總監(jiān)代表總結(jié)

云南建安水電工程建設(shè)監(jiān)理有限公司滇池湖岸花園一期工程目監(jiān)理部

201*年總監(jiān)代表工作總結(jié)

總監(jiān)代表：

201*年12月18日

滇池湖岸花園一期工程項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)代表工作總結(jié)

本人毛志云：從事施工管理20年，現(xiàn)在云南建安水電工程建設(shè)監(jiān)理公司從事管理工作，任總監(jiān)代表，協(xié)助總監(jiān)管理滇池湖岸花園一期項(xiàng)目監(jiān)理部，現(xiàn)監(jiān)管在建建筑面積40萬平方米。從201*年11月23日來到云南建安水電工程建設(shè)監(jiān)理有限公司任監(jiān)理工程師，在201*年5月11日，原總監(jiān)、總監(jiān)代表因相關(guān)原因相繼離開項(xiàng)目部，我暫管監(jiān)理項(xiàng)目部的日常工作，在201*年5月12日公司領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作，有意將總監(jiān)工作交給我，但我無總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)，無國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師資格證，我明確表示不能擔(dān)任總監(jiān)一職，請(qǐng)公司重新考慮人選擔(dān)此重任，不能因?yàn)槲覀�(gè)人能力影響公司聲謄。我負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作一段時(shí)間后，公司調(diào)來一位總監(jiān)主管項(xiàng)目部，我擔(dān)任總監(jiān)代表配合總監(jiān)工作，經(jīng)過近6個(gè)月的工作，本人將6個(gè)月的點(diǎn)滴工作成績(jī)和“失誤”及管理工程的幾點(diǎn)體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)單匯報(bào)。

在滇池湖岸花園一期項(xiàng)目部與總監(jiān)配合工作，緊密配合工作的開展，和總監(jiān)共商監(jiān)理部的分工和協(xié)調(diào)工作，為如何改變監(jiān)理部在各單位的形象及監(jiān)理在各單位中的地位。通過短短一段時(shí)間的工作，我先后和監(jiān)理部的各位工程師進(jìn)行交流，摸清了監(jiān)理工程師對(duì)目前監(jiān)理工作的看法及對(duì)監(jiān)理部工作的意見。我將這些意見和看法向總監(jiān)反映，共同協(xié)商，經(jīng)過充分考慮并做出相應(yīng)調(diào)整。安排有責(zé)任心的員工固定值夜班，按監(jiān)理工程師的工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)技術(shù)水平按地塊管理進(jìn)行分工，各負(fù)其責(zé)，但在工作當(dāng)中大家又相互協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)，相互關(guān)心相互幫助。前段時(shí)間，由于工作任務(wù)繁重，員工日常生活問題，工作待遇問題等因素，人心渙散，工作情緒還不穩(wěn)定不熱情，無工作動(dòng)力。經(jīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)后得到公司大力支持，員工工資待遇按技

術(shù)水平得到相應(yīng)的提高，生活上經(jīng)過和幾家施工單位協(xié)調(diào)，對(duì)大家關(guān)心的現(xiàn)場(chǎng)辦公室，生活，住宿問題做了協(xié)調(diào)安排，解決了員工的后顧之憂，使各位員工能靜心工作，盡快恢復(fù)到正常施工局面�，F(xiàn)階段監(jiān)理部由于有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)監(jiān)理工程師人員配備不足，一個(gè)工程師管理施工范圍很大，本身難以應(yīng)付復(fù)雜的局面且無法顧及工程重點(diǎn)的狠抓硬管，出現(xiàn)一些管理上的盲點(diǎn)和遺漏。對(duì)此報(bào)請(qǐng)公司立即增加調(diào)派綜合素質(zhì)高能打硬仗的監(jiān)理工程師到項(xiàng)目部，解決各專業(yè)管理這個(gè)重中之重。通過公司增派人員，監(jiān)理部和監(jiān)理工程師的共同努力，每天與建設(shè)單位和施工單位進(jìn)行勾通協(xié)調(diào)，并以簡(jiǎn)報(bào)和發(fā)短信的方式向建設(shè)單位項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工程信息，每周日上報(bào)周報(bào)，每月上報(bào)月報(bào)。在和建設(shè)單位做好溝通交流的同時(shí)，提出我們的想法和建議并逐一落實(shí)，做法的結(jié)果是：在建設(shè)方和施工單位建立了非負(fù)面的影響，使各方恢復(fù)對(duì)監(jiān)理的信心。

