201*年工作總結(jié)及201*年計(jì)劃

綜掘隊(duì)201*年工作總結(jié)及201*年計(jì)劃

201*年的工作即將結(jié)束。回顧總結(jié)這一年來(lái)的工作，我隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)方針，狠抓工程質(zhì)量，細(xì)抓隱患排查，確保安全生產(chǎn)；嚴(yán)格成本管理，降低材料消耗，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、201*年1月份至11月份綜掘隊(duì)生產(chǎn)任務(wù)完成情況

我隊(duì)1月至11月計(jì)劃進(jìn)尺4780米，實(shí)際完成3549米，完成計(jì)劃的74.2％。

1月份，我隊(duì)主要完成了4504軌道順槽倒打拐彎處砌料石墻并對(duì)其進(jìn)行噴漿；4504運(yùn)輸順槽拆80皮帶一部全長(zhǎng)890m，拆60皮帶一部全長(zhǎng)79m，并全部裝車(chē)出井；4604運(yùn)輸順槽安裝并拆除T40溜子一部，并在4604運(yùn)輸順槽口起密閉墻；從4607運(yùn)輸順槽拆80皮帶一部并運(yùn)送至4504軌道順槽進(jìn)行安裝；1.11事故停產(chǎn)整頓期間，我隊(duì)對(duì)大傾角皮帶進(jìn)行了清理，拆除六采二部皮帶一部全長(zhǎng)750m，并對(duì)六采運(yùn)輸下山全斷面噴漿260m，硬化地面720m。

2月份，我隊(duì)主要完成了六采軌道下山168m全斷面噴漿工作；為六采無(wú)極繩安裝釘?shù)?00m并加裝托繩輪與壓繩輪；協(xié)助運(yùn)輸隊(duì)安裝六采二部皮帶一部全長(zhǎng)720m；配合機(jī)修廠安裝六采無(wú)極繩機(jī)頭。3月份，我隊(duì)主要完成了對(duì)4607運(yùn)輸順槽回收工作，主要回收皮帶600米，皮帶架管、三節(jié)滾、直滾、H架、機(jī)頭大架、電機(jī)、減速器、機(jī)尾跑道、皮帶機(jī)頭、機(jī)尾、90皮帶大件、電纜150米、鐵

道300米；4601運(yùn)輸順槽完成了T40溜子的鋪設(shè)及回收并對(duì)開(kāi)口20m范圍內(nèi)進(jìn)行了全斷面噴漿，安裝并試運(yùn)轉(zhuǎn)綜掘機(jī)。

4月份，我隊(duì)主要完成了4601運(yùn)輸順槽皮帶機(jī)頭噴漿、硬化；從地面裝90皮帶一部到工作面進(jìn)行安裝；4601運(yùn)輸順槽架設(shè)風(fēng)橋出擴(kuò)幫砌墻并將楓橋架設(shè)完畢；從開(kāi)拓二隊(duì)接收4601軌道順槽，對(duì)750轉(zhuǎn)載機(jī)進(jìn)行重新安裝。

5月份我隊(duì)主要完成了4601軌道順槽皮帶安裝處的擴(kuò)幫、起底工作，并從地面下80皮帶一部到工作面進(jìn)行安裝。

6、7、8月份我隊(duì)主要以完成4601兩巷掘進(jìn)進(jìn)尺為主。期間對(duì)4601軌道順槽頂板壓力大的地方套棚子83對(duì)，166架；補(bǔ)打錨索96根，掛工字鋼48根；4601切眼進(jìn)綜掘機(jī)，安裝60皮帶一部。

9月份我隊(duì)主要完成了4601切眼到位，并對(duì)切眼60皮帶109m一套進(jìn)行回收運(yùn)送至4601軌道順槽工作面進(jìn)行安裝；4601切眼打點(diǎn)柱42根；4601軌道順槽遇無(wú)煤帶改向開(kāi)口施工；4603軌道順槽進(jìn)行開(kāi)口施工。

10月份我隊(duì)主要完成了4601軌道順槽與4601切眼的貫通工作；回收60皮帶90m一部，80皮帶1120m一部，拆卸運(yùn)輸160綜掘機(jī)兩臺(tái)到地面；4601軌道順槽安裝無(wú)極繩絞車(chē)1部；六采運(yùn)輸下山架設(shè)風(fēng)橋，并對(duì)風(fēng)橋段進(jìn)行噴漿。

