寶雞市職業(yè)技能鑒定中心201*年度工作總結(jié)

寶雞市職業(yè)技能鑒定中心201*年度工作總結(jié)

201*年，我中心在省職業(yè)技能鑒定指導中心的精心指導和市人力資源和社會保障局的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“十七大”精神為指導，以方便群眾為宗旨，堅持鑒定質(zhì)量第一的工作原則，逐步完善鑒定程序，積極拓展職業(yè)技能鑒定覆蓋面，各項工作均取得了新的發(fā)展，全市技術(shù)工人持證率有了大幅提高，整體素質(zhì)普遍提升，為打造寶雞技工品牌，構(gòu)建和諧寶雞做出了積極貢獻。一、目標任務完成情況

今年，全市共開展職業(yè)技能鑒定23959人（含免費職業(yè)技能鑒定8246人），其中初級工10838人，中級工10076人，高級工5400人，涉及數(shù)控車工、計算機系統(tǒng)操作工、電工、焊工等90多個專業(yè)工種；新職業(yè)新工種全國統(tǒng)一鑒定考試1263人；此外對214名申報技師初審合格的從業(yè)人員進行了培訓和考核，經(jīng)綜合評審，合格208人；免費鑒定農(nóng)民工8967人，取證8246人；專項職業(yè)能力考核7713人，取證7035人。二、提高鑒定質(zhì)量，開創(chuàng)鑒定工作新格局

中心在201*年工作安排中，以提高鑒定質(zhì)量和轉(zhuǎn)變工作職能為目的，提出了“做大職業(yè)技能鑒定”的工作思路，制定了詳細的工作計劃，并狠抓落實。在中心全體工作人員的努力下，日常鑒定、專項職業(yè)能力、新職業(yè)新工種、技師考評等工作得到了新的進展，圓滿完成了省中心和市局下達的年度工作任務。

（一）職業(yè)技能鑒定工作網(wǎng)絡實現(xiàn)全覆蓋。中心年初以鑒定所（站）質(zhì)量評估為契機，對市屬鑒定機構(gòu)進行了更名重組，在原有縣（區(qū)）工作站的基礎(chǔ)上建立了縣（區(qū)）職業(yè)技能鑒定考核基地，初步建立起了以鑒定中心為引領(lǐng)，下屬五所兩站、十二個職業(yè)技能鑒定基地的工作體系。在這個基礎(chǔ)上，全面加強制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作職能，增強服務意識，提高服務質(zhì)量，不斷理清思路，探索管理和服務機制的結(jié)合，做好職業(yè)技能鑒定管理與服務工作，實現(xiàn)了鑒定工作對本地區(qū)的全覆蓋。

（二）免費鑒定和專項能力考核工作呈現(xiàn)新局面。一是將免費職業(yè)能力和專項能力考核任務分解到了市屬鑒定機構(gòu)。今年年初，中心為了切實做大全市職業(yè)技能鑒定工作，在下達日常鑒定任務的同時，對市屬鑒定機構(gòu)下達了免費職業(yè)技能鑒定和專項職業(yè)能力考核任務，利用國家補貼政策扶持鑒定機構(gòu)開展日常鑒定工作，調(diào)動了鑒定機構(gòu)的工作積極性。二是建立了縣（區(qū)）職業(yè)技能鑒定考核基地。根據(jù)省中心《關(guān)于建立縣（區(qū)）職業(yè)技能鑒定考核基地的通知》安排要求，我中心采取政策扶持、派專人進行親臨指導、統(tǒng)一掛牌、撥付啟動資金等措施，調(diào)動縣區(qū)工作站的積極性。于201*年8月先后對全市各縣區(qū)職業(yè)技能鑒定考核基地的建設(shè)工作進行了全面評估驗收。截止八月，縣（區(qū)）職業(yè)技能鑒定考核基地已全部建立，基礎(chǔ)設(shè)施到位，人員到位，功能齊全。絕大部分縣區(qū)職業(yè)技能鑒定考核基地已全面開展了免費職業(yè)技能鑒定和專項職業(yè)能力考核業(yè)務，工作程序規(guī)范，服務高效快捷，為當?shù)貏展と藛T參加職業(yè)技能鑒定提供了便利。中心也為各考核基地舉行了掛牌儀式并撥付了啟動資金，以促進各職業(yè)技能鑒定考核基地更好的開展工作。三是嚴格按照職業(yè)技能鑒定和專項職業(yè)能力考核補貼政策規(guī)定，及時向上級部門申請補貼資金，按時向下?lián)芨�。同時，對下?lián)艿馁Y金使用情況進行監(jiān)督和檢查，保證資金的合理使用。今年撥付的啟動資金已經(jīng)到位，免費和專項職業(yè)能力考核補貼在省中心未全部到位的情況下，中心聚集財力，墊資向鑒定機構(gòu)足額撥付補貼資金146萬多元。

