影樓網(wǎng)絡(luò)部員工崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)部員工崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)主管

工作職責(zé)：一、事務(wù)性工作：

1、召開(kāi)部門(mén)早會(huì)，分配當(dāng)日工作任務(wù)；2、官方網(wǎng)站3、百度淮南吧

4、負(fù)責(zé)百度、騰訊知道優(yōu)化問(wèn)答每天一條

5、負(fù)責(zé)官方博客（新浪、網(wǎng)易）每天三篇原創(chuàng)文章。6、小魚(yú)論壇

7、負(fù)責(zé)個(gè)人QQ空間信息的更新，客片發(fā)布，意向客戶的跟蹤；

8、利用嘀咕管理官方微博（新浪、騰訊、網(wǎng)易），信息發(fā)布更新；用名人姓名注冊(cè)微博小

號(hào)，及時(shí)轉(zhuǎn)載官方微博內(nèi)容。二、重點(diǎn)工作：

1、負(fù)責(zé)督促部門(mén)員工工作任務(wù)的完成，并匯總；2、負(fù)責(zé)及時(shí)處理負(fù)面信息或突發(fā)性事件；

3、負(fù)責(zé)在周日下班前上報(bào)部門(mén)工作報(bào)告（含本周小結(jié)、下周計(jì)劃與建議）；4、負(fù)責(zé)在30日前上報(bào)部門(mén)月度工作報(bào)告（含本月總結(jié)、下月計(jì)劃與建議）；5、負(fù)責(zé)策劃或?qū)徍嗽露染W(wǎng)絡(luò)活動(dòng)計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施；6、負(fù)責(zé)外部合作事宜的洽談；7、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的績(jī)效考核。

網(wǎng)絡(luò)客服一：

工作職責(zé)：一、事務(wù)性工作：

1、負(fù)責(zé)wed114以及論壇、西祠、趕集、58同城2、淮南生活網(wǎng)3、老顧客QQ群

4、負(fù)責(zé)百度、騰訊知道優(yōu)化問(wèn)答每天一條5、口碑、大眾官號(hào)以及小號(hào)的練級(jí)

6、查查論壇、合肥論壇（婚慶、淮南同鄉(xiāng)會(huì)版塊）

7、負(fù)責(zé)個(gè)人QQ空間信息的更新，客片發(fā)布，意向客戶的跟蹤；8、利用嘀咕更新個(gè)人微博（新浪、騰訊、網(wǎng)易）。二、重點(diǎn)工作：

1、負(fù)責(zé)完成每日工作任務(wù)，并進(jìn)行截圖保存；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢，解答客戶，接待網(wǎng)絡(luò)客戶；3、負(fù)責(zé)在下班前匯總工作報(bào)告并發(fā)至主管門(mén)郵箱；

4、負(fù)責(zé)在30日前上報(bào)個(gè)人月度工作報(bào)告（含本月總結(jié)、下月計(jì)劃與建議）；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的發(fā)布。

網(wǎng)絡(luò)客服二：

工作職責(zé)：一、事務(wù)性工作：1、優(yōu)酷、56、土豆視頻2、官網(wǎng)論壇3、百度官方空間

4、網(wǎng)易新娘論、新浪女人論壇

5、負(fù)責(zé)個(gè)人QQ空間信息的更新，客片發(fā)布，意向客戶的跟蹤；6、利用嘀咕更新個(gè)人微博（新浪、騰訊、網(wǎng)易）。7、陸續(xù)增加二、重點(diǎn)工作：

1、負(fù)責(zé)完成每日工作任務(wù)，并進(jìn)行截圖保存；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢，解答客戶，接待網(wǎng)絡(luò)客戶；3、負(fù)責(zé)在下班前匯總工作報(bào)告并發(fā)至主管門(mén)郵箱；

4、負(fù)責(zé)在30日前上報(bào)個(gè)人月度工作報(bào)告（含本月總結(jié)、下月計(jì)5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的發(fā)布。

職責(zé)與權(quán)力

1、對(duì)部門(mén)工作效率與業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；2、對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)；3、對(duì)公司品牌網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)；4、對(duì)部門(mén)員工任用有決策權(quán)；

