201*作風整頓階段工作總結性

工程公司“強作風、樹正氣”紀律作風整頓階段工作總結

按照縣公司“強作風、樹正氣”紀律作風整頓的通知要求，工程公司積極落實活動各階段的具體內(nèi)容，現(xiàn)將學習教育階段和揭擺問題階段的開展情況匯報如下：

一、學習教育階段

首先，認真組織公司全體人員學習關于開展“強作風，樹正氣”紀律作風整頓的通知文件，，使每一個人知道改變作風，整頓工作紀律的重要性，從思想上重視，行動上認真落實。同時學習了市委“落實八項規(guī)定，做到十個不準”及習近平在中央紀委二次全會上的講話、“十八大報告”、“十八大報告輔導讀本”等學習內(nèi)容。要求全體員工深刻認識并理解紀律作風整頓活動的重要性和緊迫性，把紀律作風整頓活動落實到實際工作中去。在學習過程中，部門負責人以身作則，不走過場，不敷衍了事，并認真對員工的學習進行輔導，做好學習筆記，個人撰寫心得體會，努力做到學有所思，學有所悟，學有所得。

為了更好地開展紀律作風整頓活動，公司對原有的規(guī)章制度和工作流程進行了優(yōu)化完善，制作了公司內(nèi)部制度流程匯編，要求全體員工認真學習，并嚴格遵照執(zhí)行。

二、揭擺問題階段

通過前一階段的認真學習，對照目前公司的實際情況，我們對存在的問題進行了認真梳理，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、團結意識和奉獻意識不強，還沒達到凝聚一心。2、執(zhí)行工作紀律和勞動紀律方面還有待加強。

3、工作效率和工作質(zhì)量不是很高，工作拖拉，自我要求不嚴，主動超前少。4、工作計劃性不強，有時比較被動。三、整改措施和努力方向

1、積極開拓進取，提高工作水平。要不斷提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，加強鍛煉，夯實基礎，努力提高自己工作的能力;要熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，深入鉆研，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教;要開拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，努力把工作能力提高到一個新的水平。

2、加強自身建設，提高服務能力。通過學習，增強大局意識、責任意識、憂患意識，在強化服務意識上下功夫，為公司發(fā)展出謀劃策，獻智獻力;加強與同志間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。

3、提高工作效率，部門之間聯(lián)動高效，員工互相監(jiān)督，固結所有可固結的力量，合理安排各項工作，做到未雨綢繆，把工程公司工作，經(jīng)過這次作風整頓提高到一個高度。

四、紀律作風活動初見成效

通過前兩個階段的活動開展，使全體員工受到了深刻的思想教育，以這次教育活動為契機，堅持從自身做起，從點滴做起，從嚴要求自己，講奉獻、講團結、守紀律，認真履行工作職責，思想作風建設明顯加強，為活動下一階段的開展奠定了堅實的基礎。

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201*年黨務工作總結

201*年即將過去，我們將迎來新的一年201*年；在過去的一年里咱們風風雨雨，歷經(jīng)寒暑，為了患者、為了醫(yī)院，也為了我們每個人的理想和信念，幸勤的工作；可以說醫(yī)院的發(fā)展和建設史，就是我們每位員工為之奮斗和辛勤工作的歷史，旗醫(yī)院建院60多年每一年都凝集著咱們醫(yī)務工作者的青春和歲月。下面我就這一年黨務工作的情況分三部分進行總結匯報。|一、作風整頓工作

