江蘇省家用電器維修協(xié)會績效考核工作總結(jié)

江蘇省家用電器維修協(xié)會績效考核工作總結(jié)

今年以來，我協(xié)會認真貫徹國家有關行業(yè)政策，推行國家和行業(yè)的規(guī)章、標準、規(guī)范；履行政府授權、委托的職能，協(xié)助政府部門加強行業(yè)監(jiān)督；建立和完善行業(yè)自律機制，規(guī)范市場秩序，加強行業(yè)自律，引領行業(yè)健康有序發(fā)展；廣泛聯(lián)系國內(nèi)外相關行業(yè)的企業(yè)、同業(yè)組織，發(fā)揮在政府、行業(yè)、企業(yè)及社會之間的橋梁和紐帶作用，促進溝通、交流和協(xié)作；樹立服務意識，突出服務特色。協(xié)會圍繞強化行業(yè)服務、促進行業(yè)發(fā)展這個中心，扎實工作，銳意進取，較好地完成了各項工作任務。

(一)JD315網(wǎng)絡平臺取得了良好成效。省家電維修協(xié)會通過建設JD315網(wǎng)站，積極為會員提供網(wǎng)絡溝通平臺，組織技術交流、業(yè)務管理探索。進一步提升全省家電服務業(yè)的技術能力和業(yè)務水平。建立了行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站，完善行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站，推進家電維修企業(yè)信息化建設。通過網(wǎng)站，加強了行會各會員單位聯(lián)絡工作，起到了加強會員信息溝通交流的作用。以后還要加大力度做好網(wǎng)站的推廣工作，充分發(fā)揮好家電協(xié)會網(wǎng)站的作用。要將各單位會員的資料錄入上網(wǎng)，同時指導單位會員將自己企業(yè)的資料直接放上網(wǎng)，秘書處要及時做好網(wǎng)站的信息資料的更新和網(wǎng)站的維護。

(二)建設全省家電維修服務業(yè)315投訴呼叫中心。201*年，省家電維修協(xié)會，在廣泛開展調(diào)研、摸清現(xiàn)狀的基礎上，建設315投訴呼叫中心，以提高行業(yè)服務質(zhì)量，更好的服務消費者。400-828-0315呼叫平臺，除接納維修服務投訴外，還幫助會員單位開展報修信息服務，幫助解決市民報修難的問題。

(三)組織技術交流開展各類專業(yè)人員職稱認定評審的組織工作。一依托省內(nèi)大型維修企業(yè)，舉辦家電維修技師培訓班；二組織開展業(yè)務咨詢活動，為行業(yè)提供有效信息。協(xié)會通過多種渠道收集政策、市場、配件、新技術等多方面信息、堅持以提高行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技術水平，今年組織有關電子電器專家開展培訓講座2次。三開展各類專業(yè)人員職稱認定評審的組織工作。四做好行業(yè)評比，對行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新方面有突出貢獻的企業(yè)進行表彰，并授予證書與獎杯。

(四)加強家電維修企業(yè)信息化建設。一是建立省家電維修協(xié)會網(wǎng)站，做到省家電維修協(xié)會與中國家用電器服務維修花協(xié)和兄弟省市同行聯(lián)網(wǎng)。進一步做好協(xié)會網(wǎng)站的內(nèi)容維護工作。二是積極聯(lián)絡管理軟件開發(fā)公司，認真開展行業(yè)調(diào)研。

為開發(fā)和推廣適合中小型家電服務維修企業(yè)的信息系統(tǒng)積極探索。以提升整個江蘇家電服務業(yè)的信息化水平。

(五)加大發(fā)展會員的力度，提高行業(yè)協(xié)會的代表性和影響力。提高行業(yè)的覆蓋度，擴大和吸收更多會員，提高協(xié)會在行業(yè)中的影響力，提高會費的收繳率，更好地代表江蘇省整個家電服務維修業(yè)的整體利益。做好行業(yè)“代表”是協(xié)會的發(fā)展之道，在當前市場經(jīng)濟條件下，協(xié)會只有始終代表行業(yè)的整體利益，維護企業(yè)在經(jīng)濟活動中合法權益，才能走出一條服務與發(fā)展，有為有位之路。(六)省家電維修協(xié)會自身建設得到了進一步加強。省家電維修協(xié)會在加強行業(yè)指導、提供有效服務和協(xié)會自身建設等方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，需要在今后工作中加以改進。加強行會專職人員自身素質(zhì)的建設，為更好的發(fā)揮行會職能作用打下基礎。

