10月國(guó)慶促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

201*年10月國(guó)慶活動(dòng)國(guó)慶不愁“價(jià)”

促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

9月30日-10月7日?qǐng)A滿完成了“國(guó)慶不愁價(jià)”促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：活動(dòng)時(shí)間：201*-09-24~201*-10-07

活動(dòng)主題：國(guó)慶不愁“價(jià)”活動(dòng)對(duì)象：全市市民

活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)抽獎(jiǎng)

賣場(chǎng)形象：賣場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺(tái)，突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。

一、宣傳方式：報(bào)紙（10月24/25日：時(shí)光廣告2期內(nèi)版本，費(fèi)用總計(jì)8300元），DM單頁(yè)（5萬(wàn)份，安排工作人員發(fā)放，單頁(yè)費(fèi)用7800），電臺(tái)（10天，102.8電臺(tái)，費(fèi)用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺(tái)車），短信（8天，105000條信息，費(fèi)用2800元），拱門2座，空飄6個(gè)，場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置。

分析說(shuō)明：

此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營(yíng)銷部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。

總結(jié)：1、整體情況

業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn)，實(shí)際售賣85萬(wàn)，達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計(jì)，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

活動(dòng)期間客流不理想，平均人303人/天�；顒�(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。

出現(xiàn)以上情況原因在于：1、宣傳媒體推廣時(shí)間較短，活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開始，前期籌備時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。

2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短，不能讓客戶充分理解萬(wàn)原家居促銷活動(dòng)內(nèi)容。

3、DM單發(fā)放的效果有待提高，商場(chǎng)人員儲(chǔ)備上需要更多人手投入到活動(dòng)中，整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。

4、掃樓效果不理想，搜集回來(lái)的客戶信息總共才157個(gè)，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。

5、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角；6、商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)也有關(guān)系，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)�，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。2、銷售情況

活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：1242330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：120202元，主要是因?yàn)槠放菩��?yīng)不強(qiáng)，價(jià)格低端，主要走中低端路線。3、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用

此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：IPHONE4S2臺(tái)，SONY相機(jī)5臺(tái)，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個(gè)，雨傘100把，合計(jì)：400050元；提點(diǎn)：XXXX元。整體成本：76766元，商場(chǎng)支出：34096元；商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺(tái)1800，合計(jì)：4200，扣點(diǎn)方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：1240.56，上藝：1574.05，藝：2195.14，扣點(diǎn)合計(jì)：5251.30元。4、活動(dòng)策劃

此次活動(dòng)的策劃，開始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見(jiàn)和后來(lái)公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，包括幸運(yùn)獎(jiǎng)，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個(gè)方式進(jìn)行，DM單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計(jì)更亮一些，相信通過(guò)磨合，在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。5、活動(dòng)執(zhí)行

一、電話營(yíng)銷：使用人員61人/次，打電話總數(shù)：16273個(gè)，A類客戶12050個(gè)，B類客戶：25600，C類客戶：3620個(gè)，詳細(xì)見(jiàn)附件。二、短信

短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條，電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè)，平均每個(gè)電話接收達(dá)5條。

三、DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒(méi)完全達(dá)到，下午去抽查，存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動(dòng)必須改進(jìn)，以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)行操作。四：掃樓情況：

共計(jì)花費(fèi)36800元，掃樓有效號(hào)碼：1570個(gè)，平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用：23.43元/個(gè)，費(fèi)用相當(dāng)驚人，建議下次活動(dòng)，全部使用學(xué)生，商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬(wàn)原。5：獎(jiǎng)品/禮品方面：

邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失，請(qǐng)各為商戶自覺(jué)加強(qiáng)店員教育，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督。6、活動(dòng)中存在的問(wèn)題

活動(dòng)期間來(lái)的客戶較多,但是成交量相當(dāng)?shù)?整體原因是多方面的,過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,所以在銷售過(guò)程中,要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)；2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)；3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客；建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷售。7、總結(jié)

從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒(méi)有高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購(gòu)買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)詢問(wèn)征求更多的建議。

擴(kuò)展閱讀：瑝瑪衛(wèi)浴國(guó)慶促銷活動(dòng)總結(jié)

