高速公路收費(fèi)站精神文明建設(shè)工作總結(jié)
高速公路收費(fèi)站精神文明建設(shè)工作總結(jié)
為全面提升**高速公路**段運(yùn)營(yíng)管理水平,樹立**收費(fèi)站良好形象,我站全體干部職工積極響應(yīng)**市公路管理局、**縣委、**高速公路**管理處關(guān)于精神文明建設(shè)工作的號(hào)召,投身到精神文明建設(shè)活動(dòng)中去,F(xiàn)將文明建設(shè)工作情況總結(jié)如下:一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)活動(dòng)重要性的-認(rèn)識(shí)
公路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),是全面建設(shè)小康社會(huì)的先行,也是加快發(fā)展的重點(diǎn)。特別是高速公路的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理,對(duì)改善整體公路通行條件和投資環(huán)境、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。高速公路作為展示**公路文明形象的亮點(diǎn),在某種程度上代表著全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的文(來源:文秘114)明形象,必須要為我市爭(zhēng)創(chuàng)文明城市做出獨(dú)特貢獻(xiàn)。在新的形勢(shì)和任務(wù)面前,開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),對(duì)于進(jìn)一步保護(hù)發(fā)展好我市高速公路運(yùn)營(yíng)管理的大好形勢(shì),推進(jìn)全市公路事業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,為推進(jìn)我市建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、文化名市、組群結(jié)構(gòu)大城市具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),**收費(fèi)站成立了精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。明確了工作目標(biāo)本文來自文秘114,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。,確定了工作范圍,劃分了責(zé)任、并實(shí)行責(zé)任追究制。組長(zhǎng):**
執(zhí)行組長(zhǎng):***成員:***
下設(shè)辦公室,辦公室電話:**
二、制定方案、狠抓落實(shí)、抓出成效。
精神文明建設(shè)工作,**收費(fèi)站進(jìn)行了專門研究,制定了精神文明建設(shè)實(shí)施方案,該方案重點(diǎn)突出、任務(wù)目標(biāo)明確、措施得力、內(nèi)容豐富,我站決心大、信心足、職工精神飽滿、士氣高漲,借精神文明建設(shè)工作良機(jī),狠抓收費(fèi)管理、窗口形象建設(shè),不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托,保質(zhì)保量地完成的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、狠抓職工學(xué)習(xí)教育,積極開展比、學(xué)、趕、創(chuàng)活動(dòng)。**收費(fèi)站認(rèn)真貫徹落實(shí)**市公路管理局、**縣委、**高速公路**管理處有關(guān)精神文明建設(shè)的會(huì)議精神,并進(jìn)行了認(rèn)真討論,同時(shí)布置安排**站精神文明建設(shè)工作任務(wù),利用黑板報(bào)、宣傳欄進(jìn)行宣傳,營(yíng)造良好的工作氛圍。
四、創(chuàng)新載體、豐富內(nèi)容、圓滿完成階段性目標(biāo)任務(wù)。對(duì)于精神文明建設(shè)工作,**收費(fèi)站始終堅(jiān)持:“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,堅(jiān)持文明服務(wù),樹立新形象,在收費(fèi)過程中,使用文明用語(yǔ),服務(wù)熱情大方,杜絕使用文明禁語(yǔ),同時(shí)完善“四室一家”建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范站務(wù)管理,與各收費(fèi)中隊(duì)、各科室簽訂精神文明建設(shè)活動(dòng)責(zé)任狀,并實(shí)行責(zé)任追究。
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高速公路管理處上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)
日東高速公路菏澤管理處上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)
年初以來,日東高速公路菏澤管理處在省廳、省局和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照精神文明建設(shè)的總體要求,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),以“創(chuàng)建文明行業(yè)”活動(dòng)為載體,緊密圍繞高速公路管理中心工作,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,深入開展精神文明建設(shè)活動(dòng),取得明顯成效,真正實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過半,任務(wù)超前”的目標(biāo),為下半年各項(xiàng)工作的開展打下堅(jiān)實(shí)基矗
一、育人為本,認(rèn)真開展先進(jìn)性教育活動(dòng),思想政治工作呈現(xiàn)新氣象
