企業(yè)年度工作總結(jié)報告

澳大201*年企業(yè)年度工作總結(jié)報告

又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實，平平安安地又度過了一年，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗，無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年，我們在市場開拓、安全生產(chǎn)等方面作出了可喜的成績，首先我代表公司總經(jīng)理及各位領導，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝，同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領全體員工一起為公司的發(fā)展，為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的李在明、余建華表示忠心的感謝和誠摯的祝福，下面我代表公司就201*年的工作總結(jié)和201*年的工作規(guī)劃程述如下：一、銷售總結(jié)：

201*年衛(wèi)浴潔具行業(yè)影響因素分析宏觀環(huán)境對衛(wèi)浴潔具行業(yè)的影響分析1、全球經(jīng)濟危機影響2、我國經(jīng)濟增長放慢影響

201*年衛(wèi)浴潔具行業(yè)政策影響因素1、寬松貨幣政策影響2、關(guān)稅影響3、國家政策扶持影響4、國家擴大內(nèi)需政策影響

201*年全國衛(wèi)浴潔具行業(yè)景氣分析1、衛(wèi)浴潔具行業(yè)產(chǎn)銷影響因素2、衛(wèi)浴潔具行業(yè)消費結(jié)構(gòu)TOTO(東陶旗下,于1917年日本,十大潔具品牌,廚衛(wèi)百強企業(yè),東陶(中國)有限公司)

惠達Huida(中國馳名商標,中國名牌,十大潔具品牌,唐山惠達陶瓷(集團)股份有限公司)

帝王(四川名牌,四川省著名商標,東方潔具旗下品牌,四川帝王潔具有限公司)美標(1872年美國,中國馳名商標,十大潔具品牌,高新技術(shù)企業(yè),美標(中國)有限公司)

箭牌ARROW(樂華陶瓷潔具旗下,中國名牌,十大潔具品牌,上海箭牌衛(wèi)浴有限公司)

九牧Jomoo(中國馳名商標,中國名牌,十大潔具品牌,福建名牌產(chǎn)品,九牧集團公司)

東鵬(中國馳名商標,中國名牌,十大潔具品牌,一線牌子,廣東東鵬陶瓷股份有限公司)

科勒Kohler(始于1873年美國,潔具十大品牌,百年歷史,美國科勒(中國)投資有限公司)

樂家Roca(潔具十大品牌,于1917年西班牙巴塞羅那,衛(wèi)浴領導品牌,跨國衛(wèi)浴潔具集團)

HHSN輝煌水暖潔具(中國馳名商標,中國名牌,潔具十大品牌,福建省輝煌水暖集團有限公司)3、衛(wèi)浴潔具行業(yè)利潤情況4、衛(wèi)浴潔具行業(yè)景氣分析二、生產(chǎn)和開發(fā)工作總結(jié)：

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索和改進。現(xiàn)在客戶質(zhì)量標準大幅提高、客戶訂單臨時調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的兩個系列產(chǎn)品實現(xiàn)了向5個系列拓展，同時生產(chǎn)的成功過渡。順利完成產(chǎn)銷配套。產(chǎn)品基本上達到了客戶的要求，同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗。新產(chǎn)品方面：29、21系列產(chǎn)品是在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難，完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎。三、質(zhì)量總結(jié)：產(chǎn)品質(zhì)量方面

目前客戶對我公司的質(zhì)量方面不良反饋居高不下，我個人認為，除了生產(chǎn)部門自身的因素以外，品質(zhì)部門部門也負有不可推卸責任，公司應該繼續(xù)加大對品質(zhì)部門的管理的力度，使品質(zhì)人員具有良好的自身素質(zhì)及業(yè)務技能，對生產(chǎn)實施全過程監(jiān)控，及時統(tǒng)計生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，結(jié)合客戶的不良反饋，每月至少出一份質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)，協(xié)同生產(chǎn)部門作出前三項不良統(tǒng)計報告，有針對性的拿出改進措施。使不良率逐步降低爭取早日達到客戶免檢產(chǎn)品的標準要求。四、.存在的問題

在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:

1.員工的組織紀律觀念及團結(jié)協(xié)作精神有待進一步加強.不能正確處理班組班組,工種與工種,分工與合作的關(guān)系.一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生;2.個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓,不能很好地借鑒和接受以往的經(jīng)驗教訓.