瑪衛(wèi)浴201*年國(guó)慶促銷活動(dòng)總結(jié)：

201*年上半年瑪衛(wèi)浴營(yíng)銷中心牽頭展開了4次全國(guó)性促銷活動(dòng)（3、15；51；6-9月淡季活動(dòng)；國(guó)慶活動(dòng)），經(jīng)過(guò)對(duì)全國(guó)部分客戶的回訪，其中昆明、西安、泰興、武漢、義烏等地的銷售仍然保持當(dāng)?shù)赝�行的銷售冠軍。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡：寧波、長(zhǎng)沙等地都取得不俗的銷售成績(jī)。當(dāng)然，也有一些銷售數(shù)據(jù)則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn)，我試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果差異的原因。一、優(yōu)略分析

成果（可延續(xù)操作，可取之處）：

1.全國(guó)性的促銷，統(tǒng)一噱頭，統(tǒng)一物料的方式要持續(xù)做下去，這樣做有幾個(gè)好處：

1)全國(guó)統(tǒng)一促銷，有利于全國(guó)性的宣傳；

2)由于代理商的素質(zhì)參差不齊，根據(jù)半年對(duì)全國(guó)各地經(jīng)銷商的走訪，得到一個(gè)訊息：經(jīng)銷商自身不懂做促銷，甚至不理解促銷的意義，由總部牽頭做全國(guó)性的促銷，可以壓迫式的帶動(dòng)經(jīng)銷商做促銷，加上市場(chǎng)部人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)配合指導(dǎo)，這樣可以加深代理商對(duì)促銷的理解，經(jīng)過(guò)半年的努力，現(xiàn)在越來(lái)越多的代理商會(huì)主動(dòng)要求市場(chǎng)部給他們做促銷方案，甚至有些有實(shí)力的代理商自己也能獨(dú)立操作促銷活動(dòng)，這對(duì)瑪來(lái)說(shuō)是個(gè)利好的消息，所以培養(yǎng)代理商做促銷是個(gè)長(zhǎng)期并要堅(jiān)持的過(guò)程。不足之處（找出原因，對(duì)癥下藥）：

1、籌劃階段缺乏系統(tǒng)性。準(zhǔn)備階段總的來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)倉(cāng)促，國(guó)慶方案8月上旬已完成初稿（文字和平面），但具體執(zhí)行已經(jīng)到了9月初，問(wèn)題出在公司內(nèi)部的溝通和管理上。如果暫時(shí)問(wèn)題無(wú)法解決那就有必要把工作提前，元旦活動(dòng)我們有必要11月中旬就把方案、噱頭產(chǎn)品、禮品、促銷物料等全部到位，這樣我們才能占領(lǐng)有利時(shí)機(jī)。

2、噱頭產(chǎn)品不能及時(shí)到位。產(chǎn)品備貨的周期比較長(zhǎng)，建議提前2個(gè)月開始做計(jì)劃，確保全國(guó)代理商能在活動(dòng)前15天左右拿到噱頭產(chǎn)品并進(jìn)行展示，對(duì)于我們的產(chǎn)品線，我們不怕對(duì)手的攔截，所以一定要提前造勢(shì)，提前蓄客。

3、促銷禮品。本次活動(dòng)沒(méi)有促銷禮品，接下來(lái)可以由市場(chǎng)部選好禮品，并把照片和價(jià)格做成表格發(fā)給代理商，他們來(lái)報(bào)計(jì)劃，這樣總部不用承擔(dān)這部分費(fèi)用（這也是眾多代理商的建議，由總部統(tǒng)一制作，他們出費(fèi)用），如果要代理商自己去購(gòu)買禮品，以目前的實(shí)際情況還達(dá)不到（恒潔是這樣操作的）；

4、業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)促銷的理解不夠就無(wú)法幫扶客戶，業(yè)務(wù)經(jīng)理要提升對(duì)促銷的理解和把控，這也是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，一定要從方案的制定到終端執(zhí)行整個(gè)過(guò)程親自參與幾場(chǎng)，這樣才會(huì)真正有體會(huì)，市場(chǎng)部的方案只是基礎(chǔ)，是理論而已。