關于《機關作風整頓活動》工作按照庫倫旗旗委，旗政府《關于在全旗開展作風整頓的實施意見》的要求和部署分三個階段進行。（一）.關于機關作風整頓活動第一階段工作

我院作風整頓工作圓滿完成了動員及學習階段的各項工作任務，達到了預期的效果�，F(xiàn)將第一階段的工作情況總結如下：

1、領導高度重視，組織機構健全，安排部署周密。我院領導高度重視此次作風整頓工作，把它作為實踐“十八大精神”的重要思想，切實轉變工作作風，更好地為患者服務的一件大事來抓。按照庫倫旗旗委、旗政府關于在全旗開展作風整頓的要求，我院把此項工作列入了全院重要工作日程，并對近期工作及時進行了研究和部署。一是健全組織，落實制度，成立了由院長賈洪明為組長，黨支部書記佟永安、副院長叢日常、王利忠為副組長的干部作風整頓領導小組，辦公室負責作風整頓的日常事務。3月30日，我院召開“機關作風整頓活動”動員大會，會上佟永安書記傳達了全旗機關作風整頓動員大會的主要精神；賈紅明院長宣讀我院《機關干部作風整頓的實施方案》；王利忠副院長宣讀《機關作風整頓活動》領導小組名單。二是安排部署周密。對為期一個月的“學習動員提高認識”階段進行了詳細安排。三是認真落實會議精神。針對此次作風整頓工作，我院先后組織召開了機關干部工作會議、作風整頓動員大會、院部作風整頓領導小組辦公室工作會等會議，及時傳達貫徹了有關會議精神，對全院的作風整頓工作進行了安排部署,確保了此次作風整頓工作順利開展。

2、精心組織實施學習，做到學習方法多樣性。在第一階段的學習過程中，全機關保證了5次的學習時間，個人無特殊情況下也不予請假。在學習時間保證了的前提下，我院開展的關于作風整頓的學習活動還注意了形式的多樣性，做到了“四個結合”：一是集中學習和個人自學相結合；二是學習相關文件與開展學習討論相結合；三是召開會議學習和學習報刊相結合；四是學習理論和開展實際工作相結合。學習中，我院按照旗委的要求，認真組織學習了習近平同志在中央紀委第八次全體會議上的重要講話和市委書記杜梓同志在全市領導干部作風動員大會上的講話等文件材料，同時機關工作人員還結合各自實際工作，就如何切實轉變作風，更好地為患者服務等話題開展了討論，暢談了學習體會，制定了個人今后的工作目標。3、學習取得實效，認識明顯提高。通過認真深入地學習，我院干部職工精神面貌煥然一新，大家充分認識到開展這次干部作風整頓，關系國家事業(yè)興衰，關系黨和政府工作的全局。在“堅持科學發(fā)展、構建和諧醫(yī)院”的新的歷史時期，加強干部作風建設具有特殊而重要的意義，因而務必增強搞好這次作風整頓工作的自覺性和緊迫感。在大家的共同努力下，我院第一階段的作風整頓工作突出了幾個特點：一是機關工作人員參加學習達到了百分之九十以上，做到了不搞特殊形式主義，在5.1過后，大家都按時到崗到位，很快進入工作狀態(tài)。二是做到了會議有記錄，階段有小結，將“講正氣，樹新風，促發(fā)展“的意識深入到每個機關工作人員的心中，寫下了深刻的心得體會，大家紛紛表示要進一步增強工作責任感，在今后的工作中，要解放思想、實事求是，不斷改進工作方法，研究新的工作思路，積極進取，爭創(chuàng)一流業(yè)績，更好地為患者服務。三是做好了宣傳，公開展示機關干部學習心得體會，讓廣大的人民群眾知道并參與干部作風整頓工作，設置投訴箱和舉報電話，使我院工作進一步透明，并結合最近開展的“公開信訪工作”活動，安排主要領導，切實解決患者就醫(yī)的實際困難和遺留問題。四是從實際工作情況出發(fā)，安排大家加強業(yè)務知識的學習和培訓，不光從思想上進行作風改造，也將業(yè)務知識與實際行動結合起來，進一步促進工作開展，做到了“兩不誤，兩促進”。

（二）、機關作風整頓活動第二階段（5月1日到6月30日）在第一階段宣傳動員的基礎上，自5月1日起進入了第二階段（自查自糾、征求意見階段）的工作，具體如下。1、認真對照檢查、深化思想認識

為了搞好第二階段的工作，我院黨支部進行思想再動員，對全院人員進行再教育，組織學習有關端正作風、行風的文件精神，充分認識自查自糾工作的重要性，增強自查自糾的自覺性。5月3日，我院召開全院大會，進行了轉段動員。對全院人員如何搞好自查自糾，明確了任務，提出了具體要求，以提高全院職工搞好作風整頓的自覺性。在此基礎上，我院領導班子研究部署第二階段的具體工作，分內(nèi)部排查問題、廣泛征求社會各界意見、下科室調(diào)查作風情況、制定落實整改措施四個部分安排詳細的工作內(nèi)容和活動形式，明確責任領導、責任科室和具體責任人。每一項活動都有院領導具體指導、協(xié)調(diào)，使自查自糾工作落到實處。