有資歷和有技術(shù)的項(xiàng)目監(jiān)理部管理層人才流失是監(jiān)理項(xiàng)目部的一大損失，他們的離開使本已開展的工作缺少了重要的推波助瀾，也使熟悉的信息之路突然中斷。面對(duì)整個(gè)不可收拾、多頭緒的局面，我一籌莫展而徹夜難眠，苦苦思索著如此大的項(xiàng)目監(jiān)理部的前途和命運(yùn)，如何立足于滇池湖岸花園？如何面對(duì)復(fù)雜的各單位？如何改變現(xiàn)有的艱難的局面？一個(gè)剛從事總監(jiān)代表工作，還處在適應(yīng)階段，誰又能服我？監(jiān)理工程師們又都怎么想呢！做為能力有限的我能擔(dān)負(fù)得起這付重?fù)?dān)能管理好嗎？種種的思索和困擾使我的血壓急速上升，使得我每天上班前以堅(jiān)持晨練來減壓。在山窮水盡疑無路之際，我以監(jiān)理工程師的身份理解了任務(wù)的內(nèi)含，將其印在了心里和腦海。在我內(nèi)心相當(dāng)復(fù)雜的情況下，下定決心開展工作，適應(yīng)工作環(huán)境，盡快進(jìn)入工作狀

態(tài)。

在日常工作中，抓緊時(shí)間主動(dòng)找建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)了解對(duì)我監(jiān)理部有什么意見及具體要求，項(xiàng)目總經(jīng)理李戟對(duì)我說：“希望你們新人新氣象，馳房地產(chǎn)公司開發(fā)滇池湖岸園項(xiàng)目巳經(jīng)是屬于大規(guī)模地產(chǎn)項(xiàng)目，請(qǐng)你們拿出充分的認(rèn)識(shí)，要有對(duì)這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的責(zé)任心，發(fā)揮出最好的管理水平，用最佳的工作狀態(tài)來對(duì)待，給建設(shè)單位分憂解難，多提出一些建設(shè)性的建議。要努力做好公正、公平和公開，我們就放心了！”我很感動(dòng)！立即表態(tài)：用我所有的精力和經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取做好工作，把管理抓到位求得你們的信賴，在監(jiān)理工作中的不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正，也懇請(qǐng)建設(shè)單位在工作上給予支持。

在實(shí)際工作中，我和監(jiān)理部部分員工進(jìn)行談心等方式了解項(xiàng)目部存在的各方面問題是：人員少，任務(wù)重，監(jiān)理工作難開展，施工單位不理解并且有抵觸情緒，建設(shè)方看不起，項(xiàng)目部無法生存，聽了這些話我心里更加沉重。我利用班前飯后的時(shí)間找建設(shè)方的領(lǐng)導(dǎo)征求意見，建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)講只要你把我們的工程管好、管到位。我們沒有什么說的，不過如果還是過去那種局面你們是不能進(jìn)行下去的，我們有權(quán)更換監(jiān)理單位。通過與建設(shè)方幾次交談，加之公司領(lǐng)導(dǎo)在人力資源上的大力支持，我們很快轉(zhuǎn)變了看不起監(jiān)理的局面，對(duì)監(jiān)理開始有所信賴。建設(shè)單位李經(jīng)理的電話多起來（有時(shí)每天好幾次），詢問現(xiàn)場(chǎng)和監(jiān)理的工作怎樣，有什么需要幫助的。通過認(rèn)真的做好監(jiān)理工作，通過監(jiān)理的行為不但改變了不能生存的局面，而且可以得到建設(shè)單位的認(rèn)可，在對(duì)施工單位不配合不執(zhí)行監(jiān)理指令時(shí)，監(jiān)理工作難以開展時(shí)，向建設(shè)單位反映并得大了大力支持，得到有效解決。

項(xiàng)目監(jiān)理部建立強(qiáng)有力的內(nèi)部管理制度：在和施工位的協(xié)調(diào)配合下和公

司的支持下建立良好的生活用餐保障體系和良好的居住條件，為監(jiān)理的優(yōu)質(zhì)工作打好了基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目部員工的團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)和討論工作共同促進(jìn)。加強(qiáng)了組織紀(jì)律性；嚴(yán)肅監(jiān)理工作日，建立請(qǐng)假制度、上班簽到制度和專人考勤制度，使工作和休息有了明顯的界線，保證了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理到位率；建立監(jiān)理部文件管理制度和文件資料簽字借閱制度；建立每周一、三、五監(jiān)理短時(shí)早會(huì)制度；建立內(nèi)外發(fā)文件登記制度。