(七)省家電維修協(xié)會承接大學生創(chuàng)業(yè)計劃的落地落實工作，積極幫助支持大學生創(chuàng)業(yè)．如幫助徐州的大學生空調(diào)清洗創(chuàng)業(yè)團隊，開展多元化服務，擴大收入來源等。

今后協(xié)會的工作目標是：積極促進中國家用電子電器制造服務業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；促進服務向服務商轉(zhuǎn)化；大力培育和發(fā)展服務商；大力支持、扶植中小服務維修企業(yè)建設和發(fā)展；加快建立系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化、社會化的中國家用電子電器服務市場新體系。76

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江蘇省照明電器協(xié)會績效考核工作總結(jié)

按照蘇經(jīng)信辦201*625號關于印發(fā)《江蘇省經(jīng)濟和信息化領域行業(yè)協(xié)會績效考核及星級認定辦法》(試行)的通知的文件精神,結(jié)合我會的實際情況進行了認真的對照檢查,現(xiàn)將自評報告匯報如下:

一、組織建設工作：

1、我會于201*年8月8日成立，己于201*年召開第二次代表大會，按照協(xié)會章程進行大會民主選舉產(chǎn)生第二屆理事會等領導機構，秘書長由專職人員擔任。今年又到換屆改選的時期，己進行申報，得到省經(jīng)信委的批復，現(xiàn)正在按程序辦理換屆改選的工作。將于今年11月份召開第三次代表大會進行選舉改選產(chǎn)生新一屆的領導機構。

2、積極發(fā)展會員，我會利用各種活動如會議、展覽、調(diào)研等時機，發(fā)現(xiàn)新的企業(yè)，對他們宣傳協(xié)會的宗旨，發(fā)展引導他們成為新會員，每年發(fā)展6--10家單位參加了協(xié)會。

二、制度建設：

協(xié)會為加強管理建立了各項內(nèi)部管理制度加工作制度，嚴格執(zhí)行民主決策機制和會員代表大會制度，每年召開一次常務理事會和一次理事會，向他們匯報工作和研討工作計劃安排，報告財務收支情況。

三、行業(yè)自律：近期未開展此項工作。四、聯(lián)系政府：

發(fā)揮我會熟悉行業(yè)情況的優(yōu)勢，我會經(jīng)常到企業(yè)進行行業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)

行業(yè)發(fā)展中的熱點、難點問題及時提出政策建議，為政府決策提供支持。如：在節(jié)能照明政府財政補貼方面，向江蘇省經(jīng)信委提出建議，支持產(chǎn)品質(zhì)量好、價格適中的廠家中標；在江蘇省經(jīng)信委編制江蘇省節(jié)能照明規(guī)劃時，我會提供了我省緊湊型熒光燈照明行業(yè)的基本情況和發(fā)展趨勢，并提供所需的書面材料。認真做好政府部門委托的各項工作。

為泗陽縣縣政府、建湖縣政府規(guī)劃其縣重點支柱產(chǎn)業(yè)照明電器行業(yè)，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟。

配合會員單位爭創(chuàng)國家級生產(chǎn)基地，為建湖、宜興、泗陽爭創(chuàng)“中國節(jié)能燈生產(chǎn)基地”積極工作：

1、協(xié)助建湖縣委、縣政府共創(chuàng)“江蘇建湖〃中國節(jié)能光源制造基地”：首先為建湖縣委、縣政府策劃建湖緊湊型熒光燈產(chǎn)業(yè)結(jié)構布局和發(fā)展規(guī)劃；幫助企業(yè)進行技術改造和企業(yè)技術創(chuàng)新工作、參與了“中國節(jié)能光源制造基地”評審工作，已于201*年11月13日在北京進行了“江蘇建湖〃中國節(jié)能光源制造基地”授牌。