瑪上半年的促銷活動(dòng)在同行引起了一定的影響，促銷成敗的關(guān)鍵在于終端的執(zhí)行，所以業(yè)務(wù)經(jīng)理要多參與進(jìn)來(lái)，促銷不單是市場(chǎng)部的工作，更多的還是要靠業(yè)務(wù)經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和把控。

二、第一階段將就從店面形象、廣告宣傳、客戶維護(hù)及導(dǎo)購(gòu)能力等方面來(lái)闡釋本次促銷活動(dòng)成果和不足。

1、店面形象。作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣，作為國(guó)內(nèi)知名品牌，瑪衛(wèi)浴的價(jià)值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來(lái)烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的產(chǎn)品增值，所以，在省會(huì)及二三線市場(chǎng)，良好的賣場(chǎng)形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌衛(wèi)浴距離并避開與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把瑪?shù)钠放c雜牌衛(wèi)浴相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，就說(shuō)明我們的賣場(chǎng)已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值，我們就不能與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)了。

（隨著總部SI的不斷升級(jí)完善，201*年以前裝修的店面在今年年底有必要考慮重裝）。2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績(jī)的取得，在剛結(jié)束的國(guó)慶活動(dòng)中，義烏的成績(jī)十分亮眼。從活動(dòng)內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購(gòu)人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面，義烏專賣店都做得很好。而在宣傳方面，面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，義烏專賣店更是投下了大手筆：一、把瑪衛(wèi)浴的廣告做了城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條紅色吊旗；在另外兩條街道，做滿燈桿廣告；二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬(wàn)條短信轟炸；另一方面，在活動(dòng)開始前對(duì)1000多個(gè)目標(biāo)客戶集中群發(fā)短信。三、在義烏晚報(bào)和義烏交通廣播電臺(tái)進(jìn)行分時(shí)段的集中轟炸，受眾率很高。

以完善的活動(dòng)內(nèi)容和導(dǎo)購(gòu)人員作后盾，以強(qiáng)力宣傳來(lái)沖擊人們的認(rèn)知，銷售成績(jī)自然有保障。強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容、提升瑪品牌在當(dāng)?shù)氐闹�名度，還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來(lái)的先天不足，這是武漢專賣店已經(jīng)印證的道理，通過(guò)戶外的廣告牌、店內(nèi)的紅地毯及箭頭指引，不斷的強(qiáng)化促銷信息。

3、客戶維護(hù)。促銷活動(dòng)中，有不少專賣店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約，仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這得益于對(duì)客戶的維護(hù)工作。昆明專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù)，與同類品牌相比，無(wú)形中提升了不少競(jìng)爭(zhēng)力。

4、導(dǎo)購(gòu)能力。專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會(huì)成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來(lái)，考驗(yàn)的就是導(dǎo)購(gòu)員的銷售能力了。所以，對(duì)于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店，卻無(wú)法提升銷售成績(jī)的專賣店來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問(wèn)題（全國(guó)普遍現(xiàn)象）。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員自覺(jué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)知識(shí)，并經(jīng)常模擬演練，提升銷售能力。

三、按時(shí)間跨度分析：準(zhǔn)備階段、促銷階段和結(jié)束階段。一、準(zhǔn)備階段

本階段將就（店面）--外圈、（宣傳、網(wǎng)絡(luò)）--線上、（人員、物料、價(jià)格、產(chǎn)品）--內(nèi)圈、線下等方面來(lái)闡釋本次促銷活動(dòng)成果和不足。店面層面：

店面氛圍布置，對(duì)活動(dòng)高潮的推動(dòng)起到很大的作用。特別是活動(dòng)前兩天，首先對(duì)所有工作人員進(jìn)行活動(dòng)的培訓(xùn)，解讀活動(dòng)的內(nèi)容要注意的細(xì)節(jié)；

其次，對(duì)店面形象要做大幅改動(dòng)（全部更換為促銷信息），價(jià)格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價(jià)標(biāo)簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫架、贈(zèng)品（撲克牌、環(huán)保袋）、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)DM單頁(yè)、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊(cè)擺設(shè)等（還可以加強(qiáng)布置，比如氣球拱門加上條幅；迎賓臨促、水果等吃的東西、進(jìn)店小贈(zèng)品；還有就是準(zhǔn)備幾個(gè)大空箱做堆頭，在空箱上貼上大號(hào)的“禮品”或“獎(jiǎng)品”，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少10CM*10CM）；