在監(jiān)理公司的支持支下，通過項(xiàng)目部全體員工的努力工作，監(jiān)理工作逐漸得到順利展開，各員工也進(jìn)入工作狀態(tài)，監(jiān)理工作得到施工單位的理解配合，得到建設(shè)單位的支持認(rèn)可。面對(duì)施工范圍的逐步擴(kuò)大展開，監(jiān)理工作任務(wù)越來越重，懇請(qǐng)監(jiān)理公司在人員調(diào)配上還得給予支持。

總結(jié)：內(nèi)部管理，再好再硬的鋼鐵也是由多個(gè)分子原子組合而成，再高再大再好的宏偉建筑也是由多個(gè)分項(xiàng)工程組建而成，砌再堅(jiān)固的毛石擋要用平整的大石頭，但還得用小石頭來支墊，用砂漿找平凝結(jié)才能達(dá)到整體穩(wěn)定。一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目部也是如此，合理組織調(diào)配人員完成監(jiān)理項(xiàng)目部最佳優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，要大家團(tuán)結(jié)一心，相互關(guān)心支持、相互體諒理解，要凝結(jié)在一起，既要嚴(yán)肅也要活潑，整個(gè)項(xiàng)目部齊心協(xié)力才能把項(xiàng)目監(jiān)理工作做好。作為項(xiàng)目部管理者，要樹立公司良好形象，以集體利益為主，不能因小失大，貪小利必有大誤。每個(gè)人的能力都有不足之處，在工作中作為管理層要博采眾長(zhǎng)，要胸懷大度，要敢于擔(dān)當(dāng)，敢于面對(duì)，平易近人，平等待人，不能搞分化結(jié)張三疏李四。要辯明是非，虛心接受他人建議，成果能大家分享，挫拆困難大家共同承擔(dān)。不能以管理者高姿太面對(duì)下屬，不要以個(gè)人主義作為指導(dǎo)思想，不能以個(gè)人情緒化面對(duì)員工，在對(duì)別人進(jìn)行批評(píng)時(shí)應(yīng)掌握好分寸，考慮

對(duì)方接受能力，換位思考，不要語言中傷過于激怒他人，要給人有臺(tái)階下，因?yàn)槟愕男袨槭谴�表一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部，是一個(gè)團(tuán)體，要用好一個(gè)人，你必須全面了解他，關(guān)心他，支持他，要讓他能全心全意的進(jìn)入工作中，發(fā)揮出最佳工作狀態(tài)。對(duì)建設(shè)單位要多溝通交流，明確建設(shè)單位意圖，了解建設(shè)單位對(duì)自監(jiān)單位的認(rèn)可情況，和建設(shè)單位做好協(xié)調(diào)配合工作，正確傳達(dá)建設(shè)單位指令，和建設(shè)單位分管領(lǐng)導(dǎo)保持緊密聯(lián)系，做好工程信息上報(bào)工作，了解掌握監(jiān)理合同內(nèi)容履行好合同。對(duì)施工單位，多做溝通交流，多做協(xié)調(diào)配合工作，在質(zhì)量管理方面要有底線，主控項(xiàng)目必須按規(guī)范執(zhí)行，專業(yè)監(jiān)理工程師發(fā)出的監(jiān)理通知及整改要求、分項(xiàng)工程驗(yàn)收簽署，總監(jiān)總代必須支持，不能越過專業(yè)監(jiān)理代其簽字，該由專監(jiān)完成的必須由專監(jiān)完成，不能讓專業(yè)監(jiān)理工程師在施工單位心目中失去威信，導(dǎo)致一些指令無法得到有效實(shí)施。最不能容忍的是施工單位冒簽專監(jiān)名字，用欺騙手段騙蓋項(xiàng)目部印章，這種情況必須從重處罰絕不姑息，杜絕此類情況發(fā)生才能樹立監(jiān)理公司尊嚴(yán)，相關(guān)監(jiān)理指令才有嚴(yán)肅性，才能得到更有效落實(shí)實(shí)施。對(duì)于自己個(gè)人，學(xué)無止境，工作環(huán)境只有適應(yīng)才能生存，面對(duì)新技術(shù)新工藝的不斷發(fā)展，自己要不斷學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)新技能，不斷刷新自己緊跟時(shí)代潮流才不會(huì)被陶汰出局。

