201*年終總結(jié)-軟件測(cè)試

年終總結(jié)

時(shí)間飛逝，一轉(zhuǎn)眼就到了年末，還記得來奧軟面試后，我跟一個(gè)同行說：很喜歡奧軟的測(cè)試氛圍。他問我為什么喜歡？我說：沒有理由，就像一見鐘情。在奧軟工作5個(gè)月后，證明我當(dāng)初選擇奧軟是沒有錯(cuò)的。在奧軟我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多，并且也很快樂。開始的時(shí)候有很多地方做的不好，比如發(fā)郵件時(shí)老忘記發(fā)附件，提交的buglist表格不規(guī)范等，經(jīng)過萬舒和其他同事的幫助，漸漸的改正了。

工作內(nèi)容：在前3個(gè)月里，主要跟萬舒他們一起完成易用匯商店500款cp的測(cè)試。測(cè)試商店cp的過程中，自己的在測(cè)試技術(shù)上有了一定的進(jìn)步，以前對(duì)bug的定位不確定，常常提交無效bug，經(jīng)過這一百多款cp的測(cè)試，對(duì)android平臺(tái)的應(yīng)用軟件有了進(jìn)一步的了解。11月份開始測(cè)試各機(jī)型的幾款內(nèi)置cp。負(fù)責(zé)內(nèi)置cp測(cè)試的階段是最鍛煉我的時(shí)候。雖然在測(cè)試商店cp時(shí)，對(duì)bug有了新的認(rèn)識(shí)，但還是有點(diǎn)失望，開始還可以，但到后面進(jìn)步明顯小了。由于我們只是負(fù)責(zé)測(cè)試，然后提交bug，與其他部門和第三方的接觸溝通都由萬舒負(fù)責(zé)，導(dǎo)致我們對(duì)cp不了解，測(cè)試的很淺，并且在綜合能力上沒有得到鍛煉。尤其在后期，cp不能及時(shí)提供，每天上午要浪費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)等待測(cè)試包，且下班后對(duì)明天的工作是個(gè)謎，根本無法安排第二天的計(jì)劃，一周的計(jì)劃就更不用說了，導(dǎo)致效率明顯下降。內(nèi)置cp由組員獨(dú)立跟進(jìn)后，我覺得綜合素質(zhì)方面開始得到鍛煉。比如在與其他部門和第三方溝通時(shí)，溝通能力有了很大提高。并且通過跟第三方的電話溝通，讓我對(duì)cp有了更深的了解，這樣會(huì)少提交無效bug，也可以測(cè)試的更深入。

在這半年里，有兩件事給了我很大的信心。第一：剛開始獨(dú)立跟進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，能夠在項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度內(nèi)，將百度快搜聯(lián)網(wǎng)問題解決。由于之前在工作中沒有與其他部門交流過，當(dāng)cp組會(huì)議結(jié)束后，心理有點(diǎn)慌，buglist要發(fā)給誰、有cp上的問題去問誰等一系列的問題使我有些不安。不過幾天后，漸漸的開始適應(yīng)了，分工后，遇到的第一個(gè)比較大的問題是百度快搜聯(lián)網(wǎng)問題，以前就寫上cmwap高概率聯(lián)網(wǎng)失敗，沒有詳細(xì)的步驟。當(dāng)時(shí)沒有意識(shí)到這樣的bug描述對(duì)于開發(fā)人員來說是沒有幫助的。經(jīng)過多次來回回復(fù)后，最終問題還是沒有得到解決，浪費(fèi)了時(shí)間也浪費(fèi)了精力。跟百度研發(fā)人員聯(lián)系上后，我決定查找復(fù)現(xiàn)路徑，經(jīng)過不斷測(cè)試，最終找出了兩條必現(xiàn)路徑，提交給了百度快搜的研發(fā)人員，他回復(fù)中的第一句話是“我按照你的兩條case驗(yàn)證，確實(shí)如此”，后面是問題原因的分析，并表示有解決方法�？吹降谝痪湓挄r(shí)，我很激動(dòng)，也很高興，糾纏了這么久的問題終于有了結(jié)果。解決第一個(gè)大問題后，我感觸很深：首先，提高了自己的責(zé)任心，以前只管發(fā)現(xiàn)問題，至于解決問題似乎不太關(guān)心。由于有些路徑很難查找（比如這次的百度快搜是經(jīng)過幾天的加班才找到必現(xiàn)路徑），發(fā)現(xiàn)問題后，描述時(shí)，偶爾會(huì)有敷衍了事的心態(tài)，只知道問題確實(shí)存在，但具體的路徑不一定清晰，只寫上概率出現(xiàn)。通過這次的鍛煉，我知道了：測(cè)試人員不只是發(fā)現(xiàn)問題，bug描述、查找復(fù)現(xiàn)路徑一樣很重要；我們關(guān)心的不僅僅是問題存在，還需關(guān)心問題是否有解決。其次，在與百度快搜研發(fā)人員溝通中，讓我受益匪淺的是，他們分析問題的能力，從不同的角度去分析，并且嘗試不同的方法，直到問題得到解決。