（三）全國統(tǒng)考人數(shù)再創(chuàng)新高。今年全年，我市參加新職業(yè)新工種全國統(tǒng)考人數(shù)達1263人，創(chuàng)歷年之最。為了做好此項工作，年初，中心先后派專人走訪了寶雞市職業(yè)技術(shù)學院、寶雞文理學院及相關(guān)培訓機構(gòu)和用人單位，通過學校信息欄，電視和報紙媒體發(fā)布報名信息，會見相關(guān)負責人，校內(nèi)外設(shè)立報名點，宣傳國家對新生勞動力必須持證上崗的相關(guān)政策，鼓勵學生參加新職業(yè)新工種的全國統(tǒng)考。同時，在統(tǒng)考期間，制定了201*年寶雞市新職業(yè)新工種考試安排手冊，在醒目的地方張貼考試指示牌；考場安排合理，監(jiān)考人員負責認真，秩序良好，得到了巡考和考生的一致好評。

（四）日常鑒定工作健康發(fā)展。面對職業(yè)鑒定生源下降、市屬鑒定機構(gòu)積極性不高的情況，中心為穩(wěn)固全市日常鑒定業(yè)務量采取了多種措施：一是將鑒定任務和扶持政策緊密結(jié)合，調(diào)動市屬鑒定機構(gòu)的積極性；二是借省市對鑒定所（站）評估之機，對原有的市屬鑒定所（站）進行了重組；三是加強對市屬鑒定所站的業(yè)務指導和服務工作，在試題、巡考、辦證方面優(yōu)先服務鑒定機構(gòu)；四是在具體辦事流程方面簡化工作程序，提高工作效率。在多種措施的帶動下，有力地促進了全市鑒定工作的開展，截至年底，全市共鑒定23959人，圓滿完成了市局下達的目標任務。

（五）扎實做好了技師考評工作。技師的培養(yǎng)工作是高技能人才工作的重要組成部分，也是市局考核中心的重要指標。在做具體工作的時候，中心加強了對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和指導：一是加強協(xié)調(diào)與溝通工作。中心領(lǐng)導對技師考評工作非常重視，多次召集相關(guān)人員召開專項會議，研討具體考評措施，確定工作思路和重點，并就工作銜接問題多次與上級主管部門進行溝通，為開展好考評工作奠定了基礎(chǔ)；二是加強了資格審查工作。在考前嚴格按照申報條件對考生進行資格審查，及時剔除了不符合申報條件的考生，規(guī)范了考生申報程序；三是加強了各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。中心分別從資格審查、考評過程、試卷使用、考評員調(diào)配、綜合評審和成績匯總等方面入手，制定了詳細可行的考評工作流程，每個環(huán)節(jié)都嚴格把關(guān)，做到了全程監(jiān)控，確保了考評工作的順利進行。今年，共召開專題會議三次，印發(fā)文件300余份，資格審查240余人，合格214人。三、強化內(nèi)部管理，提高工作效率

（一）加強業(yè)務學習。年初中心組織全體職工認真學習“三個代表”的重要思想、黨的十七大會議精神及國家、省、市下發(fā)的職業(yè)技能鑒定相關(guān)文件，并加強業(yè)務交流學習，利用在我市召開全省主任鑒定工作會議的契機，向兄弟地市學習；派專人參加由部、省、市勞動保障部門舉辦的國家職業(yè)標準、新的證書管理系統(tǒng)、考評員資格等培訓，努力更新和提高工作人員的業(yè)務知識和服務水平。

（二）強化制度建設(shè)。中心在年初推行目標責任制，將共性目標、職能目標和經(jīng)濟目標逐級細化，年底逐項考核；完善了鑒定管理《回避制度》、《考務人員管理制度》等10項規(guī)章制度，將近年來職業(yè)技能鑒定國家、省、市相關(guān)規(guī)定匯編成冊，發(fā)放到每一個工作人員手中。提高了中心的工作人員政策水平，促進了單位的整體工作。