5、對(duì)部門(mén)員工升遷、降級(jí)、辭退、開(kāi)除有建議權(quán)；6、對(duì)部門(mén)員工違規(guī)有直接處罰權(quán)；

劃與建議）；7、對(duì)部門(mén)所需辦公設(shè)備與物品的申購(gòu)權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)部工作流程

一、二、三、

每天提前10分鐘到崗，整理儀容儀表，著規(guī)定之制服，注意發(fā)型和妝面。參加每日的早會(huì)及早訓(xùn)。

按流程完成日常事務(wù)，對(duì)文檔資料進(jìn)行匯總。

1、打開(kāi)插座電源.打開(kāi)電腦電源打開(kāi)顯示器.

2、登陸公司用QQ號(hào)碼.客戶通.，回復(fù)客人咨詢留言.3、觀察其他影樓最新動(dòng)態(tài)和主題活動(dòng)4、規(guī)定版塊完成任務(wù)

4、統(tǒng)計(jì)意向號(hào)碼,進(jìn)行登記并溝通.

5、按約定時(shí)間和顧客在店里見(jiàn)面,陪同談單門(mén)市一起為客人服務(wù).6、拍攝前一天,和客人在QQ或者手機(jī)上提醒拍攝當(dāng)天注意事項(xiàng).7、拍攝當(dāng)天,務(wù)必探班,去慰問(wèn)一下客人,拜托化妝和攝影老師盡心一些.8、拍攝完畢,客人前來(lái)看樣時(shí),再次去問(wèn)候一下,并真實(shí)查看拍攝效果.9、請(qǐng)求客人在網(wǎng)上發(fā)自己的婚紗照帖,并承諾贈(zèng)送一定的禮物.10、鼓勵(lì)客人發(fā)拍攝心得,或者代替客人發(fā)軟文.以此帶動(dòng)市場(chǎng).

11、吃飯或暫時(shí)離開(kāi)時(shí),一定要關(guān)掉客戶通,否則客人咨詢時(shí)不在線,會(huì)影響咨詢量.12、關(guān)閉主機(jī)電源,關(guān)閉顯示器,關(guān)閉上網(wǎng)拔號(hào)設(shè)備電源,關(guān)閉所有電器開(kāi)關(guān).

四、每日下班前，檢查設(shè)備是否關(guān)閉，進(jìn)行辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔，做好明日工作計(jì)劃。

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各部門(mén)、崗位職責(zé)

總經(jīng)理

1、公司最高人事、行政管理領(lǐng)導(dǎo)人，行政管理簽批權(quán)，監(jiān)督檢查權(quán)。全

面負(fù)責(zé)，主持公司的日常行政事務(wù)。

2、人事任命權(quán)、調(diào)配權(quán)，公司各部人事異動(dòng)任免權(quán)。

3、作為公司代表處理有關(guān)工商、稅務(wù)、法律等政府職能部門(mén)的事務(wù)。4、公司經(jīng)營(yíng)方針、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、行銷(xiāo)方向定位、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)提升總策劃，總指揮。

5、財(cái)務(wù)審批權(quán)和董事會(huì)已授權(quán)范圍的投資決策權(quán)，公司內(nèi)部財(cái)產(chǎn)管理監(jiān)督權(quán)。

6、公司員工準(zhǔn)假權(quán)（三天以上）。

7、檢查公司重大事務(wù)，接待重要來(lái)賓、處置緊急事件，對(duì)外簽約合同處理等業(yè)務(wù)。

8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人事制度、員工工資福利制度的最終審核。

9、遵守公司管理章程制度，董事會(huì)決議、董事長(zhǎng)指令。10、開(kāi)展建立企業(yè)文化建設(shè)，提高公司知名度。

經(jīng)營(yíng)總監(jiān)

1、全面協(xié)助總經(jīng)理工作。

2、行使05級(jí)（包括本數(shù)，以下同）以下主管的人事任免表決權(quán)、建議權(quán)。3、公司行政事務(wù)的監(jiān)督檢查權(quán)，04級(jí)以下主管的行政簽呈簽批權(quán)。4、公司行政事務(wù)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)向上報(bào)告權(quán)，合理化建議權(quán)，員工考核評(píng)審

