德州統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)1

德州市市政工程建設(shè)總公司統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)

三年來(lái)，公司統(tǒng)計(jì)工作在地方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，經(jīng)過(guò)全體統(tǒng)計(jì)工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。

一、三年來(lái)統(tǒng)計(jì)工作回顧

（一）統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)及人員建設(shè)情況

根據(jù)《統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》規(guī)定，公司統(tǒng)計(jì)工作實(shí)行“專(zhuān)業(yè)實(shí)施，歸口管理”，公司企管部為統(tǒng)計(jì)歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)工作的組織管理;同時(shí)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)分工安排，公司總會(huì)計(jì)師分管統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)部門(mén)按其職責(zé)組織公司本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)工作。人事部負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)，公司辦負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)。公司設(shè)有專(zhuān)職統(tǒng)計(jì)人員，并指定統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的組織和管理。

公司現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)人員1人。其中，綜合統(tǒng)計(jì)1人（兼職），財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)1人，辦公設(shè)備統(tǒng)計(jì)1人，1人辦理了統(tǒng)計(jì)崗位證書(shū)，力爭(zhēng)使關(guān)鍵崗位的統(tǒng)計(jì)人員全部取得統(tǒng)計(jì)崗位證書(shū)，做到持證上崗。

（二）三年來(lái)度統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展情況

1、逐步建立健公司統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作為保證《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》及其《實(shí)施細(xì)則》的貫徹實(shí)施，結(jié)合我公司實(shí)際，量化了考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。

各業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)結(jié)合本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，先后制定了本專(zhuān)業(yè)具體的統(tǒng)計(jì)管理辦法和制度。一系列統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度的建立和逐步健全，有力地促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)工作的制度化建設(shè)，使公司統(tǒng)計(jì)工作基本做到了有法可依、有章可循統(tǒng)計(jì)工作者依法統(tǒng)計(jì)意識(shí)不斷增強(qiáng)。公司統(tǒng)計(jì)工作逐步向規(guī)范化方面發(fā)展，基本做到了“專(zhuān)業(yè)實(shí)施、歸口管理”。

2、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)工作水平

一是不斷建立健全公司統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作程序，嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和全面性。二是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。對(duì)無(wú)證上崗統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了持證上崗，提高了統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是加強(qiáng)基層信息質(zhì)量考核，統(tǒng)計(jì)檢查時(shí)重點(diǎn)檢查基層原始記錄、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)資料的管理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否真實(shí)準(zhǔn)確，促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)資料積累的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量

根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的要求和公司《統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》的規(guī)定，今年5月至6月在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)工作執(zhí)法大檢查。統(tǒng)計(jì)部門(mén)就統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展與執(zhí)行情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，自查率達(dá)100%；統(tǒng)計(jì)部門(mén)對(duì)本專(zhuān)業(yè)基層統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行抽查，并將檢查報(bào)告和檢查表報(bào)公司企管部。通過(guò)統(tǒng)計(jì)大檢查，進(jìn)一步貫徹了《統(tǒng)計(jì)法》及其《實(shí)施細(xì)則》，較好地執(zhí)行了公司的統(tǒng)計(jì)工作管理辦法，提高了統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)的意識(shí)，促進(jìn)了基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作

的規(guī)范化，從源頭上保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，推動(dòng)了公司統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展和提高。

4、積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析，更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的服務(wù)作用加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，是統(tǒng)計(jì)工作的重要職能之一，也是統(tǒng)計(jì)工作的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，公司要求統(tǒng)計(jì)人員緊緊圍繞本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，深入調(diào)查研究，認(rèn)真組織統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)部門(mén)對(duì)收集的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面詳實(shí)的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，在企業(yè)施工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理及領(lǐng)導(dǎo)決策方面發(fā)揮了積極的作用。