2、廣泛征求群眾意見。5月末，我院領導班子成員深入臨床、后勤科室；深入病人，采取個別訪談、座談會的形式全面了解職工、病人對醫(yī)院工作、服務質(zhì)量的意見和建議。針對我院實際情況向來我院就診的患者及其家屬發(fā)放《庫倫旗醫(yī)院“機關作風整頓活動”征求意見表》廣泛征求對我院在作風建設方面的意見和建議；向廣大群眾設立了意見箱和舉報電話，向全社會開放了我院的網(wǎng)絡論壇，通過這些方式，為開好專題民主生活會奠定了基礎。

3、開展談心活動。在領導班子成員之間開展談心活動、溝通思想、相互提醒、達成共識，有針對性地查找問題。并要求職工深入服務對象，與病人談心交心，解除病人心理障礙和病人的思想顧慮，征求病人對工作人員工作、服務質(zhì)量的意見和建議，力爭使病人及家屬對醫(yī)院的工作、服務質(zhì)量放心、滿意。根據(jù)同事之間、病人所反映的意見和建議，對照作風建設實施方案認真查找個人作風方面存在的問題。達到了增進團結、改進作風、加強理解、促進工作目的、效果。

4、征求到的對醫(yī)院領導班子的意見和建議。通過對征集到的意見或建議的整理，歸納為8條：

（1）、個別醫(yī)護人員服務態(tài)度不夠端正，工作方法簡單、生硬。（2）、少數(shù)臨床和窗口科室電腦操作人員業(yè)務不熟練，動作偏慢。

（2）、病房陪護家屬坐的凳椅少，造成陪護家屬不方便。（4）、極少數(shù)護士業(yè)務技術不熟練。

（5）、有些病房配套設備有損壞而未及時修理更換。（6）、個別值班醫(yī)生遇到不是自己經(jīng)管病人需要服務時態(tài)度不是很好，病人及家屬有意見。

（7）、極少數(shù)科室病房衛(wèi)生不夠整潔。（8）、個別醫(yī)生還有開大處方現(xiàn)象。

5、在學習、談心、收集意見和建議的基礎上，要求全院干部職工分別就干部作風整頓涉及的重點問題，逐一進行對照檢查，深入分析，認真撰寫了作風整頓剖析材料。

6、召開專題民主生活會

（1）、6月10日，黨支部組織召開了由黨支部書記佟永安主持的干部作風整頓專題民主生活會，全院在職黨員及各科室領導干部全部參加。（2）、會議通報了征求到的對醫(yī)院領導班子的意見和建議。（3）、院領導班子認真進行了自查自糾，嚴格按照作風建設要求進行了自我剖析，并就自我剖析的內(nèi)容制定了相應的整改措施。

（4）、撰寫和完善了自我剖析材料。院領導班子成員結合會前征求到的意見和建議，積極撰寫了自我剖析材料；會后，根據(jù)專題民主生活會上聽取到的建議、意見，對照干部作風整頓活動方面良好風氣的要求，就查找問題、分析原因、整改措施三個主要內(nèi)容，做了補充完善。

（三）、作風整頓活動第三階段工作

自7月初進入機關作風整頓第三階段（整改提高、建立長效機制階段）以來，醫(yī)院對照第二階段征求到的群眾意見和建議、自我剖析及民主生活會中查找出來的思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面存在的問題，按照《庫倫旗醫(yī)院機關作風整頓活動實施方案》要求，從醫(yī)院領導干部到每一位職工，都認真進行了梳理，并制定了周密可行的整改措施，明確了整改的目標責任、時限和今后努力方向。對于能夠馬上解決的問題，立即進行整改；對于一些不能夠馬上解決的問題，也都拿出了解決的時限和要求；對于一些個別性的、根本不能解決的問題，也給大家做了清楚的解釋；對于一些全局性的、涉及工作長遠性的問題，努力在體制機制上進行加強和完善，建立長效機制。

