電信運維部寬帶班個人工作總結(jié)

電信運維部寬帶班個人工作總結(jié)

歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)

一、工作匯報

自200*年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。

當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作——故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀�為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

擴展閱讀：運維分中心工作總結(jié)

運維分中心201*年度工作總結(jié)

及201*年度工作計劃

xx年運維分中心在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在xx分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實省高管局、省公司交通機電有關(guān)部署及要求，提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，堅持以人為本，服務(wù)公司、服務(wù)站區(qū)的理念，不斷加強隊伍自身建設(shè)，提高隊伍的服務(wù)質(zhì)量，提升隊伍的管理水平。全年緊緊圍繞xx年運維工作的總體目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揚真抓實干、吃苦耐勞的工作作風(fēng)。全年累計處理大小機電故障470余起，實現(xiàn)了上、下半年在省公司一級考核中未發(fā)現(xiàn)問題的目標(biāo)。現(xiàn)將xx年工作情況及xx年工作計劃匯報如下：

一、xx年工作總結(jié)

（一）認(rèn)真落實全年工作計劃，保證四大系統(tǒng)正常運行1、基本維護情況

xx年運維分中心共處理各類機電故障470余起，均按時保質(zhì)完成修復(fù)工作，設(shè)備總完好率達到99.99%以上，實現(xiàn)了上、下半年一級考核中為發(fā)現(xiàn)問題的目標(biāo)。

截止12月份，我們共進行月巡檢12次，季度大巡檢4次，針對性的周巡檢29次，全線特殊時期巡檢21次，全年巡檢維護里程達25.6萬余公里，充分保證了機電設(shè)備的良好運行，保障了春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日期間機電設(shè)備的安全暢通。

實行了故障分析會議制度，全年累計共召開故障分析會議26次，針

對主要故障，易損易耗設(shè)備，派專人給與重點關(guān)注。通過故障分析交流，有力的提高了維護人員的業(yè)務(wù)知識水平，為創(chuàng)建一個良好和諧的運維工作生活環(huán)境打下了基礎(chǔ)。

2、主要工作情況

第一季度：完成春節(jié)保通任務(wù)，制定年、季、月設(shè)備維護巡檢保養(yǎng)計劃，完成一季度巡檢維護工作；組織人員參加工會知識競賽和籃球比賽，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

第二季度：按照公司要求，順利完成“迎國檢”工作；完成全路段光纖測試工作，進一步完善落實“四四三三”維護機制，積極進行自檢;參加公司組織的“技術(shù)大比武”，展示運維風(fēng)采；完成半年度、季度大巡檢和上半年一級考核。開展“守紀(jì)律、講團結(jié)、樹正氣、比奉獻”主題教育活動，參加紀(jì)念建黨九十周年“黨在我心中”征文演講比賽和“紅色歌曲大家唱”比賽。加強廉政建設(shè)，組織人員進行警示教育活動。

第三季度：對半年度各項工作展開一次全面檢查，重點在設(shè)備管理系統(tǒng)的方案實施，總結(jié)匯總，參加省運維組織的技術(shù)培訓(xùn)，查漏補缺。進行汛期應(yīng)急預(yù)案的演練，做好汛期機電設(shè)備安全生產(chǎn)工作；召開安全生產(chǎn)專題會議，樹立安全第一的思想。展開三級維護體制的評比交流活動；與兄弟單位進行交流，探討；借鑒先進的管理經(jīng)驗，打造有xx分公司特色的機電設(shè)備管理系統(tǒng)，完成季度巡檢。

第四季度：結(jié)合維護工作實際情況制作xx年度費用預(yù)算；建立符合

運維實情的三級維護體制流程化，迎接一級考核；組織收費站電工進行技術(shù)培訓(xùn)。做好應(yīng)對冬季惡劣天氣的安全生產(chǎn)工作，進行應(yīng)急預(yù)案演練，建立完善的“四四三三”維護責(zé)任制，基本實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。進行員工評優(yōu)評先工作；第四季度和全年度的巡檢保養(yǎng)工作；建立完善的設(shè)備管理系統(tǒng)，實現(xiàn)設(shè)備管理方面的飛躍。

（二）完善機制建設(shè)，全面提升運營維護管理的各項工作

1、加強對運營維護信息化平臺的管理和應(yīng)用，實現(xiàn)信息化管理。結(jié)合本中心實際情況，保證機電設(shè)備信息全額錄入系統(tǒng)網(wǎng)，更新及時、全面，故障的上報與處理時限按要求控制在規(guī)定時限內(nèi)完成，維護計劃、月報等信息的上報工作，做到及時、具體、真實、可行，充分利用維護信息化平臺，提高了分中心維護管理水平。