2、宜興市是我省節(jié)能燈生產(chǎn)的基地之一，其配套設施齊全，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，深受全國同行的認可。現(xiàn)己將書面申請?zhí)峤恢袊�照明電器協(xié)會立項，爭取專家早日來宜興市審定。

3、協(xié)助泗陽縣委、縣政府為創(chuàng)建“節(jié)能光源制造基地”搞好發(fā)展規(guī)劃，幫助企業(yè)進行技術改造和企業(yè)技術創(chuàng)新工作。

五、對外交流：

組織企業(yè)參加國際、國內(nèi)照明展，了解國際照明新動向、交流技術、

開拓國際市場

1、組織我省照明企業(yè)15人參加在波蘭華沙舉辦的“國際照明博覽會”；2、組織我省照明企業(yè)16人參加在德國舉辦的“國際照明博覽會”;3、協(xié)助上海、浙江省等照明學會、協(xié)會在上海、浙江省義烏舉辦的“國際照明博覽會”。

六、行業(yè)培訓：協(xié)會參與江蘇機電職業(yè)教育集團的照明工程專業(yè)的工作，努力培養(yǎng)企業(yè)急需的照明工程技術人才:

1、協(xié)助南京工業(yè)職業(yè)技術學院開辦照明技術專業(yè)大專班；2、推薦南京理工大和企事業(yè)的專家當好教師；3、提供實物樣品（各種燈、燈具及附件）；4、協(xié)助學校落實畢業(yè)生分配。七、行業(yè)統(tǒng)計工作：

每年召開照明電器行業(yè)信息統(tǒng)計會，我會于201*年4月21日在南京召開部份企業(yè)統(tǒng)計工作會議。會議重點強調(diào)了統(tǒng)計工作的重要性和必要性，對積極支持我會統(tǒng)計工作的企業(yè)和統(tǒng)計工作者表示感謝；會議對華東電子集團等19個單位的統(tǒng)計工作者進行表彰并頒發(fā)了獎狀。會議期間鹽城豪邁照明科技有限公司、揚州仁林科技有限公司、南京特種氣體廠、江蘇日月照明有限公司的代表向大會進行交流,他們暢談了在金融危機的大背景下，出口市場疲軟、內(nèi)銷市場競爭激烈,企業(yè)通過技術進步、改造設備、改進生產(chǎn)工藝、降低原材料成本；通過加強企業(yè)管理、進行人性化管理；引進技術人才大力開發(fā)新產(chǎn)品；抓住機遇，依靠自身努力把企業(yè)規(guī)模搞大、經(jīng)

濟實力增強；產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)量在全國名列前茅。嚴慈秘書長作了“照明電器行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展方向”的講話，重點強調(diào)了“節(jié)能減排”低碳經(jīng)濟對照明行業(yè)的要求，以及市場需求的變化；希望白熾燈企業(yè)要重視在逐步淘汰白熾燈的全球形勢下作好調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構的準備，指出要注重照明科技的發(fā)展、要加快調(diào)整電光源產(chǎn)品的結(jié)構、要加快節(jié)能光源的生產(chǎn)、要注重引進各類人才，加強管理，取得較好的經(jīng)濟效益，使我省照明電器行業(yè)在市場競爭中不斷發(fā)展和壯大。

今年4月19日在南京又召開了照明電器行業(yè)信息統(tǒng)計會。八、信息溝通：

1、認真辦好《電氣照明》雜志，及時向會員單位提供國家產(chǎn)業(yè)政策、市場行情、科技動態(tài)、發(fā)展趨勢等信息：

于201*年9月7日在南京三樂召開“《電氣照明》雜志編輯工作會議”，會議議題討論201*年照明學術年會的論文，大家根據(jù)國內(nèi)外照明電器行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，提出論文的主要內(nèi)容是針對“節(jié)能環(huán)�！痹谡彰黝I域的要求，積極發(fā)展節(jié)能照明產(chǎn)品的開發(fā)與推廣應用，落實了論文的來源。

