活動(dòng)后總結(jié)

家居建材促銷活動(dòng)勇闖六關(guān)之“結(jié)節(jié)高升”

活動(dòng)執(zhí)行結(jié)束后，無(wú)論是活動(dòng)成功與否我們都要進(jìn)行對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。俗話講“失敗是成功之母”，不知哪位高人續(xù)了一句“總結(jié)是成功之父”，甚為經(jīng)典。如果活動(dòng)失敗了，沒(méi)有總結(jié)，沒(méi)有汲取教訓(xùn)，不長(zhǎng)記性，而是在以后的活動(dòng)中一犯再犯，只能是“失敗是失敗之母”。如果活動(dòng)成功了，通過(guò)總結(jié)我們可以汲取成功經(jīng)驗(yàn)，在以后的活動(dòng)開(kāi)展中繼續(xù)發(fā)

揮。

針對(duì)活動(dòng)執(zhí)行結(jié)束后的總結(jié)，筆者認(rèn)為可以從三個(gè)板塊進(jìn)行：

1.個(gè)人總結(jié)

活動(dòng)參與的每個(gè)人最好都寫(xiě)一份個(gè)人總結(jié)，總結(jié)分兩個(gè)部分：一個(gè)是個(gè)人部分，個(gè)人活動(dòng)期間的工作內(nèi)容、成績(jī)，做的比較到位的、不足的的部分進(jìn)行歸納，及改進(jìn)和提升方法等；一個(gè)是整個(gè)活動(dòng)部分，個(gè)人認(rèn)為整個(gè)活動(dòng)中的需要在以后繼續(xù)保持和發(fā)展的部分，整個(gè)活

動(dòng)中的問(wèn)題點(diǎn)、不足，及個(gè)人建設(shè)性意見(jiàn)。

2.總結(jié)大會(huì)

1）費(fèi)用支出

雖然初期可能有活動(dòng)預(yù)算，但是活動(dòng)執(zhí)行下來(lái)往往會(huì)有出入，我們還是要進(jìn)行理清的，明

白到底花了多少錢(qián)，用來(lái)測(cè)算活動(dòng)投入產(chǎn)出比、活動(dòng)效果。

2）效果達(dá)成

影響力擴(kuò)大、知名度提升等什么的那個(gè)是隱形的、虛的，不好衡量，效果達(dá)成主要是我們

活動(dòng)的簽單量、銷售額，活動(dòng)執(zhí)行產(chǎn)出的銷售“干貨”。

3）人員激勵(lì)

我們?cè)诨顒?dòng)開(kāi)展前擬定的人員激勵(lì)政策要在總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行兌現(xiàn)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行表彰，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提升士氣，使他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦性俳釉賲�。同時(shí)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)也利于老板、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者在下屬和員工面前建立自己的信譽(yù)度。筆者曾經(jīng)的一個(gè)客戶做的就不夠到

位，明明答應(yīng)給導(dǎo)購(gòu)提成的，活動(dòng)結(jié)束后拖了好長(zhǎng)時(shí)間才兌現(xiàn)，還克扣了一部分，后來(lái)他

再講什么獎(jiǎng)勵(lì)大家伙都不信了，激勵(lì)效果很難達(dá)到預(yù)期。

4）執(zhí)行亮點(diǎn)

我們無(wú)論任何一次促銷活動(dòng)總會(huì)有好的部分，再差也不可能一無(wú)是處，我們要發(fā)掘做的棒

的地方，進(jìn)行總結(jié)，豐富經(jīng)驗(yàn)。

5）執(zhí)行教訓(xùn)

同樣，再成功的活動(dòng)也有不完美的地方，我們要敢于面對(duì)真實(shí)的自己，找到不足，汲取教訓(xùn)，探究如何能再下次規(guī)避的方法，這些都是我們花“真金白銀”換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，可謂至寶，

使我們以后少栽跟頭，少走彎路。

3.余熱發(fā)揮

活動(dòng)總結(jié)大會(huì)其實(shí)并不意味著活動(dòng)的完全結(jié)束，我--們還需要將活動(dòng)的影響力，活動(dòng)的“余熱”在活動(dòng)執(zhí)行基本結(jié)束后進(jìn)行放大和再次傳播。在經(jīng)銷商終端活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)很多時(shí)候往往是活動(dòng)引爆之日就是活動(dòng)結(jié)束之日，只關(guān)注前期的活動(dòng)預(yù)熱與促銷板塊執(zhí)行，確在活動(dòng)后

