淘寶關(guān)鍵內(nèi)容總結(jié)

淘寶店鋪關(guān)鍵問題概括

對已一個淘寶店鋪來講，我們可以把她分成兩個部分，第一個部分就是店內(nèi)，的二個部分就是店外。解決好店內(nèi)店外的問題是店鋪成功與否的關(guān)鍵。

店內(nèi)

店面裝修

整體頁面的設(shè)計（以及給客戶帶去的大的感覺），包括首頁的設(shè)計，寶貝頁面的設(shè)計，小圖的宣傳設(shè)計等等，這些因素潛移默化的影響著店鋪的轉(zhuǎn)化率。店內(nèi)“營業(yè)員”

好的設(shè)計是一個方面，有了好的店鋪好的裝修，好的營業(yè)員也非常的重要，這個營業(yè)員不單單的指我們的客服人員，還有無形的導(dǎo)購，比如店面首頁的導(dǎo)航、分類，內(nèi)頁的一些相關(guān)產(chǎn)品的鏈接等等，這都是起到引導(dǎo)客戶作用的關(guān)鍵點，一個客戶進入店里后，可以說我們店外的推廣已經(jīng)完成任務(wù)，那么能否有效的引導(dǎo)客戶，于客戶溝通最后完成訂單是提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。

店外

寶貝排名

店外最重要的一點就是寶貝的排名，一個寶貝的排名直接影響到點擊率和轉(zhuǎn)化率，這也是所有淘寶店鋪都想解決的問題，怎樣能讓別人首先看到自己店里的寶貝，怎樣合理的利用櫥窗的推薦。這都是帝

凡現(xiàn)階段要解決的問題。

店外的宣傳和推廣

一個淘寶店和一個實體店是一樣的，好的裝修好的宣傳才能帶來好的人氣。淘寶店鋪的推廣主要是站內(nèi)的推廣，站外推廣的比重不高，站外的推廣帶來的流量往往要比站內(nèi)的低，所以重點還是要放在站內(nèi)。淘寶現(xiàn)在用作推廣的工具很多，直通車是比較有效的一種推廣方式，直通車帶來的利潤是以點帶面的，通過一個點來引進流量。同時淘寶店內(nèi)的帖子也是不可忽視的。

店內(nèi)店外

店鋪裝修“店員”引導(dǎo)寶貝排名對外推廣

沒目的有目的無效有效溝通靠前靠后有推廣沒推廣

高的轉(zhuǎn)化率高的展現(xiàn)率

高的成交率

擴展閱讀：淘寶店鋪關(guān)鍵詞優(yōu)化總結(jié)與分析

淘寶店鋪關(guān)鍵詞優(yōu)化總結(jié)與分析

1、

店鋪降權(quán)及原因分析：

1.1、店鋪更換名稱

店鋪名稱就像是一個人的身份證，換了身份證之后，個人的銀行卡、社保等個人信息也全都會跟著變化，甚至全部清零！店鋪也是一樣的，當(dāng)?shù)赇伱�稱更換之后，淘寶就會把店鋪作為一個新店鋪去處理，此時的店鋪權(quán)重是相對很低的。1.2、商品重復(fù)鋪貨

以iphone4為例，標(biāo)明解鎖與未解鎖，進行重復(fù)鋪貨。

淘寶對于重復(fù)鋪貨有一定的排名強權(quán)懲罰。重復(fù)鋪貨雖然短期搜索同一關(guān)鍵詞會出現(xiàn)多次自己店鋪商品，但是這樣的違反淘寶規(guī)則的，只能提供短期的效果，對于淘寶商品的排名是很不利的。（把一件同樣的產(chǎn)品更換盡碼、顏色甚至是產(chǎn)品名稱等方式進行重復(fù)鋪貨，而淘寶搜索規(guī)則，在被系統(tǒng)認(rèn)定為重復(fù)鋪貨后，原來一些同樣的商品將不會再出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前幾頁中，這將對消費者帶來更好購物體驗）。1.3、商品違規(guī)上架