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：為了我公司大好形勢(shì)的進(jìn)一步發(fā)展，為了更好地管理好滇池湖岸花園項(xiàng)目監(jiān)理部，使監(jiān)理部再上一個(gè)臺(tái)階，在今后的工作中請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)心支持，在此祝愿云南建安水電工程建設(shè)監(jiān)理有限公司事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，再創(chuàng)輝煌。

總監(jiān)理代表：

201*年12月18日

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北京共筑天成工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司

宏福項(xiàng)目監(jiān)理部

201*年總監(jiān)代表工作總結(jié)

總監(jiān)：總監(jiān)代表：

北京共筑天成工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司宏福項(xiàng)目監(jiān)理部

201*年12月

201*年宏福項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)代表總結(jié)

本人楊仁廣：從事施工管理30年，先后在3家監(jiān)理公司從事管理任總監(jiān)代表，管理單獨(dú)項(xiàng)目部3個(gè)，最大監(jiān)理管理建筑面積24萬平方米。從201*年8月24日來到北京共筑天成監(jiān)理有限責(zé)任公司任監(jiān)理工程師，在201*年9月16日又被任命為總監(jiān)代表協(xié)助任軍總監(jiān)管理宏福監(jiān)理部的工程項(xiàng)目，在201*年9月25日公司領(lǐng)導(dǎo)在無任何談話的情況下有意將總監(jiān)任軍調(diào)走，將宏福監(jiān)理部交給了一個(gè)本不熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況和各種復(fù)雜關(guān)系的見習(xí)總監(jiān)代表?xiàng)钊蕪V。經(jīng)過近四個(gè)月的工作，本人愿將四個(gè)月的點(diǎn)滴工作成績(jī)和“失誤”及管理工程的幾點(diǎn)體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)單匯報(bào)。

來到宏福項(xiàng)目部一直與任軍總監(jiān)默契工作，緊密配合工作的開展，和總監(jiān)任軍一道共商監(jiān)理部的前途和發(fā)展問題，為總監(jiān)出謀劃策如何改變監(jiān)理部在各單位的形象及監(jiān)理在各單位中的地位。通過短短一段時(shí)間的工作，總監(jiān)派我先后和監(jiān)理部的六位工程師進(jìn)行座談，摸清了監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理工作的看法及對(duì)總監(jiān)工作的意見。我將這些意見和看法總結(jié)成三句話：第一是該抓了；第二是如何抓；第三抓一個(gè)階段看看。于是我就同總監(jiān)商定從北京郵電大學(xué)軟件學(xué)院工程開始，以行政樓、實(shí)驗(yàn)樓的屋面和裝飾裝修及學(xué)生活動(dòng)中心的結(jié)構(gòu)施工為突破口。1、調(diào)查北郵工地的基本情況是①非典已使工程停工一個(gè)多月，人心渙散，情緒還不穩(wěn)定，對(duì)非典的恐怖感還沒有消除，現(xiàn)場(chǎng)沒有恢復(fù)到正常施工局面；②現(xiàn)場(chǎng)的人力嚴(yán)重缺乏；③材料供應(yīng)計(jì)劃沒有管理，現(xiàn)場(chǎng)混亂。過去監(jiān)理部由于人員少，一個(gè)工程師管理十幾個(gè)工程，

本身難以應(yīng)付復(fù)雜的局面且無法顧及重點(diǎn)工程的狠抓硬管。建議總監(jiān)立即調(diào)整管理結(jié)構(gòu)，派綜合素質(zhì)高能打硬杖的監(jiān)理工程師專門到北郵管理這個(gè)重中之重的工程。通過監(jiān)理部和監(jiān)理工程師的共同努力，每天找建設(shè)單位和施工單位進(jìn)行勾通并以簡(jiǎn)報(bào)天天匯報(bào)，提出我們的想法和建議并逐一落實(shí)，做法的結(jié)果是：在建設(shè)方和施工單位建立了非負(fù)面的影響，使各方恢復(fù)對(duì)監(jiān)理的信心。