權(quán)，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)。

5、總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作。

6、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助總經(jīng)理管理公司經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃和內(nèi)部管理工作。7、總經(jīng)理缺席時(shí)，在董事會(huì)的授權(quán)下，代行其職。

8、負(fù)責(zé)搜索同行情報(bào)，分析公司內(nèi)外環(huán)境，訂立富有挑戰(zhàn)性的計(jì)劃和實(shí)

施方法。9、負(fù)責(zé)公司干部教育培訓(xùn)評(píng)議考核。10、04以上主管加班簽卡。11、有2天以下的準(zhǔn)假權(quán)。12、公司內(nèi)部事務(wù)紛爭(zhēng)裁決權(quán)。

13、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的成敗，訂立公司切實(shí)精密的發(fā)展、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、

財(cái)務(wù)預(yù)算、利潤(rùn)分配和彌補(bǔ)虧損的實(shí)行方案。

14、負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)金、資產(chǎn)、資源的合理運(yùn)用，經(jīng)營(yíng)成本的節(jié)育和控制，負(fù)

責(zé)公司財(cái)產(chǎn)的安全、保值和增值。

15、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理有序，高效運(yùn)作，建立健全公司規(guī)章管理制度和工作流程。

16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人事穩(wěn)定，精神激勵(lì)，凝聚向心力，負(fù)責(zé)部門(mén)間的協(xié)調(diào)、合作和相互支持，負(fù)責(zé)員工日常教育培訓(xùn)全面提升素質(zhì)。

店長(zhǎng)

1、

隸屬于行政總監(jiān)，全面協(xié)助經(jīng)營(yíng)總監(jiān)完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)任務(wù)及相應(yīng)的管理工作。

2、3、4、5、

全面對(duì)店務(wù)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，定期對(duì)員工業(yè)務(wù)技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)店內(nèi)所有工作的流程順暢，并對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)督、改良。所有店內(nèi)的財(cái)產(chǎn)管理及財(cái)產(chǎn)責(zé)任歸屬。

負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的業(yè)績(jī)規(guī)劃、流程規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃及員工服務(wù)意識(shí)的提升。

6、及時(shí)掌握員工的工作思想動(dòng)態(tài)、統(tǒng)一員工思想觀念。

7、部門(mén)人事變動(dòng)（06級(jí)以下主管）的建議權(quán)。8、部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督檢查。9、各項(xiàng)店務(wù)工作呈報(bào)、合理化建議權(quán)。10、上級(jí)臨時(shí)授權(quán)的其他工作。

11：在經(jīng)營(yíng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助部門(mén)各項(xiàng)工作。12、經(jīng)營(yíng)總監(jiān)缺席時(shí)，在總經(jīng)理辦公會(huì)議的授權(quán)下，代行其職。13、參與值班主管輪值，負(fù)責(zé)調(diào)度與管理當(dāng)日各項(xiàng)事務(wù)。14、負(fù)責(zé)部門(mén)員工24小時(shí)內(nèi)加班簽卡。

15、有4小時(shí)（半個(gè)工作日）以內(nèi)的準(zhǔn)假權(quán)（以一般事假論，不足4小時(shí)

的按4小時(shí)記）。

16、負(fù)責(zé)個(gè)人權(quán)責(zé)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、物品保管、資產(chǎn)管理、器材維護(hù)。17、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。

18：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。

19、負(fù)責(zé)制定門(mén)市、攝影、化妝、數(shù)碼部門(mén)工作人員的評(píng)級(jí)辦法。

門(mén)市主管

1、隸屬于店長(zhǎng)，完成店長(zhǎng)分解下來(lái)的營(yíng)業(yè)額的任務(wù)及負(fù)責(zé)本班的行政管

理工作。

2、其班組的人事變動(dòng)的建議權(quán)。3、其班組經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督檢查權(quán)。4、各項(xiàng)工作呈報(bào)、合理化建議權(quán)。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督其班組員工的業(yè)務(wù)工作和規(guī)章制度的執(zhí)行情況，制定班

組成員的績(jī)效考評(píng)辦法并進(jìn)行考評(píng)，并定期將考評(píng)結(jié)果向04級(jí)主管匯報(bào)。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員間的相互工作配合和支援。7、負(fù)責(zé)人個(gè)其班組資產(chǎn)管理、器材維護(hù)。