11月份我對(duì)主要完成了4603運(yùn)輸順槽開(kāi)口工作，安裝T40溜子一部，并對(duì)開(kāi)口40m范圍進(jìn)行了全斷面噴漿；4603軌道順槽進(jìn)行了溜煤嘴施工及給煤機(jī)安裝工作，并對(duì)開(kāi)口70m范圍進(jìn)行了全斷面噴

漿；為使4603兩巷順利通過(guò)六采回風(fēng)下山架設(shè)風(fēng)橋兩處；為使4601綜采工作面順利出煤，調(diào)整4601運(yùn)輸順槽1200m皮帶和軌道位置，并重新打絞車(chē)硐8個(gè)，重新安裝絞車(chē)8部；為4503安裝移動(dòng)救生艙擴(kuò)幫、起底長(zhǎng)15m，寬2.4m，并對(duì)安裝處進(jìn)行了滿(mǎn)面噴漿硬化，地面協(xié)助裝移動(dòng)救生艙15車(chē)；協(xié)助通風(fēng)隊(duì)在4601軌道巷六采回風(fēng)下山口及六采運(yùn)輸下山口做風(fēng)墻兩道，并對(duì)全斷面進(jìn)行了噴漿；對(duì)4603運(yùn)輸順槽開(kāi)口處全斷面進(jìn)行了噴漿；地面協(xié)助機(jī)修車(chē)間檢修EBZ135掘進(jìn)機(jī)一臺(tái)并全部進(jìn)行裝車(chē)。

總的來(lái)說(shuō)201*年我隊(duì)在施工過(guò)程中主要存在的問(wèn)題有：多次安裝及回收工作面、開(kāi)口、打措施巷、設(shè)備安裝用去了較多的時(shí)間，耗費(fèi)了大量的人力。巷道開(kāi)口準(zhǔn)備工作面大概需要1個(gè)月，也就是說(shuō)在1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)最多也只能掘進(jìn)50m。4504軌道順槽及4601軌道順槽由于遇到無(wú)煤帶改向開(kāi)口就必須增加運(yùn)輸設(shè)備和司機(jī)，這樣就用去了大量的人力，給生產(chǎn)帶來(lái)很大的影響。此外，4601運(yùn)輸巷及4603兩巷施工時(shí)架設(shè)風(fēng)橋、4603軌道順槽施工溜煤嘴和開(kāi)口巷道的噴漿工作等零星工程，占用了大量的時(shí)間。再有就是人員配置問(wèn)題，我隊(duì)一直存在人員緊張狀況，每班單個(gè)工作面出勤一般為7-8人，工人勞動(dòng)強(qiáng)度大，而且不能很好的按照勞逸結(jié)合的原則進(jìn)行生產(chǎn)，工人沒(méi)有充足的時(shí)間進(jìn)行休息，給生產(chǎn)帶來(lái)很大影響。但是我隊(duì)干部和職工面對(duì)工作的問(wèn)題沒(méi)有逃避，在工作中“出現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”全力按照上級(jí)安排進(jìn)行有序生產(chǎn)。

二、安全生產(chǎn)意識(shí)濃厚，安全生產(chǎn)局面良好。

在201*年的生產(chǎn)過(guò)程中，我隊(duì)的安全生產(chǎn)形勢(shì)較為良好，這主要得益于以下幾點(diǎn)：

1）通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加大了對(duì)“安全”的認(rèn)識(shí)，提高了自保、互保、聯(lián)保的意識(shí)和能力。

2）加大了隱患排查的力度，嚴(yán)格落實(shí)班前隱患排查工作制度，及時(shí)處理各種隱患。

3）按照公司要求，積極組織探、放水，防止水災(zāi)事故的發(fā)生。4）加大跟班作業(yè)力度，巡回檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理問(wèn)題。5）嚴(yán)格進(jìn)行瓦斯治理，防止瓦斯超限等。三、材料超支現(xiàn)象得到有效緩解。

201*年以來(lái)，我們針對(duì)以前存在的一些不足，通過(guò)以下幾個(gè)方面，使材料超支現(xiàn)象得到有所緩解：

1）明確職責(zé)，細(xì)化責(zé)任，將每月的材料節(jié)超情況與本人的工資掛鉤。2）加強(qiáng)了協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)不必要的浪費(fèi)損耗。

3）加大維護(hù)力度，對(duì)于能用的機(jī)械設(shè)備，盡量維護(hù)使用，降低成本費(fèi)用。

4）提倡修舊利廢，通過(guò)對(duì)廢舊物品的重新整刷，節(jié)約材料費(fèi)用。5）做好材料計(jì)劃，避免盲目下料，盲目投資，減少浪費(fèi)。