昆明、西安等地由于代理商對(duì)促銷有一定的認(rèn)識(shí)，加上業(yè)務(wù)經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)完成的效果很理想，對(duì)于這類客戶總部有針對(duì)性的擬定適合當(dāng)?shù)氐拇黉N方案由業(yè)務(wù)經(jīng)理和客戶就能共同完成活動(dòng)；市場(chǎng)部接下來(lái)會(huì)重點(diǎn)選擇一些有實(shí)力、有資源且能積極配合的忠實(shí)客戶重點(diǎn)抓促銷活動(dòng)，這樣也能培養(yǎng)出一批像西安這樣的客戶，對(duì)公司的銷量提升是有很大幫助的。宣傳層面：

宣傳層面包括報(bào)紙軟文、短信平臺(tái)和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（單獨(dú)提出）。報(bào)紙軟文應(yīng)提前半個(gè)月發(fā)，短信平臺(tái)應(yīng)提前一個(gè)星期發(fā)；其他網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有重點(diǎn)支持、其他媒體也沒(méi)有重點(diǎn)支持，這是做的不足的地方，元旦活動(dòng)計(jì)劃11月份以專題（新聞+圖片）的形式先在網(wǎng)絡(luò)做宣傳造勢(shì)。

通過(guò)本次活動(dòng)我們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有哪個(gè)品牌能通過(guò)自身的宣傳獲得很好的效果，這給了我們一個(gè)啟示：在這么淡的環(huán)境下，單靠品牌自身的力量是非常渺小的，根本不能引起消費(fèi)者的關(guān)注，那么接下來(lái)我們的工作必須依靠賣場(chǎng)，和賣場(chǎng)各部門搞好關(guān)系（尤其是企劃部）通過(guò)盡可能多的爭(zhēng)取賣場(chǎng)資源來(lái)進(jìn)行宣傳和終端攔截，以西安國(guó)慶促銷為例，如果紅星賣場(chǎng)沒(méi)有如此大的促銷活動(dòng)，單靠我們自身是很難做到這個(gè)銷售額的；說(shuō)武漢，雖然自身投入了10幾萬(wàn)的廣告費(fèi)用，由于整個(gè)居然之家沒(méi)搞大活動(dòng)，整個(gè)賣場(chǎng)都沒(méi)人氣，所以我們的效果也很一般。網(wǎng)絡(luò)層面：

針對(duì)這次活動(dòng)，沒(méi)有做宣傳，對(duì)各個(gè)城市網(wǎng)絡(luò)資源還是缺乏了解。對(duì)專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。（下步馬上要招聘一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣專員（網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生即可，送去眾盛網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)一段時(shí)間,了解推廣的資源、手法和技巧，這是很有必要的）人員層面：

（某某/負(fù)責(zé)店內(nèi)）、（某某負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)）、臨促（負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)人流攔截）。（臨促人員對(duì)材質(zhì)和價(jià)格的了解不是很徹底；臨促?zèng)]有進(jìn)行正式的培訓(xùn)，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容了解欠缺，活動(dòng)前對(duì)臨促的培訓(xùn)沒(méi)有做到位。臨促的站位如下分布：門口1名負(fù)責(zé)形象展示、通道2名分開負(fù)責(zé)人流攔截、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示，5人形成一個(gè)路線圖）；一定要增強(qiáng)人員的攔截能力，如果有條件可多加3至5個(gè)舉牌在市場(chǎng)游行（國(guó)慶促銷有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注）物料準(zhǔn)備：

物料的準(zhǔn)備，包括總部特價(jià)產(chǎn)品、活動(dòng)物料及禮品等支持，體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分。其他物料DM單頁(yè)、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪等，總的來(lái)說(shuō)還是比較完備的。終端店面布置方案對(duì)經(jīng)銷商是個(gè)很大的信心和幫助，經(jīng)銷商很認(rèn)可我們這樣的做法，只是對(duì)于具體的使用方法還需要磨合，經(jīng)銷商對(duì)我們的《促銷執(zhí)行手冊(cè)》關(guān)注甚少；對(duì)于這塊今后還要不斷的創(chuàng)新使用。價(jià)格層面：