在整改提高、建立長效機制階段工作中，我們通過采取有效措施，狠抓落實，已經(jīng)有針對性地解決了一些存在的問題，取得了明顯成效。具體主要表現(xiàn)在：一是針對部分領導干部思想疲軟的問題，組織開展了學習教育“回頭看”工作。我們醫(yī)院作風整頓工作領導小組對每一位職工撰寫的心得體會和剖析材料逐個進行檢查。檢查中，對相互照抄內(nèi)容雷同的；內(nèi)容沒有條理、字跡潦草不工整純屬應付交差的；不結合自身實際，內(nèi)容存在假、大、空的；以及從網(wǎng)上或其他書刊、報紙中照抄的；一律發(fā)回本人重新學習補寫。二是針對一些領導干部工作華而不實、組織紀律觀念淡薄的問題，醫(yī)院加大了監(jiān)督檢查力度，隨時隨地監(jiān)督干部職工的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在工作中丟三落四、應付交差、不負責任；上班期間玩電腦游戲、飲酒上班等行為，發(fā)現(xiàn)一例，查處一例，決不手軟。三是針對作風整頓中查擺找出來的問題，進一步從實際需要出發(fā)，整章建制抓完善、抓規(guī)范、抓提高，確保實現(xiàn)以制度管人的目的。四是針對醫(yī)院工作中存在的問題，花大力氣進行徹底整改。從醫(yī)療質(zhì)量、管理與獎懲制度、政工人事等等多方面，進一步作了改進和加強，有力地推進了醫(yī)院的各項工作。通過第三階段的整改提高，醫(yī)院從思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面都發(fā)生了明顯變化。政治紀律組織紀律進一步增強，思想作風工作作風進一步強化，干部隊伍的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力進一步增強，工作紀律進一步嚴格，醫(yī)院的公信力和執(zhí)行力進一步提高，形成了一種和諧奮進、愛崗和業(yè)的良好工作環(huán)境和氛圍，為圓滿完成今年各項工作提供了良好的思想作風、紀律和組織保障。我們將進一步鞏固整頓成果，不斷建立完善長效機制，按照旗委、旗衛(wèi)生局的要求，全面推進醫(yī)院工作，為促進我院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出新的更大貢獻！

目前整改提高、建立長效機制階段工作已基本接近尾聲，我院進一步深化機關作風整頓活動即將開始。

二、黨風廉政建設工作

今年圍繞醫(yī)院改革發(fā)展大局，全面開展作風整頓工作，不斷加強領導班子自身建設、干部隊伍素質(zhì)建設、醫(yī)院文化建設和黨風廉政建設，全面提升思想政治工作水平，為醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展提供了堅強有力的政治保障。

（一）、落實責任抓核心，領導班子思想建設進一步增強1、加強理論學習，政治核心作用進一步體現(xiàn)。在全院黨員、干部、職工中開展以黨性、黨風、黨紀教育為主線的各種教育活動。開展黨員干部集中教育整頓，組織學習黨章，聽黨課，看警示電教片。醫(yī)院黨支部通過認真開展思想解放大討論活動；結合“風整頓工作”活動，不斷豐富“踐諾”平臺，力爭形成立足崗位爭一流的氛圍；利用各種創(chuàng)建平臺帶動和影響醫(yī)務人員提高服務理念、增強服務意識。

2、貫徹民主集中制原則，科學決策能力進一步提升。黨政班子堅持一切決策以有利于醫(yī)院又好又快發(fā)展為出發(fā)點，互相溝通，積極配合。班子成員認真履行分管崗位職責，維護團結，顧全大局，在突發(fā)、重大事件的處理和日常工作中能協(xié)同完成各項工作任務。對涉及重大問題決策、嚴格執(zhí)行集體決策，召開黨支委會集體研究決定。3、認真組織民主生活會，凝聚力進一步提升。會前，院黨支部廣泛征求職工意見和建議，召開職工座談會和民主黨派座談會。在收集意見的基礎上，醫(yī)院領導班子成員之間互相談心，互相幫助，增進了解，并著重分析各自工作中的不足。會上，院黨支部每位成員對照具體要求，聯(lián)系思想和工作實際，開展批評和自我批評。會后，院黨支部專題研究收集到的意見和建議，逐條進行討論、分析、提出整改意見和措施，并督促相關科室積極落實。

