201*年信用環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

襄州區(qū)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

201*年，區(qū)政府金融辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“信用建設(shè)”為龍頭，以“銀企雙贏”為抓手；“以和諧建設(shè)”為支點(diǎn)，在全區(qū)大力開展創(chuàng)建全省“A級(jí)金融信用區(qū)”活動(dòng)。不斷加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，完善社會(huì)信用體系，營(yíng)造良好的金融輿論環(huán)境，使金融更好地為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與金融的互動(dòng)共贏，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

今年以來，我區(qū)各金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加大金融創(chuàng)新和銀企對(duì)接的力度，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)為目標(biāo)，加大信貸投放力度，大力支持襄州地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，金融監(jiān)測(cè)的各項(xiàng)指標(biāo)都顯示較好的發(fā)展趨勢(shì)。一是存款總量不斷增長(zhǎng)。截止到今年十二月底，全區(qū)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額為160.38億元，比年初增加21.43億元，增長(zhǎng)15.43%；二是信貸投放持續(xù)加大。全區(qū)各項(xiàng)貸款余額達(dá)到73.23億元，比年初增加19.63億元，增長(zhǎng)36.63%。其中，中小企業(yè)貸款余額為37.44億元，增長(zhǎng)60.44%；涉農(nóng)貸款余額為33.95億元，增長(zhǎng)26.21%。三是存貸比大幅提高。201*年，全區(qū)金融機(jī)構(gòu)存量存貸比達(dá)到了45.66%,比上年增長(zhǎng)6.91%。增量存貸比更達(dá)到了91.6%，兩者都創(chuàng)下了開展信用環(huán)境建設(shè)工作以來的最大增幅。四是經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高。截止今年11月底，我區(qū)金融機(jī)構(gòu)共實(shí)現(xiàn)

利潤(rùn)17606.85萬元，比去年同期增4159.85萬元。增長(zhǎng)30.94%。實(shí)收利息達(dá)到26788萬元，其中收回歷年欠息1750.24萬元。五是保費(fèi)收入逐年上升。全區(qū)保費(fèi)收入12月底達(dá)到19774.78萬元，比去年同期增加8276.84萬元，增長(zhǎng)71.98%。六是信用環(huán)境逐步好轉(zhuǎn)。轄內(nèi)金融秩序良好，金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量保持在較高水平，沒有一例企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的情況發(fā)生。

一、制定實(shí)施方案，全面掀起金融生態(tài)環(huán)境建高潮。今年五月，區(qū)人民政府辦公室印發(fā)了《襄州區(qū)201*年創(chuàng)建全省“A級(jí)金融信用區(qū)”實(shí)施方案》（襄政辦發(fā)[201*]48號(hào)）和《關(guān)于做好信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用社區(qū)創(chuàng)建工作的通知》（襄政辦發(fā)[201*]49號(hào)）兩個(gè)重要文件，出臺(tái)了《襄州區(qū)加大信貸投入激勵(lì)暫行辦法》襄政辦發(fā)[201*]94號(hào)）。區(qū)政府金融辦制定了創(chuàng)建全省“A級(jí)金融信用區(qū)”工作規(guī)劃，形成了以政府為主導(dǎo)，金融機(jī)構(gòu)為主體，區(qū)直相關(guān)部門相配合的工作格局。并且與各鎮(zhèn)、各部門簽定了金融生態(tài)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀。把爭(zhēng)創(chuàng)全省“A級(jí)金融信用區(qū)”作為打造誠(chéng)信襄州的主要手段，把金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)當(dāng)作衡量經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要尺度，把金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況作為各鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)績(jī)考核的主要內(nèi)容。

二、強(qiáng)化工作措施，建立金融生態(tài)建設(shè)互動(dòng)機(jī)制。為進(jìn)一步落實(shí)金融生態(tài)建設(shè)規(guī)劃，區(qū)政府金融辦制定了

創(chuàng)建全省“A級(jí)金融信用區(qū)”工作例會(huì)制和金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)聯(lián)系會(huì)議制，金融辦每月召開一次創(chuàng)建專題會(huì)議，分析解決創(chuàng)建過程中遇到的各種問題。各鎮(zhèn)、區(qū)直各部門、各金融機(jī)構(gòu)都把金融生態(tài)建設(shè)作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來抓，做到有專班、有方案、有部署、有檢查，把創(chuàng)建活動(dòng)開展與各項(xiàng)中心工作目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，做到相互促進(jìn)、平衡發(fā)展。

