工共事業(yè)部上半年工作總結

石家莊循環(huán)化工園區(qū)建設投資有限公司公共事業(yè)部201*年上半年工作總結

201*年是石家莊循環(huán)化工園區(qū)建設投資有限公司進入實質性運轉的一年，也是公司進行規(guī)范化運行、科學化管理，全面提升全體員工專業(yè)素質的一年。上半年，在石家莊循環(huán)化工園區(qū)管理委員會的正確領導與大力支持下，公司框架基本組建完畢，分別設立了綜合辦公室、計劃財務部、地產開發(fā)部、工程建設部與公共事業(yè)部五個部門�，F(xiàn)公共事業(yè)部對上半年工作做以下總結，并對下半年工作做出規(guī)劃。

一、上半年工作總結1、明確公司主要職能和任務

建投公司作為園區(qū)基礎設施的投融資運作主體，從設立之初就明確了職能和任務：依托政府有效資產，按市場化運作方式，多渠道籌措資金，滿足園區(qū)建設資金需求；投資重點城市基礎設施和市政公共設施，同時選擇有全局帶動性和有較高收益的項目進行投資，增加收益，壯大實力；建立債務償還機制，高效運作園區(qū)資產，促進園區(qū)建設資金的良性循環(huán)和土地資本的不斷增值，確保債務按期償還。

2、明確公共事業(yè)部工作思路在明確建投公司定位、職責和任務的基礎上，建投公司公共事業(yè)部明確了201*年的工作思路：確保園區(qū)公共管廊的正常使用，做好維護管理工作；規(guī)范企業(yè)雨、污水合理化排放，強化監(jiān)督機制；與園區(qū)熱源企業(yè)深層次合作，共同做好園區(qū)集中供熱事業(yè)的跨越式發(fā)展；對園區(qū)其他公共設施做好維護管理工作；開拓思維，集思廣益為園區(qū)公共事業(yè)的發(fā)展提出建設性意見。

3、公共管廊管理

園區(qū)一期公共管廊已經(jīng)投入使用，經(jīng)我部門對現(xiàn)場使用情況調查并結合設計施工圖紙總結出了公共管廊現(xiàn)今使用情況。對于園區(qū)二期公共管廊的架設，計劃由河北建設投資集團有限公司注資與我建投公司共同成立園區(qū)公共管廊公司，負責今后園區(qū)公共管廊的建設、維護以及收費工作�，F(xiàn)雙方已經(jīng)擬定好合作框架協(xié)議，下一步工作正在謀劃中。結合一期公共管廊投資金額及使用情況，暫時擬定出管廊收費標準，待成立公共管廊公司后，由雙方協(xié)商確定具體收費方法。

4、園區(qū)雨、污水排放管理

在園區(qū)建設初期，已經(jīng)將地下雨水管道與污水管道鋪設得當。雨水經(jīng)各企業(yè)自有的雨水管道收集后統(tǒng)一排入園區(qū)雨水管網(wǎng)，經(jīng)雨水泵站直接外排。污水經(jīng)各企業(yè)處理達標后，統(tǒng)一排入園區(qū)污水管網(wǎng)，經(jīng)污水泵站送入污水處理廠進行深度處理。現(xiàn)已經(jīng)將201*年5月20日之前的污水處理費用繳費通知單下發(fā)到各企業(yè)，但是由于我公司開票問題，部分費用暫時無法收繳，現(xiàn)正在辦理相關手續(xù)，預計8月份擁有收費權利。為了約束新入園企業(yè)做到雨、污水分流，避免企業(yè)污水亂排、混排現(xiàn)象，我部門起草了《石家莊循環(huán)化工園區(qū)接納企業(yè)雨水協(xié)議》已由園區(qū)領導審核完畢。

雨、污水泵站201*年全年運營費用經(jīng)預算后已報園區(qū)領導批示，申請園區(qū)財政局撥付。

5、園區(qū)供熱

園區(qū)熱蒸汽由晉煤金石提供，現(xiàn)在供熱管道正在緊鑼密鼓的安裝中，預計7月底安裝完畢，并與各用熱單位對接，實現(xiàn)集中供熱。由晉煤方面提議預與我公司合作成立園區(qū)供熱公司，以負責園管理園區(qū)供熱事宜，現(xiàn)正等待晉煤方面領導批示，以待進一步的合作。