（二）、加強黨風廉政建設，打造廉政型醫(yī)院。

1、強化內(nèi)部監(jiān)督。我院黨支部高度重視黨建工作，年初召開專題會議對黨建工作進行了安排部署，與各黨支部組織簽訂了《黨建目標管理責任書》，并印發(fā)了各項考核指標，把黨建責任制的落實與業(yè)務工作緊密結合起來，并與年度綜合目標考核掛鉤。醫(yī)院不僅把黨建工作擺上重要議事日程，同時實行院科兩級負責，做到層層抓落實，確保了各項工作落到了實處。院班子成員經(jīng)常深入基層開展專題調(diào)研檢查，組織各種座談會聽取意見和建議，構建了上下同心共抓黨建的良好格局。同時按照紀檢委的要求院黨支部書記與院長、副院長及副院長與各科室分別簽訂的《黨風廉政建設責任書》，實行了一級監(jiān)督一級，狠抓責任追究。院黨委抓中層領導，各科室主任、護士長負責

教育管理好科室人員，嚴格實行一級抓一級，層層抓落實的工作制度。2、強化社會監(jiān)督。院黨委聘請，位社會監(jiān)督員，邀請他們不定期到醫(yī)院明查暗訪，醫(yī)院定期召開監(jiān)督員座談會，及時收集監(jiān)督員意見反饋，虛心聽取社會各界建議，及時改進工作。3、強化職工監(jiān)督。通過設置院務公開專欄，通過醫(yī)院網(wǎng)、電子顯示屏、觸摸屏等窗口，全面實行“兩公開一公示”，即對事關醫(yī)院建設的重大問題、職工關注的人、財、物管理使用等院務、財務問題實行對內(nèi)公開，對群眾關心的醫(yī)療服務信息、投訴舉報程序、醫(yī)療服務收費及藥品價格等要實行對外公示，及時公開干部職工及社會各界關心的熱點、難點、疑點問題，增加了醫(yī)院工作的透明度。

4、積極開展廉政風險防控工作。緊緊圍繞工作崗位認真查找崗位職責風險、權力職責風險、制度機制以及外部環(huán)境等方面存在的潛在風險，查找廉政風險點，制定廉政風險防控措施，進一步推動醫(yī)院反腐倡廉建設。

201*年全院各科收到錦旗多面；孫金光、黃麗娟、盧學武等三位醫(yī)生均上交“紅包”共1000元整，并全部退還給了患者，我院還發(fā)放調(diào)查表200份，全院平均滿意度達99.69%。

5、堅持以思想道德教育為基礎，強化對黨員干部從政道德和職業(yè)道德教育，教育引導領導干部居安思危，自覺抵御各種腐敗思想的侵蝕。認真組織開展了黨風廉政教育月和廉潔自律教育，組織科級干部、關鍵崗位同志一起參加地委舉辦的反腐倡廉教育報告會和警示教育活動，在院內(nèi)營造了黨風廉政的文化氛圍。為把反腐倡廉宣傳教育融入到醫(yī)院的各項工作之中，大力宣傳近年來反腐倡廉建設成果和勤廉先進典型，持續(xù)加強我院政風行風建設，增強全院職工的忠誠意識、大局意識、服務意識、責任意識和廉潔自律意識，提升職業(yè)道德修養(yǎng)，在全院開展了反腐倡廉“大宣教”、“職業(yè)精神大討論”、“道德建設反思大討論”和“職業(yè)道德主題教育實踐”活動。通過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化，對解放思想有了新的認識和理解，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫(yī)院各項工作再上新臺階。

（三）、圍繞中心，狠抓黨建，不斷激發(fā)黨建工作新活力1、加強黨支部建設，營造良好的工作氛圍。院黨支部定期召開黨支部例會，及時把醫(yī)院的形勢和重大問題向各個科室傳達、布置，確保了有關精神和要求能夠及時傳達到支部，并為基層黨支部開展思想政治工作提供了有益的幫助。院黨支部建立了黨員之間、黨員與職工之間的談心談話、走訪慰問制度，力所能及地幫助解決好黨員個人的困難，為促進黨內(nèi)團結和凝聚起到了一定的作用。細化考核指標，明確支部工作重點，圍繞確保醫(yī)療質(zhì)量和安全、提升職工綜合素質(zhì)、促進醫(yī)院和諧健康發(fā)展等內(nèi)容開展工作，保證了支部工作能夠遵循上級黨委要求，開展有序，實施有力，效果顯著。認真落實基層黨的組織生活制度,努力提高組織生活質(zhì)量。結合支部實際,進一步落實了黨員組織生活制度。院黨支部成員認真落實雙重組織生活制度，以普通黨員身份帶頭參加所在支部的專題組織生活會。

