秘書科201*年工作總結(jié)和201*年工作思路

全市政府辦公室主任秘書科長會議交流材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家新年好。很高興今天能有機會跟大家再次相聚，一起總結(jié)交流秘書科工作的經(jīng)驗教訓(xùn)和心得體會。剛才，我們其他幾個縣市的科長已經(jīng)做了精彩的發(fā)言，我覺得他們的發(fā)言內(nèi)容都非常的全面也很深刻，對我今后的工作啟發(fā)很大。下面，我也向大家匯報一下XX區(qū)府辦秘書科去年的工作情況：

首先，我簡單介紹一下我們XX區(qū)府辦秘書科的情況。我們科室總共有五個人，兩個辦公室。其中文印室2人，秘書科3人。我們秘書科的具體工作職責(zé)是：負(fù)責(zé)區(qū)政府、區(qū)府辦文件資料的收發(fā)和印章、介紹信的使用管理及有關(guān)證件辦理工作。負(fù)責(zé)各種來文的登記、送閱、催辦、存檔、保密及領(lǐng)導(dǎo)批示件的轉(zhuǎn)辦、回復(fù)等工作。負(fù)責(zé)區(qū)政府、區(qū)政府辦公室文件資料的文印工作。負(fù)責(zé)辦公室來訪接待、電話記錄、會議通知、值班安排等內(nèi)外聯(lián)系工作。協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好人事、檔案、保密工作。

接下來，我向各位領(lǐng)導(dǎo)簡單匯報一下09年秘書科所做的一些工作。

201*年，區(qū)府辦秘書科全體工作人員在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志們的支持配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“認(rèn)真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮秘書科的服務(wù)作用，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。：

一、理清思路，確保各項工作有序、高效開展

秘書科作為政府辦公室的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化“奉獻(xiàn)意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識”，積極探索辦公室工作的客觀規(guī)律，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。

二、求真務(wù)實，開創(chuàng)工作新局面

第一，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)批示和群眾來信工作。全年共落實區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件500余件，承辦市政府批示轉(zhuǎn)辦件89件，請示件286件，群眾來信136件；月平均答復(fù)率100%，辦結(jié)率近98%，做到了件件有著落，件件有回音，有力的促進(jìn)了各項工作的開展。在日常工作中，對每一件領(lǐng)導(dǎo)批示件、每一封群眾來信，都妥善處理，并做到及時、高效地按照程序反饋和上報，樹立了政府的良好形象，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持。

第二，認(rèn)真做好文件管理工作。嚴(yán)格按照有關(guān)條例和規(guī)定，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、科學(xué)化。并安排專人整理國家、省、市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱。今年以來，共收到國家、省、市文件1133件、市直部門來文245件，其中密級文件90件；區(qū)直部門報送文件429件；上報和發(fā)放區(qū)政府、區(qū)政府辦公室文件146件，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、不錯發(fā)、不遺失，嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無失泄密事件發(fā)生。

第三，認(rèn)真做好辦公室來訪接待、電話記錄、會議通知、值班安排等內(nèi)外聯(lián)系工作。與此同時，我們還對政府印章和辦公室印章實行專人專柜管理，嚴(yán)格按程序保管使用印章。及時、細(xì)致完成檔案材料收集、整理、保管、立卷，確保齊全、規(guī)范。

第四，認(rèn)真組織開展區(qū)府辦的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。去年4月，第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動在我區(qū)轟轟烈烈的開展起來。區(qū)府辦也成立了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室就設(shè)在秘書科，主要負(fù)責(zé)區(qū)府辦學(xué)習(xí)實踐活動的日常工作。從4月份至8月份，區(qū)府辦一直都嚴(yán)格按照區(qū)委《實施意見》的要求認(rèn)真的完成了各項規(guī)定動作，達(dá)到了良好的學(xué)習(xí)效果。

三、強化學(xué)習(xí)，增強自身建設(shè)

