201*年度車(chē)輛停放管理工作總結(jié)及201*工作計(jì)劃
二○○七年度車(chē)輛停放管理工作總結(jié)
及二○○八年工作計(jì)劃
車(chē)輛停放管理處二○○七年十月十八日
二○○七年度車(chē)輛停放管理工作總結(jié)
及二○○八工作計(jì)劃
201*年度,在處黨委和處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我單位繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè),努力工作。同各部門(mén)通力協(xié)作,完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將主要工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、上半年工作內(nèi)容
1、今年年初,我們依次走訪在兩會(huì)上提出提案?jìng)(gè)各位政協(xié)
委員、人大代表。聽(tīng)取有關(guān)我市車(chē)輛停放管理方面意見(jiàn),并對(duì)提出的問(wèn)題做出合理化解答。
2、針對(duì)兩會(huì)委員在政協(xié)提案中提出的問(wèn)題,我單位制定出
全市統(tǒng)一的停車(chē)標(biāo)牌,并公示了停車(chē)場(chǎng)設(shè)編碼及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)全市停車(chē)場(chǎng)施劃統(tǒng)一的停車(chē)標(biāo)線,明確停車(chē)場(chǎng)范圍,為停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員定制了統(tǒng)一制式的收費(fèi)人員服裝,開(kāi)創(chuàng)了遼寧省停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員統(tǒng)一服裝正規(guī)化管理的先端,我部門(mén)對(duì)停車(chē)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也加大力度,為有條件的停車(chē)場(chǎng)安裝車(chē)輛定位器,從而更加規(guī)范、完善停車(chē)場(chǎng)管理。
3、我單位同交警停放處共同按照機(jī)動(dòng)車(chē)停放規(guī)劃,對(duì)全市
所有的停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理。從城市建設(shè)管理以及道路暢通方面,對(duì)設(shè)不合理的停車(chē)場(chǎng)予以取消。4、通過(guò)日常巡視,發(fā)現(xiàn)市區(qū)主干路及繁華地區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)仍在
人行道上停放,在我單位及市綜合執(zhí)法局進(jìn)行處罰管理下,仍不見(jiàn)效果。針對(duì)這種現(xiàn)象,我單位采取措施。在保證行人正常通行的前提下,設(shè)了鐵障阻車(chē)設(shè)施。目前,已收到了良好的效果,并得到社會(huì)各界的肯定。5、人行路機(jī)動(dòng)車(chē)停放做為全市機(jī)動(dòng)車(chē)管理的重要組成部分,
一直受到廣大市民的特別關(guān)注。我單位為規(guī)范全市機(jī)動(dòng)車(chē)人行路臨時(shí)停放緩解道路交通壓力,對(duì)解放路等主干路及繁華地點(diǎn),嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行管理。對(duì)影響行人正常通行不具備停車(chē)條件的地點(diǎn),堅(jiān)決不予批準(zhǔn)停車(chē)。對(duì)具備門(mén)前臨時(shí)停車(chē)的單位,必須按泊位線停放,由停車(chē)單位派專(zhuān)人負(fù)責(zé)停車(chē)管理。我單位定期進(jìn)行巡視檢查,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。
6、針對(duì)永豐商業(yè)區(qū)及周遍地區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)停放混亂等問(wèn)題,我
單位已經(jīng)對(duì)永豐商業(yè)區(qū)進(jìn)行了停車(chē)規(guī)劃,并且協(xié)助永豐商業(yè)區(qū)管委會(huì)在中心區(qū)設(shè)了49臺(tái)泊位的停車(chē)場(chǎng)。使永豐商業(yè)區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)停放狀況得到了很大改變。
7、我市公共停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有汽車(chē)修理廠占用停車(chē)泊位修車(chē)及換