5、開(kāi)展統(tǒng)計(jì)考核評(píng)比，推動(dòng)公司統(tǒng)計(jì)工作邁上新臺(tái)階對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行考核評(píng)比，是促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展與提高的一個(gè)重要手段。今年年初，根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的要求和公司《統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》，制定了《公司統(tǒng)計(jì)工作考核評(píng)比辦法》，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了量化、細(xì)化，使統(tǒng)計(jì)評(píng)比工作有了具體的依據(jù)。依據(jù)《統(tǒng)計(jì)評(píng)比考核辦法》，在公司內(nèi)開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)工作評(píng)比考核。公司評(píng)出統(tǒng)計(jì)工作中成績(jī)突出的先進(jìn)工作者，給予了一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)評(píng)比活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了廣大統(tǒng)計(jì)工作者的積極性，推動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)一步開(kāi)展。

值得指出的是，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)工作者的共同努力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了統(tǒng)計(jì)報(bào)表及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，進(jìn)一步激勵(lì)廣大統(tǒng)計(jì)人員的工作積極性，推動(dòng)公司統(tǒng)計(jì)工作邁上新臺(tái)階。

（三）當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作中存在的問(wèn)題和不足

在三年來(lái)統(tǒng)計(jì)工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當(dāng)前搞好統(tǒng)計(jì)工作，還存在著以下一些問(wèn)題和困難：

1、對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)不足、重視不夠。一些人認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作可有可無(wú)，統(tǒng)計(jì)數(shù)字可以馬虎對(duì)付。這種思想勢(shì)必影響統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)一步開(kāi)展，進(jìn)而給企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)帶來(lái)負(fù)面影響。

2、統(tǒng)計(jì)歸口管理職能仍需加強(qiáng)。歸口管理的職能雖然在逐步加強(qiáng)，但由于長(zhǎng)期以來(lái)各專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)各自上報(bào)，缺乏溝通，數(shù)出多門(mén)，造成同一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)出現(xiàn)多個(gè)數(shù)據(jù)的混亂局面。

3、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度有待加強(qiáng)。近三年，公司雖然按統(tǒng)計(jì)規(guī)章進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作，但由于思想上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠，統(tǒng)計(jì)自查流于形式，走走過(guò)場(chǎng)；加之組成檢查組需抽調(diào)相關(guān)部門(mén)人員，牽涉面大，致使統(tǒng)計(jì)抽查工作不能全面展開(kāi)，局限在狹小范圍，不利于統(tǒng)計(jì)工作的正常開(kāi)展。

4、統(tǒng)計(jì)分析工作仍是薄弱環(huán)節(jié)。三年以來(lái)，統(tǒng)計(jì)分析工作逐步開(kāi)展起來(lái)，季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表也附有統(tǒng)計(jì)分析，但大部分分析基本上是數(shù)字羅列，沒(méi)有有價(jià)值的分析觀點(diǎn)，使統(tǒng)計(jì)工作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的作用得不到充分體現(xiàn)。

5、基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱，統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。由于基層統(tǒng)計(jì)人員多數(shù)是兼職，精力嚴(yán)重不足，素質(zhì)參差不齊，個(gè)別統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作較差，統(tǒng)計(jì)人員頻繁變動(dòng)，不利于統(tǒng)計(jì)工作的順利開(kāi)展。

（四）意見(jiàn)和建議

1、希望公司加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。加強(qiáng)信息交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以推動(dòng)公司統(tǒng)計(jì)工作的全面提高。

2、希望公司通過(guò)開(kāi)辦統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)班、組織統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等多種形式培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)人員，以提高統(tǒng)計(jì)人員對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的分析能力，使統(tǒng)計(jì)工作更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

3、公司統(tǒng)計(jì)評(píng)比專(zhuān)業(yè)范圍應(yīng)涵蓋所有統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)，如物資統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等，以調(diào)動(dòng)全體統(tǒng)計(jì)人員工作積極性，推動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作水平的提高。

德州市市政工程建設(shè)總公司

201*年03月26日

擴(kuò)展閱讀：關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員工作的總結(jié)德州德勝

關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員201*年的工作總結(jié)

德州德勝店宋珊珊市場(chǎng)專(zhuān)員

概述：一、思想總結(jié)

自從我來(lái)到德勝的半年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)懷、指導(dǎo)下，我踏實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，提高了工作能力，積累了一些方面的工作經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)將個(gè)人能力、素質(zhì)這兩方面情況做一下總結(jié)：1)能力逐步提升

