行政201*年度總結(jié)報告

行政部201*年度年終總結(jié)報告

201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確及大力支持下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方面的中心樞紐作用。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。一加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)如其他部門的協(xié)調(diào)如溝通，行使行政部基礎(chǔ)管理工作。基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作開展創(chuàng)造了良好條件。

例如：做到員工人事檔案、合同檔案、安全培訓(xùn)檔案、環(huán)境保護(hù)檔案、安全消防組織建立、檔案的管理工作清晰明確嚴(yán)格規(guī)范，做到收發(fā)文件準(zhǔn)確及時、對各類公文及時處理，做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備及飲水設(shè)別的維護(hù)。簽訂了用電全月危廢轉(zhuǎn)運(yùn)合同，環(huán)境在線監(jiān)測合同，廠區(qū)、宿舍的防震，殺臭蟲合同，完成了表3：鎳的預(yù)處理工程、劇毒品倉庫升級項(xiàng)目、及廢氣治理工程，日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷正常有序，成功的組織了干濕制程的消防安全及逃生演練。行政部在接人待物，人事管理，宿舍管理，食堂伙食管理，優(yōu)化辦公條件，保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立良好的形象起到了窗口作用。二加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部的工作核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為員工服務(wù)，為政府各重要管理機(jī)構(gòu)服務(wù)。一年來我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到以下三點(diǎn)。

①變波動為主動，對公司工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是行政分管的食堂、宿舍、環(huán)保、飲水、招聘、車輛、劇毒倉庫、全廠的治安保衛(wèi)的管控、辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等日常工作。工作有計劃、有落實(shí)、有記錄，做到積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到及時處理、及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清，在協(xié)助配合其他部門工作上積極熱情不越位。

②在工作計劃中每月突出重點(diǎn)，工作做到有重點(diǎn)，不等待領(lǐng)導(dǎo)安排。

③在工作作風(fēng)上，在工作思路上，在工作方法等方面不斷改進(jìn)不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到特色行政。切實(shí)轉(zhuǎn)換行政服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神

三加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政工作人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政高效的運(yùn)行，就必須切實(shí)的履行好自身的職責(zé)及時“充電”。做到基知篤學(xué)，本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識和深入研究行政部業(yè)務(wù)知識，一年來切實(shí)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性。四認(rèn)真履行職責(zé)

①狠抓員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作，嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境及員工自律方面加大了監(jiān)察力度，清潔辦公環(huán)境衛(wèi)生和車間衛(wèi)生，營造了良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序。加強(qiáng)了食堂衛(wèi)生管理，做到了全年飲食事故為零。

②培訓(xùn)工作，為了切實(shí)提高員工的安全意識，我部根據(jù)我司的實(shí)際情況出發(fā)，對各制程的員工進(jìn)行了不同的安全教育，及逃生技能培訓(xùn)。人力資源管理工作，根據(jù)各部門人員的需求，在確保人員編制安全控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，本著馬路招聘、網(wǎng)絡(luò)信息、人才市場、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助各部門完成人員招聘工作。對新進(jìn)員工在第一時間進(jìn)行公司制度培訓(xùn)，深入了解，定期面談幫助他們的解決思想及物質(zhì)難題。在面試階段向他們灌輸公司的企業(yè)文化，讓他們喜歡公司文化，了解企業(yè)發(fā)展前景，協(xié)助員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，肯定他們的優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出他們的欠失，使員工在企業(yè)里順利過渡實(shí)習(xí)期。完成公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放，公司人員進(jìn)出的人事管理等工作，并按時完成員工月考勤記錄，月工資報表的上報工作。

五存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助和支持，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但還是有不足之處。主要表現(xiàn)以下幾個方面：一、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，不可預(yù)見的事情時有發(fā)生，每項(xiàng)工作我們從主觀上都想完成得最好，但由于能力和人力有限，不能把每件事情做到盡善盡美；二、對公司各部有些工作了解的不夠深入，存在的問題掌握的真實(shí)度不夠全面；三、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基礎(chǔ)檢查工作不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)、輕制度落實(shí)現(xiàn)象；四、對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)；五、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不夠。這些都需要在今后的工作中加以解決。

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行政部二0一三年十二月十八日

擴(kuò)展閱讀：行政人事部201*年度工作總結(jié)與計劃

201*年工作總結(jié)

201*年的工作簡要總結(jié)如下：

一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。

二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎(chǔ)。

六、加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性。

××年工作計劃

一、在××年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理

加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

認(rèn)真落實(shí)社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

每季度組織一次員工活動：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：××年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

1、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》××年×月完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。

3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)××年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。

4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。三、進(jìn)一步完善績效考核評估工作

1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。3、建立績效評估投訴制度

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