促銷活動(dòng)的成功，關(guān)鍵的一點(diǎn)是價(jià)格。作為促銷活動(dòng)，價(jià)格是選購(gòu)一個(gè)重要原因。在價(jià)格上要注意幾點(diǎn)；即使是噱頭也要把勢(shì)造足，雖然不一定選這個(gè)目的是吸引人的眼球，顧客也許是沖著這個(gè)降價(jià)的力度來(lái)的；

本次活動(dòng)的99元龍頭和399馬桶對(duì)終端的沖擊力很大，客戶很認(rèn)可這個(gè)方式；其次，同樣的活動(dòng)品牌，力度代表一個(gè)企業(yè)的實(shí)力，如果沒(méi)有做到第一，就不要和其他品牌有雷同，否則只能起到負(fù)作用，會(huì)給消費(fèi)者提供作為參照的標(biāo)靶（心海伽藍(lán)和高第就做了我們的參照物，對(duì)我們這次活動(dòng)起到了很大的參照作用，因?yàn)樗麄儧](méi)有同類產(chǎn)品，所以在同一市場(chǎng)里，我們的銷量是領(lǐng)先他們的）；

其三，價(jià)格的改動(dòng)，往往是靜態(tài)的，這個(gè)是滯后市場(chǎng)信息的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，市場(chǎng)人員必須具備一定的靈活應(yīng)對(duì)能力，能動(dòng)態(tài)的把握整個(gè)市場(chǎng)走向，隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)和對(duì)策進(jìn)行調(diào)節(jié)。這就要求，特別促銷期間有個(gè)靈活的決策下移的過(guò)程，消費(fèi)者買的不是真正便宜的東西而是自己感覺(jué)便宜的東西，西安的操作方法就很靈活，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有升有降來(lái)達(dá)到利益的平衡，消費(fèi)者買到的產(chǎn)品能保值，是一種雙贏的做法。價(jià)格牽涉面比較廣，具體的情況還得要具體的分析。產(chǎn)品層面：

產(chǎn)品的擺放、陳列，規(guī)格的定制，包裝的統(tǒng)一，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備（不要本來(lái)沒(méi)有瑕疵的產(chǎn)品因?yàn)闃影宓膿p壞導(dǎo)致顧客的不滿）。特價(jià)產(chǎn)品的推頭很多專賣店沒(méi)有做，這是對(duì)方案的理解不夠，他們沒(méi)操作過(guò)，不敢嘗試，怕虧本，經(jīng)過(guò)這次國(guó)慶促銷后，很多客戶能理解我們的做法，這為以后的促銷做了鋪墊。

產(chǎn)品的技術(shù)賣點(diǎn)，很多技術(shù)賣點(diǎn)在這個(gè)時(shí)候可以放大。（新品推廣手冊(cè)在終端的作用太小了，代理商基本不看，這點(diǎn)需要業(yè)務(wù)經(jīng)理在終端做詳細(xì)的解釋）二、促銷階段

促銷階段，主要是終端截流、店面導(dǎo)購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的過(guò)程。終端截流：

主要是針對(duì)臨時(shí)促銷員而言，市場(chǎng)的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)店了解產(chǎn)品的頻度，進(jìn)一步提高簽單率，作為關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵因素，臨促的作用要大于不會(huì)說(shuō)話的廣告，臨時(shí)促銷員可以定點(diǎn)作出安排，一直使用一個(gè)固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。減少累計(jì)的人員培訓(xùn)成本、時(shí)間成本等各種成本，這點(diǎn)長(zhǎng)沙做的很好，臨促都是長(zhǎng)期穩(wěn)定的那群人，溝通起來(lái)很方便，也熟門熟路了，這塊在我們經(jīng)銷商體系中還只是個(gè)開頭，需要長(zhǎng)期磨合；店面導(dǎo)購(gòu)：

店面導(dǎo)購(gòu)最重要的一點(diǎn)就是，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品和價(jià)格體系的把控。必須了解最低界限，始終掌握主動(dòng)權(quán)。再者，導(dǎo)購(gòu)要注意消費(fèi)者他們的需求。他們對(duì)各個(gè)成交因素最關(guān)注的問(wèn)題，是品牌？?jī)r(jià)格？售后？促銷？還是導(dǎo)購(gòu)本身？還是購(gòu)物環(huán)境？等等這些因素都要有意識(shí)的關(guān)注。然后，掌握一個(gè)規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進(jìn)行分類。做到有的放矢。

