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201*年綜合辦公室工作總結

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201*年綜合辦公室工作總結

201*年綜合辦公室工作總結與計劃

回顧201*年,綜合辦公室在分公司領導的帶領下,所有人員緊緊圍繞管理,服務公司等工作要點,強化管理,充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達的各項工作任務,圓滿完成了各項工作,與此做出全面總結,并對201*年提出具體打算:

一、文件、檔案的管理。

今年也是我管理行政的第一年,總體來說還行,在201*年我要更進一步完善自已的工作,嚴格按照慣例體系要求進行文件的編寫和記錄,從文件的起草、審核、審批到印發(fā),嚴把發(fā)文程序關、格式關、文字關。同時認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。無漏存,無錯發(fā)現(xiàn)象。行政辦公事務及時處理,保證員工能順利開展工作。

二、后勤工作

我們辦公室的后勤工作就是這樣具有廣泛性、服務性、瑣碎性的工作涵蓋面較廣,業(yè)務項目繁雜,涉及范圍廣,都是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事,然而這些被稱為小事卻與全公司員工的工作、生活都息息相關。若有不慎,將會直接影響到員工工作的情緒,這樣就要求我們辦公室人員對待工作熱情、主動、耐心,也只有這樣才能做好后勤保障工作,讓員工放心的將全身心的精力投入工作中去,輕松愉悅的完成工作.

1、辦公用品的采購及發(fā)放都規(guī)定了相應的制度并進行了相關記錄,編制了《辦公用品領用表》,使員工不會因為辦公用品的缺失而影響工作進度。

2、各種培訓證書進行了歸檔,歸檔率達100%。

3、根據(jù)公司業(yè)務開展及時與各部門進行溝通及配合,不斷完善業(yè)務流程,強化對各部門的制度化管理,加快信息反饋的速度,提高了工作效率。編制了《收發(fā)文登記表》

4、組織在婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋等重大節(jié)日里按時發(fā)放員工福利,同時發(fā)放員工生日福利。

5、所有員工的檔案材料、入職手續(xù)、勞動合同、勞動保險根據(jù)公司的相關制度進行了管理登記和歸檔。

6、社保工作的增減人、繳費、審核等一系列工作也有序進行。7、印章管理制度執(zhí)行率100%,使用違紀為0。

8、固定資產采購、發(fā)放及時,做到賬實相符,流失率控制在了合理范圍內,

完好率達到94%以上。

三、人事工作

1、加強考勤紀律。201*年考勤一直做的不好,為此201*年綜合辦公室將添置指紋打卡機記錄員工出勤情況,每周不定期抽查考勤紀律情況,到崗情況,對違反勞動紀律的人員,按照公司考勤制度,給予適當?shù)奶幏帧?/p>

2、加強員工培訓提高員工綜合素質,根據(jù)201*年培訓計劃,認真開展員工的新工教育和安全教育,通過培訓學習,提高了公司員工的綜合素質。

四、安全、消防、環(huán)保工作

1、抓安全工作首先是加強我們自身業(yè)務素質,從安全管理法律法規(guī)標準規(guī)范等學習入手,全面提高自身的安全知識水平。這樣才能做好對員工的安全教育,利用平時閑暇時間強調安全和國內有重大安全事故發(fā)生時做時事安全教育,201*年公司未發(fā)生輕、重傷事故;未發(fā)生火災、交通、管線、設備、中毒等事故;特殊工種持證上崗率達到100%;勞動保護用品發(fā)放率100%;未發(fā)生一例職業(yè)病。

2、嚴格執(zhí)行消防設施及器材的巡回檢查,并做好巡檢記錄,保證工作順利進行,今年組織1次消防演練,目的是為了增強全廠職工消防安全意識,懂得消防器材的應用和有關火情撲救的常識學習,,要讓每名職工從都能果斷處理突發(fā)火情,將火災事故控制到零狀態(tài),

3、環(huán)境方面針對公司重大環(huán)境因素制訂了相應管理方案,并組織實施,控制率達到100%;節(jié)能降耗,主要材料定額允許消耗率3.3%;固廢物按規(guī)定100%分類;噪聲排放未超過GB1252390標準。

五、201*年的工作計劃

201*年我們雖然做了大量的工作取得了可喜的成績,但工作中仍存在一等的差距。我們要在在201*年工作中我們要重點做好以下幾點:

1、做好管理規(guī)范與管理體系的整合工作,完善相關規(guī)章制度和工作流程。同時加強管理體系的學習。

2、繼續(xù)做好綜合辦公室本職工作,提高報表和發(fā)文的質量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序,完善使用登記制度,完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律,各項工作都有章可循,有據(jù)可依。

3、抓好安全目標,加大對員工的安全教育,多巡查多發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,杜絕發(fā)生重大、特大火災事故。按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針