輪胎,影響了公共停車(chē)場(chǎng)的日常管理。針對(duì)這種現(xiàn)象,我部門(mén)致函市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān),請(qǐng)市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)予以清理。針對(duì)擅自施劃停車(chē)泊位線及未經(jīng)批準(zhǔn)私自占道停車(chē)現(xiàn)象。我部門(mén)已經(jīng)將違規(guī)名單致函市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān),請(qǐng)市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)予以處罰。
8、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,我部門(mén)對(duì)我市游泳館車(chē)輛在園林一
號(hào)門(mén)前亂停停放現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)研。針對(duì)這種情況,走訪了園林一號(hào)門(mén)周邊的企事業(yè)單位及聽(tīng)取廣大市民意見(jiàn),并組織游泳館負(fù)責(zé)人召開(kāi)游泳館車(chē)輛停放管理會(huì)議。針對(duì)目前游泳館車(chē)輛停放情況,經(jīng)多方商議最終拿出切實(shí)可行的方案上報(bào)建委機(jī)關(guān)。我部門(mén)也將繼續(xù)對(duì)我市游泳館車(chē)輛停放加強(qiáng)管理,并規(guī)劃出更加合理規(guī)范的停車(chē)管理方案。
9、我部門(mén)所管理的停車(chē)場(chǎng),經(jīng)過(guò)這三年不斷改進(jìn),停車(chē)場(chǎng)
管理已日益成熟,但在停車(chē)場(chǎng)用人制度上卻存在弊端。由于停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員工作要求適應(yīng)能力強(qiáng)的人員,導(dǎo)致收費(fèi)員流動(dòng)性大,無(wú)法辦理用工手續(xù),以至于收費(fèi)員因意外傷害所導(dǎo)致的傷、殘等事故無(wú)法得到妥善處理。因此,為了更好的管理停車(chē)場(chǎng),杜絕因用工所產(chǎn)生的連帶問(wèn)題。我部門(mén)借鑒外市停車(chē)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),將我部門(mén)管理的停車(chē)場(chǎng)委托給專(zhuān)業(yè)的停車(chē)場(chǎng)管理公司負(fù)責(zé)管理。委托給停車(chē)場(chǎng)管理公司后,停車(chē)場(chǎng)日常管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及意外事故由停車(chē)場(chǎng)管理公司負(fù)責(zé)解決。二、工作中存在的問(wèn)題
1、我市的停車(chē)場(chǎng)數(shù)量及提供的泊位,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益
增長(zhǎng)的停車(chē)需求。而且由于道路交通以及城市規(guī)劃方面的限制,停車(chē)場(chǎng)的分布不平衡。
2、我市部分商家及業(yè)主為了個(gè)人利益,擅自改動(dòng)或損壞禁
停地點(diǎn)設(shè)的阻車(chē)設(shè)施,這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重,我們已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,但仍無(wú)有效手段解決。
3、去年行政大廳收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)在市領(lǐng)導(dǎo)的指示下,改為免費(fèi)
停車(chē)場(chǎng)。但目前有二家汽車(chē)租賃的車(chē)輛24小時(shí)占用停車(chē)場(chǎng)泊位,由于免費(fèi)停車(chē)場(chǎng),無(wú)法對(duì)停放車(chē)輛予以處理。使到行政大廳辦公的車(chē)輛無(wú)處停放。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我單位已經(jīng)向市政府辦公廳匯報(bào),市政府辦公廳也未給出明確答復(fù)。
4、對(duì)我市熱點(diǎn)地區(qū)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃在得到批準(zhǔn)的情況下,但
在實(shí)際建設(shè)中并未得到實(shí)施。
