201*年度上半年組訓部工作總結2頁

二0一0年度上半年組訓部工作總結

壽險工作沒有戰(zhàn)斗的停止，只有戰(zhàn)斗的轉移，在順利完成201*年個險全年任務目標之后絲毫沒有懈怠，緊鑼密鼓地安排布置201*年開門紅工作。二季度個險渠道業(yè)務發(fā)展將全面轉型，推出“激情超越，贏在零九”業(yè)務推動方案，從而，最大限度的改變營銷員的銷售習慣，提升營銷員的銷售潛能；做好“通過抓舉績確保人人開單、通過抓件均確保任務指標；通過抓收入實現(xiàn)成功創(chuàng)富的“三個確�！保�緊密圍繞分公司個險渠道全年工作發(fā)展的“五個關鍵詞”，在推動業(yè)務健康發(fā)展的同時，實現(xiàn)銷售隊伍的專業(yè)化轉型。

一、業(yè)績推動：

為了深入貫徹省公司會議精神，強力推動全市第二季度各項業(yè)務的迅猛發(fā)展，確保全市各項指標實現(xiàn)“時間過半、任務超半”的目標，二季度也是公司各項業(yè)務全面、快速發(fā)展的關鍵時期。截止20201*年6月30日個險業(yè)務共完成首年保費461.3萬元。其中10年期以上保費301.4萬元，在二季度確保上半年任務目標的完成以美滿一生、瑞鑫等10年期以上險種作為主打，充分利用其即交即領的優(yōu)勢創(chuàng)造了較好的保費業(yè)績。

二、高效產(chǎn)說會

為達到時間過半個險任務超過半而不懈努力之時。推行“高效產(chǎn)說會”的運作模式，前期通過召開多次不同層次的思想統(tǒng)一會和培訓啟動會，把大家的思想高度統(tǒng)一在一起，通過潛能激發(fā)銷售隊伍意愿，按照“相信、聽話、照做、成功”的八字方針，在短短一個月的時間里利用大量收集候選客戶資料、篩選客戶參加不同規(guī)格產(chǎn)說會的方法，共舉辦產(chǎn)說會19場，參會客戶139人，簽單人數(shù)60人，現(xiàn)場簽單保費162.2萬元，回收125.8萬元。

（三）個險隊伍建設情況

貫徹落實省公司王總20201*年工作報告以及省公司5月3日“進一步推動二季度業(yè)務發(fā)展研討會”精神，配合落實省公司人力資源部《人力發(fā)展考核辦法》，推出“百天百人萬人萬元”增員活動方案，迅速擴充個險渠道銷售隊伍有效人力，增強公司的核心競爭力與持續(xù)發(fā)展能力。抓住調(diào)整時機，努力擴充團隊規(guī)模。實現(xiàn)架構人力200人，有效人力150人；增員共舉辦新人培訓班8期、其中自訓6期，增員新人111人。上崗16人上崗率14%

針對架構樹狀圖上虛有人力較多，極大地影響團隊考核，為此，公司嚴格抓出勤管理，清理長期不出勤的人員。清零清虛后，團隊拿出了增員方面措施，采取集中增員和日常增員相結合的方式，一是增員月集中增員，采取報刊增員和1+1的形式進行；二是把日常增員納入主管考核綜合測評中，增員是組織運作的馬達，是公司可持續(xù)發(fā)展的重要手段。做好增員工作擴大了團隊的陣容，提升了各個主管的管理水平，同時也提高了團隊的留存率。

在抓團隊有效人力方面，除了做好每季度基本法考核的預警、分析和督導外，注重從團隊主管入手，定時召開主管例會，輔導督促團隊主管關注團隊有效人力占比，達到基本法考核標準。并且每次企劃案的設立充分考慮團隊有效人力占比的因素，狠抓團隊舉績率。

四、三季度工作安排：

全力擴大團隊人力規(guī)模，提高留存率

1、針對個險發(fā)展緩慢的重要原因之一就是人力規(guī)模小，留存率低。針對這個問題，在下半年要下大力氣進行有效增員，同時狠抓提高留存率。具體措施是一方面要結合09版

《基本法》的實施，通過強化增員意愿，提升增員技能，提供有效工具來保證增員效果；另一方面要通過建立新人追蹤檔案，銜接教育體系，強化后期追蹤、輔導來提高新人留存。

2、業(yè)績跟蹤

每個月，每個季度獎勵方案一出臺，每周最少一次的業(yè)績通報，組訓部就做好第一時間的宣導工作；及時跟蹤每一位營銷員的業(yè)務進展情況，督促營銷員展業(yè)，達成獎勵。無論是晨會中的業(yè)務推動，收入排名，還是職場中業(yè)績榜的展示，都緊跟獎勵方案，及時做好業(yè)績跟蹤

3、晨會：

以會代訓注重“實戰(zhàn)演練”、“話術演練”“理賠、客服相關知識”的培訓的增加，讓營銷員有更多的機會參與到晨會中，調(diào)動了業(yè)務員的積極性，同時也使得我們能夠快速發(fā)現(xiàn)業(yè)務員在展業(yè)技能方面的不足。及時針對問題提出解決辦法。通過這個環(huán)節(jié)切實提高了業(yè)務員的展業(yè)技巧。