8：完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。檢查所有電源開(kāi)關(guān)，布置用品歸位。9：開(kāi)簡(jiǎn)短的早會(huì)，設(shè)定指標(biāo)，檢查服裝儀容，布置工作任務(wù)。10：檢查當(dāng)日業(yè)績(jī)完成情況，并督導(dǎo)下屬追蹤到位。11：做各部門(mén)輔導(dǎo)建議工作。

12：督導(dǎo)下屬聯(lián)絡(luò)近期拍照客戶，確定拍照對(duì)數(shù)與日期。13：預(yù)估下屬各人的明日收入指標(biāo)，并督導(dǎo)下屬提早聯(lián)絡(luò)。14：督導(dǎo)下屬做好當(dāng)日客戶拍照、選樣、取件等工作。15：督導(dǎo)下屬上班中的行為規(guī)范，并及時(shí)匯報(bào)、處理。16：隨時(shí)做好環(huán)境清潔工作，布置物品的整理與調(diào)整。17：做好每日資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)記錄，并及時(shí)匯報(bào)。

人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1：負(fù)責(zé)員工的招聘，篩選，詳細(xì)了解各崗位招聘人員的崗位的特點(diǎn)。2：負(fù)責(zé)公司考勤制度的制定和查核。3：負(fù)責(zé)公司各種規(guī)章制度的監(jiān)督、執(zhí)行。4：負(fù)責(zé)部門(mén)員工/主管的年度考核。5：負(fù)責(zé)流程制度的監(jiān)督、執(zhí)行。

6：負(fù)責(zé)直屬行政單位的關(guān)系的維系（人事局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局、街道辦、物價(jià)局、環(huán)衛(wèi)局、衛(wèi)生局等）7：負(fù)責(zé)人員定崗，定編，控制勞動(dòng)力成本。8：負(fù)責(zé)行政、人事公文的擬訂，簽呈。9：負(fù)責(zé)員工的生活的管理（吃、住、行）。10：負(fù)責(zé)后勤管理（夜班、車(chē)輛、物品）。

11：負(fù)責(zé)監(jiān)督員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，流程，紀(jì)律等責(zé)任。

企劃部崗位職責(zé)

1：隸屬與行政總監(jiān)，為企業(yè)的短、中、長(zhǎng)期的發(fā)展出謀劃策。2：收集各行業(yè)的媒體發(fā)布資料，存檔。并制定公司季度銷(xiāo)售計(jì)劃，媒體發(fā)布計(jì)劃。

3：每月出促銷(xiāo)案例一款。4：熟悉各崗位的作業(yè)情況。5：負(fù)責(zé)秀場(chǎng)的協(xié)助組織，策劃。

6：負(fù)責(zé)各種媒體的關(guān)系的維護(hù)，及了解各媒體的特點(diǎn)。7：負(fù)責(zé)店內(nèi)櫥窗設(shè)計(jì)的安排。8：活動(dòng)實(shí)施前三天舉行促銷(xiāo)說(shuō)明會(huì)。9：對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)即時(shí)舉行新產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)。

10：價(jià)目?jī)?cè)最少半年換一次，原則上三個(gè)月一次。

客服部崗位職責(zé)

1：負(fù)責(zé)顧客承接表單入店后的統(tǒng)計(jì)。2：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介紹的推廣。3：負(fù)責(zé)各部門(mén)業(yè)績(jī)排名。

4：負(fù)責(zé)顧客資料的電腦錄入、分析。5：負(fù)責(zé)未成交業(yè)務(wù)的追單。

6：負(fù)責(zé)門(mén)市各種運(yùn)做表格的監(jiān)督、檢查。如發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)上報(bào)。7：負(fù)責(zé)取件后的客怨的處理。

8：負(fù)責(zé)拍攝后、取件后的客戶回涵、回訪并制定具體計(jì)劃和實(shí)施。9：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。10、客服部的具體工作受人事部、營(yíng)業(yè)部的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

攝影部主管崗位職責(zé)