在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)下，在實(shí)踐的鍛煉下，具備了一些工作的能力。1、學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)。不斷學(xué)習(xí)提高自己，在工作之余，參加駕校報(bào)名考試，順利考取了駕照。

2、溝通能力比較強(qiáng)。本人性格開(kāi)朗，待人熱誠(chéng)，樂(lè)于也善于與人溝通。如在店內(nèi)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，我很樂(lè)意和客戶(hù)拍照留影，從而來(lái)增加和他們之間的關(guān)系，讓他們感覺(jué)到店內(nèi)的溫暖，從而達(dá)到來(lái)店購(gòu)車(chē)的目的，我還努力和其他同事進(jìn)行交流，所以在工作中也得到了他們的大力支持，確保了我今后工作的順利展開(kāi)。

3、組織協(xié)調(diào)能力逐步提高。在店里的這段時(shí)間內(nèi)我們并未舉行過(guò)多少次活動(dòng)，但是其中的一次活動(dòng)，自我感覺(jué)還是不錯(cuò)的，我在整個(gè)活動(dòng)中，以及協(xié)調(diào)部門(mén)合作中都非常積極，以至于我以后可以獨(dú)立的來(lái)完成一項(xiàng)大的活動(dòng)策劃。

學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，真誠(chéng)創(chuàng)造成功。2)素質(zhì)提升

作為市場(chǎng)專(zhuān)員，經(jīng)過(guò)不斷磨練成長(zhǎng)，也具備了一定的個(gè)人素質(zhì)：1、信念堅(jiān)定、嚴(yán)謹(jǐn)自律。樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格自律，端正向上，具備較高的組織性、紀(jì)律性。樹(shù)立了積極勤奮的工作態(tài)度和全心全意努力工作的思想，對(duì)工作充滿(mǎn)了熱情與激情。

2、團(tuán)結(jié)同事、尊重他人。真誠(chéng)對(duì)待同事，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)、意見(jiàn)，善于向身邊的同事學(xué)習(xí)；真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)，尊重他人，對(duì)來(lái)訪客戶(hù)、耐心的接待，與他們建立了深厚的感情。3、積極上進(jìn)、責(zé)任心強(qiáng)。樂(lè)于接受工作的鍛煉，肯吃苦、能吃苦、無(wú)怨言，能在工作中積極發(fā)揮青年同事的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性，不以事小而不為，積極主動(dòng)、認(rèn)真地做好領(lǐng)導(dǎo)安排、同事交托的每項(xiàng)工作。具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心，對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能積極克服各種困難，應(yīng)付各種緊急的工作和繁重的工作。3)自我批判

在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任下，在同事的關(guān)心和幫助下，個(gè)人得到較大的提高發(fā)展。但也存在一些不足之處，一是學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)面有待進(jìn)一步豐富；二是工作經(jīng)歷不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不多，思考問(wèn)題不夠全面，處理應(yīng)變各種問(wèn)題的能力有待進(jìn)一步提高；三是艱苦奮斗的思想樹(shù)立的還不夠牢固。希望能在崗位鍛煉和組織培養(yǎng)當(dāng)中，不斷得到學(xué)習(xí)，不斷提高工作的水平，使自己真正成為能經(jīng)受任何考驗(yàn)的員工

學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，真誠(chéng)創(chuàng)造成功。二、市場(chǎng)專(zhuān)員崗位認(rèn)知和201*年工作總結(jié)

根據(jù)我對(duì)市場(chǎng)的了解，我將從以下5個(gè)方面來(lái)做一下總結(jié)：1）廣告宣傳及計(jì)劃的制定與執(zhí)行

1、根據(jù)廠家指引，結(jié)合本店實(shí)際情況，制定次月的廣告計(jì)劃上報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核，然后提交集團(tuán)市場(chǎng)部審核、報(bào)備。