三、實(shí)施信用工程建設(shè)，全面改善金融生態(tài)環(huán)境。一是大力實(shí)施農(nóng)村信用工程，開展了信用鎮(zhèn)、信用村、信用戶創(chuàng)建活動(dòng)。在“信用鎮(zhèn)”建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)了從重?cái)?shù)量到重質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，提高了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在“信用戶”建設(shè)上，推廣了農(nóng)戶小額信用貸款管理辦法，收集完善了信用農(nóng)戶評(píng)級(jí)檔案，擴(kuò)大了授信覆蓋面。全區(qū)共評(píng)選信用村312個(gè)，占行政村總數(shù)的63.64%；信用農(nóng)戶14.57萬戶，占農(nóng)村總戶數(shù)的80.92%。201*年，有13個(gè)鎮(zhèn)（辦）被評(píng)為湖北省信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，占比達(dá)到92.86%。

二是大力實(shí)施信用社區(qū)創(chuàng)建工程。政府金融辦與勞動(dòng)保障、工商管理、下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保中心、城區(qū)聯(lián)社等部門，按照創(chuàng)建信用社區(qū)的各項(xiàng)要求，積極協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)抓好“信用社區(qū)”創(chuàng)建工作，各社區(qū)成立了創(chuàng)建工作專班，制定了工作職責(zé)，建立了個(gè)人信用檔案，搭建了社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，完善了社區(qū)全體居民、下崗失業(yè)人員、小額擔(dān)保貸款發(fā)放等

五個(gè)基本臺(tái)賬。201*年，累計(jì)發(fā)放小額擔(dān)保貸款1013萬元，比上年增長(zhǎng)21.32%，帶動(dòng)201*多名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，促進(jìn)了社區(qū)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。今年有13個(gè)社區(qū)被評(píng)為湖北省信用社區(qū)，占社區(qū)總數(shù)的31.71%。

三是大力實(shí)施企業(yè)信用工程。金融辦把培植信用企業(yè)作為“金融信用區(qū)”創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，召開專題會(huì)議，研究部署企業(yè)評(píng)級(jí)工作，金融辦建立中小企業(yè)信用信息庫(kù)，推動(dòng)并完善了信用信息采集和中小企業(yè)信用體系建設(shè)。同時(shí)，金融機(jī)構(gòu)還積極開展企業(yè)幫扶活動(dòng)，對(duì)達(dá)不到A級(jí)信用企業(yè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的，采取“一廠一策”措施，幫助企業(yè)提高信用等級(jí)。對(duì)獲得A級(jí)以上信用等級(jí)的企業(yè)，各金融部門實(shí)行授信、審批、放貸“三個(gè)優(yōu)先”，并在利率上給予一定優(yōu)惠，增加企業(yè)參與積極性。201*年全區(qū)A級(jí)以上信用企業(yè)達(dá)到328家，占全部貸款企業(yè)的97.58%。

四是開展農(nóng)村青年信用示范戶創(chuàng)建活動(dòng)。區(qū)政府金融辦與團(tuán)區(qū)委、轄內(nèi)三家涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)（農(nóng)業(yè)銀行襄州區(qū)支行、郵儲(chǔ)銀行襄州區(qū)支行、襄陽(yáng)市城區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社），以誠(chéng)信意識(shí)教育為活動(dòng)主線，以信用等級(jí)評(píng)定為活動(dòng)載體，以發(fā)放無擔(dān)保、無抵押小額信用貸款為主要內(nèi)容，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展了農(nóng)村青年信用示范戶創(chuàng)建活動(dòng)。全區(qū)推薦的農(nóng)村青年信用示范戶候選對(duì)象達(dá)到360多名，并在市人民銀行建立了電子信用檔案（湖北省農(nóng)村青年信用示范戶電子信息平

臺(tái)）。在360多名候選對(duì)象中，共評(píng)出農(nóng)村青年信用示范戶150名。其中農(nóng)行評(píng)選出58名，郵儲(chǔ)評(píng)選出45名，聯(lián)社評(píng)選出47名。三家涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)共發(fā)放無擔(dān)保、無抵押小額信用貸款1700多萬元。

四、圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)，建立金融生態(tài)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。(一)加強(qiáng)部門互動(dòng)，建立金融生態(tài)建設(shè)的協(xié)調(diào)機(jī)制。區(qū)直相關(guān)部門和金融機(jī)構(gòu)指派得力人員充實(shí)到金融生態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)和完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系。構(gòu)建“政府主導(dǎo)、人行推動(dòng)、部門支持、金融機(jī)構(gòu)參與、企業(yè)自律”的長(zhǎng)效工作機(jī)制。各單位制定了金融生態(tài)建設(shè)的長(zhǎng)期工作計(jì)劃，鞏固了當(dāng)前已取得的成果，在創(chuàng)建過程中始終做到有部署、有檢查、有考核，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