1：負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

2：協(xié)調(diào)與影樓各部門(mén)之間的關(guān)系及部門(mén)員工關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。3：培養(yǎng)技術(shù)骨干，增強(qiáng)影樓實(shí)力，制定具體考核員工技術(shù)水平的辦法并進(jìn)行考評(píng)，并定期將考評(píng)結(jié)果向04級(jí)主管匯報(bào)。4：以身作則，督導(dǎo)部門(mén)員工服務(wù)好每一位顧客。5：協(xié)調(diào)員工與影樓關(guān)系。

6：教育員工愛(ài)護(hù)攝影器材，督促員工維護(hù)攝影棚的環(huán)境。

7：負(fù)責(zé)攝影器材的采購(gòu)及維修報(bào)告的報(bào)送，制定班組成員的績(jī)效考評(píng)辦法并進(jìn)行考評(píng)，并定期將考評(píng)結(jié)果向04級(jí)主管匯報(bào)。8：定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題并匯報(bào)經(jīng)理。9：注意攝影棚放火措施，加強(qiáng)安全管理及維修保養(yǎng)工作。10：帶領(lǐng)員工了解掌握攝影市場(chǎng)走向趨勢(shì)，提高時(shí)尚品位。11：對(duì)員工進(jìn)行工作安排及考核工作。

12：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。13：定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)指示，掌握員工思想。14：帶領(lǐng)本部門(mén)每周進(jìn)行相片回顧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

攝影師崗位職責(zé)

1：熱愛(ài)本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生，作風(fēng)正派，不謀私利。

2：熟悉了解攝影基本知識(shí)及制作程序，熟悉各種攝影用品用具的性能、特點(diǎn)和使用方法及保管方法。

3：具有高超的攝影技術(shù)，研究攝影方面的新發(fā)展趨勢(shì)，不斷推陳出新。4：儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)。

5：微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動(dòng)問(wèn)好，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，耐心細(xì)致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意，送客時(shí)送上祝福用語(yǔ)。

6：負(fù)責(zé)使用、保管攝影工具，對(duì)攝影用品的采購(gòu)提出建議。7：嚴(yán)格遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度。

8：提前作好準(zhǔn)備，不讓顧客等候太久，上班時(shí)先進(jìn)工作場(chǎng)地清理攝影用品，保證器材正常工作。

9：提前到化裝部了解當(dāng)天有多少對(duì)顧客拍照及每對(duì)顧客有多少套衣服，以便做好安排。

10：拍攝前及時(shí)與顧客交流，溝通時(shí)間最少5分鐘。11：必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

12：對(duì)加急顧客另做安排，不與其他顧客混入拍攝，以免耽誤顧客時(shí)間。13:外拍的攝影組，提早準(zhǔn)備好要帶的相機(jī)、相機(jī)電池、道具并在外拍本上注明帶走多少器具，并負(fù)責(zé)保管，回來(lái)時(shí)，簽字說(shuō)明帶回。

14：攝影師給客人拍照時(shí)，應(yīng)預(yù)先考慮到數(shù)碼部工作便利性和可操作性。

攝影助理崗位職責(zé)

1：顧客至上，熱情服務(wù)，文明禮貌，清潔衛(wèi)生對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，任勞任怨，作風(fēng)正派，不謀私利具有良好的職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。為人幽默，及時(shí)調(diào)節(jié)顧客情緒。2：尊敬老師，配合老師做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積極為顧客解決力所能及的事情。

3：對(duì)攝影技術(shù)有一定的認(rèn)知，了解并掌握攝影技術(shù)的基本制作程序。4：刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，并有創(chuàng)新意識(shí)，協(xié)助老師做好攝影工作。5：遵守紀(jì)律，愛(ài)護(hù)公物，嚴(yán)格執(zhí)行影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不擅離職守，上班時(shí)不做與本崗位無(wú)關(guān)的任何事情。

6：熟悉了解攝影基本知識(shí)及制作程序，熟悉各種攝影用具的性能、特點(diǎn)和使用方法。

7：服務(wù)中“請(qǐng)“字開(kāi)頭，“謝”不離口，送客時(shí)送上祝福用語(yǔ)。8：維護(hù)攝影器材既攝影棚的環(huán)境衛(wèi)生。9：未經(jīng)主關(guān)管同意，不得擅自使用攝影物品。