6、其他工作

為樹立園區(qū)形象，計劃在園區(qū)石煉路西頭與化工中路西頭制作園區(qū)宣傳標語廣告牌，現(xiàn)在已經(jīng)由三個廣告公司提供了設計樣圖及造價，經(jīng)領導批示同意后，會盡快完善廣告牌的制作與安裝。

園區(qū)公共設施例如道路、管廊在使用過程中出現(xiàn)的一些問題，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后都做出了及時的應對方案和處理措施，以確保園區(qū)公共設施的正常運轉，為園區(qū)發(fā)展提供基礎保障。

二、下半年工作計劃

1、與河北建投公司共同成立園區(qū)公共管廊公司，負責園區(qū)管廊的維護管理以及建設，盡快擬定管廊收費方案，實現(xiàn)一期管廊的收費，為公司實現(xiàn)盈利。做好二期管廊的建設，為園區(qū)各企業(yè)的共同發(fā)展提供必要條件。

2、針對園區(qū)企業(yè)雨、污水混排現(xiàn)象做出嚴格整治，平時密切關注，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上上報園區(qū)環(huán)保局，由環(huán)保局做出相應處罰措施。污水排放方面，待良村南污水處理廠正常運行后，與之簽訂接納污水排放協(xié)議，完善“企業(yè)園區(qū)污水處理廠”一鏈式管理，實現(xiàn)污水處理費用的定期收取，定期上繳。

3、就園區(qū)供熱事宜與晉煤金石達成一致，成立供熱公司，保障園區(qū)集中供熱工作正常開展。

4、與園區(qū)供水單位東匯水廠協(xié)商，成立園區(qū)供水公司，承擔園區(qū)企業(yè)生產用水與生活用水的供應。

5、提升本部門員工業(yè)務能力，提高員工隊伍素質，爭取做到每個人都能創(chuàng)造性的開展工作，能夠獨擋一面，確保各項工作穩(wěn)步推進，促進公司健康、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展。

6、積極做好領導安排的其他工作。

石家莊循環(huán)化工園區(qū)建設投資有限公司

公共事業(yè)部201*年7月11日

擴展閱讀：201*年人力事業(yè)部上半年工作總結及培訓部下半年工作計劃

201*年人力事業(yè)部上半年工作總結及培訓部下半年工作計劃

前言：

201*年人力資源管理工作是伴隨酒店成長、穩(wěn)定、專業(yè)提升的一年，通過由董事會重組的人力事業(yè)部，人力資源工作不斷完善與改進，有了一個全面的提升，各項工作均能有序開展，針對人力資源部職能運作，從酒店人力資源總體規(guī)劃人員招聘員工培訓員工開發(fā)、利用、留用績效考核勞資關系處理企業(yè)凝聚力的打造，以及后勤管理，這八個至關重要的環(huán)節(jié)人力資源部總是站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度思考并發(fā)揮著引導性作用，以下將從本部幾個職能版塊的工作做總體報告與分析，以利于下半年工作更好的規(guī)劃，最終實現(xiàn)整體工作完美結合的執(zhí)行效果。（一）201*年度上半年工作回顧與總結：

一、人事管理

1、酒店全年各部門人員異動狀況:201*年上半年入職統(tǒng)計部門人數(shù)821311622備注部門保衛(wèi)部工程部客房部前廳部市場部行政部康體部201*年上半年離職統(tǒng)計人數(shù)721815133備注保衛(wèi)部工程部客房部康體部前廳部人力事業(yè)部行政部全年員工流動率達43.75%

二、公共活動

通過組織在職員工聚餐、表演節(jié)目、抽獎、管理人員包餃子、集體學習、參與游戲等趣味活動，建立酒店各部門良好的溝通環(huán)境及員工的企業(yè)歸屬感。1、年歡晚會2、微笑之星評選3、創(chuàng)文活動4、春游活動

