職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作總結(jié)
萍鄉(xiāng)市疾病預(yù)防控制中心成立于201*年,是在原市防疫站、市結(jié)防所、市職防所的基礎(chǔ)上組建而成的。中心設(shè)有職業(yè)衛(wèi)生科,負(fù)責(zé)開展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作。職防科履行職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、職業(yè)應(yīng)急處置、職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)管理、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)等職責(zé)。
201*年8月,中心通過(guò)了江西省衛(wèi)生廳職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證,201*年8月,中心通過(guò)了職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)延續(xù)認(rèn)證,服務(wù)項(xiàng)目有:1.建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害(職業(yè)衛(wèi)生)評(píng)價(jià)乙B級(jí)資質(zhì);2.建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害(放射衛(wèi)生)評(píng)價(jià)乙B級(jí)資質(zhì);3.職業(yè)病危害檢測(cè)與評(píng)價(jià)資質(zhì);4.放射衛(wèi)生防護(hù)檢測(cè)與評(píng)價(jià)。技術(shù)服務(wù)的主要內(nèi)容是:認(rèn)真執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范等,并為依法行政提供技術(shù)支撐;實(shí)施有關(guān)職業(yè)衛(wèi)生、職業(yè)病的監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià),指導(dǎo)職業(yè)病防治工作;對(duì)新、改、擴(kuò)建工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目提供職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)和職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià),職業(yè)病危害因素日常監(jiān)測(cè)和應(yīng)急監(jiān)測(cè)。
職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)以滿足顧客需求為中心,在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)章制度,堅(jiān)持“科學(xué)、公正、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)”的質(zhì)量方針,向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)擁有專用的辦公場(chǎng)地及設(shè)施、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍和較完善的先進(jìn)儀器設(shè)備,能獨(dú)立完成職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)中相關(guān)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)、檢測(cè)等技術(shù)工作。中心從獲得職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)以來(lái),嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量管理程序文件,在資質(zhì)許可的范圍內(nèi)開展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作。
中心質(zhì)量手冊(cè)及職業(yè)衛(wèi)生質(zhì)量手冊(cè)涵蓋內(nèi)容全面,制度的建立政策依據(jù)充分,人員配置合理,在多年的運(yùn)行中整個(gè)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作能適應(yīng)工作量和工作類型的變化。
中心業(yè)務(wù)信息科為收集客戶意見的專職科室,對(duì)客戶意見中心明確規(guī)定了反饋的程序,即:客戶意見→業(yè)務(wù)信息科→質(zhì)量負(fù)責(zé)人→有關(guān)科室→具體崗位辦理→質(zhì)量負(fù)責(zé)人跟蹤→業(yè)務(wù)信息科→反饋客戶,經(jīng)運(yùn)行能達(dá)到和滿足客戶要求。
質(zhì)量手冊(cè)對(duì)環(huán)境改變、儀器設(shè)備新購(gòu)置及故障、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化、人員崗位變動(dòng)等涉及到影響工作質(zhì)量時(shí)都制訂了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施以確保當(dāng)資源配置和員工培訓(xùn)等發(fā)生變化時(shí)不影響工作質(zhì)量;
質(zhì)量體系管理評(píng)審前質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織中心內(nèi)審員對(duì)本中心在質(zhì)量體系運(yùn)行中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了內(nèi)審,從內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)問題逐一落實(shí)解決,對(duì)落實(shí)解決情況給予驗(yàn)收等,在整個(gè)過(guò)程中,內(nèi)審工作做到了實(shí)事求是、客觀直接、糾正問題及時(shí),在糾正問題的同時(shí)沒有對(duì)工作質(zhì)量產(chǎn)生影響。
從201*年到現(xiàn)在,中心職防科在本地及本省的少數(shù)幾個(gè)地市,開展了技術(shù)服務(wù)。具體情況如下:
201*年度,職業(yè)病危害因素現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)6個(gè)單位,對(duì)江西金太陽(yáng)化工有限公司、萍鄉(xiāng)鋁電有限公司自備煤矸石電站、景德鎮(zhèn)開門子陶瓷化工集團(tuán)有限公司富氧煤氣生產(chǎn)線改造、江西景德鎮(zhèn)市晶成藥用化工有限公司2-吡咯烷酮建設(shè)項(xiàng)目、江西黑貓?zhí)亢诠煞萦邢薰灸戤a(chǎn)1萬(wàn)噸濕法造粒特種炭黑及年產(chǎn)3萬(wàn)噸新工藝炭黑技改工程等5個(gè)新建項(xiàng)目完成了職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)工作.
201*年度,組織開展了放射衛(wèi)生防護(hù)檢測(cè)評(píng)價(jià)5個(gè)單位;煤礦職業(yè)危害檢測(cè)評(píng)價(jià)56家,完成農(nóng)村改灶氟化物檢測(cè)50戶。
201*年度,組織開展了放射衛(wèi)生防護(hù)控制效果評(píng)價(jià)1個(gè)單位;職業(yè)病危害因素現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)2個(gè)單位,分別為萍鄉(xiāng)鋼鐵公司和宜春某汽車配件制造公司等進(jìn)行了職業(yè)病危害因素檢測(cè)。開展建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病控制效果評(píng)價(jià)4個(gè),分別為江西天新藥業(yè)有限公司、上饒德興花橋金礦、遠(yuǎn)坑金礦、萍鄉(xiāng)弘源煤化工有限公司建設(shè)項(xiàng)目。
201*年度,組織職業(yè)病危害因素現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)4個(gè)單位,分別為萍鄉(xiāng)鋼鐵有限公司、萍鄉(xiāng)金太陽(yáng)化工有限公司、德興市金德冶煉廠和萍鄉(xiāng)廣萱鞋業(yè)有限公司等進(jìn)行了職業(yè)病危害因素檢測(cè)。對(duì)萍鄉(xiāng)市焦化責(zé)任有限公司、安源玻璃有限責(zé)任公司、上饒市旭日冶煉廠和江西恒珠電氣柜鎖有限公司等4個(gè)新建項(xiàng)目開展了職業(yè)病危害因素檢測(cè)及職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)工作。
201*年度,組織對(duì)晶科能源有限公司、萍鄉(xiāng)市飛虎炭黑有限公司進(jìn)行了建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià);對(duì)上饒縣遠(yuǎn)祥實(shí)業(yè)有限公司開展了職業(yè)病危害現(xiàn)狀評(píng)價(jià);對(duì)萍鄉(xiāng)漢和醫(yī)院進(jìn)行了放射衛(wèi)生防護(hù)控制效果評(píng)價(jià)。組織職業(yè)病危害檢測(cè)評(píng)價(jià)7個(gè)單位,分別為裕盛工業(yè)有限公司、上饒縣遠(yuǎn)祥實(shí)業(yè)有限公司、萍鄉(xiāng)市繁榮化工有限公司、萍鄉(xiāng)市青松選礦藥劑有限公司、江西金德鉛業(yè)股份有限公司、萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院、萍鄉(xiāng)市連源耐爐材料有限公司。