10：拍攝時(shí)，主動(dòng)充當(dāng)搞笑角色，讓顧客和攝影師都能進(jìn)入一個(gè)良好的氣氛中完成拍攝任務(wù)。

11：拍攝時(shí)，在攝影師的要求下及時(shí)調(diào)整背景布、燈具及用具。12：每拍完一套衣服都要把顧客送到化妝助理手上，并為其開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)及用具。

13：在幫顧客擺POSE時(shí)需小心翼翼，不要破壞顧客的造型、妝面，并記好所用POSE，盡可能不重復(fù)使用同一POSE。

14：攝影助理必須清掃攝影棚，對(duì)攝影用具進(jìn)行清理，檢查是否能正常工作，如有問(wèn)題，及時(shí)解決。

15：道具使用完后及時(shí)放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時(shí)關(guān)閉所有電源，收好照相器材。

化妝師主管職責(zé)

1：協(xié)助店長(zhǎng)管理好本部門(mén)，認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。2：協(xié)調(diào)部門(mén)員工關(guān)系及影樓各部門(mén)之間的關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。3：具有顧客至上，服務(wù)熱情，文明禮貌，講究衛(wèi)生，工作認(rèn)真，忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職業(yè)素質(zhì)。

4：負(fù)責(zé)部門(mén)員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。

5：以身作則，帶領(lǐng)部門(mén)員工服務(wù)好每一位顧客，“請(qǐng)“字開(kāi)頭，“謝”不離口，處理突發(fā)事件并匯報(bào)經(jīng)理。

6：加強(qiáng)部門(mén)員工技術(shù)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技能，增強(qiáng)影樓實(shí)力，考核員工技術(shù)水平。

7：向下傳達(dá)影樓管理階層意圖，向上匯報(bào)員工思想，協(xié)調(diào)員工與影樓之間的關(guān)系。

8：每月制定部門(mén)增值營(yíng)業(yè)額計(jì)劃并督導(dǎo)員工共同完成。

9：監(jiān)督員工保管好化妝用品及飾品，避免不必要的浪費(fèi)，提高員工節(jié)約意識(shí)。

10：負(fù)責(zé)化妝用品的領(lǐng)用和采購(gòu)報(bào)告，嚴(yán)禁員工私拿影樓物品。11：安排好早上預(yù)約的新娘化妝師，作到不論什么時(shí)候，顧客過(guò)來(lái)都有專人服務(wù)。

12：監(jiān)督本部門(mén)衛(wèi)生清潔工作，化妝臺(tái)面保持整潔。

13：帶領(lǐng)員工了解時(shí)尚流行和色彩動(dòng)態(tài)，以便更好地為顧客服務(wù)。14：每月召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，制定計(jì)劃，探討解決問(wèn)題并將結(jié)果匯報(bào)店長(zhǎng)。15：負(fù)責(zé)安排各化妝師分別管理頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗、手套、化妝品并要求化妝師寫(xiě)清單，以便整理和保管。

14：化妝師給客人化妝時(shí)，應(yīng)預(yù)先考慮到攝影部、數(shù)碼部工作便利性、可操作性。

新人秘書(shū)（化妝助理）崗位職責(zé)

1.熱愛(ài)本職工、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、熱情服務(wù)、禮貌待客、服從主管的工作

安排。

2.了解、掌握婚紗的走勢(shì)，款式及編號(hào)，客人租借時(shí)不能搞混。3.裝飾婚車(chē)，及時(shí)清洗禮服，檢查禮服是否破損，如有及時(shí)縫補(bǔ)。4.為顧客服務(wù)時(shí)，“請(qǐng)“字開(kāi)頭，“謝”不離口。主動(dòng)熱情。5.每月清理禮服，開(kāi)出清單，以便保管。6.過(guò)舊及過(guò)時(shí)的禮服寫(xiě)申請(qǐng)丟棄報(bào)告請(qǐng)主管簽字，并及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)新款禮

服。

7.維護(hù)工作環(huán)境的整潔有序。8.模特身上如無(wú)禮服，及時(shí)換上。

9.掌握顧客婚期，通知化妝部新娘的安排并請(qǐng)化妝師簽字。

10.顧客用完換下的禮服及時(shí)清洗，避免讓其他顧客穿用沒(méi)洗過(guò)的禮服。11.12.