2、圍繞中心，創(chuàng)新載體，建設學習型黨組織。以政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識、文化素養(yǎng)和技能訓練為基本內(nèi)容，緊密聯(lián)系醫(yī)院實際，結合崗位特點，根據(jù)不同層次、不同類別黨員干部和職工的需求，有針對性的開展學習培訓。通過請進來、走出去的方式，以講座、培訓、教育、交流、學習等形式，推動和促進黨員干部邊學習、邊工作。

3、堅持示范先行，以點帶面，積極開展“先進黨支部”和“優(yōu)秀示范窗口”創(chuàng)建活動，進一步完善了獎考并舉的考核制度，制訂規(guī)范化支部考核標準，每年按照標準評估規(guī)范化黨支部，并以此作為評選先進基層黨組織的條件。通過獎考并舉，進一步激發(fā)各黨員的工作熱情。

4、全面推進黨務公開工作。黨務公開緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展建設的中心，圍繞醫(yī)院為患者服務的主題，重點對關注民生以及員工關注的焦點問題進行黨務公開，通過黨務公開，加強群眾的監(jiān)督，聘請了5名黨務公開監(jiān)督員，進一步提高群眾參政議政意識，圍繞醫(yī)院中心工作，服務醫(yī)院發(fā)展大局。通過會議、文件、簡報、公示、醫(yī)院網(wǎng)站、黨務公開欄等多種形式進行公開，我院堅持把黨員、群眾關注的熱點、焦點、難點問題作為公開的重點，凡是對不涉及黨和國家秘密的工作，按有關保密規(guī)定可以公開的黨內(nèi)事務原則上都要求進行公開。

5、認真開展各項主題實踐活動，培育黨建特色，打造黨建品牌。開展創(chuàng)建“五好基層黨組織”活動,繼續(xù)扎實開展“亮身份，亮承諾、亮標準，比形象，比技能，比業(yè)績，創(chuàng)群眾滿意窗口，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務標兵、創(chuàng)一流服務品牌”為主要內(nèi)容的“三亮三比三創(chuàng)”活動。開展黨員“奉獻日”、“共產(chǎn)黨員示范崗”、等創(chuàng)建活動。重點開展效承諾績、“五好黨支部”創(chuàng)建、結對幫扶等工作，積極開展下鄉(xiāng)義診活動和各類走訪、結對幫扶送溫暖活動。

6、開展群眾評議，做好分類定級工作。5月下旬我院以支部為單位，對地區(qū)中心醫(yī)院和黨員為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)群眾滿意度進行了測評，由各黨支部組織黨員、群眾、患者代表進行評議，共100人，有效票數(shù)100張，滿意90，占90.%，比較滿意8人，占8.9%，不太滿意2，占2%

（四）、搞好績效管理工作

我院自啟動績效考核管理工作以來，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風險高、技術性強和臨床一線護士崗位傾斜的原則，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。我院上半年績效管理工作主要體現(xiàn)在以下六個方面：一是激發(fā)醫(yī)護人員的工作動力。各崗位有了明確的量化考核辦法，與個人績效直接掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機制。二是體現(xiàn)個人業(yè)務能力。實行因崗設酬，建立了各級人員業(yè)務發(fā)展的平臺。三是強化工作自我約束力。實行績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評價等掛鉤，體現(xiàn)按工作效果獲取報酬的考核分配辦法。四是績效考核與個人發(fā)展相結合，形成長效管理機制。五是增強了團隊的活力。六是激勵中層領導不斷創(chuàng)新。

三、“三好一滿意”活動工作我院根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門《關于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求，結合我院實際，開展了：三好一滿意“工作如下：一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”

1、醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧醫(yī)患關系的前提。結合我院實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。

2、我院堅持廉潔行醫(yī)，在門診大廳設立投訴電話，充分利用群眾舉報等形式進行監(jiān)督，堅查醫(yī)務人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為；風清、氣正現(xiàn)象已成為工作中的主旋律。

3、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓教育，轉變我院醫(yī)療服務觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風、服務質(zhì)量、患者滿意度等為主要內(nèi)容考核標準，同時與績效掛鉤，不斷提高服務質(zhì)量，讓患者做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。為及時解決患者的困難，我院在門診大廳醒目位設立了意見箱。

