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組訓(xùn)個人工作總結(jié) Microsoft Word 文檔 (4)

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組訓(xùn)個人工作總結(jié) Microsoft Word 文檔 (4)

組訓(xùn)個人工作總結(jié)

尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)、親愛的組訓(xùn)朋友們以及奮戰(zhàn)在一線的優(yōu)秀將士們們,大家上午好!今天我們在此歡聚一堂,迎來了金龍騰飛的201*。在過去的一年里,開北營銷服務(wù)部在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了不錯的成績,一直處于全市個險領(lǐng)軍地位。201*年,能夠在各項(xiàng)工作中健康順利的發(fā)展,是與我們在座的各位分不開的。見此機(jī)會,我代表默默無聞、辛勤耕耘的組訓(xùn)朋友們向支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)以及全體伙伴的鼎力相助表示衷心的感謝!謝謝你們!下面結(jié)合我的具體工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。首先:工作成績

1、積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,經(jīng)過努力打拼,團(tuán)隊(duì)保持了較好的發(fā)展勢態(tài),為公司的持續(xù)發(fā)展,奠定了良好的基礎(chǔ)。2、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名組訓(xùn),肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體伙伴賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我們?nèi)?zhí)行落實(shí)。因此,我十分注重用科學(xué)合理的方法指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和治理能力。3、不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的工作計(jì)劃,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。4、積極支持公司的各項(xiàng)工作。能夠以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中去。一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高伙伴們的意識,在行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范團(tuán)隊(duì)。其次:工作中的不足

由于工作千頭萬緒,難免忙中有誤。在工作當(dāng)中也存在很多的不足;

1、有時服務(wù)不及時,不能夠幫助伙伴們解決問題,其實(shí)解決問題是我們要做的工作之一。

2、有時工作感到疲憊;職場中,面對眾多的伙伴我有些力不從心。不能夠及時的給伙伴們提供相應(yīng)的服務(wù)。

3、有時工作急于求成,反而事半功倍,影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;比如:讓新人盡快的融入市場,導(dǎo)致一些必要的知識沒有傳授到位。讓新人在市場上遭受一定的打擊。

4、個人業(yè)務(wù)相對較弱。作為輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的一名組訓(xùn),首先我們的業(yè)務(wù)能力要跟上。但是,就我個人而言,業(yè)務(wù)能力較弱,在團(tuán)隊(duì)中沒有很好的業(yè)務(wù)功底。再次:未來的工作方向

新的一年揚(yáng)帆起航,保險市場的競爭將更加激烈,201*又是充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),朝著以下幾個方面努力:1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種科學(xué)知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自身和團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中迎難而上、積極、熱情、樂觀地對待每一項(xiàng)工作。

4、多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)。

有句話說的好,“勤能補(bǔ)拙,笨鳥先飛”相信我們在今后的工作中,再加勤奮,再鼓干勁,再攀人生新高峰!我們的成長和進(jìn)步,離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的栽培,離不開各位前輩的幫助,更離不開營銷團(tuán)隊(duì)土壤的滋潤。此時此刻,就讓我們感恩的千言萬語化作日后回報公司的實(shí)際行動!輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng),幫助伙伴激情創(chuàng)富,推動團(tuán)隊(duì)亮劍爭光,高揚(yáng)開北個險龍頭!最后:祝福在座的各位龍年走紅運(yùn)!龍年發(fā)大財!謝謝各位!

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個人工作總結(jié)

我叫XXX,是XXX年X月X日進(jìn)入大足營銷服務(wù)部的一位組訓(xùn)。組訓(xùn),顧名思義,是組織訓(xùn)練,但這幾個字所延伸出來的意義卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想的這么簡單。短短兩個月的組訓(xùn)工作和一個月的培訓(xùn)對我影響甚深。

這兩個月以來我主要做了以下幾方面的工作

第一,融入業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)。能與業(yè)務(wù)伙伴融為一體是合格組訓(xùn)的首要條件。我入司以來做的第一件事便是熟悉并了解機(jī)構(gòu)里每一個伙伴的情況,從多方面多角度觀察他們的言行,積極主動與他們溝通,了解他們綜合信息,建立友好和睦的關(guān)系。

第二,早會的準(zhǔn)備以及日常會議系統(tǒng)的經(jīng)營與管理。早會既是伙伴們學(xué)習(xí)知識的園地也是放松心情的樂園。在準(zhǔn)備過程中,我盡力將大家的快樂和知識傳遞給參會的每一個人。注重專題內(nèi)容的接受度、吸引力和實(shí)用性,緊跟公司以及業(yè)務(wù)的節(jié)奏,同時也注意添加晨操,開心一刻等娛樂環(huán)節(jié),力求讓伙伴們在輕松活躍的氛圍中學(xué)到知識,使他們來開了早會,就有所收獲。