5、同規(guī)劃等有關(guān)部門(mén)在工作中還存在脫節(jié)問(wèn)題。四、201*年工作安排
1、同規(guī)劃部門(mén)共同制定中遠(yuǎn)期的停車(chē)規(guī)劃,積極參城市建設(shè)、
舊城區(qū)改造過(guò)程中有關(guān)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃及建設(shè)。
2、參加相關(guān)部門(mén)對(duì)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收工作,收集
新建停車(chē)資源詳細(xì)資料,為以后停車(chē)資源合理化建設(shè)提供參考依據(jù)。
3、繼續(xù)完善公共停車(chē)場(chǎng)建設(shè),加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理。努力
為我市的機(jī)動(dòng)車(chē)停放創(chuàng)造良好的停車(chē)空間。
4、結(jié)合現(xiàn)有道路交通狀況合理增設(shè)停車(chē)設(shè)施,繼續(xù)同有條件的單位聯(lián)辦停車(chē)場(chǎng)。
5、挖掘我市各類(lèi)停車(chē)資源,在滿足本單位停車(chē)使用條件
下,對(duì)社會(huì)開(kāi)放。
6、將已改做其它用途的地下停車(chē)場(chǎng)恢復(fù)原有使用性質(zhì),來(lái)
緩解我市停車(chē)壓力。
7、建立更加完善的停車(chē)收費(fèi)制度,從而增強(qiáng)停車(chē)位使用效
率,使得停車(chē)資源利用最大化。
在處黨委及處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。我單位在強(qiáng)化工作作風(fēng)的同時(shí),加強(qiáng)單位的精神文明建設(shè)。全體同志都能按上級(jí)部署,及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。今后,我們將通過(guò)卓有成效的工作,加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的建設(shè),完善城市停車(chē)場(chǎng)功能,使我市停車(chē)場(chǎng)真正成為城市建設(shè)工作中的一處亮點(diǎn)。
本溪市城市車(chē)輛停放管理處
201*年10月18日
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巴士渝中分公司201*年度工作總結(jié)暨201*年工作措施
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,交通事業(yè)蓬勃發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境中,我司通過(guò)努力完成201*年各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)如下:
1、1--10月份完成營(yíng)收3485.39萬(wàn)元,完成公司下達(dá)計(jì)劃的104.5%,超計(jì)劃4.5%。
2、營(yíng)運(yùn)公里947.51萬(wàn)公里,完成了公司下達(dá)計(jì)劃的104%,超計(jì)劃4%。
3、今年1--10月份路隊(duì)無(wú)重大服務(wù)糾紛和責(zé)任投訴,車(chē)廂服務(wù)合格率96%;車(chē)廂整潔合格率98%。
4、在全面完成公司下達(dá)利潤(rùn)指標(biāo)的同時(shí),通過(guò)規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為在市民中樹(shù)立巴士交通的品牌形象做出了我們的努力。
以上是渝中分公司201*年的工作指標(biāo)完成情況,在此基礎(chǔ)上提出201*年的工作措施及思路:
一、今年,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共中央十七大會(huì)議精神,在我司樹(shù)立“以經(jīng)濟(jì)效益為中心,提高服務(wù)質(zhì)量為前提,適應(yīng)市場(chǎng)為目的”的中心工作,立足現(xiàn)實(shí)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),抓住重點(diǎn)、整體推進(jìn),不斷研究新情況,解決新問(wèn)題,創(chuàng)建新機(jī)制、增長(zhǎng)新本領(lǐng),全面加強(qiáng)和改進(jìn)基礎(chǔ)管理,使管理方略更加完善、管理體制更加健全、管理方式更加科學(xué),管理基礎(chǔ)更加牢固,進(jìn)一步提高管理水平。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和精細(xì)化管理。