及時(shí)訂好鮮花等物品，不可耽誤顧客時(shí)間及誤事。]

如婚紗弄錯(cuò)及時(shí)報(bào)告主管，主動(dòng)請(qǐng)求顧客提前更換并向顧客講明情

況，請(qǐng)求理解。

13.

顧客提取婚紗時(shí)提醒顧客檢查一遍，并要求其支付押金，交待送回婚

紗時(shí)間。

14.

對(duì)于送回后破損的禮服，馬上與其核對(duì)，按情況補(bǔ)款，如解決不了，

及時(shí)報(bào)告主管。

15.

顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生，對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致、一絲

不茍、任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利，具有良好的職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作的安排。

16.

尊敬老師、配合老師做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積

極為顧客解決力所能及的事情。

17.

對(duì)化妝技術(shù)有一定的認(rèn)識(shí)，能獨(dú)立做好撲粉、換衣、搭配服飾及首飾

等工作，能掌握化妝技術(shù)的基本運(yùn)做方式。

18.

服從主管安排、誠(chéng)實(shí)待客，協(xié)助主管及部門(mén)其他員工做好工作，自覺(jué)

遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度。

19.

刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握化妝、盤(pán)頭等業(yè)務(wù)技術(shù)，有創(chuàng)新意識(shí)，協(xié)助

師傅做好化妝工作。

20.為顧客服務(wù)中“請(qǐng)“字開(kāi)頭，“謝”不離口，送客時(shí)送上祝福用語(yǔ)。21.

工作中作到三輕（走路輕、說(shuō)話輕、動(dòng)作輕）四勤（眼勤、手勤、口

勤、腳勤）。

22.23.24.25.

遇有師傅化新娘妝，必須陪同、幫忙、學(xué)習(xí)。

了解禮服的色彩搭配，服裝大小，為顧客換取最合適的禮服。多了解流行趨勢(shì)，跟的上時(shí)尚。

化妝前及時(shí)作好準(zhǔn)備工作，對(duì)眉筆等用具都修好備用，核對(duì)化妝臺(tái)上

用具，發(fā)現(xiàn)遺失、損害的物品及時(shí)通知化妝主管。

26.

每換一個(gè)發(fā)型，對(duì)前面發(fā)型拆下來(lái)的頭紗、手套、假發(fā)、首飾、頭飾

及時(shí)清理放回原處。

門(mén)市崗位職責(zé)

1.更換制服，檢查儀表，合乎規(guī)范，打卡。

2.清潔個(gè)人工作區(qū)（責(zé)任區(qū)清潔，如遇休假日，由職務(wù)代理人執(zhí)行）。3.接受業(yè)務(wù)報(bào)告與指令。

4.檢查個(gè)人今日來(lái)往顧客預(yù)約狀況。

5.巡查今日拍照客戶服務(wù)狀況，并聯(lián)系好美容部、美發(fā)部、禮服部、攝影部

做到服務(wù)到位。

6.盤(pán)點(diǎn)門(mén)市用品，包括樣本、相本及放大相片、價(jià)格表有無(wú)污點(diǎn)及破損，如

有破損，立即匯報(bào)主管處理。

7.接訂單。

8.訂寫(xiě)工作進(jìn)度名細(xì)表。

9.填寫(xiě)明日拍照選樣、取件之明細(xì)表，并進(jìn)行聯(lián)絡(luò)工作。10.11.

取出明日拍照客戶定單，放入統(tǒng)一拍照夾本。聯(lián)絡(luò)來(lái)拍照客人，提醒拍攝（已簽訂單）。12.13.

整理個(gè)人資料檔案夾。

業(yè)務(wù)檢討（①失敗訂單的原因②：今日指標(biāo)達(dá)成率③：明日指標(biāo)設(shè)

定④：提出自我檢討）

14.15.

填寫(xiě)個(gè)人收入明細(xì)表。

公休假日或不在當(dāng)班時(shí)，務(wù)必將其職務(wù)委托給其職務(wù)代理人，并告知

主管其代理人是誰(shuí)。

16.門(mén)市給顧客介紹業(yè)務(wù)、選片、修片時(shí)，應(yīng)預(yù)先考慮到攝影部、數(shù)碼部工作

便利性、可操作性。

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