(二)強(qiáng)化宣傳教育，營(yíng)造良好的社會(huì)信用文化。各部門充分利用各種載體，加強(qiáng)誠(chéng)信教育、宣傳和引導(dǎo)，弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的傳統(tǒng)美德和社會(huì)信用文化，培育信用道德，強(qiáng)化社會(huì)成員的信用觀念和意識(shí)，營(yíng)造良好的誠(chéng)信氛圍。突出對(duì)農(nóng)村村民、城市居民和企業(yè)員工進(jìn)行信用知識(shí)普及，教育公民在經(jīng)營(yíng)、融資、納稅活動(dòng)中依法辦事、誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中講信用的典型事例廣泛宣傳，弘揚(yáng)正氣，進(jìn)一步促進(jìn)了社會(huì)信用文化的發(fā)展。

（三)嚴(yán)格考評(píng)考核，全方位實(shí)行信用動(dòng)態(tài)管理。201*年，信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)和信用社區(qū)創(chuàng)建工作納入了各鎮(zhèn)年終實(shí)績(jī)考核

范疇。各鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際制定了鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的金融發(fā)展指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)、信用社區(qū)創(chuàng)建指標(biāo)、信用企業(yè)培植指標(biāo)、不良貸款降比指標(biāo)、企業(yè)逃廢債化解指標(biāo)等指標(biāo)考核體系。把金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)落實(shí)情況作為本單位年終目標(biāo)考核的重要內(nèi)容加以完善，切實(shí)推動(dòng)全區(qū)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作。今年十二月底，金融辦對(duì)各鎮(zhèn)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)和信用社區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)行了嚴(yán)格地考核，考核結(jié)果已被區(qū)政府經(jīng)濟(jì)目標(biāo)辦采用。

(四)建立激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮示范效應(yīng)。金融辦對(duì)創(chuàng)建全省“A級(jí)金融信用區(qū)”活動(dòng)中行動(dòng)迅速、效果突出的單位和個(gè)人，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)；對(duì)行動(dòng)遲緩、創(chuàng)建不力的，及時(shí)提出批評(píng)。區(qū)政府在每年召開的縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，對(duì)創(chuàng)建全省“A級(jí)金融信用區(qū)”過程中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位和個(gè)人給予表彰。對(duì)完不成創(chuàng)建任務(wù)的單位，將不兌現(xiàn)年度工作目標(biāo)責(zé)任書約定的獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)；對(duì)不認(rèn)真履行創(chuàng)建工作職責(zé)、影響全區(qū)創(chuàng)建進(jìn)度的部門，追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

區(qū)政府金融辦按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的工作部署，以“四大信用工程”建設(shè)為紐帶，在全區(qū)深入開展金融生態(tài)環(huán)境專項(xiàng)治理活動(dòng)，積極營(yíng)造金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)氛圍，教育廣大人民群眾樹立“誠(chéng)實(shí)守信”的信用理念，逐步形成了一個(gè)居民講誠(chéng)信、企業(yè)守信用的良好金融信用環(huán)境。

二一一年十二月三十一日

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×××201*年環(huán)境建設(shè)年工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣委政府關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)年環(huán)境建設(shè)年項(xiàng)目建設(shè)年的決定》（印黨發(fā)201*29號(hào)）文件精神，及《××開展環(huán)境建設(shè)年實(shí)施方案》，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康發(fā)展，結(jié)合××實(shí)際，采取措施，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，促進(jìn)“環(huán)境建設(shè)年”各項(xiàng)工作扎實(shí)有序開展�，F(xiàn)將有關(guān)工作開展情況總結(jié)如下：

一、工作措施

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。鎮(zhèn)黨委及時(shí)召開環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)專題會(huì)討論活動(dòng)的開展，并于201*年1月18日召開了全鎮(zhèn)深入開展環(huán)境建設(shè)年部署動(dòng)員會(huì)，對(duì)活動(dòng)開展迅速做出了安排布署，及時(shí)成立了環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。制定了《×ד環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，落實(shí)了辦公地點(diǎn)，抽調(diào)專人辦公。同時(shí)，建立了黨政班子成員聯(lián)系點(diǎn)，明確了鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員和專職信息員，并簽訂責(zé)任書，把改善環(huán)境建設(shè)的工作任務(wù)細(xì)化、分解，制定了獎(jiǎng)懲辦法，要求年終對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行述職評(píng)議，以切實(shí)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人及部門對(duì)活動(dòng)開展落實(shí)情況的監(jiān)督，并將監(jiān)督結(jié)果納入年度政績(jī)考核內(nèi)容。