第二：s009淘寶buglist提交后，測(cè)試能力得到了淘寶研發(fā)人員的肯定。他們給予的評(píng)價(jià)是：提交的問題很專業(yè)。讓我沒有想到的是，有個(gè)bug，他們看到后，回復(fù)說：這個(gè)bug隱藏的很深而且隱藏了很久，他們合作的所有客戶，經(jīng)過這么多版本后都沒有發(fā)現(xiàn)，只有我們公司提交了這個(gè)bug。雖然這個(gè)bug比較難修改（修改的話影響太大），最終選擇暫時(shí)不修改。但能得到研發(fā)人員的肯定，是值得高興的。作為測(cè)試人員最怕的就是遭到研發(fā)人員的排斥。

當(dāng)然，有值得高興的也有很多不足的地方，比如1、最初回復(fù)總部提的bug時(shí)，就簡(jiǎn)單的幾個(gè)字“設(shè)計(jì)如此”、“無法復(fù)現(xiàn)”，開始不覺得這樣的回復(fù)有什么問題，會(huì)議之后才有了改善，即使是設(shè)計(jì)如此，也該寫上原因，為什么要這樣設(shè)計(jì)。最初以為為了完成任務(wù)就該這么做，但提交s009微信buglist后，看到他們的回復(fù)，我才知道四個(gè)字的回復(fù)是多么的不妥。他們對(duì)bug的回復(fù)就是“設(shè)計(jì)如此”、“無法復(fù)現(xiàn)”�？吹竭@幾個(gè)字，我心里很不爽，有點(diǎn)惱火，覺得他們的回復(fù)太不負(fù)責(zé)任了，至少他們?cè)撟屛抑�道為何要這樣設(shè)計(jì)；“無法復(fù)現(xiàn)”給人的感覺就是：?jiǎn)栴}不存在。2、工作效率和方法待提高，測(cè)試了這么多cp，還沒有屬于自己的測(cè)試方法，每當(dāng)總部提交問題后，就顯的有些亂，經(jīng)常做些沒必要重復(fù)的事，測(cè)試cp時(shí)，不能定位測(cè)試重點(diǎn)，這樣效率比較低。3、對(duì)所測(cè)cp了解的不夠深，在遇到問題時(shí)，無法判斷是cp問題，還是外部原因?qū)е碌�。除此之外，測(cè)試技術(shù)、表達(dá)能力等各方面都還有很多不足。

回顧今年的經(jīng)歷，展望未來，給自己做下明年的計(jì)劃：1、今年做的好的方面繼續(xù)保持。

2、加強(qiáng)測(cè)試?yán)碚撝�識(shí)，并且應(yīng)用到測(cè)試當(dāng)中，并且養(yǎng)成做計(jì)劃和總結(jié)的習(xí)慣，提高測(cè)試效率。

3、擴(kuò)展知識(shí)面，多了解行業(yè)知識(shí)，提高測(cè)試技術(shù)，對(duì)cp進(jìn)行更深入的測(cè)試。

5、提高表達(dá)和溝通能力。

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201*年年終總結(jié)

光陰飛逝，時(shí)光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回想起剛來西安冠林智能科技的青澀，感慨萬千。回首緬懷的是對(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹首待行的是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。201*年即將過去，201*年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

自201*年8月8日進(jìn)入西安冠林科技研發(fā)部工作以來，我秉承認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使個(gè)人能力逐步提高。我始終堅(jiān)持在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

日子在彈指一揮間流逝，在需要總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到時(shí)光匆匆。八月份剛開始入職，熟悉油田綜合集控調(diào)度平臺(tái)系統(tǒng)，開始測(cè)試，慢慢的對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有了綜合的理解。接著就是申請(qǐng)這個(gè)油田綜合集控平臺(tái)的軟件著作權(quán)、公司的軟件測(cè)評(píng)證書的申請(qǐng)，把自己對(duì)該項(xiàng)目的理解轉(zhuǎn)換成文字寫出來。12月份我開始接觸采購合同，雖然來接觸不長(zhǎng)，但在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。在處理合同問題時(shí)，我遇到了很棘手的問題，對(duì)方銀行的賬號(hào)跟公司名稱對(duì)不上，發(fā)現(xiàn)的太晚了，錢款已經(jīng)匯出去，最終這個(gè)問題以重新擬定合同而解決。正是因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅竭@樣的問題，養(yǎng)成了我很好的喜歡，在做每件事時(shí)，我都會(huì)很細(xì)心的檢查，以免遇到類似超出能力范圍的問題。目前我在學(xué)習(xí)美工的專業(yè)知識(shí)，201*年有待轉(zhuǎn)成公司美工，展望我在新的崗位所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都做好了充足的準(zhǔn)備，清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，也規(guī)劃好了自己的發(fā)展道路。

記得08月08日剛公司的時(shí)候，自己很天真的認(rèn)為測(cè)試的工作就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的測(cè)試模塊，通過這一年細(xì)致具體的實(shí)踐學(xué)習(xí)和研發(fā)的講解才知道我之前的理解多么膚淺，可以說學(xué)習(xí)的時(shí)間是短暫的，但學(xué)習(xí)的收獲是巨大的。

在工作過程中，我本著“用心，勤問，勤學(xué)”的態(tài)度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，做到不懂就問。只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識(shí)，只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為企業(yè)做出成績(jī)，只有在以后的工作中做到學(xué)以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做出驕人成績(jī)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

研發(fā)部：XX二零一二年一月十四日

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