具體措施：

1、每月做好行事歷，按照月行事歷做好周行事歷。當月行事歷要僅僅圍繞本月主題，比如開門紅、半年沖刺、高效產(chǎn)說會、增員等。

2、每周提前下發(fā)行事歷，讓主持晨會的組訓提前一天準備好課件并進行演練，做到精心準備，讓營銷員每天都期待早會；

3、每周做好早會的總結，鼓勵做的好的，檢討不足，關鍵是大家在一起要商討出如何讓晨會更加活躍，能夠解決實際問題的好辦法，從而更好的服務于營銷員；

4、納百家之長。

5、三季度要以增員為主要，早會中要以不同形式反復宣導。同時，可以將其他區(qū)優(yōu)秀增員者的經(jīng)驗做以分享。從晨會中提拔人才，設立晨會評分制度，讓每位組訓積極調(diào)動思想，熱心工作，

擴展閱讀：半年工作小結

踏實工作勇于創(chuàng)新

半年工作小結

太平洋壽險忠縣營銷部周秦

我于201*年2月1日開始到忠縣營銷部從事組訓工作，接手工作以來，較好地完成了機構分派的各項工作任務，個人能力有了較大提升�，F(xiàn)將本人半年來的工作小結如下：一、注重交流，加強學習

從教師轉崗到組訓，對我來說是一項挑戰(zhàn)。雖然有2年的營銷經(jīng)歷，但是營銷管理知識我依然欠缺。為了盡快進入“角色”，我一方面加強業(yè)務學習，補充關于營銷管理相關知識；一方面加強和領導，同事的溝通交流。慶幸的是我得到了機構領導和其他同事的耐心幫助，使我更順利的融入到新的工作和環(huán)境中；在與外勤伙伴的不斷交流中，豐富了我的營銷經(jīng)驗，加深了我對壽險營銷及營銷管理的感悟，這對我的成長起到了很大的作用。二、踏實工作，勇于創(chuàng)新

1、培訓工作扎實有效。我從3月開始擔當我機構代理人培訓考試工作專項負責人。今年以來我先后組織新人培訓期、參訓人數(shù)人，代理人培訓期、參訓人數(shù)人，銜接教育期、參培人數(shù)人，還有增員戰(zhàn)斗營、職場訓練、分享、座談等，各方面的培訓樣樣沒有放松。

新人轉正培訓班組織開設期新人轉正培訓班，負責訓前準備、講師邀請、培訓期間的人員管理同時并擔任授課。代理人培訓負責代理人培訓的組織，親自授課，負責代理人培訓資料和人員的管理、兼職人員復習追蹤、送考等。非制式培訓組織鴻運年年產(chǎn)品系統(tǒng)化培訓并主講；基本法培訓等。

今年我在培訓工作中注重完善培訓體系，針對服務部實際情況制訂了相對詳細的培訓計劃，做到訓前抓參訓人員，訓中重質(zhì)量，既當班主任安排好參訓人員的食宿、做好參訓人員的思想穩(wěn)定工作，又要自己授課。一年來，員工的自我學習意識得到增強，營銷部的培訓風氣濃郁。

2、創(chuàng)新業(yè)務推動模式大力推行電腦展業(yè)。要使一個團隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃和團體激勵方案以及績效分析。今年以來，我抓團隊發(fā)展以人力為先，突出增員工作重要性。在增員的同時，團體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務員，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在分公司領導的支持下，今年我營銷部對一些低產(chǎn)能業(yè)務員進行清退，并且加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓，舉績率有了提高。

另外，配合分公司，我營銷部積極提供建設性的業(yè)務推動方案，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵，首周舉績獎勵，“開門紅”激勵方案，“麗江游”、“三峽大壩游”方

案等。并通過晨會宣導和職場文化進行激勵，使業(yè)務員既得到公司的關愛，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。

4、開發(fā)“傻瓜展業(yè)工具”，為一線員工提供有力支持。5、及時做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。人力數(shù)據(jù)組織收集統(tǒng)計各業(yè)務部門和業(yè)務室人力數(shù)據(jù)，各業(yè)務部門的血緣數(shù)據(jù)、業(yè)務人員職級占比、各業(yè)務部門和業(yè)務室周增員追蹤榜（張貼）；業(yè)績數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計各業(yè)務部門和業(yè)務室業(yè)績?nèi)請蟊�、日報表、周業(yè)績追蹤榜（張貼）、高峰會追蹤統(tǒng)計表（張貼）、健康險追蹤統(tǒng)計表、月度保費走勢對比分析（張貼）、人均產(chǎn)能分析，并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時上報。憑借這些數(shù)據(jù)，營銷部有效組織了每周主管例會、經(jīng)營分析會、增員啟動會等，并產(chǎn)生良好效果。