店鋪內(nèi)有一定數(shù)量的商品，折扣為1元或者0.03元出售，做為贈品。

淘寶規(guī)定：任何以提供信譽為目的出售商品、產(chǎn)生成交量都屬于信用炒作行為。對于這種行為，淘寶是歸為信譽炒作的，雖然沒有受到淘寶信用的懲罰，因涉嫌信用炒作商品會被淘寶降權(quán)甚至屏蔽。

1.4、因濫發(fā)信息，違規(guī)扣分嚴(yán)重，扣分多達22次！

1.5、退款率過高、店鋪流量轉(zhuǎn)化率過低。退款率和轉(zhuǎn)化率是店鋪搜索權(quán)重的重要指標(biāo)之

一。

退款率越低、店鋪流量越高，用戶的購物體驗就越好，淘寶也就越信任該店鋪，相應(yīng)的權(quán)重自然就會有很大程度的提升。反之，則會對因為店鋪的購物體驗較差，而對店鋪整體降權(quán)。

1.6、整體的店鋪權(quán)重較低。

我們的相關(guān)負(fù)責(zé)人，測試了許多跟店鋪產(chǎn)品的相關(guān)關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)在前四頁幾乎見不到店鋪的商品，這意味著店鋪整體的權(quán)重已經(jīng)有了很大程度的下滑。1.7、

2、店鋪權(quán)重提升方案：

總體設(shè)計思路：淘寶搜索的權(quán)重決定著是店鋪關(guān)鍵詞的綜合排名。我們根據(jù)客觀情況以及分析出的原因，作出及時的調(diào)整部署，以確保店鋪權(quán)重的提升。具體對應(yīng)的操作方式包含但不限于以下幾點：

2.1、根據(jù)店鋪名稱的更換，及時向淘寶官方澄清并提交更換店鋪的說明，以保證店鋪商品的整體排名。并多次致電淘寶相關(guān)人員，最大限度上減少店鋪名稱更換對權(quán)重的影響。并且根據(jù)店鋪名稱的變化，我們的相關(guān)負(fù)責(zé)人，更是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，采取了技術(shù)層面的積極冷靜的沉著應(yīng)對！

2.2、店鋪商品的優(yōu)化。

我們對店鋪中的幾乎所有商品都進行了分析，并根據(jù)分析的結(jié)果，增加了相應(yīng)的優(yōu)化，我們有理由相信，在日后的淘寶搜索中，我們店鋪的商品會排在較為醒目的位置，并增加流量與轉(zhuǎn)化率。

2.3、店鋪整體的優(yōu)化。

可以說這是至關(guān)重要的一次變更與提升。在減少了店鋪名稱更改引起的降權(quán)、店鋪商品的優(yōu)化外，對全店鋪進行搜索優(yōu)化是很有價值的。

2.4、無關(guān)因素規(guī)律

排名先后與售出量、瀏覽量、價格、賣家好評率、先行賠付、所在地、商品頁面的排版布局和單一關(guān)鍵字在商品名稱中出現(xiàn)的先后順序、次數(shù)等因素基本無關(guān)。例如“iphone4行貨”的商品和名為“iphone4港行”的商品比較，在搜索“iphone4港行”關(guān)鍵字的時候，前一種商品不會因為“iphone4港行”關(guān)鍵字出現(xiàn)了兩次或者售出量多等因素而在搜索結(jié)果中排名靠前。

2.5、搜索結(jié)果排名規(guī)律

影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間＝寶貝有效期－（當(dāng)前時間－發(fā)布時間）。寶貝有效期有兩種取值，分別是14和7，對應(yīng)與產(chǎn)品發(fā)布時選擇的有效期，發(fā)布時間就是你的寶貝上架的時間。“推薦商品”這個因素對應(yīng)于我們發(fā)布商品時的“櫥窗推薦”選項。搜索結(jié)果根據(jù)是否“櫥窗推薦”商品這個因素，被劃分為兩個區(qū)段，無論剩余時間是多少，推薦商品的區(qū)段排名都在未推薦商品區(qū)段的前面，同一區(qū)段內(nèi)，剩余時間越短，排名越靠前。例如：即便“iphone4港版白色”商品還有5分鐘就要下架了，如果它沒有被勾選為櫥窗推薦商品，他的排名還是比剛剛發(fā)布出來的櫥窗推薦商品“iphone4原裝正品”靠后。如果同樣都是櫥窗推薦商品，那么快要下架的“iphone4港版白色”排在了前面。