今年中共中央決定在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。高管處按照教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求,深入調(diào)研,制定方案,精心準(zhǔn)備,適時(shí)推開,嚴(yán)格程序,扎實(shí)工作,大膽探索,認(rèn)真研究,確保了全處先進(jìn)性教育活動(dòng)工作的順利開展,發(fā)展健康,成效明顯,基本達(dá)到了“提高黨員素質(zhì),服務(wù)人民群眾,促進(jìn)各項(xiàng)工作”的目標(biāo)要求,得到了市局督導(dǎo)組的充分肯定。
一是采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。每個(gè)支部都能按照中心領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,結(jié)合工作實(shí)際,采取行之有效的學(xué)習(xí)方式,在“學(xué)”字上花功夫,在“改”字上做文章采用集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,集中討論和個(gè)別談心相結(jié)合,扎實(shí)開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。通過認(rèn)真開展黨員之間的交心談心活動(dòng),廣泛征求黨內(nèi)外群眾意見,加深了黨員之間的了解。同時(shí),將征求的黨員意見和基層群眾意見進(jìn)行梳理匯總,屬于支部的問題,在全體黨員大會(huì)上進(jìn)行意見反饋,屬于黨員個(gè)人問題,及時(shí)將意見反饋給個(gè)人,真正把學(xué)習(xí)教育活動(dòng)落到實(shí)處。
二是按部就班,扎扎實(shí)實(shí)完成每一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。在“思想發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)”階段,黨總支組織全體黨員通讀《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、精讀黨的十六大報(bào)告、新《黨章》等。在“黨性分析、民主評(píng)議”階段,總支按照《黨章》規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合各支部的崗位職責(zé),提出了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求;同時(shí),認(rèn)真做好征求黨內(nèi)外群眾的意見、黨員民主評(píng)議工作。每位黨員對(duì)照先進(jìn)性的具體要求,認(rèn)真寫好個(gè)人總結(jié)材料,重點(diǎn)查找出自己存在的突出問題,剖析思想根源,明確自己今后的努力方向,并在全體黨員民主評(píng)議會(huì)上,認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)。支部根據(jù)個(gè)人總結(jié)和黨小組評(píng)議,對(duì)每一個(gè)黨員進(jìn)行評(píng)定。在“抓好整改、鞏固提高”階段,總支按照黨委的統(tǒng)一部署,認(rèn)真對(duì)照這次教育活動(dòng)黨性分析、民主評(píng)議階段中查擺出來的問題,緊密結(jié)合本支部的實(shí)際,制定出針對(duì)性、操作性強(qiáng)的整改方案,做到明確指導(dǎo)思想、目的要求,明確整改內(nèi)容,明確方法步驟、時(shí)間安排和整改的具體措施。在整改中,做到邊整改、邊落實(shí),通過教育活動(dòng),實(shí)實(shí)在在地感受到黨員思想、作風(fēng)的變化和進(jìn)步,提高了整改的實(shí)效,落實(shí)支部和個(gè)人整改措施,明確今后的努力方向三是掀起學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想新高潮。黨總支把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”貫穿整個(gè)教育活動(dòng)的始終,特別是認(rèn)真貫徹中共中央《關(guān)于進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想新高潮》的通知,組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上的重要講話、《“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》等學(xué)習(xí)材料,在全體黨員中迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的新高潮,要求全體黨員要對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的時(shí)代背景、在認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想的根本要求、始終做到“三個(gè)代表”上取得新的成效,解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)一步加深對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵、實(shí)踐基儲(chǔ)歷史地位、精神實(shí)質(zhì)的理解。
通過學(xué)習(xí),高管處的思想政治工作呈現(xiàn)出了新氣象,全體人員增強(qiáng)了宗旨觀念,轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),強(qiáng)化了紀(jì)律意識(shí),堅(jiān)定了為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念,個(gè)個(gè)表示立足崗位,多做實(shí)事,為高速公路事業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策,出謀出力,為辦人民滿意的行業(yè)多作貢獻(xiàn)。二、與時(shí)俱進(jìn),拓展思路爭(zhēng)奪行業(yè)標(biāo)兵,文明建設(shè)再創(chuàng)新績(jī)
