出差工作總結(jié)

出差工作總結(jié)

出差人：程洪浩部門：人力資源部職位：招聘主管出差地點：上海出差時間：201*.12.23日27日工作總結(jié)：

一：校園專項招聘方面：

本次校園招聘計劃啟動于201*年12月10日，共與4所上海地區(qū)的東華大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海商學(xué)院和上海工程技術(shù)大學(xué)聯(lián)系，商討進校以校園宣講的方式招收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生事宜，但華東理工大學(xué)、上海商學(xué)院、上海工程技術(shù)大學(xué)都表示由于我司的申請比較晚，參加人員會很少，建議我們不要進校宣講，而是在他們的就業(yè)網(wǎng)發(fā)布招聘信息。東華大學(xué)表示可以接受我司進校宣講，也會組織學(xué)生參加，但24日的東華大學(xué)校園宣講實到只有3人。1、成果：

①4所大學(xué)共收到簡歷17份，通知面試11人，實到7人，錄用意向3人；②已經(jīng)初步與上述4所大學(xué)的建立起合作機制。2、原因分析：

①我司本次申請進校園宣講招聘時間比較晚，錯過最佳時機，每年校園招聘的高峰期是

10份11月份，而12月份是學(xué)生復(fù)習(xí)課程、考試的高峰期，很少參加招聘會；②上海市規(guī)定，本地注冊資金在100萬元以上的企業(yè)，員工連續(xù)7年繳納社會保險，非

上海市戶口的將有機會轉(zhuǎn)為上海市戶口，導(dǎo)致大部分畢業(yè)生寧愿在上海市中、小企業(yè)就業(yè)、也不愿意去外地就業(yè)；

③學(xué)習(xí)服裝、藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)，學(xué)習(xí)費用較高，一般此類專業(yè)的學(xué)生家庭條件較好，沒

有太多的壓力，更從向自由度較大的工作；

3、改進措施：

①繼續(xù)在上述4所大學(xué)掛招聘需求信息，接受學(xué)生的簡歷，見機安排面試；

②時刻關(guān)注、提前準備201*年4月份6月份高校的第二批畢業(yè)生招聘會的高峰期，

和201*年10月份11月份201*屆畢業(yè)生的招聘工作；

③擴大范圍，加強與華北、華中、華南、江浙地帶、西南地帶等服裝或者綜合類高校的

合作；

4、其他：

上海地區(qū)有錄用意向的3名應(yīng)屆生的工作安排事宜，建議與他們簽訂應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議，然后201*年2月中旬開始直接安排至上海各門店實習(xí)。

二：上海地區(qū)常規(guī)招聘方面：

上海地區(qū)人員招聘一直都比較緊張，目前在用的招聘渠道主要是網(wǎng)站和人員介紹，報紙、現(xiàn)場招聘都嘗試過但效果不是很理想。借這次出差的機會，針對上海地區(qū)招聘難和人員流失較大的問題進行了調(diào)研，結(jié)果如下：1、外部主要因素：

因上海地區(qū)跨區(qū)比較大，高峰時間交通比較擁堵，而市中心的租房價格極高，花在上班途中的時間比較多，所以大部份商場的中、高端專柜營業(yè)員都是上1天通班、休息1天，上班時間一般是從10：0022：00，也不排除加班，但第二天可以休息，更多人愿意上這樣的班；我們公司現(xiàn)在二班倒，上班固定時間也不算很長，但員工花在上、下班途中的時間較長，頭天上晚班，第二天可能還要趕時間上早班，這對我們的招聘和人員流失有一定影響。2、內(nèi)部主要因素：

