201*年品管總工作總結(jié)

201*年品管年度工作總結(jié)

201*年在全體品管人員的共同努力下，實現(xiàn)了基礎(chǔ)油、原材料批批有檢測，檢測有記錄的過程，產(chǎn)品也實現(xiàn)了批批有記錄，201*年生產(chǎn)檢測油基產(chǎn)品共1632批，水基產(chǎn)品共583批；基礎(chǔ)油（4月30日開始）131批；添加劑（4月20日開始）335批；外樣3398個；處理退貨退貨182批；處理及時，直接減少經(jīng)濟(jì)損失。

我是9月到品管崗位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同儕的配合及全體品管人員的共同努力之下，201*年我們?nèi)〉昧丝上驳某煽�，�?dāng)然也有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

201*年品管部取得的成績：一、在品質(zhì)管理方面

1、制定儀器操作規(guī)程，規(guī)范實驗室管理，同時也提升了客戶對我潤滑所的印象；

2、更新退貨流程，對客戶投訴及時響應(yīng)，提高客服質(zhì)量，提高客戶滿意度；技術(shù)人員參與，減少退貨，減小勞動強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率；及時處理退貨，直接減少經(jīng)濟(jì)損失；3、對所有樣品進(jìn)行規(guī)范化管理；

4、對所有儀器說明書，保修卡、及校正記錄歸檔管理。二、在檢測方面

1、基礎(chǔ)油建立數(shù)據(jù)庫，檢測率100%，有數(shù)可查，可對比；2、添加劑檢測率100%，從源頭上減少問題產(chǎn)品的產(chǎn)生；3、對所有產(chǎn)品數(shù)據(jù)化記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)初步統(tǒng)計；

4、產(chǎn)品記錄分類管理。三、測量儀器方面

1、校正常用儀器；提高檢測精確度；2、配置并使用標(biāo)準(zhǔn)油，標(biāo)準(zhǔn)化管理實驗室；3、購置相應(yīng)儀器，加強(qiáng)質(zhì)量管理；四、品質(zhì)創(chuàng)利方面

1、生產(chǎn)檢測油基產(chǎn)品共1632批，水基產(chǎn)品共583批；基礎(chǔ)油（4月30日開始）131批；添加劑（4月20日開始）335批；外樣3398個；2、退貨182批；處理及時，直接減少經(jīng)濟(jì)損失；

3、品質(zhì)穩(wěn)定方面，較以前有所提高，質(zhì)量穩(wěn)定，退貨減少，為以后的品牌道路打下基礎(chǔ)，品質(zhì)穩(wěn)定也是一種無形的效益。五、綜合活動方面

1、積極組織參加研究院質(zhì)量月活動，并取得了二等獎的可喜成績；2、對品管及倉庫相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識，加強(qiáng)質(zhì)量控制。

總的來說，回顧過去的一年，在全體品管人員的共同努力之下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程，工作有記錄，記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)，對公司的品質(zhì)管理導(dǎo)入了相關(guān)的品管統(tǒng)計和統(tǒng)計方法，加強(qiáng)了產(chǎn)品分類統(tǒng)計，有部分產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)得到改善，但仍存在一些不足，需要201*年予以改進(jìn)：

201*年工作重點和工作計劃：1、催貨問題

兩方面：利好：貨品暢銷，有發(fā)展前景，公司效益好；利壞：貨品催的急，原料、生產(chǎn)工藝、檢測時間、等都可能對產(chǎn)品性能保證有負(fù)面影響；

相關(guān)聯(lián)部門：客服、倉庫、研發(fā)、生產(chǎn)、檢測2、人員流失問題

201*年，潤滑人員流失狀況嚴(yán)重，懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利支持力度，減少人員流失對品質(zhì)帶來的負(fù)面影響。3、返調(diào)率高

返調(diào)率水基一般月均返調(diào)為14.03%，主要表現(xiàn)為消泡、防銹、渾濁、分層、腐蝕幾方面，油基返調(diào)率自201*年11月開始統(tǒng)計，至12月兩個月，月均返調(diào)率25%，主要表現(xiàn)為粘度，少量部分有渾濁、沉淀分層。4、加強(qiáng)全員的質(zhì)量意識

與各部門加強(qiáng)溝通與合作，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的質(zhì)量意識。以上為201*年品管部的年度工作總結(jié)與201*年的年度工作計劃，希望大家提出寶貴意見。

新年將至，品管部全體員工祝潤滑所各級領(lǐng)導(dǎo)，全體員工新春快樂！身體健康！事事如意！

擴(kuò)展閱讀：201*年品管部IQC年度工作總結(jié)

201*年品管部IQC工作總結(jié)

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間201*年已接近尾聲，非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。

回首過去三個月的工作中，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和了解，讓我對IQC的職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識，壓力也隨之而來。IQC工作目的就是防止不符合要求的物料進(jìn)入公司，嚴(yán)格按照來料檢驗規(guī)范執(zhí)行來料檢驗，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn)，檢驗工具儀器的熟練使用，對于相關(guān)記錄和文檔的有效收集、保存、管理。對于不合格產(chǎn)品的后續(xù)處理，特采后的可追朔性跟蹤，一定的不合格產(chǎn)品的原因分析能力。.

作為來料檢驗員，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命。公司要生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，首先必須要有合格的原材料，為此，我們開展以下工作：

一、嚴(yán)格按照《來料檢驗規(guī)范》及《來料抽樣檢驗標(biāo)準(zhǔn)》做好對八大原材料（電池片、玻璃、EVA、背板、鋁邊框、焊帶、硅膠、接線盒）的檢驗工作，對八大材料進(jìn)行質(zhì)量管制，確保來料合格率。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《供應(yīng)商異常聯(lián)絡(luò)單》，同時要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。

原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)，為了更好的掌控原材料的品質(zhì)狀況，及時發(fā)現(xiàn)來料問題，必須嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)檢驗來料，對材料名稱、型號、規(guī)格、供應(yīng)商、包裝、標(biāo)識，與樣品、圖紙、規(guī)格書，BOM物料清單進(jìn)行嚴(yán)格核對，無誤后，進(jìn)行AQL品質(zhì)允收水準(zhǔn)抽樣或全數(shù)檢驗，并依據(jù)檢驗結(jié)果編制來料檢驗報告。

二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合其它QC做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時進(jìn)行檢驗，進(jìn)行分析問題，解決問題，總結(jié)問題的關(guān)鍵所在，為日后的工作提供有效的方法。

三、做好實驗室檢驗工具儀器的日常保養(yǎng)，對工作現(xiàn)場執(zhí)行5S管理，做好及時記錄。

四、產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)來料批不良數(shù)，物料上線異常率，合格率。品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案書五、每周對倉庫現(xiàn)場進(jìn)行5S稽核，檢查溫濕度是否符合達(dá)到存放要求，對不符合要求及時提出改善。

對201*年的工作建議

一、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，

二、對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用日報、周報和月報，對當(dāng)日，當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行統(tǒng)籌，在月底進(jìn)行月工作總結(jié)。

三、針對檢驗過程，對檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題。

四、增加對IQC進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對檢驗物料的標(biāo)準(zhǔn)，確保對來料品質(zhì)的控制。

五、針對物料加急特急的情況下，需對IQC的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn)，使IQC在檢驗物料時能分清主次，檢驗時不會因時間造成物料漏檢及誤判。六、物料送檢時，需及時提供樣品承認(rèn)書。

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