文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建是我省公路兩個(gè)文明建設(shè)發(fā)展的重要內(nèi)容,也是反映菏澤公路文明建設(shè)水平的一個(gè)標(biāo)志,高管處把“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)與中心工作有機(jī)結(jié)合起來,深入持久地開展好創(chuàng)建活動(dòng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建活動(dòng)目標(biāo),讓全體職工真實(shí)感受到創(chuàng)建活動(dòng)的存在,體會(huì)到創(chuàng)建活動(dòng)帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(一)抓黨團(tuán)組織建設(shè)、帶動(dòng)文明創(chuàng)建工作。
在菏澤高管處黨總支的直接領(lǐng)導(dǎo)下,各黨支部從加強(qiáng)黨的思想組織作風(fēng)建設(shè)入手,以搞好黨員隊(duì)伍的日常教育和管理,提高黨員素質(zhì)、增強(qiáng)黨性觀念為出發(fā)點(diǎn),以充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用為突破口,真正做到了黨組織建設(shè)有制度、有計(jì)劃、有落實(shí),達(dá)到了各項(xiàng)工作有提高、有發(fā)展的良好目的。在各支部?jī)?nèi)形成了既有組織紀(jì)律,又可暢所欲言的民主空氣。與此同時(shí),針對(duì)隊(duì)伍年輕、學(xué)歷較高、思想活躍、可塑性較強(qiáng)的特點(diǎn),注重加強(qiáng)團(tuán)建的工作,大力支持共青團(tuán)組織發(fā)揮其黨的助手和后備軍的作用。全處共有150余人寫了入黨申請(qǐng)書,這些同志在各支部中發(fā)揮著先鋒模范作用,成為文明創(chuàng)建中一支不可忽視的力量。
(二)抓企業(yè)文化建設(shè),配合文明創(chuàng)建活動(dòng)。高管出在企業(yè)文化建設(shè)中,重點(diǎn)突出“三大亮點(diǎn)”,一是進(jìn)一步發(fā)掘《人生小檔案》的潛在內(nèi)涵,突出“人生小檔案”管理的人性化、情感化,突破“小檔案”歸檔管理的傳統(tǒng)模式,讓小檔案“走”出來,讓它更貼近實(shí)際、貼近工作,充分尊重和展示出“個(gè)性”,凝聚成“共性”,從而產(chǎn)生更大更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。二是按照把高速公路建成生態(tài)路、景觀路、文化路和旅游路的思路,突出到“東海觀海、到泰山攬圣、到曲阜懷古,到菏澤賞花”這一山東高速公路半日旅游圈特色,滿足國(guó)內(nèi)外人士文明服務(wù)的需要,強(qiáng)化英語(yǔ)文明用語(yǔ)訓(xùn)練,學(xué)以致用,呈現(xiàn)亮點(diǎn)。三是在五星級(jí)管理和ISO9000質(zhì)量管理體系已有的理論經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)建出具有自己特色的“三個(gè)評(píng)價(jià)體系”,改革創(chuàng)新,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)事業(yè),積極尋找文明行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)抓收費(fèi)站建設(shè),促進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)
東明收費(fèi)站以構(gòu)建“和諧高速公路”活動(dòng)為契機(jī),在壓力大、任務(wù)重的環(huán)境下,強(qiáng)化管理,文明服務(wù),積極營(yíng)造和諧高速公路收費(fèi)環(huán)境。截止到6月底,通行費(fèi)收入突破億元大關(guān),創(chuàng)歷史新高。特別是路段封閉施工以來,東明收費(fèi)站更是加強(qiáng)管理,對(duì)過往車輛進(jìn)行耐心細(xì)致的說服勸導(dǎo),避免了大面積堵車事故的發(fā)生,為施工單位創(chuàng)造良好的環(huán)境,受到一致好評(píng)。菏澤收費(fèi)站在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作中,通過制定創(chuàng)建目標(biāo),做到有的放矢,推動(dòng)全局,帶動(dòng)一般,使各項(xiàng)工作都有突破,協(xié)調(diào)一致,互為促進(jìn),激勵(lì)大家立足崗,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗將,并將文明單位創(chuàng)建納入收費(fèi)員工的量化考核中,使創(chuàng)建活動(dòng)有了制度保障。今年五月,菏澤收費(fèi)站喜獲國(guó)家級(jí)“全國(guó)青年文明號(hào)”的稱號(hào),成為公路系統(tǒng)文明標(biāo)兵。三、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),緊緊圍繞通行費(fèi)征收工作,文明窗口形象再增新輝
高速公路作為展示交通形象的一個(gè)重要“窗口”,我們把文明服務(wù)作為通行費(fèi)征收工作的主題,在工作中要緊緊圍繞“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”這一主題,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn),誠(chéng)實(shí)守信、愛崗愛路”的高管精神,再接再厲,全力打造“青年文明號(hào)”的服務(wù)品牌,為菏澤高速公路文明窗口形象再增新輝。