本著為人民服務(wù)的宗旨,我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦,將更加努力,為職業(yè)病防治貢獻(xiàn)一份力量。
201*年5月16日
擴(kuò)展閱讀:湘潭縣職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證工作匯報(bào)
公正性聲明
為確保本中心的質(zhì)量和公正性,特作如下聲明:
1、本中心站在第三方公正立場(chǎng),嚴(yán)格遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)批準(zhǔn)有效的檢驗(yàn)方法開展檢測(cè)工作。
2、本中心按照《計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可評(píng)審準(zhǔn)則》要求建立質(zhì)量體系、編制《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》,并將其作為中心內(nèi)部管理的基本準(zhǔn)則,客觀、公正、準(zhǔn)確、周到地為顧客提供檢測(cè)檢驗(yàn)方面的專業(yè)服務(wù)。
3、本中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置、財(cái)務(wù)行文和檢驗(yàn)出證方面都已獨(dú)立,不受任何來(lái)自行政、商業(yè)、財(cái)務(wù)等內(nèi)部和外部壓力的不利影響,確保檢測(cè)檢驗(yàn)工作的客觀性和公正性。本中心制定《保密和保護(hù)所有權(quán)》,對(duì)與顧客相關(guān)的機(jī)密信息及專有權(quán)實(shí)施嚴(yán)格的保護(hù)和保密措施,除國(guó)家法律有明確規(guī)定外,未經(jīng)顧客授權(quán),不得向其他單位和個(gè)人提供有關(guān)顧客的技術(shù)資料和數(shù)據(jù),切實(shí)維護(hù)顧客的權(quán)益。
4、本中心工作人員不得從事可能影響本中心公正性的產(chǎn)品開發(fā)、咨詢和營(yíng)銷等活動(dòng),不得接受委托方的饋贈(zèng),不準(zhǔn)借工作之便向委托方索取禮品、錢物或低價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品,不準(zhǔn)借工作之便謀取私利或從事有損于本中心形象的任何活動(dòng)。
5、本中心積極參與國(guó)際、國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室之間的水平測(cè)試和比對(duì)實(shí)驗(yàn),并與這些實(shí)驗(yàn)室保持聯(lián)系和良好溝通,以不斷提高測(cè)試水平和能力。以上各項(xiàng)承諾,隨時(shí)接受顧客及社會(huì)各界的檢查和監(jiān)督.監(jiān)督電話:0732-7821730
湘潭縣疾病預(yù)防控制中心實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)查工作情況匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家:
首先,熱烈歡迎各位蒞臨縣疾病預(yù)防控制中心檢查指導(dǎo)工作,衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我縣疾病預(yù)防控制工作的關(guān)心、重視和支持。首先我就縣疾病預(yù)防控制中心實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)查工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。一、基本情況
為建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理體系,切實(shí)保障人民群眾身體健康,深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》、《湖南省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省計(jì)委等部門〈關(guān)于推進(jìn)城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見〉的通知》等文件精神,結(jié)合我縣實(shí)際,201*年1月撤銷湘潭縣衛(wèi)生防疫站,成立湘潭縣疾病預(yù)防控制中心。湘潭縣疾病預(yù)防控制中心位于易俗河鎮(zhèn)海棠路,占地面積12.20畝,建筑面積6130平方米,其中實(shí)驗(yàn)室用房1610平方米,固定資產(chǎn)630萬(wàn)元,單位設(shè)有10個(gè)科室,現(xiàn)有在職工作人員87人。主要工作職責(zé)為疾病預(yù)防控制、免疫規(guī)劃、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理、公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)、健康教育以及預(yù)防醫(yī)學(xué)科研、教學(xué)、培訓(xùn)等工作,是全縣疾病預(yù)防控制工作的指導(dǎo)中心。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下,通過(guò)兩年多時(shí)間的努力工作,已逐步形成體系健全、設(shè)備齊全、功能完善、業(yè)務(wù)精湛的全省一流的縣級(jí)疾病預(yù)防控制中心。201*年4月成功接待了中共中央政治局常委、中紀(jì)委書記吳官正同志的視察,代表湖南省迎接了全國(guó)傳染病防治工作檢查考核,榮獲了“全國(guó)結(jié)核病防治工作先進(jìn)集體”、“市級(jí)文明單位”、“省級(jí)文明衛(wèi)生單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。二、工作開展情況
疾病預(yù)防控制工作是衛(wèi)生工作的重要組成部分,是事關(guān)人民群眾健康和生命安全的大事,實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力是疾病預(yù)防控制工作能力與水平的重要標(biāo)志。一直以來(lái),單位高度重視實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)工作,實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力與水平不斷得到提高,各項(xiàng)工作得到了全面落實(shí),現(xiàn)就實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的19個(gè)要素開展情況逐一向各位專家匯報(bào)。
1、組織機(jī)構(gòu)。湘潭縣疾病預(yù)防控制中心隸屬縣衛(wèi)生局,副科級(jí)事業(yè)單位,是縣人民政府對(duì)全縣實(shí)施疾病預(yù)防控制和公共衛(wèi)生技術(shù)管理與服務(wù)的具有獨(dú)立法人資格的社會(huì)公益性衛(wèi)生事業(yè)單位,是國(guó)家法定的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。
2、管理體系。根據(jù)單位實(shí)際情況以及與檢測(cè)檢驗(yàn)相適用的法律、法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求,制定了一系列的管理制度和措施,保證所有工作人員不受任何來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)、行政等方面的因素而影響其工作質(zhì)量,確保了檢測(cè)工作的公正性、科學(xué)性。我單位完全有能力代表政府對(duì)全縣范圍內(nèi)開展疾病控制、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)衛(wèi)生與職業(yè)病、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、化妝品衛(wèi)生、消毒衛(wèi)生等的檢測(cè),并能確保及時(shí)、準(zhǔn)確提供檢測(cè)結(jié)果。3、文件控制。對(duì)單位質(zhì)量管理體系所要求的文件(包括資料數(shù)據(jù)及需要控制的外來(lái)文件及標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行了控制、維護(hù),確保單位及有關(guān)場(chǎng)所使用的文件及資料為最新有效版本。4、檢測(cè)分包。由于不適用目前中心工作需求,尚未實(shí)行檢測(cè)分包工作。
5、服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)。實(shí)驗(yàn)室所采購(gòu)的一切試劑均由省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)證許可的經(jīng)營(yíng)單位提供,使用的各類試劑均為國(guó)家批準(zhǔn)生產(chǎn)的合格的效期內(nèi)的產(chǎn)品。6、合同的評(píng)審。對(duì)所有適用于單位客戶委托的各類檢測(cè)、評(píng)價(jià)或體檢工作的合同予以充分理解,確切了解客戶的要求和期望,確保檢測(cè)工作滿足客戶的要求。