廠家每個(gè)月都要下發(fā)一些指導(dǎo)性的政策，稱(chēng)為“指引”我們一定要讀懂讀透，一定要嚴(yán)格按照廠家的要求進(jìn)行廣告計(jì)劃的制定，并且百分百進(jìn)行廣宣投放，日期不能更改（除非有特殊情況，需要提前進(jìn)行更改申請(qǐng)報(bào)備），否則核銷(xiāo)無(wú)法通過(guò)，廣告費(fèi)無(wú)法返還。2、執(zhí)行當(dāng)月廣告投放，按上月申報(bào)計(jì)劃安排其執(zhí)行。其中有定稿、審稿等工作。

定稿要根據(jù)廠家下發(fā)的最新的報(bào)廣、電臺(tái)廣播稿、視頻短片等，要完全依據(jù)廠家的要求，并且根據(jù)實(shí)際加上自己公司的聯(lián)系方式等進(jìn)行廣告投放，在此之前廣告公司還會(huì)給予我們的版面截屏，詢(xún)問(wèn)是否是這個(gè)稿子，我們?cè)俅未_定，最終定稿，進(jìn)行投放。在這中間尤其是報(bào)廣的投放一定要注意電話和地址，萬(wàn)萬(wàn)不能出錯(cuò)，日期更是不能出錯(cuò)，否則會(huì)給后面的核銷(xiāo)增加很多的麻煩。

網(wǎng)絡(luò)的廣宣更是備受關(guān)注，現(xiàn)在各個(gè)公司都把網(wǎng)絡(luò)推廣放在了一個(gè)相當(dāng)重要的地位，隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及開(kāi)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)宣傳勢(shì)不可擋，現(xiàn)在我司市場(chǎng)部有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣人員。每天進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)軟文發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策的隨時(shí)更新，隨時(shí)關(guān)注來(lái)網(wǎng)站訪問(wèn)

學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，真誠(chéng)創(chuàng)造成功。的留言和訂單，網(wǎng)絡(luò)推廣正在成為每個(gè)公司的新生力量，隨著不斷的擴(kuò)大，公司的網(wǎng)絡(luò)推廣會(huì)越來(lái)越好，也越來(lái)越受到重視，我相信不久的將來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我們公司也會(huì)逐漸被提上日程。

3、信息反饋，按廠家要求填寫(xiě)相應(yīng)表格提交信息員，或者根據(jù)給予的郵件地址等聯(lián)系方式進(jìn)行反饋。

反饋時(shí)一定要注意反饋的時(shí)間，反饋的內(nèi)容還有反饋給誰(shuí)。4、月度廣宣效果分析及統(tǒng)計(jì)（固定格式制作）

月度廣宣總結(jié)每個(gè)月必須得制定，一方面可以給廠家集團(tuán)等進(jìn)行工作反饋，另一方面更利于我們進(jìn)行總結(jié)、分析，對(duì)于廣告費(fèi)的投入以及進(jìn)行渠道分析還有下個(gè)月的廣告費(fèi)的分配等都提供了很好的依據(jù)。2）組織活動(dòng)

活動(dòng)是4S店集客、成交的一大手段，通過(guò)活動(dòng)制定一些優(yōu)惠政策，提供一些禮品、禮包來(lái)邀約客戶(hù)，吸引客戶(hù)到店洽談，有時(shí)候的活動(dòng)就是給予銷(xiāo)售顧問(wèn)一個(gè)邀約客戶(hù)來(lái)店洽談的機(jī)會(huì)，并不一定是真正實(shí)施的。有的活動(dòng)則是真實(shí)的執(zhí)行廠家的優(yōu)惠政策，給予廣大客戶(hù)以實(shí)惠。

東風(fēng)本田廠家要求各4S店每月或者每雙月不少于幾次的活動(dòng)（包括：店頭活動(dòng)、外展活動(dòng)、試駕活動(dòng)、保有客戶(hù)活動(dòng)等）。

1、店頭活動(dòng)（包括一些團(tuán)購(gòu)會(huì)、節(jié)假日的店頭促銷(xiāo)活動(dòng)等）

學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，真誠(chéng)創(chuàng)造成功。前期準(zhǔn)備：主要是進(jìn)行物料制作和一些水果禮品的準(zhǔn)備，還有提前進(jìn)行廣告的宣傳，提前短信群發(fā)、電話邀約。