（三）提高服務質(zhì)量。今年，中心在改造業(yè)務大廳的基礎(chǔ)上，將職業(yè)技能鑒定工作程序、業(yè)務辦理流程規(guī)范上墻，大廳安裝了LED顯示屏，滾動播放鑒定業(yè)務動態(tài)；中心工作人員都能做到禮貌待人，實行“首問負責制”，接待過程中嚴格遵照優(yōu)質(zhì)服務標準相關(guān)規(guī)定，接聽電話使用“文明用語”，解釋疑問熱情、耐心，全年共接待群眾回訪40多次，電話答疑200多次，反饋意見8條，為單位樹立了良好的形象。四、工作中存在的不足和打算

今年，我們雖然做了大量的工作，取得一定的成績，但也存在一些不足，一是職業(yè)技能鑒定工作職能由做業(yè)務向服務指導轉(zhuǎn)變還需進一步細化；二是市屬鑒定機構(gòu)的工作積極性還有待增強；三是高技能評審的工作做得不夠細致。

在今后的工作中，我們將抓好以下幾個方面的工作：（一）認真細致的做好全市高技能人才培養(yǎng)和技師考評工作；（二）發(fā)揮鑒定中心的指導和服務職能，充分調(diào)動起全市五所兩站、十二個鑒定考核基地的積極性；（三）加強對市屬鑒定機構(gòu)和縣區(qū)職業(yè)技能考核基地的協(xié)調(diào)和指導；（四）積極宣傳高新技術(shù)考試工作，爭取在我市新建考試站，將高新考試工作納入市中心統(tǒng)一管理。201*年，我們將緊扣市局“人才-就業(yè)-保障”三位一體十大工程的部署，與時俱進，銳意進取，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變職能、強化服務，做好我市鑒定工作，努力實現(xiàn)職業(yè)技能鑒定工作新發(fā)展。

擴展閱讀：XX煙草專賣局(公司)201*年度職業(yè)技能鑒定工作總結(jié)

XX煙草專賣局（公司）

201*年度職業(yè)技能鑒定工作總結(jié)

201*年以來，我單位在省局（公司）職業(yè)技能鑒定站的指導下，在市局（公司）領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以營銷員職業(yè)資格鑒定、專賣管理職業(yè)資格鑒定為工作重點，按照“夯實基礎(chǔ)、全面推進”的工作方針，認真開展技能鑒定工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、基本情況

201*年，我單位技能鑒定工作堅持以營銷員職業(yè)資格鑒定和專賣員崗位技能鑒定為重點，做好各項技能鑒定工作。全年參加營銷員資格鑒定的人員共計76人，其中報考高級17人，中級42人，初級17人。通過鑒定的人員共計15人，其中高級1人、中級14人，過級率為19.7%；今年我單位還有190人參加了煙草專賣管理的鑒定考試，其中高級69人，中級98人，初級23人，但獲得資格證書的有8人，其中高級2人，中級3人，初級3人，過級率4.2%。目前，我單位營銷人員持證率為74.85%，其中高級10.43%，中級30.06%，初級34.36%；專賣人員持證率為91.2%，其中高級2.2%，中級39.6%，初級49.5%。

二、加強組織領(lǐng)導，加大宣傳，努力營造職業(yè)技能鑒定工作的良好氛圍

職業(yè)技能鑒定工作是提高員工職業(yè)技能的重要手段，也是實行持證上崗制度的必要途徑。為此，我單位高度重視，一是通過開會強調(diào)，板報宣傳的各種方式宣傳職業(yè)鑒定工作的目標和意義；二是及時發(fā)布鑒定工作信息、學習資料，為每位業(yè)務操作崗位員

工購買相應鑒定教材，使得鑒定工作深入人心；三是提倡全員營銷，全員專賣的思想，動員全體職工都加入到申報鑒定，學習技能的工作中來；四是根據(jù)我單位科級領(lǐng)導干部持證率不高的情況，有針對性地開展思想教育工作，著力提高科級領(lǐng)導干部對技能鑒定工作的認識，努力發(fā)揮領(lǐng)導干部的模范帶頭作用。在單位各種措施的影響下，201*年我單位干部員工，特別是科級領(lǐng)導干部參加職業(yè)技能鑒定的積極性持續(xù)高漲，營銷、物流、專賣等業(yè)務部門的科級干部和各縣局領(lǐng)導班子全部參加了鑒定考試，有力的提高了各單位、部門對技能鑒定工作的重視程度。