7、申訴與投訴。注重及時(shí)解決來(lái)自客戶或其他方面的申訴與投訴,盡一切可能保障客戶的合法權(quán)益,及時(shí)作出合理、滿意的答復(fù),保持了客戶對(duì)單位實(shí)驗(yàn)室的信任,并將其作為管理體系持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。例如201*年5月接到晨光補(bǔ)校一份投訴,一名學(xué)生4月日在我單位實(shí)驗(yàn)室所做的乙肝表面抗原結(jié)果為陽(yáng)性,5月6日在某醫(yī)院做的乙肝表面抗原結(jié)果為陰性。5月7日接到投訴后,單位領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)科長(zhǎng)立即進(jìn)行研討,對(duì)原來(lái)的血樣及重新采集的標(biāo)本一起用兩種試劑不同人員比對(duì)復(fù)查,結(jié)果均為陽(yáng)性,投訴人血樣同時(shí)送湘潭市中心醫(yī)院比對(duì)結(jié)果也為陽(yáng)性。此事件說(shuō)明我中心實(shí)驗(yàn)室結(jié)果科學(xué)、真實(shí)、精確無(wú)誤,得到了晨光補(bǔ)校及投訴人的高度贊揚(yáng)。
8、糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)。單位管理層在確認(rèn)單位工作中已經(jīng)產(chǎn)生不符合或偏離工作質(zhì)量管理體系和程序的事件時(shí),努力采取有效的糾正措施;在確認(rèn)單位可能產(chǎn)生不符合或偏離的潛在因素時(shí),積極采取預(yù)防措施,以減少不符合或偏離工作發(fā)生的可能性,保持檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性。
9、記錄。為確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的再現(xiàn)性,實(shí)驗(yàn)室原始記錄嚴(yán)格按照質(zhì)量記錄要求,認(rèn)真仔細(xì)地做好各類原始檢驗(yàn)記錄,并由檢測(cè)人員相互復(fù)核校對(duì)、科長(zhǎng)審核,存檔保存。10、內(nèi)部審核。對(duì)本單位質(zhì)量管理體系所涉及的各科室的質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行了審核、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
11、管理評(píng)審。單位管理層對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性等運(yùn)行情況進(jìn)行定期或不定期的評(píng)審,以了解質(zhì)量管理體系運(yùn)行的科學(xué)性、實(shí)用性。12、人員。單位配備了8名精干的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任全縣疾病預(yù)防控制的檢測(cè)、檢驗(yàn)工作。8人均具有檢驗(yàn)專業(yè)中;虼髮R陨蠈W(xué)歷,其中4名為主管檢驗(yàn)師,2位為全省疾控系統(tǒng)應(yīng)急專家?guī)斐蓡T。
13、設(shè)施和環(huán)境條件。為保證實(shí)驗(yàn)室工作的正常有序開展,單位在改善工作環(huán)境和工作條件方面進(jìn)行了大量的投入和改進(jìn),實(shí)驗(yàn)室面積由660平方米增加到1500平方米,可控面積由50多平方米增加至240多平方米,房屋寬敞、環(huán)境良好,同時(shí)添置了抽風(fēng)排毒、安全防盜、停電、停水、防火、防爆等安全設(shè)施,基本符合人體健康和檢測(cè)環(huán)境要求。14、檢測(cè)方法。所檢測(cè)的各類樣品均嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)方法操作,確保了檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性。
15、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。201*年以來(lái)添置了二級(jí)生物安全防護(hù)柜、生化培養(yǎng)箱、離心機(jī)、通風(fēng)柜、立式消毒鍋、血球計(jì)數(shù)儀等20多萬(wàn)元的儀器設(shè)備。進(jìn)一步制訂完善了相關(guān)管理制度,儀器設(shè)備均設(shè)有專人管理,1萬(wàn)元以下的所有設(shè)備均按照有關(guān)規(guī)定要求建卡,1萬(wàn)元以上的設(shè)備均建立了檔案,同時(shí)按照要求購(gòu)買了國(guó)家標(biāo)物中心16種有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家,湘潭縣疾病預(yù)防控制中心在實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)查工作中做了大量前期準(zhǔn)備工作,但工作中還存在很多不足之處,敬請(qǐng)各位批評(píng)指正,我們一定切實(shí)整改,不斷提高整體服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量與管理水平,為提高人民群眾健康水平,促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)持16、量值溯源。為確保檢測(cè)結(jié)果溯源到國(guó)家測(cè)量基準(zhǔn),實(shí)驗(yàn)室一直堅(jiān)持使用國(guó)家標(biāo)物中心的效期內(nèi)的有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。計(jì)量器具由專人負(fù)責(zé)定期送市、縣計(jì)量技術(shù)測(cè)試部門進(jìn)行檢定,經(jīng)檢定合格后方投入使用。17、抽樣和樣品處置實(shí)驗(yàn)室建立了不同樣品的唯一性標(biāo)識(shí)制度,對(duì)樣品的接受、準(zhǔn)備、檢驗(yàn)、保存和安全處理均嚴(yán)格按照相關(guān)的質(zhì)量文件運(yùn)行。18、結(jié)果質(zhì)量控制。檢測(cè)人員嚴(yán)格按照質(zhì)量體系的要求規(guī)范操作,嚴(yán)守操作規(guī)程,保證了單位檢測(cè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性及出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可比性。
19、結(jié)果報(bào)告。單位對(duì)檢測(cè)結(jié)果報(bào)告按質(zhì)量管理體系進(jìn)行了嚴(yán)格的控制和管理,確保了檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性和有效性。
續(xù)、健康、快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。湘潭縣疾病預(yù)防控制中心質(zhì)量手冊(cè)第一章1、概述1.1簡(jiǎn)介
湘潭縣疾病預(yù)防控制中心是在原湘潭縣衛(wèi)生防疫站的基礎(chǔ)上,于201*年12月1日組建而成,是政府設(shè)置的縣級(jí)疾病預(yù)防控制與公共衛(wèi)生檢測(cè)檢驗(yàn)的公益性事業(yè)機(jī)構(gòu),是湘潭縣衛(wèi)生局管理的副科級(jí)全民事業(yè)單位。
湘潭縣疾病預(yù)防控制中心現(xiàn)有在職職工76人。其中高級(jí)職稱的2人,中級(jí)人員20人,初級(jí)人員24人,其他人員29人。其中檢測(cè)人員11人。
中心位于湘潭縣城易俗河海棠路,占地面積5108m2,建筑面積3700m2,其中包括1610m2的檢驗(yàn)用房和2090m2的辦公用房。擁有從事檢測(cè)工作要求的先進(jìn)儀器設(shè)備,設(shè)有行政管理科、財(cái)務(wù)科、質(zhì)量管理科、健康教育促進(jìn)科、傳染病防治科、檢驗(yàn)科、地慢病防治科、職業(yè)衛(wèi)生科、免疫規(guī)劃科、結(jié)防科、門診部等11個(gè)科室。湘潭縣疾病預(yù)防控制中心的工作職責(zé)是:
a、對(duì)影響人群生存環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量及生命質(zhì)量的危險(xiǎn)因素進(jìn)行食品、職業(yè)、環(huán)境、放射、學(xué)校衛(wèi)生等衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè);
b、對(duì)傳染病、地方病、寄生蟲病、慢性非傳染病疾病、職業(yè)病、公害病、學(xué)生常見病及意外傷害、中毒等發(fā)生、分布和發(fā)展的規(guī)律進(jìn)行流行病學(xué)監(jiān)測(cè),并制定預(yù)防控制對(duì)策;c、對(duì)傳染病的發(fā)生流行和中毒,污染事件進(jìn)行調(diào)查處理,為救災(zāi)防病和解決重大公共衛(wèi)生問題提供技術(shù)支持;d、組織、管理預(yù)防接種,負(fù)責(zé)預(yù)防用生物制品的使用和管理;