現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：當(dāng)天進(jìn)行來(lái)店客戶(hù)簽到、登記，這樣可以對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行有利的獲取，也便于禮品發(fā)放的數(shù)量統(tǒng)計(jì)。準(zhǔn)時(shí)宣布優(yōu)惠政策，銷(xiāo)售顧問(wèn)針對(duì)政策進(jìn)行解說(shuō)，針對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行講解。當(dāng)場(chǎng)簽下訂單者給予大禮包進(jìn)行激勵(lì)，或者提前安排個(gè)托現(xiàn)場(chǎng)提車(chē)鼓動(dòng)大家訂車(chē)提車(chē)交錢(qián)。

后期總結(jié):對(duì)于此次活動(dòng)做出分析、總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)、不足進(jìn)行更正，以便于下一次更進(jìn)步，活動(dòng)進(jìn)行的更好。

2、外展活動(dòng)（包括巡展、車(chē)展等）

巡展主要是針對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售淡季來(lái)店不多的情況，安排銷(xiāo)售顧問(wèn)白天或者夜間到高檔小區(qū)或者人流量大的超市門(mén)口等地方，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳，主要目的是搜集更多的意向客戶(hù)，為后期成交做鋪墊。

車(chē)展主要是針對(duì)每年的兩個(gè)假期來(lái)實(shí)行的汽車(chē)界的集體促銷(xiāo)活動(dòng)，主要是五一和十一兩個(gè)長(zhǎng)假期，在這段時(shí)間集體搞車(chē)展，車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)直接給予客戶(hù)現(xiàn)金或者大禮包優(yōu)惠，直接實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)成交，來(lái)增加成交量。

3、試乘試駕活動(dòng)（體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始實(shí)施）

現(xiàn)在越來(lái)越多的客戶(hù)重視車(chē)輛的性能，只有讓客戶(hù)親自試乘試駕一番，才可以真正感受到車(chē)輛的性能是好是壞。

學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，真誠(chéng)創(chuàng)造成功。針對(duì)這種情況，東風(fēng)本田更多的關(guān)注客戶(hù)之所關(guān)心，在下發(fā)的政策中集中體現(xiàn)了東風(fēng)本田廠家的這一關(guān)心，現(xiàn)在我公司正在實(shí)行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略，這一策略的真正實(shí)施能夠給我們帶來(lái)持久的效益。

4、保有客戶(hù)活動(dòng)

對(duì)于老客戶(hù)的維系至關(guān)重要，維系好了，是一筆很大的財(cái)富，維系不好，后果真是不堪設(shè)想，正所謂一傳十，十傳百，口頭的傳播是相當(dāng)廣泛的，好的品牌更需要好的口碑。

定期組織老客戶(hù)自駕游，這是一個(gè)很好的維系客戶(hù)關(guān)系的紐帶，在這自駕游活動(dòng)中，我們更是無(wú)聲無(wú)息的給我們的品牌做了推廣。

老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹率占的比重越來(lái)越大，定期給老客戶(hù)發(fā)條短信送上祝福，過(guò)年過(guò)節(jié)送束鮮花以表心意，這種小小的禮物會(huì)給你帶來(lái)大大的效益，我們要增加客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹率，就要持續(xù)不斷的維系好老客戶(hù)的關(guān)系。3）應(yīng)對(duì)各種考核

考核主要是廠家的考核，其次是集團(tuán)內(nèi)部的考核。尤其是廠家會(huì)不定期的要求考核，我們要采取積極靈活的措施來(lái)應(yīng)對(duì)考核。

一要根據(jù)廠家要求保證店內(nèi)的考核順利通過(guò)。如被扣分公司返利就會(huì)沒(méi)有了，考核主要有以下幾種，運(yùn)營(yíng)考核（相當(dāng)于期中、期末考試），盤(pán)庫(kù)（月考），督導(dǎo)隨即抽查（臨時(shí)測(cè)驗(yàn)），第三方扮演客戶(hù)進(jìn)行定期檢查。

以上檢查都是隨時(shí)可能進(jìn)行到的，我們主要應(yīng)對(duì)措施有：

學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，真誠(chéng)創(chuàng)造成功。1、給予來(lái)檢查的人以熱情的招待，跟他們套近乎，交朋友，拉關(guān)系，這樣他們會(huì)有助于我們的考核。