《電氣照明》雜志在廣大會員單位和照明科技工作者的支持下，今年共發(fā)表學術性論文50篇、行業(yè)動態(tài)報導12篇，全年共發(fā)行6期，4000冊。雜志免費寄給理事、團體會員單位、建筑設計科研究院和與協(xié)會、協(xié)會交往的單位、朋友。雜志傳遞國內(nèi)外最新的照明科技信息和企事業(yè)單位科研攻關和技術創(chuàng)新成果。這些論文和信息對我省乃之全國照明行業(yè)的發(fā)展都起到了很大的促進作用，很多大專院校、科研單位、建筑設計院、生產(chǎn)企

業(yè)爭相訂閱，業(yè)內(nèi)人士稱我們的“電氣照明”雜志是國內(nèi)學術內(nèi)容豐富、新穎、實用性強的雜志之一。

2、召開了全國首次“無極熒光燈發(fā)展研討會”

近幾年來，無極熒光燈在我國發(fā)展較快，年產(chǎn)量迅速增長，估計全國有幾百家生產(chǎn)企業(yè)，我省常州地區(qū)也有幾十家企業(yè)在生產(chǎn)，但在無極熒光燈的基本原理、燈具設計、工藝技術、材料、設備應用等方面還存在一些誤區(qū)；為此我會為無極熒光燈的正確發(fā)展，經(jīng)過幾個月的調(diào)研、籌備；于201*年8月26日～28日在南京召開了“無極熒光燈發(fā)展研討會”，該會議為全國首次召開，參加會議代表有我省和兄弟省、市照明科技領域的科技人員和企業(yè)家120余人。中國照明學會、中國照明電器協(xié)會應邀派員到會并作了講話，會議邀請國內(nèi)知名專家、教授、科技人員介紹了無極熒光燈的基本原理、燈具設計、工藝技術、新材料、新設備、測試、應用場所、市場開拓等方面的知識和實踐經(jīng)驗；同時還進行了無極熒光燈、生產(chǎn)設備、磁性材料等產(chǎn)品展示。

與會代表一致認為會議召開得非常及時和重要，對無極熒光燈的正確發(fā)展有很大的促進作用。很多代表對會議的精彩報告給與了充分的肯定，認為專家、教授、科技人員介紹的內(nèi)容給他們解決了幾年來困惑的問題和指明了今后在生產(chǎn)和銷售的方向。這次會議內(nèi)容豐富、實用、信息量大、既有學術性的報告又有生產(chǎn)經(jīng)營方面的經(jīng)驗介紹，大家反映會議開得新穎，收獲較大。

3、召開“江蘇省照明學術年會”。

“江蘇省照明學術年會”于201*年11月28-29日在南京舉行,參加會議代表有我省和兄弟省、市照明科技領域的科技人員和企業(yè)家150多人參加了會議。會議內(nèi)容新穎豐富，光源和照明基礎理論性強,具有很強的實用性，有關專家的學術報告介紹了電光源光效的分析、正確認識道路照明用光源和燈具、LED及無極熒光燈測試技術、電光源發(fā)展的趨勢與對策、第二屆中日韓照明會議情況介紹和LED發(fā)展及應用的動向的熱點問題。令與會者受益匪淺。

