交樓總結(jié)

涪陵恒大山水城項(xiàng)目會(huì)所“12.30”交樓總結(jié)

恒大山水城項(xiàng)目“12.30”交樓期間，山水城會(huì)所作為協(xié)助交樓部門(mén)，協(xié)助物業(yè)客服中心完成了本次交樓，特作以下報(bào)告：

本次交樓時(shí)間為201*年12月30日至201*年1月7日，計(jì)

劃應(yīng)交389戶(hù)，實(shí)際已接219戶(hù)，完成率為56%。

會(huì)所在協(xié)助工作上主要負(fù)責(zé)以下三點(diǎn)：一是在交樓前聯(lián)系本

地知名商家來(lái)項(xiàng)目參展以及參展商贊助禮品事宜；二是交樓前會(huì)所交樓現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作；三是交樓期間會(huì)所協(xié)助客服中心做好服務(wù)工作。

本次交樓聯(lián)系涪陵建瑪特7個(gè)商家來(lái)項(xiàng)目參展，贊助禮品有

購(gòu)物小推車(chē)150份、木地板拖把120份，禮品共計(jì)270份，交由客服中心為業(yè)主發(fā)放。

本次交樓期間會(huì)所協(xié)助客服中心完成交樓現(xiàn)場(chǎng)布置，會(huì)所三

樓乒乓球室為交樓現(xiàn)場(chǎng)，棋牌室為接房等候區(qū)，會(huì)所三樓前臺(tái)為接待區(qū)，負(fù)責(zé)接房業(yè)主登記取號(hào)，發(fā)放恒大冰泉。交樓現(xiàn)場(chǎng)布置妥當(dāng)后參與交樓流程的演練，不斷熟悉各自負(fù)責(zé)的流程。

在交樓過(guò)程中，各個(gè)區(qū)域有序運(yùn)行，各個(gè)部門(mén)有效配合，都離不開(kāi)交樓前期的各部門(mén)流程大演練，結(jié)合本次交樓數(shù)據(jù)來(lái)看本次交樓是比較成功的，這對(duì)未來(lái)的交樓工作來(lái)說(shuō)也是一次具有重大意義的里程碑。

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交房工作總結(jié)

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼一年已過(guò)，我們珠寶小鎮(zhèn)主街南的商鋪卻因?yàn)楣て诘脑�因沒(méi)能按合同約定的時(shí)間如期交付使用，在延期這段時(shí)間對(duì)于我來(lái)說(shuō)更是焦急萬(wàn)分，因?yàn)檠悠诮环烤鸵�按合同簽訂的每天的賠付比例來(lái)賠客戶(hù)違約金，對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)是一大比損失。

終于在201*年9月8號(hào)可以正式交房了，一共65套原計(jì)劃是三天交完，但是并沒(méi)有我們想象的那么順利，有好多客戶(hù)都是帶著情緒和一些尖銳的問(wèn)題來(lái)的，首先就是不理解公司違約交房，接受不了因?yàn)樽约旱脑�因違約，還有就是不滿意衛(wèi)生間管網(wǎng)的設(shè)計(jì)，要求退款，結(jié)果第一天只順利的交完一套房，一直持續(xù)了幾天，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶(hù)的解釋和承諾和所有置業(yè)顧問(wèn)工作人員的努力到目前為止已順利交付54套，有少部分較特殊的客戶(hù)還沒(méi)能來(lái)接房，我們也會(huì)盡快催促來(lái)辦理，總得來(lái)說(shuō)我們這次交房還是順利的，不過(guò)有些事也造成了客戶(hù)不滿意，和給公司帶來(lái)?yè)p失

通過(guò)這次交房我個(gè)人認(rèn)為公司在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)上還是缺乏經(jīng)驗(yàn)的，希望所有領(lǐng)導(dǎo)和員工都能總結(jié)前期的工作不足，做好下一次的交房工作準(zhǔn)備，能更好有續(xù)的完成交房，減少公司不必要的損失

‘；

總結(jié)人；王蕊

201*-10-

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