最后，作為一個(gè)精明的導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)建立和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般的關(guān)系。可以隨時(shí)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“地盤”，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量，有利于臨時(shí)改變戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、走向，分析市場(chǎng)現(xiàn)在的需求或者這個(gè)階段的需求。在促銷活動(dòng)時(shí)，要注意人流的動(dòng)態(tài)。學(xué)會(huì)“走動(dòng)管理”，有空時(shí)，到其他店面了解，研究他們吸引人流的方式方法，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的變化，制定自由的方案�，F(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)：

現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)，不光是給顧客看的，也是給同行和市場(chǎng)看的。適當(dāng)?shù)脑靹?shì)，能起到震懾同行、在市場(chǎng)中贏得主動(dòng)的有利資源的好處，這點(diǎn)昆明和西安做的不錯(cuò)。

造勢(shì)一舉牌造勢(shì)：在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，10個(gè)人舉牌在市場(chǎng)游走，可以起到提示市場(chǎng)其他潛在顧客注意、其他品類市場(chǎng)人員注意、市場(chǎng)人員注意等作用。要求，舉牌人員，能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊(duì)形整齊，對(duì)每個(gè)隊(duì)要求有一個(gè)領(lǐng)隊(duì)，對(duì)自己隊(duì)形隊(duì)員有稍微的調(diào)整，領(lǐng)隊(duì)的工資也要有相應(yīng)的表示。這塊在長(zhǎng)沙活動(dòng)得到了較好的發(fā)揮，效果也不錯(cuò)，這也是我們?cè)谌珖?guó)推廣的一種方式；

造勢(shì)二視覺(jué)和聽覺(jué)的造勢(shì)：電子屏和公司宣傳廣告片，電子屏配合適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)宣傳片，可以給消費(fèi)者一個(gè)不同的消費(fèi)環(huán)境。電子屏一定要發(fā)光字，可以是游動(dòng)的。企業(yè)宣傳片最好能在門外用兩個(gè)音箱，店內(nèi)是適中的聲音（江陰使用了，效果還是挺好的）這塊在下半年SI提升中加入專賣店整改建議里請(qǐng)大家討論。

造勢(shì)三外圍造勢(shì)：刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽(yáng)傘、立柱、廣告衫。這些是在場(chǎng)外造勢(shì)的武器。對(duì)于促銷來(lái)說(shuō)，在氣球、橫幅、拱門上統(tǒng)一用活動(dòng)內(nèi)容“99元搶龍頭”等字樣，意思是告知消費(fèi)者，我們的活動(dòng)力度，從本質(zhì)上吸引消費(fèi)者對(duì)本次活動(dòng)的注意。這點(diǎn)基本都按要求做到位了。

造勢(shì)四現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì)：有部分活動(dòng)需要提前和市場(chǎng)溝通，但是在中間人多時(shí)用市場(chǎng)的廣播公布。“瑪衛(wèi)浴，只限一個(gè)小時(shí)的限量促銷，所有進(jìn)店人員均可得精美禮品一份，在規(guī)定時(shí)間下定的將享受超低的價(jià)位”，目的是吸引在場(chǎng)消費(fèi)者注意，也是對(duì)其他同行的一個(gè)重?fù)�。注意的是，每次提前溝通要“買斷”，本次活動(dòng)只能一家做。（或者用抽獎(jiǎng)，“鑒于本次促銷活動(dòng)大量顧客對(duì)本店的支持，將有一位幸運(yùn)顧客享受免單，敬請(qǐng)關(guān)注瑪衛(wèi)浴的本次活動(dòng)！謝謝大家的支持�！钡绕渌�方式，讓消費(fèi)者感受到活動(dòng)的樂(lè)趣和實(shí)惠。）這也是全國(guó)終端推廣的方式。動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)：政策的動(dòng)態(tài)：

動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個(gè)要點(diǎn)：準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料，對(duì)所有可能發(fā)生的變動(dòng)，準(zhǔn)備相應(yīng)的物料，比如，針對(duì)價(jià)格，如果不是最低噱頭，那么可以在x展架等價(jià)格部位適當(dāng)改動(dòng)，或直接用空白海報(bào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)告知，隨時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)向。