6、改革職場文化建設，突出。負責建立喜報板塊、增員板塊、mdrt板塊、企業(yè)文化板塊、新人培訓園地、代理人考勤板塊、新人業(yè)績追蹤板塊、月業(yè)績推動主題板塊、公司制度板塊、激勵方案板塊、業(yè)績追蹤及保費走勢板塊、業(yè)務信息板塊、培訓室及職場布置等。

7、電話、短信強力追蹤。追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結束后,我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導,輔導內(nèi)容包括幫助業(yè)務員診斷,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心。另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務伙伴的各

種狀況,關心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核等。每次早會結束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，灌輸組織發(fā)展，直轄利益化調(diào)動意愿，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務伙伴，每日進行電話追蹤，關心他們在外情況和碰到的問題給以解決。還注重對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導，以心態(tài)建設，開拓方法，給業(yè)務伙伴們建立信心。二、主要工作亮點描述

1月份的工作重點是競賽方案的推動。通過對“開門紅方案”、“專業(yè)人才培養(yǎng)計劃”、主任對抗賽等方案的充分宣導；在職場布置中運用“反激勵”等氛圍的營造，提升月保費平臺，提高活動率。通過全體伙伴的努力一月份活動率為、標準保費為兩項關鍵指標均為分公司第一名。2月的首要工作是提高人均產(chǎn)能，渲染假日經(jīng)營。通過“開門紅方案”、“麗江游”方案的反復宣導、演練、節(jié)日電話追蹤等辦法，二月份的人均產(chǎn)能由一月份的提升到。

5、6月份，通過“三峽大壩游”激勵方案，全服務部人員形成大抓業(yè)績的濃厚氛圍，業(yè)績指標上升快，6月份順利實現(xiàn)“雙過半”。9月、10月、11月，連續(xù)幾次由我負責策劃、主持的說明會取得圓滿成功，現(xiàn)場簽單最高達80萬元，創(chuàng)下新紀錄。

實踐證明：嚴格執(zhí)行基本法考核是最好的激勵手段，及

時準確的追蹤預警、適合的產(chǎn)品組合、貼近生活的話術、精美的計劃書，都是保險營銷成功必不少的元素。三、201*年個人思想?yún)R報

工作中，讓我懂得了，從事壽險行業(yè)的過程是學習怎樣做人的過程，要用熱心、愛心、誠心去幫助我們在一線打拼的外勤業(yè)務伙伴。身為一名公司員工，我感到責任感和使命感的重要。

我抱有一顆學習心和好奇心，不斷的去體驗和領悟工作的內(nèi)涵和價值，使我學會了很多專業(yè)的知識和工作方法，更重要的是讓我懂得了許多人生的道理，每天總結自己，都會發(fā)現(xiàn)有所不同的收獲和自身的改變，同時也更加增強了我對未來發(fā)展的信心和勇氣；我感謝太平洋壽險公司，讓我有了一種信仰；感謝忠縣營銷部的領導，給我的關心和幫助，給我信心和力量，讓我不斷追求上進。我堅信太平洋壽險忠縣營銷部在黨的十七大精神指引下，在公司正確的領導下、在200多名員工的共同努力下，201*年一定會取得更加輝煌的業(yè)績。

四、201*年全年自我評估

回顧201*年的工作，我抱著用心負責、幫助他人、學習成長的原則，用不怕吃苦的工作態(tài)度認真做好每一天的工作，受到了公司領導和同事們的認可。成績固然可賀，但總結一年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方。

認真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：一是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調(diào)過甚、操之過急；二是站立于工作主導位置，發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象，臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不完全到位。

針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強”：一是加強學習鍛煉，全面提高能力素質(zhì)，進一步增強各方面技能，力求把工作做得更好、更細；二是加強組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設、求發(fā)展；三是加強干事成事的能力，多為分公司的發(fā)展做貢獻。分公司的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加強自我監(jiān)督，嚴格自律，特別是要多向領導匯報，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。敬請領導對我工作提出意見和指正。

五、201*年個人發(fā)展設想

201*年，第29屆奧運會在中國舉行。這一年對于壽險，

對于重慶太平洋更是不平凡的一年，充滿著希望，充滿著競爭，充滿的挑戰(zhàn)。在這個信息極速變化的時代，壽險業(yè)同樣擔負著快速發(fā)展的重擔，這也正是對我自身的一種考驗。201*年，我將肩負太平洋壽險公司忠縣營銷部發(fā)展的使命，在工作中不斷學習，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為太平洋重慶分公司201*年的發(fā)展貢獻出自己的力量！

成績屬于過去，未來才屬于自己。作為一名組訓，我知道我的工作才剛剛開始。黨的十七大報告提出把商業(yè)保險作為完善社會保障體系的有益補充加以大力發(fā)展，壽險行業(yè)更加充滿光明的前景。乘著十七大的東風，太平洋壽險公司在新時期下的經(jīng)營的方針、政策已經(jīng)確定，我將進一步增添信心，鼓足干勁，勇于進取，不斷創(chuàng)新，爭取在來年取得更大的成績。

201*年11月28日

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