二、改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務。1、優(yōu)質(zhì)護理服務工程的開展、我院按照上級部門要求，積極開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程，制定并落實實施方案，將我院外科和內(nèi)科設為優(yōu)質(zhì)護理示范科室：一是加強組織領導，成立由院長任組長的優(yōu)質(zhì)護理示范工程領導小組，定期召開會議，研究解決護理工作中存在的有關問題；二是制定并落實工作方案，有明確的進度安排，各部門職責清晰，分工協(xié)作，加強培訓及宣傳工作，組織開展全員培訓，加大宣傳力度，在全院營造以病人為中心的服務理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務，醫(yī)護人員為患者梳頭、理發(fā)、洗腳、剪腳趾甲等方式為患者提供貼心周到的醫(yī)療護理服務；三是建立健全規(guī)章制度，明確各級各類人員崗位職責、工作標準、護理質(zhì)量考核標準，落實責任制整體護理，探索實施護士崗位管理；四是臨床護理服務充分體現(xiàn)�？铺厣�，豐富服務內(nèi)涵，將基礎護理與轉科護理有機結合，保障患者安全，體現(xiàn)人文關懷；五是認真落實護士條例，改善護士工作條件和待遇，實行同工同酬；六是將我院優(yōu)質(zhì)護理示范工程與我院績效考核掛鉤，進一步提高護理人員積極性，加強其責任心。通過此項活動開展，加強了護患溝通，提升了護理人員整體素質(zhì)，為落實優(yōu)質(zhì)服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。

三、修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂

（一）修醫(yī)德，所謂“德不近佛者，不可以為醫(yī)；才不近仙者，不可以為醫(yī)”的古訓來高度慨括當一個醫(yī)生的標準，需德才兼?zhèn)�，而且“醫(yī)德”是第一位的。廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要對照良好的醫(yī)德標準，各醫(yī)療機構要加強對醫(yī)德規(guī)范的監(jiān)督和考評，按照考評結果實行獎優(yōu)罰劣。

1、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作，思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。

2、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此我院專門成立調(diào)研小組，對各個科室患者定期隨訪，隨時上報調(diào)研結果。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。

3、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風。

4、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務，從醫(yī)改以來，我院更是嚴格執(zhí)行國家基本藥物目錄，實行藥品零差率銷售，得到了廣大群眾的支持和認可。

5、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神。在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。（二）、強醫(yī)能，要求醫(yī)務人員潛心鉆研醫(yī)療技術，提高專業(yè)技術水平，提升衛(wèi)生安全、保障群眾健康的綜合能力，以群眾滿意為目標，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為核心，以完善服務體系、加強規(guī)范化管理、強化學科建設和人才培養(yǎng)工作為重點，著力提升規(guī)范化管理水平和醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，努力實現(xiàn)專業(yè)技能和綜合服務能力全面增強，更好地滿足人民群眾的健康需求。

正是因為如此我院專門定制了基層衛(wèi)生技術人員全科醫(yī)學知識與技能培訓教材、國家基本藥物處方集、國家基本藥物臨床應用指南等基礎知識書籍，供各科室醫(yī)務人員學習，補充專業(yè)知識，充實自己。我院還制定了定期考核，將醫(yī)務人員專業(yè)知識考核納入季度考核之中，這樣不僅督促大家充實自己的知識，更為服務廣大群眾奠定了堅實的基礎。

（三）、鑄醫(yī)魂，有一種職業(yè)最為美麗，那就是醫(yī)者；有一首歌最為動人，那就是醫(yī)德；有一道風景最為絢麗，那就是醫(yī)魂。醫(yī)魂，崇高而厚重的詞，一種高于職業(yè)良心的堅守和力量�？v觀歷史，從古至今，從華陀，扁鵲，張仲景，孫思邈，李時珍到希波克拉底，白求恩，南丁格爾，到在座的各位，社會不斷發(fā)展，歷史幾進變遷，回看今天，彰顯醫(yī)者魅力，共鑄醫(yī)魂，這是時代的召喚，這是醫(yī)者生涯的光榮與夢想。

大力弘揚白求恩精神，向華益慰同志那樣，大醫(yī)有魂，胸中裝著人民，心里想著患者，做時代楷模；擁有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術、淵博的學問，落腳點都是為了更好的服務于百姓�！叭�好一滿意”是全面提高醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設水平，突出特色文化，打造一支自覺自愿為保障人民健康、促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展貢獻力量的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，我院將以此為目標，不斷努力豐滿自己的羽翼，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)奉獻自己的一份力量。

201*年12月26日

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