這次會議在國內(nèi)外照明科技領域的專家、教授、工程技術人員的努力下，撰寫了近30多篇論文。會上楊正名教授作“電光源光效的分析”的報告，指出了任何發(fā)光體發(fā)光的光效、量子（轉(zhuǎn)換）效率、量子提取率的基本原理；上海照明學會理事長章海聰教授作的“正確認識道路照明用光源和燈具”報告，指出了對標準內(nèi)容的正確認識、.道路照明用光源和燈具的要求；東南大學李廣安教授作的“電光源發(fā)展的趨勢與對策”的報告指出了今后照明科學技術發(fā)展的方向。豪邁公司關福民先生展示了平面冷陰極新產(chǎn)品;63所李先栗高工展示了LED小功率燈泡并預言LED走進千家萬戶的時機己到來了;無錫尚德太陽能電力有限公司孟昭淵高工作了“太陽能光伏照明技術未來的發(fā)展”的報告，指出了太陽能光伏照明裝置的特性決定了它適用范圍特殊場合；這些報告的內(nèi)容豐富，尤其是基礎理的論講述對企業(yè)今后進行技術創(chuàng)新開、開發(fā)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量具有不可估量的作用。

4、圍繞“節(jié)能減排”開展科普活動：

于201*年9月19日在南京大行宮市民廣場開展了主題為“節(jié)約能源資源，保護生態(tài)環(huán)境，保障安全健康”的科普宣傳活動。南京工業(yè)大學電光源材料研究所等三家以綠色節(jié)能產(chǎn)品為主的科研、生產(chǎn)單位參加了此次科普活動。

此次科普活動，受眾人數(shù)達到5000多人次，我協(xié)會發(fā)放科普宣傳資料1500多份，在活動現(xiàn)場開展了展品體驗、展板宣傳、資料發(fā)放等互動性較強的宣傳形式，為了增強活動的時效性，同時在現(xiàn)場進行科學知識宣傳，產(chǎn)品展示以及專家咨詢相結(jié)合的方式，專家們對市民提出的關于節(jié)能燈、LED燈如何節(jié)能環(huán)保的問題進行了解答，增強了互動交流與趣味性，市民們認為此次活動提高了大家對綠色照明、節(jié)能環(huán)保的認識，省市領導參觀時也給予了好評。

5、認真、熱情地為會員單位服務，進行技術咨詢、項目論證等工作：（1）、為企業(yè)進行技術咨詢，會員單位咨詢無極熒光燈、冷陰極熒光燈、大功率LED、光纖照明等技術問題時，我們查找資料、耐心講解并為企業(yè)提供聯(lián)絡方式和牽線搭橋解決企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營問題。得到了企業(yè)的好評。

（2）、為會員單位的發(fā)展進行全面的診斷并提出切合實際的企業(yè)發(fā)展路子。

（3）、及時向會員單位傳遞全國發(fā)展的情況，使會員單位及時了解省內(nèi)、外和國際照明行業(yè)的新動向。開發(fā)和研制適銷對路的產(chǎn)品，積極推廣應用新材料、新工藝、新設備。如冷陰極光源、LED裝飾燈、太陽能應用、

陶瓷金鹵燈等產(chǎn)品、光觸媒納米材料、固汞、低鈉玻璃管及園排氣機、自動彎管機、密封操作箱等設備。

（4）、通過會議和《電氣照明》雜志，向會員單位詳細介紹了關于淘汰白熾燈的信息匯編，為了減少溫室氣體排放，遏制全球變暖，澳大利亞逐步禁用白熾燈、美國開展推廣節(jié)能燈、德國建議歐盟禁用白熾燈、國際環(huán)保組織呼吁禁用白熾燈等信息。為使我省普通燈泡生產(chǎn)及相關企業(yè)應密切關注國內(nèi)外市場動態(tài)，采取積極措施調(diào)證產(chǎn)品結(jié)構，逐步生產(chǎn)高效節(jié)能光源。

九、改革發(fā)展：深化理論學習，提高服務能力。

我會在江蘇省經(jīng)濟和信息化委員會組織的學習實踐科學發(fā)展觀時，深刻感覺到我們還需深化理論學習，提高服務能力，在工作實踐中加深理解,進一步解放思想,創(chuàng)新工作方式，用先進的理念，著力提升我會服務企業(yè)、服務社會、服務政府的工作能力，努力適應政府職能轉(zhuǎn)變和行業(yè)發(fā)展的要求。8

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