e、開展衛(wèi)生防病檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制;受衛(wèi)生行政部門認(rèn)定,承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)、預(yù)防性健康檢查、健康相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)審核和衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)、鑒定;
f、對(duì)新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)項(xiàng)目的選址、設(shè)計(jì)和竣工驗(yàn)收進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià),包括建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生、放射衛(wèi)生預(yù)評(píng)價(jià)、建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生控制效果評(píng)價(jià);g、擬定并實(shí)施疾病預(yù)防控制方案,并進(jìn)行質(zhì)量和效果評(píng)價(jià);
h、承擔(dān)疾病預(yù)防及有關(guān)公共衛(wèi)生信息的報(bào)告、管理和預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào),為擬訂與疾病預(yù)防控制和公共衛(wèi)生相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃等提供科學(xué)依據(jù),為政府及衛(wèi)生行政部門決策提供科學(xué)依據(jù)和技術(shù)咨詢;
i、向社會(huì)提供相關(guān)的預(yù)防保健信息、健康咨詢和預(yù)防醫(yī)學(xué)診療等專業(yè)技術(shù)服務(wù)。j、完成衛(wèi)生行政部門交付的其他任務(wù)。
中心現(xiàn)有國(guó)家暨省認(rèn)證的HIV抗體初篩實(shí)驗(yàn)室、職業(yè)衛(wèi)生實(shí)驗(yàn)室,具備了為全縣提供疾病預(yù)防技術(shù)服務(wù),促進(jìn)全縣衛(wèi)生防疫事業(yè)全面發(fā)展的檢測(cè)檢驗(yàn)技術(shù)。中心重視對(duì)各級(jí)技術(shù)人員的培訓(xùn),引進(jìn)專業(yè)人才和先進(jìn)設(shè)備,不斷提高衛(wèi)生檢測(cè)水平和能力,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo),完善和改進(jìn)質(zhì)量體系。本中心識(shí)別
全稱:湘潭縣疾病預(yù)防控制中心中心地址:湘潭縣易俗河鎮(zhèn)海棠路電話:0731-52671120Email:xtxcdc@126.com郵編:411228
主題:質(zhì)量方針與目標(biāo)
1、總則
本中心嚴(yán)格合法律、法規(guī)要求的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī)程為各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和疾病控制提供客觀、公正、完整的檢測(cè)數(shù)據(jù),對(duì)整個(gè)檢測(cè)工作的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程、資源實(shí)行全面質(zhì)量管理。2、質(zhì)量方針與目標(biāo)
2.1質(zhì)量方針科學(xué)求實(shí)準(zhǔn)確有效高效服務(wù)公正誠(chéng)信2.2質(zhì)量目標(biāo)
長(zhǎng)期目標(biāo):全面貫徹質(zhì)量方針,確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行,不斷提高檢測(cè)質(zhì)量和服務(wù)水平,創(chuàng)建市內(nèi)同行一流,并在國(guó)家、省內(nèi)享有良好信譽(yù)和影響的衛(wèi)生檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。近期目標(biāo):年工作達(dá)標(biāo)率>98%顧客滿意度>85%
年底實(shí)際完成數(shù)年度計(jì)劃下達(dá)的指標(biāo)數(shù)
追求檢測(cè)結(jié)果零差錯(cuò)
×100%
率3、質(zhì)量方針的說(shuō)明
科學(xué)求實(shí):方法科學(xué),按事說(shuō)實(shí)話,過(guò)程記錄準(zhǔn)確可靠。準(zhǔn)確有效:嚴(yán)格控制檢測(cè)過(guò)程,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確滿足檢測(cè)要求。高效服務(wù):以客戶為中心,及時(shí)為客戶提供準(zhǔn)確有效的報(bào)告。
公正誠(chéng)信:客觀、公正、準(zhǔn)確、周到地為顧客提供檢測(cè)檢驗(yàn)方面的專業(yè)服務(wù)。4、質(zhì)量目標(biāo)的說(shuō)明4.1年工作達(dá)標(biāo)率
年度工作計(jì)劃中,本中心各科室下達(dá)的可用數(shù)字計(jì)算的項(xiàng)目指標(biāo)的完成率;計(jì)算公式:年工作達(dá)標(biāo)率=
4.2顧客滿意度
每年做一次顧客問卷調(diào)查,問卷返還率不低于60%,其中對(duì)本中心工作的滿意度評(píng)價(jià),達(dá)到“滿意”和“基本滿意”的百分率,稱為顧客滿意度;4.3差錯(cuò)率
內(nèi)部審核或其他考核中抽查各類檢測(cè)報(bào)告,出現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果數(shù)據(jù)和檢測(cè)依據(jù)錯(cuò)誤的檢測(cè)報(bào)告數(shù)占抽查的總數(shù)的百分比,稱為差錯(cuò)率。湘潭縣疾病預(yù)防控制中心質(zhì)量手冊(cè)第三章1.術(shù)語(yǔ)
1.1(實(shí)驗(yàn)室)能力驗(yàn)證(laboratory)proficiencytesting利用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)確定實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力。1.2實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)inter-laboratoryeomparision
按照預(yù)先規(guī)定的條件,由兩個(gè)或多個(gè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)相同或類似的被測(cè)物品進(jìn)行檢測(cè)的組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)。
1.3校準(zhǔn)與測(cè)量能力calibrationandmeasurementcapability通常提供給用戶的最高校準(zhǔn)與檢測(cè)水平,它用置信概率95%的擴(kuò)展不確定度表示。1.4專業(yè)判斷professionaljudgement
單個(gè)或一組人員做結(jié)論的能力,依據(jù)測(cè)量結(jié)果、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、文獻(xiàn)和其他方面信息提供見解和做出解釋。1.5試驗(yàn)test
按照規(guī)定程序確定合格評(píng)定對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)特征的活動(dòng)。1.6合格評(píng)定conformityassessment
對(duì)與產(chǎn)品、過(guò)程、體系、人員或機(jī)構(gòu)有關(guān)的規(guī)定要求得到滿足的證明。1.7質(zhì)量方針qualitypolicy
由某組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。1.8質(zhì)量管理qualitymanagement
確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部管理職能的所有活動(dòng)。1.9質(zhì)量控制qualitycontrol
為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)1.10質(zhì)量保證qualityassurance
為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求,而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全站有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)。1.11質(zhì)量體系qualitysystem
為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。1.12管理評(píng)審managementreview
由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo),對(duì)質(zhì)量體系得現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評(píng)價(jià)。1.13合同評(píng)審contractreview
