★★市農(nóng)村信用社信貸員等級(jí)管理指導(dǎo)意見(jiàn)

★★市農(nóng)村信用社信貸員等級(jí)管理指導(dǎo)意見(jiàn)第一章總則

第一條為加大創(chuàng)新機(jī)制，增強(qiáng)農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)活力，建立面向市場(chǎng)、面向客戶的業(yè)務(wù)拓展和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，確立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，建立高素質(zhì)的信貸員隊(duì)伍，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“陽(yáng)光操作、服務(wù)承諾”，規(guī)范信貸員的經(jīng)營(yíng)行為，結(jié)合《★★省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》，特制定本指導(dǎo)意見(jiàn)。

第二條指導(dǎo)意見(jiàn)所指的信貸員是指直接面向市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)村信用社資產(chǎn)、負(fù)債等業(yè)務(wù)，參與業(yè)務(wù)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推廣、維護(hù)和管理客戶、為客戶提供結(jié)算、咨詢等金融服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員。

第二章信貸員的競(jìng)聘方式、任職條件和等級(jí)劃分

第三條信貸員的競(jìng)聘，按照“公開(kāi)、公平、公正”的原則，以競(jìng)聘上崗的方式擇優(yōu)錄用。第四條信貸員的任職條件：

（一）具有較高的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、廉潔自律、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新，注重自身形象與修養(yǎng)，維護(hù)信用社的整體利益和社會(huì)形象；（二）具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉農(nóng)村信用社主要業(yè)務(wù)的基本運(yùn)作方式和操作流程，能夠獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)處理有關(guān)業(yè)務(wù)；

（三）具有較高的政策水平，熟悉國(guó)家經(jīng)濟(jì)、金融法律法規(guī)和信用社的規(guī)章制度；熟悉和掌握信用社的信貸政策和經(jīng)營(yíng)方針，能夠熟練運(yùn)用五級(jí)分類(lèi)方法對(duì)信貸資產(chǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。（四）從事金融會(huì)計(jì)、信貸等業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷不少于3年；

（五）具有高中（或相當(dāng)于高中）以上文化程度，或具有初級(jí)技術(shù)職稱(chēng)；（六）身體健康，遵紀(jì)守法，無(wú)不良行為記錄；

（七）通過(guò)信貸人員（客戶經(jīng)理）資格考試，取得從業(yè)資格；

（八）取得從業(yè)資格證，并經(jīng)所在縣級(jí)聯(lián)社考核同意，方可從事信貸業(yè)務(wù)工作。

第五條縣級(jí)聯(lián)社根據(jù)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，結(jié)合發(fā)放（收回）貸款量、收息總量、信貸資產(chǎn)質(zhì)量、工作效率、風(fēng)險(xiǎn)控制程度、工作能力等方面，對(duì)信貸人員進(jìn)行等級(jí)管理，分為一級(jí)信貸員、二級(jí)信貸員、三級(jí)信貸員�？h級(jí)聯(lián)社對(duì)三個(gè)等級(jí)的信貸員可以分別給予一定的授信額度或其他業(yè)務(wù)權(quán)限。

第三章信貸員的業(yè)務(wù)范圍和工作職責(zé)

第六條信貸員的業(yè)務(wù)范圍包括資金組織、客戶服務(wù)、貸款營(yíng)銷(xiāo)、新業(yè)務(wù)拓展等。第七條信貸員工作職責(zé)：

信貸員在市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶服務(wù)過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的金融方針、政策、法律法規(guī)以及信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

(一)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。信貸員必須深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求，細(xì)分客戶市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)、挖掘和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶。(二)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)受理。信貸員應(yīng)研究市場(chǎng)變化和客戶需求，提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案，并報(bào)管理部門(mén)研討。信貸員應(yīng)積極營(yíng)銷(xiāo)信用社的金融產(chǎn)品，并按照有關(guān)規(guī)定在業(yè)務(wù)權(quán)限之內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，切實(shí)防范和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

(三)客戶監(jiān)測(cè)。信貸員應(yīng)定期或不定期探訪客戶，接觸客戶決策層，掌握客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)品市場(chǎng)供需變化等情況，尤其要關(guān)注客戶的收購(gòu)、兼并、重組、法人代表變更、資本金較大幅度變動(dòng)等重大事項(xiàng)，并根據(jù)客戶所處行業(yè)的市場(chǎng)變化、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行評(píng)估并形成書(shū)面報(bào)告，客戶發(fā)生重要變化情況的要及時(shí)向信用社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

