèi)辦結(jié)）。

五、規(guī)范辦事公開內(nèi)容和形式

（一）堅持嚴格依法全面落實、及時便民的原則和形式，主要公開以下辦事內(nèi)容：

1、部門和單位的職責權(quán)限、服務(wù)范圍和工作人員崗位責任；2、重大事項的決策方式、過程和結(jié)果，如公開涉及單位發(fā)展的改革方案，單位內(nèi)部管理規(guī)定和執(zhí)行情況,上級下達的重大任務(wù)及執(zhí)行情況；

3、有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章以及相關(guān)政策；4、單位具體的服務(wù)事項；

5、辦事依據(jù)、條件、材料、程序、時限、收費標準等；6、辦事承諾，違諾責任及結(jié)果反饋；7、廉政承諾，辦事紀律；8、監(jiān)督電話、投拆方式等；

9、年度行政報告、年度財務(wù)報告、單位發(fā)展目標；10、基礎(chǔ)設(shè)施計劃建設(shè)情況和大宗設(shè)備材料采購情況；11、職稱評聘及工資晉升、獎懲情況；12、人員聘用及勞動用工情況；13、費用支出情況。

（二）為方便群眾知情和參與監(jiān)督，結(jié)合單位實際，主要通過以下形式和途徑公開：

1、單位專門網(wǎng)站；2、市政府信息網(wǎng)站；

3、單位政務(wù)公開欄3期、《》3期；4、社會公示、聽證會、相關(guān)單位函告咨詢；5、報刊、廣播、電視等新聞媒體；6、大屏幕視頻，主要公共場所等。

201*-06-

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