2、加強“三級維護管理體系”建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實“四四三三”維護責(zé)任制，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為目的，實現(xiàn)維護工作的制度化、流程化、圖表化，定崗、定責(zé)、定人、定設(shè)備，切實提高了管理者責(zé)任心和設(shè)備維修效率。

3、貫徹落實省中心關(guān)于機電系統(tǒng)運行分析工作的意見，實行故障分析會議制度，按系統(tǒng)分類做好設(shè)備的運行參數(shù)的采集和保存，對故障數(shù)據(jù)，環(huán)境參數(shù)展開分析，完善相應(yīng)的維護預(yù)案，保證了設(shè)備的正常運行，做到了防患于未然。

4、通過維護管理、設(shè)備管理、監(jiān)控中心管理三個方面的建設(shè)工作。

制訂出臺了相應(yīng)的管理實施方案，做到了維護管理的預(yù)防性、預(yù)警性、及時性和科學(xué)性；監(jiān)控中心管理工作發(fā)揮最大的監(jiān)控管理職能；在設(shè)備管理工作方面，引進理念先進的設(shè)備管理經(jīng)驗，建立有特色的設(shè)備管理系統(tǒng)。

5、嚴(yán)格規(guī)范備品備件和維護工具使用程序和管理流程，定期清點，做到“三勤五防”，確保物品完好、擺放整齊、標(biāo)示清晰，做好物品出入庫臺帳和低值易耗品的臺帳，出入庫手續(xù)齊全，登記切實做到了物，帳，單的統(tǒng)一。使備品備件的管理規(guī)范明晰，為維護工作的開展提供有力保障。（三）繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，打造技術(shù)過硬作風(fēng)優(yōu)良的運維隊伍。運維分中心利用互聯(lián)網(wǎng)QQ群堅持每天發(fā)布學(xué)習(xí)一個知識點，累計發(fā)布學(xué)習(xí)300多個業(yè)務(wù)知識點，極大的提高了人員的學(xué)習(xí)興趣；同時，通過召開故障分析會，相互交流，相互幫助，也極大的提高了維護人員的業(yè)務(wù)知識水平。加強業(yè)務(wù)知識考核，堅持每月進行一次業(yè)務(wù)知識考試，查漏補缺，充分提高員工的理論知識水平。與此同時，制訂了詳細的人員培訓(xùn)方案，積極拓展渠道，對員工進行多方面的業(yè)務(wù)知識、實操能力、維護水平的培訓(xùn)和鍛煉，打造一支作風(fēng)優(yōu)良，技術(shù)過硬的維護隊伍。

（四）加強黨團組織建設(shè)，重視員工思想道德及黨風(fēng)廉政建設(shè)，營造良好氛圍

充分發(fā)揮黨、團組織在運維分中心前進中的作用是我們今年的重要任務(wù)。我運維中心現(xiàn)有黨員8名，團員5名，全體黨員在工作、生活中始終發(fā)揮著先鋒模范作用，始終體現(xiàn)著模范性、先進性，認(rèn)真履行“三個代表”

的重要思想，帶動職工向黨組織靠攏，真正發(fā)揮了黨聯(lián)系職工的橋梁作用。

運維分中心積極響應(yīng)公司號召，組織、參加各種青年志愿者活動，充實了員工的業(yè)余生活。同時落實“三會一課”制度，開展黨員、團員意識教育，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)力度，提高防腐拒變能力。在備品備件的采購方面，實行陽光采購。貨比三家，采購小組人員聯(lián)合簽名。專項資金，專款專用，嚴(yán)謹(jǐn)任何人任何理由借用，挪用。

運維分中心通過開展“守紀(jì)律、講團結(jié)、樹正氣、比奉獻”主題教育活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”創(chuàng)建活動和紀(jì)念“建黨九十周年”主題教育活動，積極引導(dǎo)廣大員工愛崗、愛國，強化了員工政治思想和服務(wù)意識，也激發(fā)了員工的愛國熱情和愛崗敬業(yè)的道德情操，確保了員工隊伍的思想穩(wěn)定，為推動中心各項事業(yè)再上新臺階提供了堅強的政治保證。（五）加強安全生產(chǎn)，杜絕安全隱患

安全生產(chǎn)工作是一項長抓不懈的重點工作，不能有任何僥幸心理，不能有絲毫麻痹思想，要充分認(rèn)識到安全的重要性、長期性和艱巨性，增強安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感，分中心始終把安全生產(chǎn)工作放在首位。

對分中心所有員工，進行安全生產(chǎn)教育。并制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，特別是對人員的安全和系統(tǒng)、機電設(shè)備的安全做了進一步的細化，制定了運營管理應(yīng)急預(yù)案，以預(yù)防和減少自然災(zāi)害等突發(fā)事件造成的不利影響，提高我中心應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力。