問題點門店未建立人員儲備制度：改進措施立即建立人員儲備制度，充分珍惜每一份①收到的簡歷篩選合格通知面試時，對未及時來簡歷，不能隨意處理掉簡歷：①對于第一參加面試人員沒有有效利用，沒有來就沒有來，未跟進，簡歷被刪除；②②確定錄用人員，通知未報到人員未有效利用，未曾報到，簡歷被作廢處理。次通知未到現(xiàn)場人員，間隔幾天后要再通知一遍，如果對方說曾經(jīng)接到公司的通知，一定要問未參加面試的原因并記錄；②對于錄用未報到人員要持續(xù)跟進、表示問候，傳達公司的文化與優(yōu)勢。（已實施）招聘區(qū)域過于局限：上海招聘人員只是局限在上海，未有效利用公司的連鎖優(yōu)勢，整合其他上海附近區(qū)域的資源，比如寧波等城市。建立鄰近門店之間招聘信息共享機制，擴大招聘范圍，各地相鄰的門店要充分做到資源共享，充分利用部分愿意去外地發(fā)展的人才資源，相互輸送；設(shè)置區(qū)域招聘主管崗位，統(tǒng)籌整個區(qū)域的人員招聘工作。（已實施）沒有建立儲備崗位人才制度：雖然招聘信息上寫有誠聘城市經(jīng)理、店長、店經(jīng)建議建立儲備崗位制度，對于有能力的應(yīng)聘城市經(jīng)理、店長、店經(jīng)理、店主管等管理、店主管等管理崗位，但基本上都是以導(dǎo)購員的條件在面試，一些正真有能力的人員對從導(dǎo)購員做起不能直接接受，流失較重。新員工入職后的培訓(xùn)有待完善：公司的企業(yè)文化是員工第一，對一線人員各方面的都要求較高，而有些新員工由于在之前的公司可能沒有接受過這么高的要求，在未受到系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)后，放松對自己的要求，雖然覺得可派好，但認為自己達不到可派的要求而離職。理崗位人員采用基層掛職試用制度，以儲備相關(guān)崗位名稱入職，從基層做起，拿適中的薪資，再一步步考核、提升。建立內(nèi)部培訓(xùn)教練制度，新員工入職后，及時安排教練進行傳、幫、帶，讓新員工充分的學(xué)習(xí)到公司的優(yōu)勢，對其進行職業(yè)規(guī)劃、個人愿景，使之能找到與公司一起發(fā)展的結(jié)合點，增加人員穩(wěn)定性。認為個人私人時間被占用較多：認為公司的早會、加強早會、考評、培訓(xùn)、活動、盤點等制考評、培訓(xùn)、活動、盤點等制度專用私人時間較多，有些員工就算安排了休息，遇到上述活動還是要來參加，參加完再回去，這樣認為個人時間被占用較多，私人時間較少而離職。認為薪資待遇較低，付出和收獲不成正比：部分老員工認為為公司付出的時間和精力都非常多，但收入?yún)s不成正比，而離開；部分新員工由于存在試用期考核系數(shù)問題，實際工資會比入職承諾度的價值宣導(dǎo)，使之與員工的成長相結(jié)合，能真正讓員工充分感受到參加這些活動對其個人成長的幫助，而不是為了應(yīng)付才參加這樣的活動。對于新員工試用期，建議采用浮動保底薪資制度，比如入職時，約定試用期薪資總和是1000元1200元，如果考核系數(shù)低于1，則拿最低1000元，考核系數(shù)非常的時候低（除非系數(shù)能達到1），比如承諾試用期低就直接拿1000元后淘汰；考核系數(shù)達工資是1000元，但考核系數(shù)如果是低于1，就達不到應(yīng)發(fā)1000元了，目前公司基層新員工試用期考核系數(shù)最高是0.6，這就造成承諾工資比實發(fā)工資更低了，給新員工造成公司不誠信的感覺而離開。

總結(jié)：在接下來的時間，我會就上海地區(qū)招聘存在的問題歸納總結(jié)成文本、PPT或者案例，并以此類推，檢查華北、華南、華中、西南地區(qū)的招聘工作，指導(dǎo)其改進，必要時總部去上述地區(qū)專門做培訓(xùn)。

到1，則拿1200元，再有創(chuàng)新之類的表現(xiàn)，則按獎勵執(zhí)行，這樣就不會造成承諾的跟實際發(fā)的不一樣，還有一定激勵動力，畢竟試用期員工考核系數(shù)能達到1的不常見。

擴展閱讀：出差工作總結(jié)報告

出差工作總結(jié)報告

出差人：劉成時間：201*年4月5日～13日,共計:9日

區(qū)域:江西省

（一）基本情況：

經(jīng)過九天對區(qū)域市場的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗，在我走訪

的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認為公司無法做到，正在協(xié)商其它操作方法；第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛(wèi)，正在了解市場行情和品牌對比。

主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。

對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀似乎

是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比；但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。

對于我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了

解到了客戶的需求，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預(yù)期想要達到的一個效果，任務(wù)雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對于地區(qū)市場做的過于急躁，在市場開發(fā)中做的不夠細致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導(dǎo)。

（二）市場總結(jié)和計劃：

對于我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進入市場，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來說，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場，這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。

1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較；記得南昌的一家客戶跟我說，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。

2、產(chǎn)品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印

象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標桿，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長處，或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準線，做到新的款式及時跟進。

3、產(chǎn)品包裝：：大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也

會選擇廚衛(wèi)系列，但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應(yīng)，我個人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛(wèi)做不出來這種效應(yīng)呢？

在這里我要提出一點建議，現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有

品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電產(chǎn)品和包裝會比廚衛(wèi)的高檔一些。

4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的空間，我覺得一個新品牌想占領(lǐng)市場，無論通過任何形式，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。

5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，

認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度非常低，，我覺得應(yīng)該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來，會很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時候，我會拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級代理商。

下一步的計劃，我個人還是要把區(qū)域市場內(nèi)沒有到過的城市，未開發(fā)出來

的城市逐個擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營情況，先得到終端用戶的認可，然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會已經(jīng)選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產(chǎn)品，

經(jīng)銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個市場，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。

劉成

201*/4/

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