（二）營(yíng)造良好的宣傳環(huán)境。強(qiáng)化宣傳，落實(shí)信息報(bào)道制度。以結(jié)合安全宣傳及“安全生產(chǎn)大排查”、政務(wù)公開、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”

等活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、宣傳欄、發(fā)放宣傳單、免費(fèi)咨詢等方式宣傳“環(huán)境建設(shè)年”主題、目標(biāo)，宣傳發(fā)展環(huán)境的工作任務(wù)及主要措施。對(duì)好的做法和經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)和宣傳，不斷推進(jìn)工作。截止目前，共編寫了活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)14期，在鎮(zhèn)政府門戶網(wǎng)站對(duì)“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道，為活動(dòng)的順利開展提供了正面、可靠的輿論支撐。

（三）營(yíng)造良好的監(jiān)督環(huán)境。一是認(rèn)真履行承諾踐諾，完善監(jiān)督力度。從企業(yè)和群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，開展了部門和黨員“公開承諾”活動(dòng)，圍繞工作作風(fēng)、工作內(nèi)容、勤政廉政等方面向社會(huì)公開承諾，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督。同時(shí)，向不同群體發(fā)放了開展環(huán)境建設(shè)年征求意見函，廣泛征求和收集各類群體對(duì)我鎮(zhèn)在服務(wù)和改善及發(fā)展環(huán)境建設(shè)方面的意見和建議，并向社會(huì)公布監(jiān)督電話，暢通服務(wù)對(duì)象訴求渠道，主動(dòng)接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。二是建立了首問責(zé)任窗口和服務(wù)接待窗口。強(qiáng)化崗位職責(zé)，杜絕推諉和拒絕接待群眾，真正做到辦事無刁難、審批無阻力、程序無障礙。三是加大公開力度和范圍。在加大“三公開”力度的同時(shí)，拓寬了公共企事業(yè)單位辦事公開的范圍，深入推進(jìn)正黨風(fēng)、清政風(fēng)、淳民風(fēng)、濃學(xué)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)行風(fēng)建設(shè)，全力打造服務(wù)型黨組織和創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，培養(yǎng)服務(wù)型干部。

（四）創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。一是突出服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。在環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)中，我鎮(zhèn)把黨務(wù)政務(wù)便民利民服務(wù)工作作為重點(diǎn)來抓，加大對(duì)黨務(wù)政務(wù)便民利民綜合服務(wù)中心及各站點(diǎn)

的建設(shè)管理力度，實(shí)行“一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一站式辦結(jié)”。不斷完善便民服務(wù)中心職能，加大對(duì)便民服務(wù)中心的工作人員的培訓(xùn)，完善各類便民服務(wù)措施，減少辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率，進(jìn)一步提高鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及各站所辦事效率。全鎮(zhèn)26個(gè)村（居）均設(shè)立了便民利民服務(wù)站，為群眾辦事提供了高效、廉潔的服務(wù)環(huán)境。二是強(qiáng)化“三個(gè)規(guī)范”。要求鎮(zhèn)直各部門及時(shí)建立起工作人員儀表儀容規(guī)范、辦公環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范和工作行為規(guī)范，使工作人員做到舉止大方、服務(wù)一流。窗口部門還制作了服務(wù)指南、辦公桌座牌等，方便群眾辦事，不出現(xiàn)“臉難看、事難辦、話難聽”現(xiàn)象，積極營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。二是加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。在對(duì)鎮(zhèn)直各部門，各村的環(huán)境建設(shè)年目標(biāo)責(zé)任中，要求部門及村組主動(dòng)與企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，處理好企業(yè)與部門、企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系。抓好我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的軟、硬環(huán)境建設(shè)，在實(shí)事工程、安全生產(chǎn)、重點(diǎn)項(xiàng)目和軟環(huán)境建設(shè)下了功夫，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。鎮(zhèn)黨員干部千方百計(jì)，克服重重困難，為杭瑞高速、解放路西段改擴(kuò)建、南環(huán)線等項(xiàng)目全力抓好征地拆遷工作，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和發(fā)展。加強(qiáng)與縣有關(guān)部門的溝通協(xié)作，掌握各種動(dòng)態(tài)，積極化解和調(diào)處項(xiàng)目施工過程中出現(xiàn)的各種矛盾糾紛，制定了基層矛盾糾紛調(diào)處獎(jiǎng)勵(lì)、治安處罰獎(jiǎng)勵(lì)等制度，為安定的社會(huì)環(huán)境打下了基礎(chǔ)，為發(fā)展排憂解難。