1、首先是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)各級(jí)管理
人員的責(zé)任,實(shí)行責(zé)任追究制,嚴(yán)格管理人員的績(jī)效考核,促進(jìn)管理人員盡心盡職盡責(zé),使管理精細(xì)化,管理質(zhì)量有很大提高。
2、是把公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)層層分解,細(xì)化到人,
使每個(gè)員工明確自己的生產(chǎn)任務(wù)和行為規(guī)范。
3、是按崗位工作標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)監(jiān)控、管理、檢查,發(fā)
現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
4、是監(jiān)控要點(diǎn)面結(jié)合,縱橫交錯(cuò),檢查要有數(shù)據(jù)、
處理要有依據(jù),要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,要公平、公開(kāi)、公正,要落實(shí)到人頭;
5、是處理不是目的,目的是要使被處理者受到深
刻教育,使廣大員工受到教育,使同樣的問(wèn)題不要再出現(xiàn),最終達(dá)到人人自覺(jué)遵章守紀(jì)的目的。這樣的管理既科學(xué),又有人性化,既達(dá)到管理者與員工的親和力,又構(gòu)建了路隊(duì)員工間的和諧關(guān)系。
三、以人為本,加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。只有員
工素質(zhì)提高了,各種工作質(zhì)量才能達(dá)到要求,管理質(zhì)量才能提高,企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。
1、首先是思想政治理論培訓(xùn),教育員工樹(shù)立“三觀”(世界觀、人生觀、價(jià)值觀)、“五愛(ài)”(愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義、愛(ài)人民、愛(ài)企業(yè))、“三德”(社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德)的觀念。
2、是大力宏揚(yáng)路隊(duì)文化理念,教育員工做“誠(chéng)實(shí)
守信、正直負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)、善待寬容、視承諾為生命”。這22個(gè)字包括了如何做人、做工作、對(duì)同事,對(duì)乘客很深?yuàn)W的道理。
3、是做好員工崗前培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)和管理人
員的培訓(xùn)工作,牢牢把關(guān),環(huán)環(huán)相扣,做好做扎實(shí),努力提高員工的綜合素質(zhì)。
4、關(guān)心員工的生活,繼續(xù)執(zhí)行“六必看望”、“五
必家訪”的規(guī)定,使員工感到路隊(duì)的溫暖,增強(qiáng)員工的凝聚力。第五,建立“職工之家”,把路隊(duì)建成“安全之家”、“效益之家”、“文明之家”、“溫暖之家”,使“職工之家”成為員工的教育的園地,宣傳的陣地、生活的樂(lè)園,讓員工真正感受到“家”的溫馨,成為員工賴(lài)以生存的小家。
四、把安全工作放在首位,加強(qiáng)安全防范、教育工
作1、增強(qiáng)安全管理人員的安全意識(shí),落實(shí)他們的責(zé)
任,強(qiáng)化他們的責(zé)任心,提高安全管理技能,細(xì)化管理措施和手段,一管到底,不漏任何細(xì)節(jié)。
2、健全、完善安全基礎(chǔ)管理制度,強(qiáng)化駕、乘人員的安全意識(shí)和安全操作技能,教育駕駛員必須堅(jiān)決做到“八不操作”、“十嚴(yán)禁”,不違章。
3、堅(jiān)持安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn),注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)質(zhì)量,改
變學(xué)習(xí)方式,采取寓教于樂(lè)的形式,讓員工聽(tīng)得進(jìn)、學(xué)得好、有興趣,效果顯著。
4、加強(qiáng)檢查監(jiān)控,做到縱橫交錯(cuò)、點(diǎn)面結(jié)合、全
面監(jiān)控、不留空檔,做到查到一個(gè),處理一個(gè),教育一片,決不拖拉。
5、繼續(xù)采取“一幫一”活動(dòng),對(duì)操作技能差和不
放心駕駛員要跟蹤幫教,一天不提高,一天不放松,只有這樣才能消除安全隱患,提高安全操作技能,確保安全生產(chǎn)。做到不發(fā)生重特大安全事故,減少一般事故的發(fā)生。