第三,差勤制度的強(qiáng)化。雖然壽險行業(yè)是一個自由的行業(yè),但這個自由不是絕對自由,而是相對自由。遵守公司制度并履行相關(guān)義務(wù)是每一位太保人應(yīng)盡的職責(zé)。我在努力將這個理念灌輸給每一位伙伴的同時,也通過考勤管理以及相應(yīng)的獎懲等硬性措施強(qiáng)化差勤。讓他們明白,只要他們還在公司,出席早會以及各種培訓(xùn)便是他們的職責(zé)和義務(wù)。

第四,關(guān)注新人的成長以及代資考。兩個月來,在新人成長方面,我與主管以及推薦人互相配合,在崗前培訓(xùn),銜接訓(xùn)練里進(jìn)行規(guī)范化,制式化培訓(xùn),教授給新人基本法,產(chǎn)品理念以及相關(guān)銷售話術(shù)。在展業(yè)以及實(shí)際技能方面,則追蹤主管,督促他們輔導(dǎo)幫助新人保單促成,使其獲得傭金收益,真正愛上壽險工作。從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高組員留存率。在新人代資考方面,組織了相應(yīng)的代資考培訓(xùn),通過課堂講解使專業(yè)的書面語言生活化,并以積極的心理暗示等言語激勵學(xué)員的自信心。

第五,業(yè)績追蹤方面,分幾個點(diǎn)追蹤,三個月轉(zhuǎn)正率,六個月見習(xí)津貼,維持率,晉升率,每月10日之前的活動率以及方案獎勵的追蹤,現(xiàn)在還有個重點(diǎn)就是加傭資格,隨時關(guān)注。

第六,產(chǎn)說會,創(chuàng)說會的組織與運(yùn)作。負(fù)責(zé)動員伙伴們積極邀請客戶,確定參會人數(shù)。協(xié)助布置會場,安排禮儀人員。主持會議,有效的活躍氣氛,吸引客戶的注意力。在綠色通道時間,輔助業(yè)務(wù)員促成,并進(jìn)行及時的簽單播報,調(diào)動簽單氛圍。

以上是我兩個月以來所做的一些工作。然而我現(xiàn)在已經(jīng)接受了一個月的助理組訓(xùn)資格培訓(xùn),對組訓(xùn)及其工作有了更深入的了解:如果把團(tuán)隊(duì)比作一輛馬車的話,組訓(xùn)在團(tuán)隊(duì)中的定位就是在后面推車的,當(dāng)上坡時,組訓(xùn)就是助推,當(dāng)下坡時,組訓(xùn)就是剎車的。在整個團(tuán)隊(duì)中

當(dāng)然,我明白,我離真正的合格的優(yōu)秀的組訓(xùn)還相差甚遠(yuǎn)。但是,我會努力做得更好,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。對于以后的工作,多請教組訓(xùn)老師,多請示經(jīng)理,現(xiàn)將具體規(guī)劃陳列如下:

第一,組織架構(gòu)的完善與發(fā)展,分為兩個步驟,一是現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的完善與壯大,機(jī)構(gòu)有xx位主管,但有很大一部分都保持在維持狀態(tài),團(tuán)隊(duì)實(shí)動人力少。我將利用基本法,讓這些團(tuán)隊(duì)壯大,轉(zhuǎn)變主管和各位伙伴的觀念,積極增員,高效增員。其次是關(guān)注準(zhǔn)主管的培養(yǎng)與晉升,為那些有意愿當(dāng)主管的人做好職涯規(guī)劃,規(guī)定晉升日期,隨時關(guān)注,多溝通,與主管一起為他們的晉升推波助瀾。

第二.追蹤制度的完善,細(xì)化追蹤點(diǎn),勤追蹤,追蹤到人,追波蹤到位。分析KPI指標(biāo),與主管溝通,找出問題,解決問題。

第三,新人的代資考,集合機(jī)構(gòu)、推薦人以及主管的力量,幫助新人考試過關(guān)。做好增員選材工作,盡力讓每一位新人都能留存。

第四,公司團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),定期舉行一些文藝活動,強(qiáng)化伙伴的歸屬意識,讓伙伴感受家的溫暖。

第五,兼講隊(duì)伍的培養(yǎng)與訓(xùn)練,在團(tuán)隊(duì)中選拔有潛力的、優(yōu)秀的兼職講師,分別負(fù)責(zé)銜訓(xùn)和代資考。我遵從術(shù)業(yè)有專攻,要求各兼講對自己負(fù)責(zé)的模塊一定要精,要有責(zé)任心。

當(dāng)然,在這里,我無法對具體措施做詳盡描述,但是我相信,只有做了,才有希望。我力爭做一名不可替代的,讓伙伴們放心依賴的組訓(xùn)。我相信:投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),就是成功的開始;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),就是卓越的開始。

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