3.各崗位工作程序的規(guī)范性不強,標準化程度不高.

4.員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強,違反規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生;以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面.五、澳大201*年的戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)品牌升級與推廣：加大公司宣傳力度

市場大環(huán)境的諸多不利因素無疑讓建材水暖衛(wèi)浴行業(yè)進入了嚴冬，澳大公司卻實現(xiàn)了營業(yè)額50%的增長。對此，在市場越不景氣的時候，企業(yè)越要注重硬件設施的投入以及宣傳力度的加強�！爱斎�，這就需要量體裁衣，根據(jù)企業(yè)自身實力做具體規(guī)劃了。”

最大限度地拓展：適合市場的營銷模式

“今年的行情不好是不爭的事實，但在我看來，衛(wèi)浴行業(yè)只能說增長速度在放慢，而不是說沒有增長。金融危機，讓消費者繃緊了消費神經(jīng)的弦，導致買家和賣家都有一個緊張的心態(tài)，但中國的衛(wèi)浴市場發(fā)展空間是很廣闊的�！笔袌鰪V闊，但澳大如何更好地去搶占市場份額？

市場營銷模式在發(fā)展中日趨成熟和多元化，從昔日的實體店零售為主，發(fā)展為如今的實體店零售、工程渠道，以及電子商務平臺等模式的并存，這些模式剝離了店面零售的市場份額。而剩下的實體店市場，也因眾多大大小小品牌的涌入，空間變得狹小�！八�以我們從201*年力推澳大品牌建設，走品牌化路線，所以201*年也是我們澳大品牌拓展的一年。我們大家要風雨同舟，共同將澳大這個品牌打響，向國際、國內(nèi)一二線品牌進軍。

六、表彰201*年度工作“先進個人”。

本年度公司在一些優(yōu)秀員工的共同帶領下，使澳大的發(fā)展有了可持續(xù)性的轉(zhuǎn)變。致此，澳大特別對他們給予表彰和獎勵。

評選方式：是本著公平、公正原則，由員工評選、主管推薦、管理評審等程序進行評定的。

獎勵方式：以將金的方式在年度獎金里面體現(xiàn)。在本次會議上就不做一一公布。

各位員工,新的一年來到了,對我們來說成績已經(jīng)成為過去,我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),我相信在李總、余總的帶領下,在全體員工的團結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn).我堅信我們的明天會更好!謝謝大家！

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201*年年度工作總結(jié)報告

公司：青宏混凝土（沙市）有限公司負責人姓名：張燕來評價日期：201*-1-24

回顧已經(jīng)過去的一年，沙市混凝土項目籌備組在湖北大區(qū)領導的正確指導和大力支持下，克服了征地困難、人員緊張等諸多不利因素，不斷追求效率與強化細節(jié)，狠抓落實，經(jīng)過全體人員的共同努力，沙市混凝土項目一步一個腳印，提前完成了項目建設進度，并且在進度只快不慢的情況下，仍然創(chuàng)造條件節(jié)省了建設成本，同時絲毫不放松施工質(zhì)量與施工安全�？梢哉f，09年是青宏混凝土（沙市）有限公司圓滿的一年，更是超越期望的一年。因此，對本單位201*年整體業(yè)績評估等級建議為A級，自評分為8.7分。

現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、克服征地困難，提前完成項目建設進度

指標說明：項目進度系衡量項目建設期的主要指標，建議權(quán)重0.3,自評分為10分。

實際完成情況：自09年6月沙市混凝土項目籌備組正式進駐沙市市開始，就充分估計到征地阻礙重重并詳細制定了項目推進計劃。后經(jīng)8月份湖北大區(qū)會議決議，正式將沙市混凝土項目建成投產(chǎn)目標明確為201*年6月。