四、不斷加強(qiáng)班組建設(shè)，打造安全型班組。

201*年以來(lái)，我隊(duì)狠抓班組建設(shè)工作，不斷提高班組建設(shè)水平，進(jìn)步明顯，涌現(xiàn)出了生產(chǎn)乙一班等優(yōu)秀班組，在全年的集團(tuán)公司班組檢查中成績(jī)顯著，收到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

201*年的工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)加大學(xué)習(xí)的力度，提高全體員工，特別是個(gè)別后進(jìn)員工的素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)。

2、加強(qiáng)安全文化建設(shè)和班組建設(shè)，打造一流的隊(duì)伍。3、繼續(xù)加大隱患排查力度，爭(zhēng)取將各類(lèi)安全隱患解決在萌芽狀態(tài)。

4、在工程質(zhì)量上狠下功夫，把每一項(xiàng)工作都做成“品牌工程”，做成“精品工程”。

5、嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格瓦斯治理，堅(jiān)決杜絕瓦斯超限現(xiàn)象的發(fā)生。

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賓館201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

一、201*年度工作總結(jié)

過(guò)去的一年，是我單位堅(jiān)持品質(zhì)建設(shè)、豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵、提升經(jīng)營(yíng)水平的重要一年。一年來(lái)，我們緊緊圍繞全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)，始終貫徹“樹(shù)品質(zhì)、創(chuàng)特色、鑄亮點(diǎn)、提水平”中心思路，大力推進(jìn)硬件設(shè)施改造和核心產(chǎn)品個(gè)性化建設(shè)，克服了經(jīng)營(yíng)總量壓縮、增收難度加大、成本支出增加等重重壓力和考驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)持續(xù)平穩(wěn)。

201*年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展、主要得益于經(jīng)營(yíng)工作中始終堅(jiān)持和把握以下主線，取得以下成績(jī)：

（一）實(shí)施硬件裝修改造，經(jīng)營(yíng)面貌改觀刷新

201*年度的品質(zhì)建設(shè)著力于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和親和服務(wù)塑造，更注重于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng)新，以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特色營(yíng)造。硬件的再次裝修和改造。整體建設(shè)涉及面積201*0平方米，核心內(nèi)容涉及客房、餐廳、戶(hù)外園林式庭園景觀重塑，改造充分體現(xiàn)環(huán)保、人文、智能理念，強(qiáng)化舒適度和個(gè)性化建設(shè)，在保持原主建筑特色和格調(diào)的同時(shí)，刻意凸顯園林式主題賓館秀麗、典雅、別致的品位內(nèi)涵和特質(zhì)。清新宜人的綠化園林、獨(dú)具個(gè)性魅力的景觀式客房、綠色生態(tài)型高端餐廳、人與自然和諧相融相映成輝，形成賓館獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格及品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)賓館今后的進(jìn)一步發(fā)展也必將帶來(lái)良好的預(yù)期和展望。

（二）做大做強(qiáng)賓館品牌，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果豐碩

爭(zhēng)創(chuàng)一流賓館，爭(zhēng)樹(shù)一流品牌，是我單位多年來(lái)堅(jiān)定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，并在經(jīng)營(yíng)管理中始終貫徹和把握。賓館服務(wù)品質(zhì)、管理模式受業(yè)內(nèi)稱(chēng)道和上級(jí)主管部門(mén)褒獎(jiǎng)。提升了賓館的經(jīng)營(yíng)形象，樹(shù)立了優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)口碑，更印證了我們堅(jiān)持創(chuàng)建高品質(zhì)賓館、做大做強(qiáng)品牌的發(fā)展思路的必要性、重要性和正確性，成績(jī)振奮人心，更是一種鞭策。（三）打造精細(xì)服務(wù)品牌整體服務(wù)水平提升

做精做細(xì)，打造精細(xì)化、人性化、親情化服務(wù)，一直是我單位服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的賓館氛圍，構(gòu)建和諧的客際關(guān)系，通過(guò)廣泛地組織、發(fā)動(dòng)、宣傳、引導(dǎo)及監(jiān)督，基本培育形成良好的服務(wù)氛圍，增強(qiáng)了廣大員工的親和服務(wù)意識(shí)。促使廣大管理者和員工主動(dòng)適應(yīng)新標(biāo)的新變化、新要求，提高新形勢(shì)下賓館的服務(wù)與管理水平。打造精細(xì)服務(wù)品牌，更加重視員工素質(zhì)建設(shè)，201*年多次組織和開(kāi)展了新員工入職培訓(xùn)、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、服務(wù)案例培訓(xùn)、情景實(shí)操培訓(xùn)及禮儀禮節(jié)、拓展培訓(xùn)等等，通過(guò)賓館、部門(mén)、班組三級(jí)培訓(xùn)體系，通過(guò)形式多樣的培訓(xùn)方式和載體，使員工的專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識(shí)和精細(xì)服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)和提高；舉行了服務(wù)技能比武大賽，比武全面檢閱了員工的專(zhuān)業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)了一批優(yōu)秀的服務(wù)人才，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，做精做細(xì)傳統(tǒng)服務(wù)品牌，服務(wù)品質(zhì)日益彰顯親情化、人性化品位魅力，體現(xiàn)了高星級(jí)賓館精細(xì)化服務(wù)特色，得到了賓客的肯定和稱(chēng)贊。