合同簽訂前,為了確保質(zhì)量要求規(guī)定得合理、明確并形成文件,且供方能實(shí)現(xiàn),由供方所進(jìn)行的系統(tǒng)的活動(dòng)。1.14質(zhì)量手冊(cè)qualitymanual
闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。1.15質(zhì)量計(jì)劃qualityplan
針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同,規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。1.16質(zhì)量審核qualityaudit
確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排,以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。1.17程序procedure
為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑。
1.18技術(shù)規(guī)范technicalspecification
規(guī)定產(chǎn)品或服務(wù)特性的文件。例如質(zhì)量水平、性能、安全或尺寸。它包括或只涉及術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、檢測(cè)或試驗(yàn)方法、包裝、標(biāo)志或標(biāo)簽的要求。1.19標(biāo)準(zhǔn)standards
為促進(jìn)最佳的共同利益,在科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上,由各有關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范和其他文件。1.20預(yù)防措施preventiveaction
為了防止?jié)撛诘牟缓细、缺陷或其他不希望情況發(fā)生,消除其原因所采取的措施。1.21糾正措施correctiveaction
為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情況的再次發(fā)生,消除其原因所采取的措施。
1.22合格conformity滿足規(guī)定的要求。
1.23不合格nonconformity沒有滿足某個(gè)規(guī)定的要求。1.24法制計(jì)量legalmetrology
與法定計(jì)量機(jī)構(gòu)所執(zhí)行工作有關(guān)的部分,涉及到對(duì)計(jì)量單位測(cè)量方法、測(cè)量設(shè)備和測(cè)量實(shí)驗(yàn)室的法定要求。
1.25法定[計(jì)量]單位legalunit[ofmeasurement]由國(guó)家法律承認(rèn)、具有法定地位的計(jì)量單位。1.26量值valueofaquantity
一般由一個(gè)數(shù)乘以測(cè)量單位所表示的特定量的大小。1.27[量的]真值truevalue[ofaquantity]與給定的特定值的定義一致的值。
1.27[量的]約定真值conventionaltruevalue[ofaquantity]
對(duì)于給定目的具有適當(dāng)不確定度的、賦予特定量的值,有時(shí)該值是約定采用的。1.28測(cè)量measurement以確定量值為目的的一組操作。1.29計(jì)量metrology
實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、最值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。1.30測(cè)量原理principleofmeasurement測(cè)量的科學(xué)基礎(chǔ)。
1.31測(cè)量方法methodofmeasurement
進(jìn)行測(cè)量時(shí)所用的,按類別敘述的一組操作邏輯次序。1.32測(cè)量程序measurementprocedure
進(jìn)行特定測(cè)量時(shí)所用的,根據(jù)給定的測(cè)量方法具體敘述的一組操作。1.33測(cè)量結(jié)果resultofmeasurement由測(cè)量所得到的賦予被測(cè)量的值。
1.34測(cè)量準(zhǔn)確度accuracyofmeasurement測(cè)量結(jié)果與被測(cè)量真值之間的一致程度。
1.35實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)[偏]差experimentalstandarddeviation對(duì)同一被測(cè)量作n次測(cè)量,表征測(cè)量結(jié)果分散性的量(s)。1.36測(cè)量不確定度uncertaintyofmeasurement
表征合理地賦予被測(cè)量之值的分散性,與測(cè)量結(jié)果相關(guān)聯(lián)的參數(shù)。1.37標(biāo)準(zhǔn)不確定度standarduncertainty以標(biāo)準(zhǔn)[偏]差表示的測(cè)量不準(zhǔn)確度。1.38擴(kuò)展不確定度expandeduncertainty
確定測(cè)量結(jié)果區(qū)間的量,合理賦予被測(cè)量之值分布的大部分可望含于此區(qū)間。1.39[測(cè)量]誤差error[ofmeasurement]測(cè)量結(jié)果減去被測(cè)量的真值。1.40偏差deviation一個(gè)值減去其參數(shù)值。1.41相對(duì)誤差relativeerror測(cè)量誤差除以被測(cè)量的真值。1.42隨機(jī)誤差randomerror
測(cè)量結(jié)果與在重復(fù)性條件下,對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行無(wú)限多次測(cè)量結(jié)果的平均值之差。1.43系統(tǒng)誤差systematicerror
與在重復(fù)性條件下,對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行無(wú)限多次測(cè)量結(jié)果的平均值與被測(cè)量的真值之差。1.44修正值correction用代數(shù)方法與未修正測(cè)量結(jié)果相加,以補(bǔ)償其系統(tǒng)誤差的值。1.45修正因子correctionfactor
為補(bǔ)償系統(tǒng)誤差而與未修正測(cè)量結(jié)果相乘的數(shù)字因子。1.46測(cè)量?jī)x器measuringinstrument
單獨(dú)地或連同輔助設(shè)備一起用以進(jìn)行測(cè)量的器具。1.47實(shí)物量具materialmeasure
使用時(shí)以固定形態(tài)復(fù)現(xiàn)或提供給定量的一個(gè)或多個(gè)已知值的器具。1.48測(cè)量系統(tǒng)measuringsystem
組裝起來(lái)以進(jìn)行特定測(cè)量的全套測(cè)量?jī)x器和其他設(shè)備。1.49測(cè)量設(shè)備measuringequipment
測(cè)量?jī)x器、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、參考物質(zhì)、輔助設(shè)備以及進(jìn)行測(cè)量所必需的資料的總稱。1.50標(biāo)稱范圍nominalrange
測(cè)量?jī)x器的操作器件調(diào)到特定位置時(shí)可得到的示值范圍。1.51量程span
標(biāo)稱范圍兩極限之差的模。1.52標(biāo)稱值nominalvalue
測(cè)量?jī)x器上表明其特性或指導(dǎo)其使用的量值,該值為圓整值或近似值。1.53測(cè)量范圍(工作范圍)measuringrange(workingrange)測(cè)量?jī)x器的誤差處在規(guī)定極限內(nèi)的一組被測(cè)量的值。1.54靈敏度sensitivity
測(cè)量?jī)x器響應(yīng)的變化除以對(duì)應(yīng)的激勵(lì)變化。
1.55[顯示裝置的]分辨率resolution[ofadisplayingdevice]顯示裝置能有效辨別的最小的示值差。1.56穩(wěn)定性stability
測(cè)量?jī)x器保持其計(jì)量特性隨時(shí)間恒定的能力。
1.57測(cè)量?jī)x器的準(zhǔn)確度accuracyofameasuringinstrument測(cè)量?jī)x器給出接近于真值的響應(yīng)的能力。
1.58測(cè)量?jī)x器[示值]誤差error[ofindication]ofameasuringinstrument測(cè)量?jī)x器示值與對(duì)應(yīng)輸入量的真值之差。
1.59測(cè)量?jī)x器的最大允許誤差maximumpermissibleerrorsofameasuringinstrument對(duì)給定的測(cè)量?jī)x器,規(guī)范、規(guī)程等所允許的誤差極限值。
1.60[測(cè)量?jī)x器的]固有誤差intrinsicerror[ofameasuringinstrument]在參考條件下確定的測(cè)量?jī)x器的誤差。
1.61[測(cè)量?jī)x器的]重復(fù)性repeatability[ofameasuringinstrument]1.62[測(cè)量]標(biāo)準(zhǔn)[measurement]standard,etalon
為了定義、實(shí)現(xiàn)、保存或復(fù)現(xiàn)量的單位或一個(gè)或多個(gè)量值,用作參考的實(shí)物量具、測(cè)量?jī)x器、參考物質(zhì)或測(cè)量體統(tǒng)。
1.63國(guó)際[測(cè)量]標(biāo)準(zhǔn)international[measurement]standard