五、提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。1、對(duì)乘務(wù)員進(jìn)行“三語(yǔ)”培訓(xùn),服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)、
票務(wù)管理培訓(xùn)、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、法制培訓(xùn)和服務(wù)理念培訓(xùn);
2、提高乘務(wù)員的服務(wù)技能,明年?duì)幦∵_(dá)兩個(gè)公司
級(jí)優(yōu)秀乘務(wù)員,服務(wù)質(zhì)量有大幅度提高,服務(wù)水平上一個(gè)臺(tái)階。
3、繼續(xù)培訓(xùn)和管理好黨員示范車(chē)、巾幗文明號(hào)、
創(chuàng)新巴士、溫馨巴士、愛(ài)心巴士等五個(gè)示范車(chē),在全隊(duì)服務(wù)中起到示范作用,爭(zhēng)取明年兩個(gè)巴士車(chē)達(dá)到委級(jí)水平。
4、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),普通話水平晉升一級(jí),普通話服務(wù)達(dá)100%,提高線路形象。
5、堅(jiān)持推行運(yùn)行質(zhì)量考核辦法,做到發(fā)車(chē)準(zhǔn)時(shí)、
班次均勻、不賴(lài)站、不甩客,提高運(yùn)行質(zhì)量,確保運(yùn)行無(wú)責(zé)投訴。
六、加強(qiáng)機(jī)務(wù)管理力度、健全、完善制度管理。
1、建立各項(xiàng)機(jī)務(wù)臺(tái)帳,落實(shí)機(jī)務(wù)責(zé)任人的責(zé)
任,明確養(yǎng)、用、管、修四個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé),提高車(chē)輛質(zhì)量
2、教育駕駛員愛(ài)護(hù)車(chē)輛,培訓(xùn)員工提高處理
一般故障排除的能力,達(dá)到減少踏班的目的;
3、強(qiáng)化周檢、月檢工作和例保抽查工作,確
保不發(fā)生機(jī)械事故;
4、做好單車(chē)的車(chē)身檔案和重要零部件更換登
記工作,以存檔備案提高車(chē)輛質(zhì)量;
5、加強(qiáng)與修理廠的協(xié)調(diào)工作,確保車(chē)輛質(zhì)量
的提高;加強(qiáng)駐站技工的培訓(xùn)考核,控制維修成本,減少小修頻率;
6、繼續(xù)加強(qiáng)成本控制,將各種消耗細(xì)化到人
頭,嚴(yán)格考核,爭(zhēng)取各種消耗車(chē)車(chē)節(jié)約。
七、在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)方面,201*年我司在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)中發(fā)
揚(yáng)黨的艱苦樸素,勤儉節(jié)約的精神,降低各種費(fèi)用,樹(shù)立少花錢(qián),多辦事,辦好事的作風(fēng),力爭(zhēng)201*年費(fèi)用在201*年的基礎(chǔ)上有所下降。但有些客觀情況不由主觀意志為轉(zhuǎn)移,下半年871、810、810A、829線的調(diào)入、成本加大,固定費(fèi)用也隨著上調(diào),如物價(jià)上漲,辦公用品費(fèi)用也隨之增加。2、延伸所屬交通職能部增加,隨之協(xié)調(diào)費(fèi)加大。3、新增新聞媒體聯(lián)系費(fèi)。4、為穩(wěn)定職工隊(duì)五,鼓勵(lì)先進(jìn),新增獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。5、職工培訓(xùn)面擴(kuò)大,內(nèi)容增加,費(fèi)用有新的增加等。
通過(guò)今年的總結(jié)和明年的工作思路,我分公司更加
確定我們的目標(biāo)是:確保完成公司下達(dá)的各種生產(chǎn)指標(biāo)的同時(shí)更好的搞好服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)取創(chuàng)181線為全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)線,樹(shù)820線為巴士品牌,為以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,我分公司由于以上情況,路隊(duì)經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,
編制了201*年費(fèi)用計(jì)劃表。
注:營(yíng)運(yùn)計(jì)劃打算,請(qǐng)看201*年預(yù)計(jì)計(jì)劃表及說(shuō)明。
巴士公司渝中分公司二00七年十一月八日
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