政策,把安全工作做的更好,更扎實。

4、繼續(xù)加強員工的培訓和學習使員工通過培訓,了解安全、環(huán)保、職業(yè)健康等知識,并在工作中規(guī)范化操作保證生產前不脫后不堵。

5、穩(wěn)定人心、穩(wěn)定員工隊伍,建立獨有的順達勝業(yè)文化,多開展有益活動也及時把分公司的好人好事宣傳出去,樹立企業(yè)良好形象,多讓外界和兄弟單位對我們分公司有更多的認識

201*年辦公室的各項工作雖然取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我部門將不斷地總結經(jīng)驗,加強學習,更新觀念,提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新

綜合辦公室201*年12月30日

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201*年綜合辦公室工作總結

綜合辦公室是酒樓公共事務的管理和服務部門,肩負著行政管理和后勤保障的作用,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的樞紐部門。伴隨著酒樓一年的運營歷程,綜合辦也隨之成長、完善。為了總結經(jīng)驗、尋找差距現(xiàn)將一年以來的工作情況以及存在的問題總結如下:

一、綜合事務工作

我們辦公室的綜合事務工作具有廣泛性、服務性、瑣碎性,工作涵蓋面較廣,業(yè)務項目繁雜,涉及范圍廣,許多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事,然而這些被稱為小事卻與全公司員工的工作、生活都息息相關。若有不慎,將會直接影響到員工工作的情緒,這樣就要求我們辦公室人員對待工作熱情、主動、耐心,也只有這樣才能做好后勤保障工作,才能讓員工放心的將全身心的精力投入工作中去。1、文件起草、存檔

本著謹慎、嚴格的態(tài)度起草各類文件,如:各種申報文件、通知、通告等。并做好存檔工作。

存檔率在98%以上。

做好每天的會議紀要的記錄工作,做到上傳下達,并進行存檔。2、辦公用品

控制好辦公用品的節(jié)能降耗工作,把好各部門申購的第一關,制定領用流程,規(guī)范使用。本年度辦公用品費用共計(截止9月份):20719元,包括:紙張費用、辦公設備(切紙刀)、筆、白板等。3、固定資產

確保本部門固定資產的完好,完好率達100%。4、衛(wèi)生檢查

制定衛(wèi)生檢查制度,保證酒樓衛(wèi)生環(huán)境。并實行公開評比制。5、支援一線

配合一線部門,協(xié)調后勤部門人員的支援工作。6、照片存檔

配合各部門做好各項工作的記錄、存檔工作(如:消防培訓、演習、學員培訓等)。7、制作各種招聘的宣傳文件,完善招聘軟、硬件設施。

貴州學員、山西學員的招聘視頻的錄制和制作工作;酒樓招聘幻燈片的制作工作;招聘會展架的制作工作;招聘簡章的擬定打印工作。

8、聯(lián)系制作各類廣告宣傳品,促進銷售,提升形象。

春節(jié)展架的制作;端午節(jié)展架的制作;謝師宴展架的制作;

閘蟹促銷展架制作等。共計費用:250元。9、聯(lián)系制作酒樓人員名片,共計費用:295元。10、員工福利(1)員工生日

定期(每月月底)給當月員工舉行生日party,充分體現(xiàn)酒樓以人為本,員工之上的管理理念。本年度員工過生日費用共計1753元(費用包括:生日蛋糕、水果、飲料、賀卡)。

(2)員工旅游

根據(jù)公司安排,積極組織酒樓員工多次旅游活動。(主要負責與梅江店溝通,根據(jù)領導指示進行:人員組織、分配、領隊等工作)具體活動如下:天津一日游:(為了讓外地學員了解天津)松江生態(tài)農場參觀:(了解集團的下屬單位)管理層的云南游:(公司福利)員工的長城一日游:(公司福利)團泊湖演唱會:(公司司慶)

(3)節(jié)日慰問

中秋節(jié)給員工家屬寄送月餅。(負責統(tǒng)計人員、聯(lián)系寄送等)

(4)組織活動

3月份組織、策劃并進行首屆臺球賽和乒乓球賽;5月份組織策劃并進行首屆籃球賽。8月份組織員工學習交誼舞11、外聯(lián)工作(正在進行)聯(lián)系衛(wèi)生等級創(chuàng)

A級

聯(lián)系中級服務員培訓五鉆申報等工作

12、新學員的接待、培訓工作

以上是本年度綜合事務部的完成業(yè)績,這些工作的順利完成離不開各部門的大力支持與配合,更離不開公司領導的正確指引,在匯總工作的同時,也看到了本部門存在的許多問題:二、人事管理工作三、工作中的不足與差距

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設,忽略落實監(jiān)督現(xiàn)象。4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。

5、內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈,部門分工不明確,造成部分工作運行緩慢。

6、人力資源動態(tài)管理不到位,不能及時為公司領導提供有效決策信息。一員工動態(tài)了解不及時、充分;二是公司信息溝通制度執(zhí)行不到位,不能及時的將有用信息反饋。

這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決,201*年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司領導工作,克服缺點,改進方法;加強管理,改進服務。促使工作再上一個新臺階,為公司的健快速發(fā)展作出貢獻。

以上工作總結妥否,請領導批示!

綜合辦公室

201*年10月24日

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