項目用地的征地工作于7月開始，共涉及農(nóng)戶17戶，征地面積38.3畝，其中爭議土地6.5畝。我籌備組先敦促政府對無爭議土地進行丈量補償，同時要求對有爭議土地先行了解情況，若爭議難以處理則先予不理。至09年9月，土地平整工作展開，由于部分爭議土地政府層面無法處理，我籌備組要求施工方先從已經(jīng)丈量的無爭議土地開始平整，同時派專人協(xié)同施工方靈活處理有爭議的土地。

11月中旬，土地平整結(jié)束，前后歷時兩個半月。期間因為村民阻擾停工四次，共妥善處置釘子戶三戶，處理爭議土地4.7畝。比同期開始征地的環(huán)宇混凝土項目提前了7個月完成征地工作，為搶占沙市市場贏得了先機。

截止09年12月底，沙市混凝土項目攪拌樓已經(jīng)吊裝成形，綜合樓一層封頂，機修間封頂。按此進度預計，沙市混凝土項目可確保在201*年4月建成投產(chǎn)，比上級公司要求的目標提前80天。

二、嚴格控制預算，節(jié)省投資成本

指標說明：是否超預算也是項目建設的重要指標，建議權(quán)重為0.2,自評分為8分。

沙市混凝土項目一期投資預算為2763萬元。為了嚴格控制預算，我項目籌備組逐項細分每項投資，并將各項投資所對應的其它公司所花費用明列一旁，力求做到“每個分項比預算低、同樣質(zhì)量比他人低”。

在與工業(yè)區(qū)簽訂的土地購買協(xié)議中，我司同意自行平整土地。經(jīng)過專業(yè)測量，土石方工程將花費120萬元之巨。為了減少這部分開支，項目籌備組反復與沙市市工業(yè)區(qū)管理委員會洽談，最終以項目建成投產(chǎn)后優(yōu)惠供應商品混凝土幫助工業(yè)區(qū)進行路網(wǎng)建設為條件，促成沙市市財政撥款70萬元分攤我項目的土地平整費用。

配電工程預算為40萬元，兄弟公司的該項費用均在30萬元以上。我項目籌備組充分利用政府資源，運作將沙市市支持工業(yè)項目籌建的閑置500KVA桿式變壓器裝配我司使用，實際花費不到18萬元。

通過控制預算，預計沙市混凝土項目在增加一臺車載泵的基礎上，依然確保不超出既定投資額。三、抓好工程質(zhì)量與施工安全

指標說明：施工質(zhì)量與安全衡量項目建設的重要指標，建議權(quán)重為0.2,自評分8分

在工程質(zhì)量方面，第一要求施工、監(jiān)理單位健全質(zhì)量保證體系，配備相應的技術(shù)管理人員。在重大的施工關(guān)鍵節(jié)點要求相關(guān)施工、監(jiān)理技術(shù)管理人員必須到現(xiàn)場，由我方人員進行監(jiān)督。

第二要求施工、監(jiān)理單位對進場材料嚴格把關(guān)，檢查發(fā)現(xiàn)不合格的材料應堅決清退出場，杜絕不合格材料用于工程中。至目前為止，經(jīng)監(jiān)理方檢查，清退不符合要求材料3次。

第三強化地基基礎、主體結(jié)構(gòu)工程以及影響結(jié)構(gòu)安全的重點工序和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管，嚴格施工過程質(zhì)量控制。針對沙市市地質(zhì)特點，我項目籌備組請專業(yè)人員對條形基礎下方進行深5米，共計73個點的釬探，確保了基礎萬無一失。同時為了減少回力性裂縫，要求施工方增加施工工序，即在澆筑條形基礎前先鋪墊了50公分厚的砂層。