2、尤其是第三方對(duì)于我們市場(chǎng)部的考核，對(duì)于我們的年終得分至關(guān)重要，我們要熱情招待來(lái)檢人員，按照他的要求進(jìn)行更正，要吸取指教，及時(shí)更正實(shí)施，配合檢查。

二要積極準(zhǔn)備集團(tuán)內(nèi)部的考核，現(xiàn)在集團(tuán)內(nèi)部對(duì)于市場(chǎng)部的工作考核也越來(lái)越嚴(yán)厲，我們要做好日常工作，否則臨時(shí)抱佛腳對(duì)我們的長(zhǎng)期發(fā)展也不利，工作要隨時(shí)做，不能積攢下來(lái)，否則積少成多，會(huì)有做不完的事情在等待著你。4）準(zhǔn)備核銷(xiāo)資料

核銷(xiāo)是市場(chǎng)部一項(xiàng)非常重要的工作，主要是針對(duì)廠家的核銷(xiāo)。核銷(xiāo)人員一定要非常細(xì)心，非常仔細(xì)，非常具有責(zé)任感，否則出了一點(diǎn)小小的差錯(cuò)，我們的廣告返利就不能完完全全的拿回來(lái)。有可能我們還被罰款，接下來(lái)我們還會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥，被扣發(fā)工資等等。

東風(fēng)本田廠家的核銷(xiāo)主要包括雙月SP核銷(xiāo)和市場(chǎng)廣告核銷(xiāo)這兩大部分。

一是SP核銷(xiāo)每?jī)蓚�(gè)月一核銷(xiāo)，SP核銷(xiāo)一定必須按照上月系統(tǒng)里報(bào)備的執(zhí)行，日期和投放的車(chē)型內(nèi)容不允許出現(xiàn)任何差錯(cuò)，否則不予核銷(xiāo)。但是SP核銷(xiāo)的一個(gè)重大前提是我們必須完成雙月的銷(xiāo)售任務(wù)，或者這個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)的百分之八十以上，否則不予核銷(xiāo)。

學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，真誠(chéng)創(chuàng)造成功。二是市場(chǎng)核銷(xiāo)每四個(gè)月準(zhǔn)備一次，市場(chǎng)核銷(xiāo)是根據(jù)提車(chē)臺(tái)次，CRV每臺(tái)次給予700元的支持，思鉑睿每臺(tái)次給予700元的支持，思域每臺(tái)次給予800元的支持，艾力紳每臺(tái)次給予800元的支持，思銘每臺(tái)次給予500元的支持，提車(chē)臺(tái)次越多核銷(xiāo)的費(fèi)用越多，我們要根據(jù)提車(chē)數(shù)具體算出廠家支持費(fèi)用，在根據(jù)金額數(shù)來(lái)整理資料，開(kāi)發(fā)票最終把資料寄出去。

準(zhǔn)備好資料我們要想好發(fā)給誰(shuí)，否則市場(chǎng)核銷(xiāo)和銷(xiāo)售科的核銷(xiāo)混淆了可就不大好了，錯(cuò)過(guò)時(shí)間也是不會(huì)給予核銷(xiāo)的。

5)公司內(nèi)部日常工作

公司內(nèi)部日常工作主要分為四大部分。一是公司物料的申請(qǐng)與制作

現(xiàn)在我們公司規(guī)定的必須填寫(xiě)物料申請(qǐng)單，需要經(jīng)過(guò)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后制作。比如展板、背景噴繪、大掛畫(huà)、名片等都需要申請(qǐng)人填寫(xiě)后經(jīng)總經(jīng)理簽字后制作。

制作物料時(shí)大部分為廠家下發(fā)的物料圖片，或者偶爾添加上自己的內(nèi)容，其余的多數(shù)也都是有模板的，這是市場(chǎng)部長(zhǎng)期工作積攢下來(lái)的模板，真是方便了我們后來(lái)人，接下來(lái)傳給廣告公司就可以直接制作。

二是公司物料及一些廣告費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)