針對上路作業(yè)，高空作業(yè)都作了嚴(yán)格的安全操作規(guī)定，車輛使用方面，

嚴(yán)格按照派車單制度辦理出車手續(xù)。

一、201*年工作計劃

201*年，為確保機電設(shè)備安全平穩(wěn)運行，全面提升機電運營維護管理水平，運維分中心按照公司總體部署，緊緊圍繞交通機電運營維護管理工作，制訂201*年總體工作計劃如下：

（一）加強對運營維護信息化平臺的管理和應(yīng)用，實現(xiàn)信息化管理。結(jié)合分中心實際情況，201*年要保證系統(tǒng)網(wǎng)機電設(shè)備信息更新及時、全面，故障的上報與處理時限按要求控制在規(guī)定時限內(nèi)完成，維護計劃、月報等信息的上報工作，做到及時、具體、真實、可行，充分利用維護信息化平臺，提高分中心維護管理水平。

（二）繼續(xù)加強“三級維護管理體系”建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實“四四三三”維護責(zé)任制，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為目的，實現(xiàn)維護工作的制度化、流程化、圖表化，定崗、定責(zé)、定人、定設(shè)備，切實提高管理者責(zé)任心和設(shè)備維修效率。

（三）貫徹落實省中心關(guān)于機電系統(tǒng)運行分析工作的意見，實行故障分析會議制度，按系統(tǒng)分類做好設(shè)備的運行參數(shù)的采集和保存，對故障數(shù)據(jù)，環(huán)境參數(shù)展開分析，完善相應(yīng)的維護預(yù)案，保證設(shè)備的正常運行，做到防患于未然。

（四）做好迎接xx農(nóng)運會順利召開的各項工作，保證全線設(shè)備的正常運行，規(guī)范規(guī)章制度和情報板發(fā)布制度，制定應(yīng)急預(yù)案，并做好應(yīng)預(yù)案的演練工作。

（五）為確保各系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常，需進一步充實備品備件；對老化嚴(yán)重的設(shè)備按照所編制的預(yù)算逐步進行維護更換；為全線11個收費站的綠色

通道加裝驗貨專用攝像機；完成隧道LED引導(dǎo)燈項目；完成xx收費站和xx專版線路的改造工作；為xx加裝高壓計量裝置；為xx安裝真空斷路器和隔離開關(guān)。

（六）加強對代維單位監(jiān)督管理，遵循代維合同條款，做好全程各項代維的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。

（七）提高隊伍維護技能水平，開展交通機電維護維修人員崗位大練兵活動，以學(xué)規(guī)范、比技術(shù)、比服務(wù)為核心，不斷提高技術(shù)水平和實際操作能力。同時，以“走出去，學(xué)回來”為宗旨，組織人員外出培訓(xùn)。

（八）加強安全生產(chǎn)，杜絕事故發(fā)生。安全重于泰山，在201*年的機電維護工作中，從以下四個方面做好安全生產(chǎn)工作，一是加強設(shè)備維護人員和設(shè)備操作人員的人身安全；二是要加強設(shè)備運行的安全管理；三是加強收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)、監(jiān)控視頻檔案的安全與保密管理；四是要加強系統(tǒng)設(shè)備環(huán)境安全管理。始終把安全生產(chǎn)工作放在首位，實現(xiàn)零事故的目標(biāo)。

（九）加大廉政建設(shè)力度，提高防腐拒變能力。組織員工進行警示教育，樹立正確的金錢觀，價值觀；保證專項資金，�？顚Ｓ�，嚴(yán)禁任何人任何理由借用，挪用，要按要求定時上報資金使用情況。

（十）樹立先進典型，通過業(yè)務(wù)考核，技能比武選出本單位業(yè)務(wù)標(biāo)兵。發(fā)揮重視榜樣的作用，號召向榜樣學(xué)習(xí)，看齊。完善隊伍激勵體制，骨干帶頭，鼓勵創(chuàng)新，深入研究工作中的熱點和難點問題，提高隊伍的整體素質(zhì)。

一年來，運維分中心在xx分公司和省運維中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)

帶領(lǐng)廣大員工，銳意進取，扎實工作，各項工作均取得了一定的成績。但于兄弟公司仍存有一定的差距，各項管理工作還不夠成熟，技術(shù)支撐保障能力還有待加強。我們以總結(jié)xx年度工作為契機，進一步提高認(rèn)識，查擺梳理問題，認(rèn)真積極整改，不斷加強精細化、規(guī)范化管理工作，爭取各項工作在xx年再上新臺階，為xx分公司又快又好發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！

xx公司運維分中心二○一二年一月

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