在施工安全方面，4次召集施工、監(jiān)理人員共同排查安全隱患，重點強調(diào)了高處墜落及高空墜物的易發(fā)性。經(jīng)過排查，消除安全隱患6處，實現(xiàn)了全年施工無安全事故。

四、拓寬招聘渠道，順利完成人才儲備

指標說明：團隊組建是項目成功運營的關(guān)鍵，建議權(quán)重為0.2,自評分8分。

沙市混凝土項目籌建伊始，籌備人員僅有兩名。由于大區(qū)混凝土人才緊缺，上級領導明確表態(tài)不再支援人手。而沙市于201*年成立地級市，城市知名度小，對高端人才的吸引力明顯不足，招聘核心人員存在實際困難。

為了尋求有經(jīng)驗的混凝土人才，項目籌備組多方了解招聘渠道，最終選擇在兩個混凝土專業(yè)網(wǎng)站及湖北人才網(wǎng)發(fā)布了招聘信息。同時主動出擊，對在專業(yè)網(wǎng)站上查找到的人才整理成冊，并逐個去電邀請。經(jīng)過認真挑選，共計主動聯(lián)系了22名專業(yè)人才，招聘到混凝土專業(yè)人才4名，招聘成功率為18%。

另外通過內(nèi)部調(diào)配，參加招聘會等形式，至12月底，沙市項目人員到位13名，順利完成了基礎人才儲備。

五、最短時間完成相關(guān)權(quán)證辦理

指標說明：權(quán)證辦理時間長短直接影響項目進度，建議權(quán)重0.1,自評分為9分。

沙市混凝土項目從進駐到完成公司注冊前后50天，最短時間先后完成了環(huán)評審核、選址審核、土地預審、發(fā)改委核準、商務局審批、核發(fā)營業(yè)執(zhí)照等注冊手續(xù)。

本年度工作的主要不足及建議分析如下：

一、問題描述：項目建設手續(xù)不齊全，辦理綜合樓工程規(guī)劃許可證存在困難。原因分析：辦理工程規(guī)劃許可證的須提供國有土地所有證，雖然我項目土地指標已經(jīng)落實但因為沙市市國土局還沒有完成土地招拍掛手續(xù)，暫時無法辦理土地證。

解決措施：向市政府申請，以承諾時間內(nèi)辦好國有土地所有證要求沙市市規(guī)劃與建設委員會先予辦理工程規(guī)劃許可證。已得到回復同意按此辦理，目前正在辦理綜合樓工程規(guī)劃許可證。

二、問題描述：工業(yè)區(qū)管理委員會沒有按承諾修建進廠道路。原因分析：工業(yè)區(qū)管理委員會資金不足。

解決措施：擬暫扣應付工業(yè)區(qū)的土地平整款項25萬元，用作修路所用，不足部分擬跟沙市市政府協(xié)商，我司先行墊資，公司產(chǎn)生稅收后用稅后扶持的形式予以返還。

對本單位201*年業(yè)績合同的建議

第一部分：量化指標序號指標權(quán)重標桿值基本值最低值12345678910稅后利潤生產(chǎn)方量單方生產(chǎn)成本單方管理成本外部客戶滿意度內(nèi)部客戶滿意度無安全事故發(fā)生人員到位率人員流動率培訓次數(shù)及滿意度0.20.10.050.050.10.10.10.10.10.190%90%100%5%2次/人85%85%無95%10%80%80%90%15%2次/人1次/人第二部分：管理評價衡量標準（本單位需要開展工作，什么時候做什么事，做到什么程度，要求事項明確可評估）5月安排各部門集中學習管理手冊、71宣貫管理手冊月通過筆試及工作流程筆記檢查學習5月開始著手建立快速響應的投訴處2推行快速響應的投訴處理機制理流程，逐月完善，至10月要求達到345公司生產(chǎn)區(qū)域推行5S管理6月對公司員工進行5S管理培訓，至序號指標

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