（五）創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。一是創(chuàng)造文明的政策環(huán)境。要在全鎮(zhèn)上下營(yíng)造愛商、親商、扶商、敬商的濃厚氛圍。過去的實(shí)

踐證明，我們制定的很多政策是好的，往往落不了地，不能付諸實(shí)踐，成為擺擺樣子的“花瓶”。在這次環(huán)境建設(shè)年中，全鎮(zhèn)上下在用足、用活、用好政策上下了苦功，在靠一分政策、抓兩分落實(shí)、體現(xiàn)三分效果上下取得了效果。二是創(chuàng)造誠(chéng)實(shí)守諾的信用環(huán)境。人無信不立，企無信難興，政無信則亂。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，公平競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本準(zhǔn)則。作為政府來講，凡是文件規(guī)定的、會(huì)議決定的、正式協(xié)議簽訂的、口頭鄭重承諾的，都要認(rèn)真執(zhí)行，不做朝令夕改、失信于人的政府；作為群眾來講，就是要堅(jiān)持重公德、守信義，不做損害社會(huì)和損人利己的事，從而在全社會(huì)形成良好的信用環(huán)境。四是創(chuàng)造公平正義的法治環(huán)境。從過去的情況來看，不管是群眾或是外來投資者的意見，不管是涉及穩(wěn)定或是事關(guān)發(fā)展的問題，究其根源大多是不依法行政、不公正司法造成的。因此，這次環(huán)境建設(shè)年的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)就是要建立一個(gè)令群眾滿意的公平正義的法治環(huán)境，從源頭上杜絕和防止行政主體越位執(zhí)法、越權(quán)執(zhí)法，堅(jiān)決杜絕亂檢查、亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款和“吃、拿、卡、要”行為的發(fā)生，正確引導(dǎo)行政機(jī)關(guān)依法辦事，企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，積極抓好城區(qū)每個(gè)項(xiàng)目工程的征地、拆遷安置服務(wù)工作。堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”的思想，探索創(chuàng)新社會(huì)管理，積極營(yíng)造公平正義的法制環(huán)境，四是建立和諧的社會(huì)環(huán)境。集中辦理、處理了一批重點(diǎn)信訪案件，集中研究解決了一批影響較大的疑難問題。以開展“千名干部進(jìn)萬家訪民生”活動(dòng)，深入到群眾和服務(wù)對(duì)象當(dāng)中，廣泛

征求意見，改進(jìn)工作，變?nèi)罕娚显L為干部下訪；認(rèn)真排查和積極化解涉法涉訴、征地拆遷、低保等方面的問題糾紛，及時(shí)解決強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策執(zhí)行不公帶來的矛盾。不斷提高做群眾工作的本領(lǐng)，講究做群眾工作的方法，提高針對(duì)性和有效性。在接待群眾信訪時(shí)善于換位思考，用真心、動(dòng)真情，耐心細(xì)致地傾聽上訪群眾的意見，幫助解決他們的合理訴求，做到事事有人管、件件有落實(shí)，切實(shí)把矛盾和問題化解在基層，消化在萌芽狀態(tài)。今年，我鎮(zhèn)成功協(xié)調(diào)處置了中醫(yī)院、縣醫(yī)院醫(yī)療事故死亡、金頂水泥廠工傷事故及南環(huán)線安全意外事故等9起突發(fā)事件，為企事業(yè)單位營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

二、存在的問題

雖然在工作中，我鎮(zhèn)取得了一定的成效，但也存在著一些問題。一是宣傳力度不夠，沒有達(dá)到全民參與的狀態(tài)。二是個(gè)別干部對(duì)環(huán)境建設(shè)不夠重視，把環(huán)境建設(shè)工作放在日常工作中。

三、下一步工作打算

通過采取以上措施，我鎮(zhèn)切實(shí)解決了發(fā)展環(huán)境中存在的突出問題，營(yíng)造了良好的投資和發(fā)展環(huán)境。在下步工作中，我們將繼續(xù)立足鎮(zhèn)情，進(jìn)一步提高行政效率、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，努力形成團(tuán)結(jié)鼓勁的政治環(huán)境、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境、寬松便利的投資環(huán)境、開放有序的市場(chǎng)環(huán)境、公正正義的法制環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境，為確�！笆�二五”規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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