(四)客戶服務(wù)。信貸員要根據(jù)《★★省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》、《★★省農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理辦法》等農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)制度，積極向客戶推介金融服務(wù)，通過(guò)訪問(wèn)客戶，掌握客戶需求，完善服務(wù)，做好客戶維護(hù)和管理工作，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社資金的安全性、流動(dòng)性、效益性。(五)信貸員要根據(jù)《★★省農(nóng)村信用社信貸檔案管理辦法》要求對(duì)所管轄的客戶建立詳實(shí)的檔案，并保證檔案的連續(xù)性。信貸員必須對(duì)其提交的各種信息資料和報(bào)告的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。

(六)信貸員必須嚴(yán)格保守客戶的商業(yè)秘密和信用社的內(nèi)部信息。

(七)信貸員要積極清收管轄的存量不良貸款，優(yōu)化農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)。第四章信貸員考核

第八條對(duì)信貸員實(shí)行“明確權(quán)限、落實(shí)責(zé)任、績(jī)效掛鉤、按年兌現(xiàn)”的考核原則。第九條縣級(jí)聯(lián)社每年應(yīng)制定信貸員考核方案，并報(bào)市農(nóng)信辦備案。

第十條信貸員的考核內(nèi)容應(yīng)包括定量考核和定性考核，各聯(lián)社可根據(jù)實(shí)際情況確定考核指標(biāo)、考核重點(diǎn)和考核權(quán)重。

(一)定量考核。主要考核對(duì)現(xiàn)有存量客戶的維持和管理業(yè)績(jī)，收息、盤(pán)活資金計(jì)劃完成率、新客戶的拓展等業(yè)績(jī)。

(二)定性考核主要包括信貸基礎(chǔ)工作、工作態(tài)度、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。(三)對(duì)有重大價(jià)值的信息反饋、重大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的酌情增加分值；對(duì)違反規(guī)章制度或因工作失職造成損失的，經(jīng)查證屬實(shí)應(yīng)扣減分值。

第十一條信貸員的薪酬原則上由基本工資和績(jī)效工資組成，縣級(jí)聯(lián)社應(yīng)根據(jù)地域情況制定考核細(xì)則。

擴(kuò)展閱讀：信貸員等級(jí)管理辦法

信貸員等級(jí)管理辦法

第一章總則

第一條為加大創(chuàng)新機(jī)制，增強(qiáng)農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)活力，建立面向市場(chǎng)、面向客戶的業(yè)務(wù)拓展和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，確立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，建立高素質(zhì)的信貸員隊(duì)伍，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“陽(yáng)光操作、服務(wù)承諾”，規(guī)范信貸員的經(jīng)營(yíng)行為，結(jié)合《××省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》，特制定本指導(dǎo)意見(jiàn)。

第二條指導(dǎo)意見(jiàn)所指的信貸員是指直接面向市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)村信用社資產(chǎn)、負(fù)債等業(yè)務(wù)，參與業(yè)務(wù)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推廣、維護(hù)和管理客戶、為客戶提供結(jié)算、咨詢等金融服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員。

第二章信貸員的競(jìng)聘方式、任職條件和等級(jí)劃分

第三條信貸員的競(jìng)聘，按照“公開(kāi)、公平、公正”的原則，以競(jìng)聘上崗的方式擇優(yōu)錄用。

第四條信貸員的任職條件：

（一）具有較高的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、廉潔自律、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新，注重自身形象與修養(yǎng)，維護(hù)信用社的整體利益和社會(huì)形象；

（二）具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉農(nóng)村信用社主要業(yè)務(wù)的基本運(yùn)作方式和操作流程，能夠獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)處理有關(guān)業(yè)務(wù)；

（三）具有較高的政策水平，熟悉國(guó)家經(jīng)濟(jì)、金融法律法規(guī)和信用社的規(guī)章制度；熟悉和掌握信用社的信貸政策和經(jīng)營(yíng)方針，能夠熟練運(yùn)用五級(jí)分類(lèi)方法對(duì)信貸資產(chǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。

（四）從事金融會(huì)計(jì)、信貸等業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷不少于3年；

（五）具有高中（或相當(dāng)于高中）以上文化程度，或具有初級(jí)技術(shù)職稱(chēng)；（六）身體健康，遵紀(jì)守法，無(wú)不良行為記錄；（七）通過(guò)信貸人員（客戶經(jīng)理）資格考試，取得從業(yè)資格；