經(jīng)國(guó)際協(xié)議的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),在國(guó)際上作為對(duì)有關(guān)量的其他測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)定值的依據(jù)。1.64國(guó)家[測(cè)量]標(biāo)準(zhǔn)national[measurement]standard
經(jīng)國(guó)家決定承認(rèn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),在一個(gè)國(guó)家內(nèi)作為對(duì)有關(guān)量的其它測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)定值的依據(jù)。1.65參考標(biāo)準(zhǔn)referencestandard
在給定地區(qū)或在給定組織內(nèi),通常具有最高計(jì)量學(xué)特性的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),在該處所做的測(cè)量均從它導(dǎo)出。
1.66溯源性traceability
通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈,使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn),通常是與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)的特性。1.20參考物質(zhì)referencematerial(RM)
具有一種或多種足夠均勻和很好地確定了的特性,用以校準(zhǔn)測(cè)量裝置、評(píng)價(jià)測(cè)量方法或給材料賦值一種材料或物質(zhì)。1.21有證參考物質(zhì)certifiedreferencematerial(CRM)
附有證書的參考物質(zhì),某一種或多種特性什用建立了溯源性的程序確定,使之可溯源到準(zhǔn)確復(fù)現(xiàn)的表示特性值的測(cè)量單位。2、縮略語(yǔ)
湘潭縣疾病預(yù)防控制中心質(zhì)量手冊(cè)第四章管理要求1、總則
為了貫徹質(zhì)量方針,確保檢測(cè)工作質(zhì)量,本中心建立了保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu),規(guī)定各部門和各崗位的職責(zé)與權(quán)限,以指揮、控制和協(xié)調(diào)與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)本中心的目標(biāo),為質(zhì)量管理奠定組織基礎(chǔ)。2、適用范圍
適用于本中心涉及檢測(cè)工作質(zhì)量的各部門和崗位人員。3、法律地位和組織機(jī)構(gòu)
本中心為湘潭縣政府設(shè)置的檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的能承擔(dān)法律責(zé)任的檢測(cè)檢驗(yàn)實(shí)體。中心的主要負(fù)責(zé)人由湘潭縣委組織部、湘潭縣衛(wèi)生局任命,全權(quán)代表湘潭縣衛(wèi)生局,能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn),獨(dú)立對(duì)外行文和開展業(yè)務(wù)活動(dòng),有獨(dú)立賬目和獨(dú)立核算。本中心的職責(zé)是嚴(yán)格依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》(國(guó)認(rèn)實(shí)函[201*]141號(hào))的要求,從事笫三方檢測(cè)工作,確保檢測(cè)工作滿足客戶、上級(jí)主管機(jī)構(gòu)以及認(rèn)可委的要求。4、工作范圍及崗位職責(zé)4.1本中心的主要工作范圍是:
4.1.1承擔(dān)各類食品、飼料及包裝容器,水和涉水產(chǎn)品、化妝品、日用化學(xué)品和保健用品,工作場(chǎng)所及生活居住場(chǎng)所空氣質(zhì)量及有害物質(zhì)監(jiān)測(cè),其他與健康相關(guān)的物品材料及事故調(diào)查中樣品的檢測(cè);
4.1.2開展衛(wèi)生微生物、病原微生物、血清學(xué)、分子生物學(xué)的檢測(cè);4.1.3承擔(dān)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)(預(yù)評(píng)價(jià)),職業(yè)危害因素檢測(cè)與評(píng)價(jià);4.1.4承擔(dān)放射衛(wèi)生防護(hù)檢測(cè)與評(píng)價(jià),放射防護(hù)器材和含放射性產(chǎn)品的檢測(cè);4.1.5開展建筑裝飾材料中有害物質(zhì)的檢測(cè);
4.1.6承擔(dān)消毒藥械、一次性醫(yī)療用品、衛(wèi)生用品和抗菌產(chǎn)品的檢測(cè)、鑒定與技術(shù)仲裁以及醫(yī)院的消毒監(jiān)測(cè)工作;
4.1.7承擔(dān)從業(yè)人員健康檢查,職業(yè)性健康監(jiān)護(hù),學(xué)生健康檢查;
4.1.8承擔(dān)結(jié)核病診治與管理、職業(yè)病診療和管理,寄生蟲、地方病、慢性非傳染性疾病的診療;
4.1.9承擔(dān)政府下達(dá)的指令性檢驗(yàn)任務(wù)(授權(quán)/驗(yàn)收的實(shí)驗(yàn)室);
4.1.10做好新方法、新技術(shù)的研究、驗(yàn)證工作,必要時(shí)在全市推廣及培訓(xùn)。接待基層單位的技術(shù)咨詢和進(jìn)修學(xué)習(xí)。4.2質(zhì)量管理體系覆蓋的部門
中心領(lǐng)導(dǎo)層、辦公室、財(cái)務(wù)科、傳染病防治科、免疫規(guī)劃科、職業(yè)衛(wèi)生科、慢性非傳染性疾病控制科(另承擔(dān)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)測(cè)職能)、結(jié)核病防治科、檢驗(yàn)科(另承擔(dān)質(zhì)控信息職能)、艾滋病防治科(另承擔(dān)健康教育)、預(yù)防醫(yī)學(xué)門診科室。4.3為確保日常工作正常運(yùn)行建立了職務(wù)代理制度。
4.3.1中心主任不在時(shí),授權(quán)技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)代行其職責(zé);4.3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí),由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代行其職責(zé);4.3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時(shí),由技術(shù)負(fù)責(zé)人代行其職責(zé);4.3.4科室主任不在時(shí),由中級(jí)職稱以上的人員代行其職責(zé)。4.4崗位職責(zé)4.4.1中心主任
中心主任全面負(fù)責(zé)中心的行政、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體有:a、制定、批準(zhǔn)并保持中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);
b、通過(guò)增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí),積極參與質(zhì)量管理,在中心內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
c、確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的質(zhì)量體系;決定改進(jìn)質(zhì)量體系的措施;d、確保中心的工作開展需獲得的必要資源;
e、定期評(píng)審質(zhì)量體系,考核工作完成情況,如發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)要求有關(guān)部門整改。4.4.2中心副主任(分管檢測(cè)檢驗(yàn))a、協(xié)助中心主任開展上述各項(xiàng)工作;
b、受中心主任的委托,負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)工作;c、負(fù)責(zé)檢測(cè)檢驗(yàn)與其他相關(guān)方面的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作;
d、負(fù)責(zé)審核與檢測(cè)檢驗(yàn)相關(guān)的程序文件,批準(zhǔn)相關(guān)的作業(yè)性文件。4.4.3技術(shù)負(fù)責(zé)人
a、全面負(fù)責(zé)中心的技術(shù)工作,提高實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)水平,確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性;b、保證實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作質(zhì)量所需的必要的資源;
c、負(fù)責(zé)組織實(shí)驗(yàn)室參加的比對(duì)和各種檢測(cè)水平測(cè)試;并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),提出改進(jìn)措施;4.4.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人