三、明確職責，完善服務，全力做好職業(yè)技能鑒定考務管理工作

201*年，我單位認真貫徹落實區(qū)局鑒定站的各項工作要求，明確工作責任，提高服務質(zhì)量，全力配合區(qū)局鑒定站做好考點考務工作。一是嚴把資格審查關(guān)，認真做好申報組織工作。按照申報條件和材料整理要求，嚴肅資格審查，材料不全，不符合申報條件的堅決不予申報；二是堅決服從區(qū)局鑒定站的管理和調(diào)遣，按要求選派考評人員參與考評和閱卷工作。年度累計派遣區(qū)內(nèi)鑒定考評員11人次，區(qū)外技能鑒定競賽裁判員1人次；三是完善服務、嚴格規(guī)范，努力做好考點考務工作，確保鑒定場地布置，設(shè)施設(shè)備符合鑒定要求，盡可能地為考評人員、鑒定考生提供便捷，舒適的鑒定環(huán)境和服務。

四、強化培訓，提高持證上崗率和鑒定合格率

為提高我單位的鑒定合格率，我單位在下發(fā)年度培訓計劃時就明確要求，在每批次技能鑒定開始前，對口業(yè)務部門必須舉辦相應的職業(yè)技能鑒定培訓班。營銷員鑒定方面，我單位聘請有豐

富營銷員技能鑒定培訓經(jīng)驗的培訓公司分別為高、中、初級鑒定人員開展有針對性的職業(yè)技能培訓；在專賣管理員鑒定方面，我單位聘任已獲得高級專賣管理員崗位技能鑒定證書，有豐富鑒定經(jīng)驗及豐富培訓經(jīng)驗的員工為培訓師，為申報中級和初級的考生進行培訓。

五、把握契機、以賽促學，積極備戰(zhàn)全區(qū)煙草專賣管理崗位技能競賽

201*年6月，區(qū)局下發(fā)《第一屆xx省煙草專賣局煙草專賣管理崗位技能競賽實施方案》，我單位領(lǐng)導高度重視，認真研究,親自部署。大力加強專賣管理人員的法律知識和執(zhí)法技能的培訓學習，以賽促學，不斷提高專賣執(zhí)法人員的業(yè)務素質(zhì)和工作技能，切實加強專賣執(zhí)法隊伍的建設(shè)，達到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的目的。本次競賽，我單位共有13名干部員工入選區(qū)局比賽，1名員工獲得“xx省煙草技術(shù)能手”榮譽稱號。

六、存在問題

目前，我單位的職業(yè)鑒定工作仍存在以下問題：一是鑒定宣傳力度還不夠，沒發(fā)表過多少鑒定信息；二是持證率偏低，尤其是物流人員的營銷遠職業(yè)資格證書的持證率和中高級人才的持證率遠低于區(qū)局鑒定站的最低要求；三是鑒定過級率偏低，特別201*年度更換新教材后，鑒定過級率較上一年度低了10到40個百分點；四是員工對技能鑒定的認識還有偏差，有部分員工思想還停留在為鑒定而鑒定的層面上，沒能把鑒定考試作為提升自身工作能力的機會來把握，導致無法很好地將鑒定理論與工作實際相結(jié)合；七是存在重申報，輕鑒定的情況，部分員工尤其是機關(guān)員工，申報積極性很高，但是卻不注意統(tǒng)籌安排，因工作，家庭

等原因申報了卻沒有參加鑒定的情況比較普遍。

六、下一步打算

201*年，我單位將按照xx省煙草職業(yè)技能鑒定“十二五”規(guī)劃的要求，以營銷員和專賣管理員鑒定為重點繼續(xù)開展好技能鑒定工作。一是繼續(xù)加大對技能鑒定的工作的培訓力度，進一步提高鑒定過級率；二是增加申報高級技能特別是二級以上高級技能鑒定的人數(shù)，為高級技能人才做好儲備，以提高單位的整體工作水平；三是增強技能鑒定工作的宣傳，提高員工認識，在轄區(qū)范圍內(nèi)開展全員大鑒定活動，使技能鑒定工作真正起到促進工作水平提升的作用。

二一一年十二月二十日

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