建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊伍，是圓滿完成各項工作的前提保障。今年以來，在全區(qū)開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件、材料和領(lǐng)導(dǎo)講話，做好學(xué)習(xí)筆記，寫出心得體會。通過學(xué)習(xí)，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力使自己具備高度責(zé)任感，強烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作，努力強化四種修養(yǎng)，即：強化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格；強化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)，淡泊名利；強化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，扎實高效；強化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強。同時，我們要求秘書科所有工作人員學(xué)會變通，力戒死搬硬套；學(xué)會創(chuàng)新，力戒因循守舊；學(xué)習(xí)服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，使各項工作開展的有條有序。

總之，一年來，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，取得了較好的成績，在新一年里，我們要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標(biāo)，把秘書科各方面工作提高到一個更新更高的水平，爭取更大的成績。

擴展閱讀：秘書科201*年工作總結(jié)和201*年工作安排

秘書科201*年

工作總結(jié)和201*年工作安排

松原經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會辦公室王蕾

一、201*年工作總結(jié)

201*年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其它科室同志們的支持配合下，秘書科全體工作人員緊緊圍繞辦公室的中心工作，按照“認(rèn)真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，充分發(fā)揮秘書服務(wù)作用，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下:

（一）開拓創(chuàng)新，理清工作思路，各項工作高效、有序開展辦公室作為機關(guān)單位的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對各部門科室，還直接接觸群眾，如何出色的完成工作任務(wù)成為了秘書科最基本的問題。因此，秘書科人員要樹立堅定的信念，不斷的完善工作思路，創(chuàng)新工作機制。從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的工作進(jìn)行了重新審視，溫故而知新。（二）竭誠為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，發(fā)揮參謀助手作用

秘書科是辦公室接觸領(lǐng)導(dǎo)最多的科室，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)體現(xiàn)在各個層次、各個方面、各個領(lǐng)域，雖然各種服務(wù)的內(nèi)容不同，但標(biāo)準(zhǔn)只有一個，那就是充分發(fā)揮好參謀助手作用，增強領(lǐng)導(dǎo)的信任感，讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿意。作為辦公室的文秘人員，我們時刻清醒的

認(rèn)識到自己的職業(yè)定位和服務(wù)宗旨，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。

（三）誠心誠意為基層和群眾服務(wù)，發(fā)揮橋梁紐帶作用秘書科作為辦公室的“窗口”，做好秘書科工作，不僅要為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)，而且還要善于協(xié)調(diào)，敢于協(xié)調(diào)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。作為秘書科的工作人員每天都與事打交道，但更多的是和人打交道，所以要有一副“熱心腸”，要熱心于事，更要耐心于事。真心實意為群眾服務(wù)，有效地增強與群眾間的親和力。

（四）嚴(yán)格按照規(guī)章程序，認(rèn)真做好文件管理和保密工作為加強文件管理和保密工作，我們嚴(yán)格按照程序辦事，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學(xué)化。定期對接觸文件人員進(jìn)行安全保密教育，時刻提醒文件安全的重要性。安排專人整理國家、省、市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱，不斷對公文管理制度進(jìn)行改進(jìn)。201*年，擬定和發(fā)放文件130余件，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、不錯發(fā)、不遣失；接收國家、省、市文件1500余份，嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，及時做好收文處理和文件歸檔，無被盜和失泄密事件發(fā)生。

（五）精心安排，合理部署，認(rèn)真做好會務(wù)工作

會務(wù)工作是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗。國務(wù)院、省、市政府的有關(guān)精神需要開會傳達(dá)貫徹，區(qū)內(nèi)的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。為確保每次會議圓滿成功，我們進(jìn)一步完善了會議組織程序，先后參與近

100個會議的前期籌備和會務(wù)組織工作，鍛煉了組織能力和待人接物能力。無論從會議通知、會場布置還是食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署，確保會議的順利進(jìn)行。特別是幾次省里檢查，市里借用會議室，都完成的比較好，得到了與會人員的贊揚。