期設(shè)計(jì)不足，執(zhí)行不力，整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行下來(lái)效果會(huì)受一定影響。

筆者認(rèn)為有效的發(fā)揮活動(dòng)“余熱”會(huì)起到兩個(gè)作用：

1）加強(qiáng)終端出貨

做過(guò)活動(dòng)的很多人都知道，其實(shí)活動(dòng)期間買(mǎi)產(chǎn)品的顧客只占整個(gè)活動(dòng)效果的一部分，很多顧客是活動(dòng)結(jié)束后才購(gòu)買(mǎi)的。究其原因，可能是前期的預(yù)熱沒(méi)有預(yù)熱到位，可能是活期間顧客沒(méi)有下定決定購(gòu)買(mǎi)，也可能是活動(dòng)結(jié)束之后顧客親友告知或通過(guò)其它渠道獲知促銷信息，爾后到店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。顧客真的在活動(dòng)引爆之后進(jìn)店來(lái)了，說(shuō)是聽(tīng)朋友參加活動(dòng)后介紹來(lái)的，非要按照活動(dòng)時(shí)侯的優(yōu)惠、折扣才購(gòu)買(mǎi)，難道經(jīng)銷商不賣，讓這一單白白溜走？鬼才

信！

2）提升品牌影響力

活動(dòng)執(zhí)行僅靠各種宣傳攻勢(shì)進(jìn)行活動(dòng)前期預(yù)熱和集中引爆來(lái)提高品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥κ遣粔虻�，那只是一部分，后期的產(chǎn)品和禮品（獎(jiǎng)品）送貨、紙媒軟文、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣等各“余

熱”版塊一樣可以擴(kuò)大品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>

筆者認(rèn)為我們?cè)谡麄�(gè)活動(dòng)執(zhí)行結(jié)束后有一個(gè)好的總結(jié)作句號(hào)才是完美的，總結(jié)做的好才能

夠“結(jié)節(jié)高升”，將促銷活動(dòng)做的越來(lái)越駕輕就熟，游刃有余！

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活動(dòng)總結(jié)

由于前期我們只能靠出體力來(lái)為團(tuán)隊(duì)謀取利益，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我出去聯(lián)系了幾家需要兼職的公司。

周四，羅蘭家紡的經(jīng)理給我打電話說(shuō)需要6-10人過(guò)來(lái)發(fā)傳單，時(shí)間是1:30開(kāi)始，我告訴她半個(gè)小時(shí)后我給她回復(fù)，現(xiàn)在組織一下人數(shù)，一會(huì)給你一個(gè)答復(fù)。隨后，我就馬上發(fā)飛信聯(lián)系大家，看看下午誰(shuí)沒(méi)課馬上回復(fù)我，結(jié)果不到10分鐘，我就收集到大家下午前兩節(jié)都有課，有7個(gè)人后兩節(jié)沒(méi)有課，于是，我事先告訴隊(duì)員下午有可能出去，我會(huì)盡力快給大家回復(fù)。

我馬上給羅蘭家紡的經(jīng)理打電話，告訴他我們這邊的情況，我給她說(shuō)，下午5:00-7:00人們正好下班，也是發(fā)傳單的好時(shí)段，我們會(huì)保質(zhì)保量的完成傳單的發(fā)放，她考慮了一會(huì)說(shuō)是這樣也行。

在這個(gè)口頭的承諾后，他給我的保證是：

1.工作從4:50開(kāi)始7:00結(jié)束，工資20-30元之間，最低20元，其他看我們發(fā)的效果和表現(xiàn)。

2.我們要進(jìn)入小區(qū)發(fā)放，要自己注意和選擇我們的發(fā)放的對(duì)象。3.發(fā)放總數(shù)量5000份，當(dāng)天下午我們要發(fā)放1500份，第二天把剩余發(fā)放完畢，工資等到這次發(fā)放活動(dòng)結(jié)束時(shí)，統(tǒng)一發(fā)放工資。我給他的承諾是：