2.6、等效搜索詞規(guī)律

1）第一關(guān)鍵詞＋第二關(guān)鍵詞＝第一關(guān)鍵詞＋特殊字符＋第二關(guān)鍵詞即緊密排列規(guī)律，搜索時特殊字符將被忽略，搜索結(jié)果不含拆分（即搜索結(jié)果中多個關(guān)鍵詞按照順序緊密相連）。我們用此方法操作的有:“蘋果iphone416G”等相關(guān)的關(guān)鍵詞。

2）第一關(guān)鍵詞＋空格＋第二關(guān)鍵詞＝第二關(guān)鍵詞＋空格＋第一關(guān)鍵詞，即順序無關(guān)規(guī)律，用空格分割兩個關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果中含拆分（即搜索結(jié)果中既有多個關(guān)鍵詞緊密相連又有多個關(guān)鍵詞不緊密相連的情況），關(guān)鍵詞出現(xiàn)順序和搜索時的順序無關(guān)。例如搜索“火星湖電影票”，那么標(biāo)題為“iphone4大陸行貨原裝正品”和“大陸行貨原裝正品iphone4”這兩種情況都將被搜索到。同時無論搜索的結(jié)果含不含拆分，排名一定嚴(yán)格按照搜索結(jié)果排名規(guī)則來排序。

2.7、高級搜索頁搜索規(guī)律

淘寶高級搜索頁搜索所得出的結(jié)果和首頁搜索的結(jié)果很大差別，搜索不再以剩余時間為主要的排名依據(jù)，通過分析結(jié)果得到以下一些規(guī)律。首先，通過高級搜索頁搜出來的結(jié)果默認(rèn)顯示的是“人氣寶貝”列表中的寶貝，這個列表的排名顯然不是以剩余時間來排序的，經(jīng)過測試，我們發(fā)現(xiàn)影響人氣寶貝列表排名的因素主要是瀏覽量、售出量、賣家等級（信譽值）這幾個因素。淘寶經(jīng)過一定的權(quán)值計算后，給出了最終列表的順序。并且這個順序十分不穩(wěn)定，順序經(jīng)常發(fā)生變化，這主要是由于商品瀏覽量的變化導(dǎo)致的。由此可以說明，瀏覽量對排名因素的作用高于其他因素。此外，頁面上還有“所有寶貝”選項，經(jīng)過分析，所有寶貝選項卡中的商品排列順序完全符合第一點中的三條規(guī)律.

2.8、關(guān)于高級搜索頁的積極優(yōu)化策略

實際進入高級搜索頁來搜索商品的買家相對較少，大部分買家一般都在首頁搜索欄進行搜索。并且在高級搜索頁面進行第二次搜索時，實際上采用的仍然是首頁搜索的機制，所以在考慮店鋪優(yōu)化時，可先暫時規(guī)避因為高級搜索規(guī)律所帶來的復(fù)雜度，集中考慮普通搜索的三個規(guī)律的優(yōu)化策略。

2.8.1、標(biāo)題的充分利用

等效搜索詞規(guī)律告訴我們，在寶貝有多種屬性的時候，應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起。緊密排列和關(guān)鍵字組合是門學(xué)問，它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。當(dāng)然，僅僅用第二種標(biāo)題還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。綜合所有規(guī)律，寶貝是否能夠被搜索到，取決于寶貝的標(biāo)題里是否含有關(guān)鍵字，以及關(guān)鍵字是否正確組合。淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長不能超過60個字節(jié)，也就是30個漢字，在組合理想的情況下，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大。第二種標(biāo)題總共35個字節(jié)(半角符號一個字節(jié))，浪費了25個字節(jié)，大約10個漢字，這種浪費是很可惜的。例如我們做的：“ipad216G”等