這次活動(dòng)中，其他品牌看到我們某個(gè)低價(jià)并沒(méi)有做任何反應(yīng)，說(shuō)明現(xiàn)在很多政策的機(jī)制沒(méi)有調(diào)整。舉個(gè)南通失敗的案例就是大自然地板，作為本次活動(dòng)的一個(gè)亮點(diǎn)，1元拍賣。但是也是因?yàn)闆](méi)有政策調(diào)整，拿原來(lái)的方案一款仿古的白蠟?zāi)咀龌顒?dòng)，他們開口便說(shuō)原價(jià)為1024元，一元起拍后，往上最后由托兒抬到280，就沒(méi)人往上叫了。原因是很多人看到顧藝的特價(jià)是298，而且板子不比他們差。人員的動(dòng)態(tài)：

對(duì)一些臨促，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，準(zhǔn)備多于活動(dòng)一倍的人員，在培訓(xùn)后錄取一半精兵。在根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況，篩選。例如，一次需要5名，那么要招收12名，針對(duì)12名，確定7名，留兩名備用。如果少，可以及時(shí)通知增援；物料的動(dòng)態(tài)：

物料，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)，有些值得借鑒使用難度不大的，要及時(shí)補(bǔ)充。對(duì)于，同行中有所敗筆的要記憶不要出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。每次，活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)要存檔，留下圖片，以備其他地區(qū)復(fù)制和借鑒，為以后促銷提供好的方式。三、結(jié)束階段

結(jié)束階段，除了對(duì)活動(dòng)有個(gè)及時(shí)的總結(jié)，還有對(duì)下次活動(dòng)的計(jì)劃，最好能在活動(dòng)后把這次活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)掌握，每次有意識(shí)把握促銷的規(guī)律逐漸形成瑪自己的風(fēng)格。及時(shí)總結(jié)：

要培養(yǎng)經(jīng)銷商對(duì)活動(dòng)做總結(jié)，要求所有參與人員，共同討論本次活動(dòng)的利弊

所有總結(jié)，寫成書面形式提交給營(yíng)銷中心，作為市場(chǎng)反饋的一個(gè)重要信息來(lái)源（上部分也提到，有很多圖片要留檔）。

活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)的報(bào)道，如果成功及時(shí)的報(bào)道會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)大家繼續(xù)工作的信心，如果不成功，及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)能激發(fā)工作的斗志。特別，作為網(wǎng)絡(luò)推廣的一個(gè)部分，成功后的及時(shí)推廣，有很多好處，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的士氣。

這次，在活動(dòng)結(jié)束后就立即寫好軟文。很多圖片也發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)于品牌的推廣來(lái)說(shuō)，起到一定的作用。信息總結(jié)不足的是其他品牌的促銷手法和影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素沒(méi)有完全清楚。及時(shí)計(jì)劃：

在一個(gè)活動(dòng)結(jié)束之后就是另一個(gè)新的活動(dòng)開始，除了要考慮按年度計(jì)劃來(lái)做活動(dòng)外，還要考慮從本次活動(dòng)中得到的信息。比如這次活動(dòng)中也許一個(gè)小區(qū)的比較突出，那么我們下次的活動(dòng)可以拉到這個(gè)小區(qū)來(lái)做，這個(gè)可能性有多大，需要我們調(diào)查分析，比如西安的“海棠別館”總結(jié)

針對(duì)當(dāng)前很多企業(yè)在面對(duì)促銷活動(dòng)時(shí)，很多方案過(guò)于經(jīng)驗(yàn)化，以至于出現(xiàn)的問(wèn)題和不足也會(huì)“傳宗接代”。為了一次比一次更好，每次活動(dòng)都能及時(shí)總結(jié)，不斷地提升自我，那么我們就會(huì)從“經(jīng)驗(yàn)”走向系統(tǒng)的管理。當(dāng)一個(gè)公司靠制度和系統(tǒng)推動(dòng)公司進(jìn)步時(shí)，那么公司就能進(jìn)入正軌。

友情提示：本文中關(guān)于《10月國(guó)慶促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，10月國(guó)慶促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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