學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，真誠(chéng)創(chuàng)造成功。我們先統(tǒng)計(jì)整個(gè)月的物料費(fèi)，在統(tǒng)計(jì)整個(gè)月的廣宣費(fèi)，統(tǒng)計(jì)好之后，領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，然后發(fā)起OA，走完OA流程后，開(kāi)發(fā)票填寫(xiě)單子，最后拿著發(fā)票到財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。

三是每天與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的聯(lián)系

每天登記來(lái)店來(lái)訪表，檢查錄音，以及對(duì)比系統(tǒng)，是否有漏登情況等。每天接收到網(wǎng)絡(luò)訂單直接傳給銷(xiāo)售顧問(wèn)，監(jiān)督督促銷(xiāo)售顧問(wèn)及時(shí)回訪，以防流失網(wǎng)絡(luò)訂單。

四是定期的競(jìng)品搜集

競(jìng)品的價(jià)格是長(zhǎng)期不變的，只有每個(gè)時(shí)間段內(nèi)會(huì)出臺(tái)一些吸引客戶(hù)的優(yōu)惠政策，店頭抽獎(jiǎng)送禮品等活動(dòng)，作為市場(chǎng)專(zhuān)員我還要積極的關(guān)注競(jìng)品的動(dòng)態(tài)，及時(shí)給銷(xiāo)售提供情報(bào)，讓他們充分做好應(yīng)對(duì)競(jìng)品優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)的話術(shù)。

以上皆是我對(duì)于這半年工作的年終總結(jié)，至于每個(gè)地方的市場(chǎng)部都有自己的職責(zé)工作，具體內(nèi)容會(huì)有些不同。個(gè)人總結(jié)僅是我對(duì)過(guò)去工作的簡(jiǎn)單回顧。三、201*年工作計(jì)劃1)日常工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

通過(guò)我在這次年終做報(bào)表的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)，很多數(shù)據(jù)都沒(méi)有留檔，以至于做起年終報(bào)表時(shí)，我感覺(jué)到非常痛苦。所以我一定要在201*年把日常工作都做好，今日事，今日畢，絕不拖拖拉拉，凡是都要提前做到位。

學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，真誠(chéng)創(chuàng)造成功。例如：每天堅(jiān)持登記來(lái)店來(lái)訪表，這是我們工作業(yè)績(jī)的主要表現(xiàn)，通過(guò)每天登記來(lái)店來(lái)訪，每周做集團(tuán)周報(bào)時(shí)或者是市場(chǎng)工作周報(bào)時(shí)都是非常好的，只要一選擇就可以輕松得到這段時(shí)間內(nèi)的一些數(shù)據(jù)。2)活動(dòng)創(chuàng)新

201*年的市場(chǎng)對(duì)于我們?nèi)障弟?chē)來(lái)說(shuō)，總的汽車(chē)市場(chǎng)并不景氣，但是我們要做好宣傳，搞好活動(dòng)，增加集客量。

201*年我們的活動(dòng)有成功也有失利，但是201*年我們一定要做好每一次活動(dòng)，我們不能僅僅局限于會(huì)議室搞團(tuán)購(gòu)會(huì)，我們要增加活動(dòng)形式，對(duì)于之前的老客戶(hù)回饋等活動(dòng)不能在以應(yīng)付廠家核銷(xiāo)為目的，而是要真正實(shí)行，好的政策好的活動(dòng)計(jì)劃只要努力認(rèn)知執(zhí)行下去才會(huì)有效果。我們可以增加試乘試駕活動(dòng)、來(lái)客戶(hù)回訪活動(dòng)、自駕游活動(dòng)、團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)要從會(huì)議室移到展廳，以至于客戶(hù)可以邊聽(tīng)政策邊欣賞自己的愛(ài)車(chē)。

結(jié)束語(yǔ)：以上僅是個(gè)人對(duì)于201*年工作的簡(jiǎn)單回顧，以及對(duì)于201*年市場(chǎng)活動(dòng)的初步計(jì)劃，如有不妥請(qǐng)各位閱讀者給予指正。

201*年1月10日記宋珊珊

學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，真誠(chéng)創(chuàng)造成功。

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