首先,以司乘人員需求為起點(diǎn),以司乘人員滿意為終點(diǎn),不斷增強(qiáng)高品位的服務(wù)意識(shí),從延伸服務(wù)功能入手,拓寬服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范服務(wù)行為,為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、人性化服務(wù),努力為司乘人員營(yíng)造文明、快捷、準(zhǔn)確、舒適的行車環(huán)境,構(gòu)筑和諧高速、誠(chéng)信高速。充分利用現(xiàn)代高科技技術(shù),建立收費(fèi)、信息、監(jiān)控三位一體的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
其次,積極開展以“救火、救災(zāi)、救難、救生、救急”為主題的“平安山東,文明高速生命綠色通道”行動(dòng)。進(jìn)一步制定完善應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)與路政、消防、氣象、120急救中心等有關(guān)部門的配合,提高搶險(xiǎn)救援、突發(fā)事件、惡劣天氣和緊急情況的快速反應(yīng)能力,營(yíng)造上下齊動(dòng),左右聯(lián)動(dòng),社會(huì)互動(dòng)管理氛圍,建立健全一整套“有求必應(yīng)、有難必幫、有險(xiǎn)必救”的搶險(xiǎn)救援服務(wù)保障體系。
再次,對(duì)新增人員集中進(jìn)行培訓(xùn),通過嚴(yán)格的“軍訓(xùn)”、“軍管”和完善的制度體系,廣大青年員工逐漸養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、令行禁止、吃苦耐勞、敢打硬仗的良好作風(fēng),關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、打得響。第二加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí),建立健全適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作的規(guī)章制度,切實(shí)提高全員學(xué)法、知法、懂法意識(shí),運(yùn)用法律、法規(guī)維護(hù)高速公路的合法權(quán)力。第三,建立健全安全、廉政長(zhǎng)效機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督和防護(hù),逐步形成重點(diǎn)領(lǐng)域的全方位覆蓋、全天候運(yùn)行的安全、廉政保障體系。
四、改革創(chuàng)新,認(rèn)真學(xué)習(xí)講話精神,力爭(zhēng)早日建成省級(jí)高速公路文明大通道
今年李懷堂局長(zhǎng)提出開展“構(gòu)建和諧公路系統(tǒng),促進(jìn)公路事業(yè)發(fā)展”的活動(dòng)后,高管處積極響應(yīng)號(hào)召,處總支召開擴(kuò)大會(huì)議,傳達(dá)工作會(huì)議精神,針對(duì)“一個(gè)中心、六項(xiàng)建設(shè)、三項(xiàng)制度”的講話重點(diǎn),認(rèn)真部署各項(xiàng)工作,確保構(gòu)建和諧高速公路工作的順利進(jìn)行。
一是組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)李懷堂局長(zhǎng)關(guān)于開展“構(gòu)建和諧公路系統(tǒng),促進(jìn)公路事業(yè)發(fā)展”的講話精神,充分認(rèn)識(shí)到構(gòu)建“和諧公路系統(tǒng)”的重要性,把握和諧公路的總體要求:即“努力建設(shè)民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)主義和諧公路系統(tǒng)”,特別強(qiáng)調(diào)要把先進(jìn)性教育活動(dòng)激發(fā)出來的熱情和干勁,落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中去。
二是把構(gòu)建“和諧公路系統(tǒng)”與打造“和諧高速”有機(jī)的結(jié)合起來,與高管處五星級(jí)管理、ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系、三個(gè)評(píng)價(jià)體系和人性化管理統(tǒng)一起來,面對(duì)工作中存在的困難和問題,迅速調(diào)整思路,以構(gòu)建“和諧高速”為主旋律,明確具體內(nèi)容和目標(biāo),大力推進(jìn)六項(xiàng)建設(shè),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,嚴(yán)格考核,強(qiáng)化監(jiān)督。
三是把構(gòu)建“和諧高速”與創(chuàng)建高速公路省級(jí)文明大通道相活動(dòng)結(jié)合,以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,以打造“山東公路與時(shí)代同步、與文明同行”、“文明誠(chéng)信菏澤公路”品牌為總抓手,以構(gòu)建“和諧高速”活動(dòng)為契機(jī),爭(zhēng)取早日建成省級(jí)高速公路文明大通道?傊,高管處精神文明的建設(shè),全體職工思想上有了明顯提高,政治上有了明顯進(jìn)步,作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變,紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng),增強(qiáng)了文明服務(wù)的自覺性,推動(dòng)了服務(wù)質(zhì)量水平的提高,促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,認(rèn)真落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制的建立,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
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