（二）201*年度下半年培訓部工作計劃：

一、培訓計劃1、周培訓計劃

每周三對新入職員工進行入職培訓，培訓內容包括：員工手冊酒店概況企業(yè)文化灌輸2、月培訓計劃月份7月8月培訓內容員工手冊貴州旅游知識、回民禁忌形象禮儀服務禮儀10月11月

參加培訓人員全體員工全體員工前廳部、樓巡、餐廳服務員領班、主管領班主管管理技能管理技能二、企業(yè)文化建設

1、更新現(xiàn)有《企業(yè)概況》講義，新加入錄制的由酒店基層員工提升的管理人員心得分享視頻；酒店基本情況視頻說明；董事長及總經(jīng)理歡迎致辭視頻。

2、完善、豐富酒店店刊《在路上》內容，讓其不僅是內部店刊更是有效宣傳酒店的工具之一。

三、培訓管理1．進步與成效：

①人力資源開發(fā)與利用：酒店充分給予在培養(yǎng)人與利用人的發(fā)展平臺與機會，11年共提升市場部2人（市場部副經(jīng)理1名、主管1名）、前廳部2名（前臺主管）、保衛(wèi)部2名（保衛(wèi)領班）。在培養(yǎng)人發(fā)展人的前提下企業(yè)擁有了屬于自己的忠誠骨干力量，同時也給酒店大多數(shù)員工發(fā)展的信心與希望；

②有序開設新員工入職培訓，入店新員工受訓率達到98%以上，管理員提升培訓受訓率達到90%以上，，培訓是一個潛移默化的過程，員工也好管理人員也好目前對酒店的整體認知度都可有大幅提升；2．現(xiàn)狀與不足：

培訓管理工作效能現(xiàn)狀測評

項目內容培訓計劃與規(guī)劃的完善性培訓日常跟訓與指導情況培訓資源的專業(yè)性

效能完善有效21%較完善能執(zhí)行67%欠完善12%普遍滿意46%基本良好46%不滿意8%專業(yè)性強8%有一定專業(yè)性80%欠專業(yè)效能綜合率普遍滿意22%基本良好70%不滿意8%

培訓運作的有序性員工對培訓工作的滿意度12%科學有序13%基本有序83%欠有序4%普遍滿意21%基本良好75%不滿意4%從以上培訓管理工作效能現(xiàn)狀分析：

①能夠傳承已固有的培訓模式，但思維還未完全打開，缺乏創(chuàng)新，每一項培訓工作的終結點銜接思考欠嚴密，以終為始的目標確定缺乏高度；

②通過效能分析，培訓計劃與規(guī)劃的完善性以及培訓資源的專業(yè)性欠完善、欠專業(yè)，目前現(xiàn)狀每月下來不少計劃，缺的是組織過程的嚴謹性與提升培訓的循序漸進性，提升性培訓相對新員工培訓差異性較大，培訓資源的整合與利用缺乏系統(tǒng)性；

③培訓管理的系統(tǒng)運作還不完善，如員工培訓檔案的建立，由人力事業(yè)部開展的引導性培訓、員工培訓開發(fā)有效設計的缺失等；

④思想上疲于培訓，操作上疏于考核，培訓成效不能體現(xiàn)骨干員工，打造崗位明星受到制約；

四、公共活動計劃1、技能比賽

為提高全員綜合服務質量于10月、11月舉行12次全體員工技能比賽，主要以崗位技能為主導。

2、微笑之星評選

現(xiàn)微笑之星評選細則較簡易，不能客觀體現(xiàn)員工服務質量、工作狀態(tài)，需進行改革更新。

3、加強管理團隊建設

團隊中管理者的溝通最為重要，只有統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步伐、統(tǒng)一戰(zhàn)略才能使團隊發(fā)揮最大效率。

有規(guī)劃才會有奮斗的方向，有執(zhí)行才會有實現(xiàn)的可能，綜上所述，201*年人力事業(yè)部培訓部的工作任重而道遠，新的開始意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，人生能有幾回博，我們將始終朝著設定的方向、盯著最終的目標，建立完善的人力資源管理體系，為企業(yè)的進一步發(fā)展提供充足的人力資本，保證企業(yè)在新的目標中穩(wěn)步騰飛！

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