（四）關(guān)心員工文化生活員工凝聚力得到增強(qiáng)

員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。過(guò)去一年，更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對(duì)賓館的歸屬感，營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系。多次安排舉行員工代表座談會(huì)，真誠(chéng)聽(tīng)取員工對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)企業(yè)文化、對(duì)后勤生活的意見(jiàn)和訴求并盡力解決。重視精神文明建設(shè)，組織開(kāi)展了五一節(jié)活動(dòng)、端午節(jié)晚會(huì)、七一“中國(guó)夢(mèng)我的夢(mèng)”演講等豐富多彩的文娛活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余生活；關(guān)愛(ài)員工，注重營(yíng)造互幫互助的企業(yè)氛圍。（五）深入挖掘經(jīng)營(yíng)潛力質(zhì)量效益再上臺(tái)階

201*年全店經(jīng)營(yíng)總量明顯壓縮，經(jīng)營(yíng)任務(wù)繁重，但在困難和挑戰(zhàn)面前，各部門(mén)深入貫徹落實(shí)賓館年度工作精神，以“挖潛增收”為重心，在提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上做文章，在降低成本增加效益上花心思，開(kāi)拓思路，創(chuàng)新求進(jìn)，不斷挖掘經(jīng)營(yíng)潛力、拓展增長(zhǎng)空間，（六）緊繃安全生產(chǎn)之弦，安全管理扎實(shí)推進(jìn)

201*年繼續(xù)抓牢安全生產(chǎn)工作，以確保平安經(jīng)營(yíng)為宗旨，以預(yù)防和消除隱患為主線，以落實(shí)責(zé)任制和安全監(jiān)管為重點(diǎn)，以開(kāi)展隱患排查治理為

突破，深入落實(shí)安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)措施：根據(jù)星評(píng)新標(biāo)制訂和完善了消防、火災(zāi)應(yīng)急疏散、食品衛(wèi)生中毒、突發(fā)性治安案件等緊急處置預(yù)案，提升了安全管理和應(yīng)對(duì)水平；強(qiáng)化重大節(jié)假日五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)前安全大檢查，落實(shí)安全生產(chǎn)值班制度，嚴(yán)密防范和控制事故苗頭發(fā)生；多次組織新、老員工舉行火災(zāi)防范專(zhuān)題培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提高員工的安全意識(shí)和防范技能

以上是201*年度工作成績(jī)和工作主線，是全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取、勵(lì)精圖治的成果結(jié)晶。在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們也清醒地看到管理運(yùn)營(yíng)中存在的一些不足，制約著賓館的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，主要表現(xiàn)為：

1、賓館的經(jīng)營(yíng)模式有待改革，中央落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定和四風(fēng)教育后賓館的客源大大減少。

2、用工問(wèn)題仍顯緊張，招聘難沒(méi)有有效解決，對(duì)新年度的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)品質(zhì)延續(xù)帶來(lái)考驗(yàn)。

3、淡季客房出租率低未得到明顯改觀，營(yíng)銷(xiāo)措施仍然乏力，制約整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

4、采購(gòu)渠道和方式有所優(yōu)化，但仍有提升空間，有待繼續(xù)改善。

二、201*年工作思路

201*年中央進(jìn)行群眾路線教育和整頓“四風(fēng)”仍將深入，給我們的工作帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時(shí)我們又面臨社會(huì)物價(jià)通脹帶來(lái)經(jīng)營(yíng)成本上升，客源流失加劇，社會(huì)用工荒日趨突出帶來(lái)招聘難，以及節(jié)能減排工作日益緊迫等重重壓力和考驗(yàn)。只要我們堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)、苦練內(nèi)功抓機(jī)遇、做強(qiáng)品牌不懈怠，審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)預(yù)期。關(guān)于二0一四年的工作思路和努力方向，我們有如下設(shè)想與計(jì)劃：1、不斷完善賓館各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)賓館制度化、規(guī)范化、科

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