1.下午最低帶6個(gè)人過(guò)去，4:50到達(dá)。2.我們保質(zhì)保量完成宣傳的任務(wù)，我們可以自己進(jìn)入小區(qū)發(fā)放傳單。

我給大家發(fā)飛信說(shuō)：4:30在學(xué)校門(mén)口統(tǒng)一集合，大家準(zhǔn)時(shí)集合我們要坐公交車去。前兩節(jié)下課后我和張笑塵先到學(xué)校門(mén)口等候大家，大家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)都到齊了，由于自己的考慮不足，我們到他店里已經(jīng)是4:57了。

當(dāng)時(shí)她也沒(méi)有直接給我們說(shuō)遲到問(wèn)題，就開(kāi)始說(shuō)怎么發(fā)放傳單，怎么給別人介紹店里的活動(dòng)，這是笑塵和雪冰不停的給經(jīng)理打包票，態(tài)度放的太好了，結(jié)果一會(huì)她就說(shuō)工作時(shí)間是7:00到8:00，他們也沒(méi)有注意到工作時(shí)間變了，我當(dāng)時(shí)出于尊重他人，也一直沒(méi)有說(shuō)話；當(dāng)他說(shuō)完事后，我去找他說(shuō)我們的工作時(shí)間為什么變到8:00了，她說(shuō)我們遲到了，我說(shuō)我們可以把遲到的時(shí)間給你彌補(bǔ)回來(lái)，她說(shuō)不行；而我也考慮到大家集合起來(lái)不容易，就降低也一點(diǎn)說(shuō)工作到7：:30，往后天已經(jīng)很黑了，我們的人員都不安全了，這是最低的限度了，我們不會(huì)在變了。很有可能是她看到之前，我們大家表現(xiàn)態(tài)度很好和我不一樣，覺(jué)得我們不是一起的，就說(shuō)必須到8:00，你不做可以走，我去給別人說(shuō)。于是我告訴他，我們不做了，這是她快步的出去把其他人堵在車?yán)�，開(kāi)始游說(shuō)，而我只能在車旁，我對(duì)大家說(shuō)：“我們不做了，下車！”這是笑塵開(kāi)始和老板說(shuō)話，我也不知道說(shuō)了什么，我又叫了一遍：下車，大家下車后我把情況和自己做決定給大家說(shuō)清楚，大家也挺支持我的做法的，我們也在那說(shuō)了一會(huì)話和自己對(duì)這次活動(dòng)的看法，雖然沒(méi)有工作成但是大家也從這次不成功的經(jīng)歷中，也學(xué)會(huì)了包容和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

感悟和收獲：

不足：○1事先沒(méi)有和團(tuán)隊(duì)溝通好，了解談判時(shí)的底牌和態(tài)度；2沒(méi)有中心代表人，不能代表大家一起說(shuō)話，沒(méi)有統(tǒng)一的思路；○

3沒(méi)有和笑塵組成不同的分工的任務(wù)；○

4做人要誠(chéng)實(shí)守信，由于自己的問(wèn)題，我們沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；○

5自己對(duì)人的態(tài)度有時(shí)太強(qiáng)硬了，要學(xué)會(huì)變通，跟著笑塵好好學(xué)學(xué)；○

6自己感覺(jué)已經(jīng)把項(xiàng)目都商量好了，沒(méi)有和大家商量，太自以為是了，這是這○

次犯得最大錯(cuò)誤。

優(yōu)點(diǎn)：

1這次雖然沒(méi)有掙到錢(qián)，但是我們經(jīng)過(guò)這件事情明顯發(fā)現(xiàn)我們的關(guān)系○

更近進(jìn)了一步，凝聚力增強(qiáng)了，也表現(xiàn)出來(lái)了，的的確確是一個(gè)團(tuán)

隊(duì)了；

2大家很準(zhǔn)時(shí)，這在做任何事都是非常重要的，這一點(diǎn)大家做的很好很棒，大○

家都是為了團(tuán)隊(duì)盡心盡力，很感動(dòng)。

3最后大家很快樂(lè)，沒(méi)有因?yàn)槲野咽虑檗k咂而抱怨，我很感謝大家對(duì)我的包容，○

我會(huì)再接再厲努力的。

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