任軍總監(jiān)的調(diào)離是監(jiān)理項(xiàng)目部的一大損失，他的離開使本已開展的工作缺少了重要的推波助瀾，也使熟悉的信息之路突然中斷。面對(duì)整個(gè)不可收拾、多頭緒的局面，我一籌莫展而徹夜難眠，苦苦思索著如此大的項(xiàng)目監(jiān)理部的前途和命運(yùn)，如何立足于宏福？如何面對(duì)復(fù)雜的各單位？如何改變現(xiàn)有的艱難的局面？做為一個(gè)剛到崗幾天的總監(jiān)代表還處在見習(xí)階段，誰又能服我？監(jiān)理工程師們又都怎么想呢！做為能力有限的我能擔(dān)負(fù)得起這付重?fù)?dān)能管理好嗎？種種的思索和困擾使我的血壓急速上升，每天以藥維持生活。在山窮水盡疑無路之際，我以見習(xí)工程師的身份理解了任務(wù)的內(nèi)含，將其印在了心里和腦海。在我言不順名不正的情況下，免強(qiáng)下了決心試一試。

1、抓緊時(shí)間主動(dòng)找建設(shè)單位和宏福建工領(lǐng)導(dǎo)了解對(duì)我監(jiān)理部有什么意見及具體要求。宏福建工總經(jīng)理李劍波毫不客氣地講：“我們宏福建工基礎(chǔ)不算太好技術(shù)力量弱，請(qǐng)你拿出多年豐富經(jīng)驗(yàn)幫幫宏福建工的忙，特別是給我多提出一些建設(shè)性的建議。要努力做好公正、公平和公開，我就滿足了！”我很感動(dòng)！立即表態(tài)：用我所有的精力和經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取做好工作，把管理抓到位求得你們的依賴。

2、抓的幾件實(shí)際工作

①我和監(jiān)理部部分同志進(jìn)行談心等方式了解項(xiàng)目部存在的各方面問題是：人員少，任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)不得力，建設(shè)方看不起，項(xiàng)目部無法生存，聽了這些話我心里更加沉重。我利用班前飯后的時(shí)間找建設(shè)方的領(lǐng)導(dǎo)征求意見，宏福領(lǐng)導(dǎo)講只要你把我們的工程管好、管到位。我們沒有什么說的，不過如果還是過去那種局面你們是不能進(jìn)行下去的，我們有權(quán)更換監(jiān)理單位。通過與建設(shè)方幾次交談，加之公司領(lǐng)導(dǎo)在人力資源上的大力支持，我們很快轉(zhuǎn)變了看不起監(jiān)理的局面，對(duì)監(jiān)理開始有所信賴。宏福建工總經(jīng)理的電話多起來（有時(shí)每天好幾次），詢問現(xiàn)場(chǎng)和監(jiān)理的工作怎樣，有什么需要幫助的。通過短短的監(jiān)理工作，通過監(jiān)理的行為不但改變了不能生存的局面，而且李劍波、霍吉海及北郵建設(shè)單位在大會(huì)小會(huì)上還說：以楊總監(jiān)代表為首的監(jiān)理部是我們的好幫手，他們替我們辦了許多實(shí)事。

②建立內(nèi)部管理制度：a）在公司的支持下建立良好的生活用餐保障體系和良好的居住條件，為監(jiān)理的優(yōu)質(zhì)工作打好了基礎(chǔ)。同時(shí)集中居住便于集體共同生活、學(xué)習(xí)和討論工作，加強(qiáng)了組織紀(jì)律性；b）嚴(yán)肅監(jiān)理工作日，建立請(qǐng)消假制度和專人考勤制度，使工作和休息有了明顯的界線，保證了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理到位率；c)建立監(jiān)理部文件管理制度和文件資料簽字借閱制度；d)建立每周二生活學(xué)習(xí)會(huì)制度和周六監(jiān)理日記批閱制度；e)建立外發(fā)文件總監(jiān)審定制度

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：為了我公司大好形勢(shì)的進(jìn)一步發(fā)展，為了更好地管理好宏福項(xiàng)目監(jiān)理部使監(jiān)理部再上一個(gè)臺(tái)階，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)

派一名總監(jiān)理工程師管理宏福監(jiān)理項(xiàng)目部的全面工作。我楊仁廣是見習(xí)監(jiān)理工程師代表愿為他保駕護(hù)航，扶上馬再送一程。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予英明果斷決策。

注：對(duì)監(jiān)理工程師的評(píng)語見《201*年宏福監(jiān)理部工作總結(jié)》第三部分第五節(jié)中相關(guān)內(nèi)容。

見習(xí)總監(jiān)理代表：楊仁廣201*年12月18日星期四

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