a、制訂《質(zhì)量手冊(cè)》,組織所有人員培訓(xùn)學(xué)習(xí);b、主持確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程的建立和保持;
c、負(fù)責(zé)組織中心質(zhì)量體系的內(nèi)部審核工作;并督促糾正、預(yù)防措施的實(shí)施;
d、定期組織對(duì)檢測(cè)記錄及報(bào)告的抽查,審核檢測(cè)質(zhì)量,并向中心主任提交抽查情況報(bào)告。4.4.5負(fù)責(zé)質(zhì)控信息職能人員
a、協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行和開展質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;b、在分管副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)調(diào)本中心檢測(cè)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)工作;
c、組織顧客滿意度調(diào)查,及時(shí)處理反饋信息,制定糾正/預(yù)防措施并督促實(shí)施。4.4.6檢驗(yàn)科長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)科科長(zhǎng)
a、實(shí)驗(yàn)室工作的全面管理。對(duì)全科工作的公正性、科學(xué)性、相對(duì)獨(dú)立性全面負(fù)責(zé)。熟悉質(zhì)量管理體系,并組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件,組織編制和審核相關(guān)的作業(yè)性文件。負(fù)責(zé)安排和監(jiān)督指導(dǎo)全科的檢測(cè)檢驗(yàn)工作,審核原始記錄和檢驗(yàn)報(bào)告,確保檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)、可靠。監(jiān)督檢測(cè)資料整理歸檔;
b、當(dāng)顧客有要求時(shí),能對(duì)檢測(cè)結(jié)果作出意見和解釋;
c、負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,防止不合格服務(wù)的發(fā)生;
d、負(fù)責(zé)向辦公室遞交儀器、設(shè)備、試劑的購(gòu)置計(jì)劃,并對(duì)采購(gòu)的物品組織驗(yàn)收;e、處理顧客滿意度調(diào)查的反饋信息,制定糾正/預(yù)防措施,并督促實(shí)施;當(dāng)科長(zhǎng)缺席時(shí),應(yīng)確定臨時(shí)負(fù)責(zé)人。4.4.7檢測(cè)人員
a、檢測(cè)人員應(yīng)遵守質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定,按有關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書開展衛(wèi)生檢測(cè)工作,如實(shí)填寫檢測(cè)記錄,按時(shí)完成檢測(cè)任務(wù),保證檢測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確;
b、負(fù)責(zé)所使用的儀器設(shè)備的保管和日常維護(hù),熟悉其性能及操作規(guī)程,做好使用和維修記錄;
c、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高技術(shù)水平;
d、檢測(cè)人員有權(quán)對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)和檢測(cè)結(jié)果獨(dú)立作出判斷,不受來(lái)自經(jīng)濟(jì)和行政壓力的干擾。當(dāng)檢測(cè)設(shè)備、材料、環(huán)境條件等不具備時(shí),有權(quán)暫不進(jìn)行檢測(cè)。
e、檢測(cè)人員不得與其從事的檢測(cè)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系;不得參與有損于檢測(cè)的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng);不得參與和檢測(cè)項(xiàng)目或者類似的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)。
f、檢測(cè)人員不應(yīng)受到任何內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響,并防止商業(yè)賄賂。
g、檢測(cè)人員對(duì)其在檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.4.8質(zhì)量監(jiān)督員
每個(gè)業(yè)務(wù)科室應(yīng)配備一名以上專職或兼職的質(zhì)量監(jiān)督員,協(xié)助科長(zhǎng)監(jiān)督質(zhì)量體系的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向科主任或質(zhì)量控制科匯報(bào),作好書面記錄,提出糾正要求,并對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證。4.4.9內(nèi)審人員
內(nèi)審人員應(yīng)由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格具有資格的并獨(dú)立于被審工作的人員擔(dān)任。a、依據(jù)內(nèi)審計(jì)劃和分工要求,按表格逐項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。
b、審核質(zhì)量體系運(yùn)行情況,收集客觀證據(jù),作好審核記錄,向?qū)徍私M長(zhǎng)如實(shí)報(bào)告審核的發(fā)現(xiàn)。c、填寫不符合項(xiàng)報(bào)告,向責(zé)任部門負(fù)責(zé)人提出糾正要求,并跟蹤和驗(yàn)證糾正措施的落實(shí)。4.4.10授權(quán)簽字人職責(zé)
a、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢測(cè)人員的檢測(cè)工作,對(duì)檢測(cè)全過(guò)程的原始記錄進(jìn)行檢查。b、負(fù)責(zé)檢測(cè)報(bào)告的全面審查。
c、簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告,對(duì)檢測(cè)報(bào)告具有批準(zhǔn)權(quán)和否決權(quán)。d、對(duì)簽發(fā)報(bào)告的正確性和完整性負(fù)責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.4.11檢驗(yàn)科職責(zé)
a、各類食品及包裝容器,水和涉水產(chǎn)品、化妝品,日用化學(xué)品和保健用品,一次性醫(yī)療用品、衛(wèi)生用品的檢測(cè),非生產(chǎn)性場(chǎng)所,公共場(chǎng)所及生活居住場(chǎng)所空氣質(zhì)量及建筑裝飾材料中有害物質(zhì)檢測(cè);
b、其他與健康相關(guān)的物品材料及事故調(diào)查中的檢測(cè),如食品污染事故、食物中毒檢測(cè)、食品摻偽和摻假、化學(xué)性環(huán)境污染物檢測(cè)、影響人群健康的生產(chǎn)和生活環(huán)境有害物檢測(cè);c、按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),對(duì)一般職業(yè)危害工作場(chǎng)所和特殊職業(yè)危害工作場(chǎng)所的職業(yè)危害因素進(jìn)行檢測(cè);對(duì)食品、飲用水及其他健康相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行衛(wèi)生指標(biāo)和致病菌檢查。必要時(shí)進(jìn)行霉菌、酵母菌和厭氧菌的檢測(cè);
d、根據(jù)《傳染病防治法》對(duì)規(guī)定管理的細(xì)菌性傳染病和爆發(fā)疫情進(jìn)行病原學(xué)和血清學(xué)診斷。對(duì)常見的腸道、呼吸道、人畜共患的病原體進(jìn)行分離、鑒定。在開展霍亂、沙門氏菌、志賀氏菌的分離鑒定工作的基礎(chǔ)上,開展ETEC、EIEC、EDEC、O157:H7等致病菌的分離培養(yǎng)和鑒定工作;并對(duì)新分離的傷寒桿菌進(jìn)行噬菌體分型實(shí)驗(yàn);
e、按衛(wèi)生部監(jiān)測(cè)方案和《計(jì)劃免疫管理規(guī)程》要求,開展急性馳緩性麻痹病例監(jiān)測(cè)、麻疹監(jiān)測(cè)、新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測(cè),麻疹、脊灰疫苗質(zhì)量監(jiān)測(cè)及疫苗(卡介苗、糖丸、麻苗、百白破、乙肝)的免疫成功率和人群免疫水平監(jiān)測(cè);f、開展各類臨床化驗(yàn)以及寄生蟲檢測(cè)。
g、做好新方法、新技術(shù)的研究、驗(yàn)證工作。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高檢驗(yàn)人員素質(zhì);h、對(duì)中心相關(guān)人員進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn),以提高中心檢驗(yàn)水平。接待基層單位的技術(shù)咨詢,接受基層單位及其他來(lái)人進(jìn)修學(xué)習(xí);