2.8.2、標(biāo)題關(guān)鍵字的分割

如果一點都不分割標(biāo)題，會使整個標(biāo)題看上去一團糊涂。所以，少量而必要的斷句是應(yīng)該的。而且斷句符號的選擇也是門學(xué)問，在使用半角都好的情況下，搜索引擎認(rèn)為逗號的兩邊完全是不同的詞句，進而硬性割裂；而使用其他一些符號比如/.^或者是半角空格，雖然標(biāo)題看上去有斷句，但搜索引擎在處理的時候會按照緊密排列規(guī)律，忽略這些特殊符號的存在。第二種標(biāo)題除了增加字?jǐn)?shù)以外，還有改進的余地，那就是把中間的半角逗號全部替換為/符號，如此一來，本來搜索“iphone4美版”時因為逗號分割而不被搜索出來的標(biāo)題，由于/被忽略也將能夠被搜索出來。相應(yīng)的關(guān)鍵詞都全了分割關(guān)鍵詞的操作。這樣，更有利于淘寶的搜索規(guī)則。

3、店鋪后續(xù)處理需注意的事項：

3.1、切記一定要避免商品的違規(guī)上架。3.2、從根本上杜絕商品重復(fù)鋪貨的出現(xiàn)。3.3、減少退款率。

3.4、增加店鋪流量的轉(zhuǎn)化率。3.5、什么時間發(fā)布商品最合適

乍一看這個問題很難回答，但換一種問法，什么時候上網(wǎng)購物的人最多，生意最好做？當(dāng)然是周六日啦！我們發(fā)布的寶貝要正好在周六日的時候排名最靠前，也就是剩余時間最短！因此可以選擇在周日的晚上8：30來添加商品，那么，一周以后的周六，寶貝的剩余時間就剩下1天多，如果同類商品不是很多，基本上就是可以排名更加靠前，買家第一眼就可以看到，在輔以一定的價格優(yōu)勢，點擊率就上去了。經(jīng)過一周時間寶貝才能排名靠前，等待的時間實在太長，而排名在前面的時間又那么短暫，有什么別的辦法嗎？淘寶規(guī)則不允許重復(fù)發(fā)布商品，否則會被管理員刪除，我們可以圍繞主要關(guān)鍵字來構(gòu)造同一個商品的不同名稱進行發(fā)布，只要保證關(guān)鍵字和實際的商品對應(yīng)就可以獲得買家的訪問。間隔一定時間，發(fā)布不同名但實質(zhì)相同的產(chǎn)品，就可以帶來點擊率的增加。每隔一天發(fā)布一種同樣不同名的寶貝，就能使這寶貝每天都在搜索結(jié)果中占據(jù)有利排名，從而規(guī)避因為7天時長帶來的大部分時間寶貝排名靠后的情況。當(dāng)然，重復(fù)商品名稱和內(nèi)容需要構(gòu)得相當(dāng)巧妙，否則會被刪除。

4、

綜述：

我們通過先進的技術(shù)手段和分析能力，對淘寶店鋪的整體排名進行了很大程度上的優(yōu)化，把因為店鋪名稱更改、商品重復(fù)鋪貨、違規(guī)上架、濫發(fā)信息、退款率過高、店鋪流量轉(zhuǎn)化率過低等原因造成的店鋪降權(quán)進行了深入的優(yōu)化！使店鋪在最短的時間內(nèi)，恢復(fù)了店鋪的權(quán)重，增加了店鋪的流量，促進了店鋪的成交和銷售！盡管如此，我們衷心的希望，在之后的店鋪操作中，也要盡量的減少和避免因為違規(guī)操作而引起的降權(quán)！

友情提示：本文中關(guān)于《淘寶關(guān)鍵內(nèi)容總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，淘寶關(guān)鍵內(nèi)容總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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