二、201*年工作安排

一年來，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，取得了一定的成績，但是依然存在需要改進(jìn)的地方，在明年的工作中，我們會繼續(xù)不斷發(fā)揮秘書科協(xié)調(diào)作用，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，201*年的工作提高到一個更新更高的水平，爭取更大的進(jìn)步�，F(xiàn)將201*年的工作安排制定如下：

（一）加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平

201*年，秘書科將把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)、搞好服務(wù)的前提，主動增強學(xué)習(xí)的自覺性,加大學(xué)習(xí)力度，認(rèn)真抓好辦公室整體的學(xué)習(xí)工作。在學(xué)習(xí)中注重學(xué)習(xí)方式，堅持理論與實踐相結(jié)合，堅持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)；注重學(xué)習(xí)效果，堅持學(xué)以致用，切實提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。針對工作特點，科室側(cè)重加強對政策理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并狠抓了行政機關(guān)公文寫作知識、公文處理辦法等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時堅持做好學(xué)習(xí)筆記，不定期相互交流工作體會，使科室人員達(dá)到通過學(xué)習(xí)促進(jìn)工作提升，通過工作積累經(jīng)驗的目的。

（二）求真務(wù)實，開創(chuàng)工作新局面

進(jìn)一步細(xì)化秘書科的工作任務(wù)，對科室原有的工作制度進(jìn)行補充完善，完善以管委會和管委會辦公室名義發(fā)文流程和下級來文辦理流程。為更好促進(jìn)工作有序開展，將科室資料和收發(fā)文件及時分類登記并整理歸檔，確保工作各個環(huán)節(jié)都規(guī)范有序，各項工作都有章可循，有據(jù)可查，促使秘書科工作更加規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。在會務(wù)工作方面，要繼續(xù)完善會務(wù)工作流程，加強會議室管理，嚴(yán)格做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓辦會人滿意，讓參會人滿意。具體工作如下：

一是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好發(fā)文起草工作、收文管理和保密工作。在公文起草方面要做到情況清楚、表述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、用詞規(guī)范、標(biāo)點正確、篇幅精煉、符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)；公文審核要嚴(yán)把行文關(guān)、政策關(guān)、法規(guī)關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)。實際工作中堅持做到嚴(yán)格審核公文的報批程序，切實提高公文質(zhì)量，準(zhǔn)確傳達(dá)了管委會的政策指令，有力地維護了開發(fā)區(qū)整體形象。在收文方面，要加強涉密文件的管理和保密工作，對檔案管理制度要進(jìn)一步的完善。對涉密人員定期培訓(xùn)，以加強自身安全意識的培養(yǎng)。

二是繼續(xù)做好會務(wù)工作。對區(qū)內(nèi)重要會議，我們要做到會前充分準(zhǔn)備、會中積極服務(wù)、會后及時總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對省、市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由專人負(fù)責(zé)通知每位

與會人員，確保到會率。

（三）提高素質(zhì)，樹一流形象

建立一支高素質(zhì)的隊伍，是圓滿完成各項工作的前提保障。201*年，我們將以全區(qū)開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，按照統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力使自己具備高度的責(zé)任感、強烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性，并結(jié)合工作，努力強化四種修養(yǎng)，即：強化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格；強化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)、淡泊名利；強化工作作風(fēng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，扎實高效；強化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強。同時，我們努力做到學(xué)會變通，力戒死搬硬套；學(xué)會創(chuàng)新，力戒因循守舊；學(xué)會服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，促使各項工作有序開展。

總之，一年來，科室全體人員能夠做到團結(jié)同志、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真搞好本職工作，積極配合其它科室做好中心工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。今后，我們將緊緊圍繞全區(qū)工作思路，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，牢固樹立辦文的精品意識和辦事的創(chuàng)新意識，切實提高參與政務(wù)、掌握事務(wù)、搞好服務(wù)的能力和水平，促使科室工作再上新臺階，為開發(fā)的跨越發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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