i、對(duì)中心科研課題立項(xiàng)、新技術(shù)引進(jìn)、重大科技開發(fā)及大型儀器設(shè)備購(gòu)置進(jìn)行討論并提出建議,對(duì)中心擬申報(bào)科技項(xiàng)目進(jìn)行初審;
j、對(duì)中心科研工作出現(xiàn)的重大技術(shù)問題進(jìn)行咨詢論證,對(duì)檢驗(yàn)新方法、新項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審;
k、負(fù)責(zé)各類儀器的定期保養(yǎng)、及時(shí)維修,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.4.12辦公室職責(zé)
a、負(fù)責(zé)制定中心的年度工作任務(wù),對(duì)中心的主要服務(wù)任務(wù)和內(nèi)容作出規(guī)定,并對(duì)任務(wù)的完成情況進(jìn)行年中和年終考核;
b、負(fù)責(zé)各科室的協(xié)調(diào)和組織工作,信息的上傳下達(dá)及各科室的溝通和聯(lián)絡(luò)。
c、負(fù)責(zé)本中心管理文件,上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)文件和外來(lái)法規(guī)性文件的發(fā)放,傳閱與保管。d、負(fù)責(zé)本中心的人力資源管理和車輛管理;
e、負(fù)責(zé)本中心按質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置、定編定崗工作,并對(duì)各崗位提出任職要求,制定方案并具體實(shí)施職工職務(wù)聘任、職稱晉升等工作;
f、負(fù)責(zé)人事檔案、管理,組織對(duì)職工的專業(yè)技術(shù)和知識(shí)的培訓(xùn)考核及發(fā)證;負(fù)責(zé)職工的勞動(dòng)紀(jì)律檢查、年度考核與獎(jiǎng)懲;
g、負(fù)責(zé)中心物品的采購(gòu)、驗(yàn)收和保管工作;負(fù)責(zé)對(duì)供貨方的評(píng)審;h、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管理。
4.4.13負(fù)責(zé)質(zhì)控信息職能的科室(檢驗(yàn)科)職責(zé)
a、負(fù)責(zé)中心業(yè)務(wù)工作的組織和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)年度質(zhì)量目標(biāo)的制定、分解和考核;b、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系及文件和記錄的編制、修改、管理和發(fā)放;
c、負(fù)責(zé)內(nèi)部審核工作。編寫“年度內(nèi)審計(jì)劃”并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展;
d、負(fù)責(zé)組織顧客滿意度調(diào)查,并進(jìn)行綜合分析,督促采取改進(jìn)措施;e、負(fù)責(zé)中心計(jì)量檢查儀器設(shè)備和器具的定期檢定及送校;
f、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)控的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行跟蹤更新,通過(guò)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)檢索國(guó)內(nèi)外相關(guān)信息。4.4.14艾滋病防治科(另承擔(dān)健康教育)職責(zé)a、負(fù)責(zé)全市艾滋病防治,
b、負(fù)責(zé)新工作項(xiàng)目的申請(qǐng)受理,組織評(píng)審和擬定項(xiàng)目計(jì)劃書及管理;c、負(fù)責(zé)職工基礎(chǔ)教育和各種培訓(xùn)的管理;
d、負(fù)責(zé)課題申報(bào)、成果鑒定及與科研相關(guān)的其他工作。4.4.15財(cái)務(wù)科職責(zé)
a、負(fù)責(zé)年度財(cái)務(wù)預(yù)決算,辦理日常財(cái)經(jīng)收支、財(cái)務(wù)審計(jì)和職工工資獎(jiǎng)金的發(fā)放。b、協(xié)助中心主任做好各科室經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、成本核算和經(jīng)濟(jì)合同的管理工作,定期向中心主任報(bào)告財(cái)經(jīng)收支情況。4.4.16衛(wèi)生監(jiān)測(cè)科職責(zé)
a、對(duì)食品意外污染、食物中毒、生活飲用水和環(huán)境污染事故、公共場(chǎng)所危害健康事故進(jìn)行調(diào)查、診斷、技術(shù)鑒定及處理;
b、定期對(duì)市級(jí)管理的各類場(chǎng)所和產(chǎn)品進(jìn)行采樣和衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)測(cè);c、依法對(duì)新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià);
d、負(fù)責(zé)聯(lián)系與有關(guān)部門合作、采集相關(guān)產(chǎn)品、委托和抽檢樣品,并對(duì)其作出相關(guān)的衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)。
4.4.17消毒與病媒生物控制科職責(zé)
a、負(fù)責(zé)消毒藥械、一次性醫(yī)療用品、衛(wèi)生用品的監(jiān)測(cè);b、負(fù)責(zé)市級(jí)醫(yī)院的消毒監(jiān)測(cè)工作;c、為社會(huì)提供消毒咨詢與技術(shù)服務(wù)工作。4.4.18職業(yè)危害因素控制科職責(zé)
a、對(duì)有職業(yè)衛(wèi)生、職業(yè)病診斷標(biāo)準(zhǔn)的有害因素和其他可能有嚴(yán)重職業(yè)危害的因素進(jìn)行監(jiān)測(cè);
b、建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生(放射衛(wèi)生)預(yù)評(píng)價(jià)和控制效果評(píng)價(jià);c、職業(yè)衛(wèi)生科學(xué)研究;
d、放射性本底調(diào)查和放射衛(wèi)生防護(hù)檢測(cè)與放射衛(wèi)生評(píng)價(jià);e、對(duì)職業(yè)危害事故和放射事故進(jìn)行調(diào)查、診斷技術(shù)鑒定及處理;f、放射工作人員個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)和健康檢查;
j、開展居室空氣和建筑裝修材料有害物質(zhì)采樣和現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。4.4.19急性傳染病防治科職責(zé)
a、負(fù)責(zé)傳染病傳播因素監(jiān)測(cè),傳染病疫情監(jiān)測(cè)及預(yù)警預(yù)測(cè)預(yù)報(bào);b、負(fù)責(zé)傳染病流行病學(xué)調(diào)查及疫情處理;c、負(fù)責(zé)傳染病預(yù)防控制措施評(píng)估。
4.4.20慢性非傳染性疾病防治科(另承擔(dān)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)測(cè)職能)職責(zé)a、負(fù)責(zé)地方性疾病、寄生生蟲病等慢性非傳染性疾病監(jiān)測(cè);b、負(fù)責(zé)全市學(xué)生健康監(jiān)護(hù)和健康評(píng)價(jià);c、負(fù)責(zé)全市學(xué)生常見病、多發(fā)病的防治。4.4.21免疫規(guī)劃科職責(zé)
a、組織實(shí)施上級(jí)制定的免疫規(guī)劃、策略和技術(shù)規(guī)范;制定和實(shí)施預(yù)防接種年度工作計(jì)劃,并對(duì)計(jì)劃的落實(shí)情況定期檢查、督導(dǎo)和反饋;
b、負(fù)責(zé)全市的免疫規(guī)劃及生物制品的供應(yīng)和管理,計(jì)劃免疫針對(duì)性疾病的監(jiān)測(cè)等工作。4.4.22預(yù)防學(xué)學(xué)門診部職責(zé)a、負(fù)責(zé)城區(qū)兒童計(jì)劃免疫建卡、建證、預(yù)防接種;b、負(fù)責(zé)動(dòng)物咬傷的防治。4.4.23結(jié)核病防治科職責(zé)
a、負(fù)責(zé)制定轄區(qū)內(nèi)結(jié)核病防治技術(shù)方案;開展結(jié)核病疫情及耐藥情況監(jiān)測(cè);b、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)級(jí)防癆醫(yī)生的技術(shù)培訓(xùn);
c、、開展結(jié)核病病人的發(fā)現(xiàn)、治療與管理工作,參與評(píng)估結(jié)核防治效果。4.4.24健康體檢科職責(zé)
a、負(fù)責(zé)各類從業(yè)人員健康體檢;
b、負(fù)責(zé)從事有害作業(yè)人員職業(yè)健康檢查;c、負(fù)責(zé)職業(yè)病的診斷與治療。
d、使用醫(yī)療儀器,進(jìn)行輔助檢查,為健康體檢、疾病診斷治療提供依據(jù);5、組織結(jié)構(gòu)框圖(見附件四)
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