（八）取得從業(yè)資格證，并經(jīng)所在縣級(jí)聯(lián)社考核同意，方可從事信貸業(yè)務(wù)工作。第五條縣級(jí)聯(lián)社根據(jù)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，結(jié)合發(fā)放（收回）貸款量、收息總量、信貸資產(chǎn)質(zhì)量、工作效率、風(fēng)險(xiǎn)控制程度、工作能力等方面，對(duì)信貸人員進(jìn)行等級(jí)管理，分為一級(jí)信貸員、二級(jí)信貸員、三級(jí)信貸員。縣級(jí)聯(lián)社對(duì)三個(gè)等級(jí)的信貸員可以分別給予一定的授信額度或其他業(yè)務(wù)權(quán)限。

第三章信貸員的業(yè)務(wù)范圍和工作職責(zé)

第六條信貸員的業(yè)務(wù)范圍包括資金組織、客戶服務(wù)、貸款營(yíng)銷(xiāo)、新業(yè)務(wù)拓展等。第七條信貸員工作職責(zé)：

信貸員在市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶服務(wù)過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的金融方針、政策、法律法規(guī)以及信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

（一）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。信貸員必須深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求，細(xì)分客戶市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)、挖掘和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶。

（二）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)受理。信貸員應(yīng)研究市場(chǎng)變化和客戶需求，提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案，并報(bào)管理部門(mén)研討。信貸員應(yīng)積極營(yíng)銷(xiāo)信用社的金融產(chǎn)品，并按照有關(guān)規(guī)定在業(yè)務(wù)權(quán)限之內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，切實(shí)防范和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）客戶監(jiān)測(cè)。信貸員應(yīng)定期或不定期探訪客戶，接觸客戶決策層，掌握客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)品市場(chǎng)供需變化等情況，尤其要關(guān)注客戶的收購(gòu)、兼并、重組、法人代表變更、資本金較大幅度變動(dòng)等重大事項(xiàng)，并根據(jù)客戶所處行業(yè)的市場(chǎng)變化、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行評(píng)估并形成書(shū)面報(bào)告，客戶發(fā)生重要變化情況的要及時(shí)向信用社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（四）客戶服務(wù)。信貸員要根據(jù)《××省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》《××省農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理辦法》等農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)制度，積極向客戶推介金融服務(wù)，通過(guò)訪問(wèn)客戶，掌握客戶需求，完善服務(wù)，做好客戶維護(hù)和管理工作，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社資金的安全性、流動(dòng)性、效益性。

（五）信貸員要根據(jù)《××省農(nóng)村信用社信貸檔案管理辦法》要求對(duì)所管轄的客戶建立詳實(shí)的檔案，并保證檔案的連續(xù)性。信貸員必須對(duì)其提交的各種信息資料和報(bào)告的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。

（六）信貸員必須嚴(yán)格保守客戶的商業(yè)秘密和信用社的內(nèi)部信息。（七）信貸員要積極清收管轄的存量不良貸款，優(yōu)化農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)。

第四章信貸員考核

第八條對(duì)信貸員實(shí)行“明確權(quán)限、落實(shí)責(zé)任、績(jī)效掛鉤、按年兌現(xiàn)”的考核原則。第九條縣級(jí)聯(lián)社每年應(yīng)制定信貸員考核方案，并報(bào)市農(nóng)信辦備案。

第十條信貸員的考核內(nèi)容應(yīng)包括定量考核和定性考核，各聯(lián)社可根據(jù)實(shí)際情況確定考核指標(biāo)、考核重點(diǎn)和考核權(quán)重。

（一）定量考核。主要考核對(duì)現(xiàn)有存量客戶的維持和管理業(yè)績(jī)，收息、盤(pán)活資金計(jì)劃完成率、新客戶的拓展等業(yè)績(jī)。

（二）定性考核主要包括信貸基礎(chǔ)工作、工作態(tài)度、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。（三）對(duì)有重大價(jià)值的信息反饋、重大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的酌情增加分值；對(duì)違反規(guī)章制度或因工作失職造成損失的，經(jīng)查證屬實(shí)應(yīng)扣減分值。

第十一條信貸員的薪酬原則上由基本工資和績(jī)效工資組成，縣級(jí)聯(lián)社應(yīng)根據(jù)地域情況制定考核細(xì)則。

第五章信貸員的管理

第十二條信貸員的管理采取“誰(shuí)聘任誰(shuí)管理”的原則，縣級(jí)聯(lián)社承擔(dān)對(duì)信貸員的管理、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲的職責(zé)。

第十三條信貸員按以下程序聘用：

（一）凡取得信貸員任職資格的本單位員工，均可報(bào)名申請(qǐng)參加競(jìng)聘。

（二）對(duì)參加競(jìng)聘的員工，由聯(lián)社進(jìn)行考核，公開(kāi)競(jìng)聘，擇優(yōu)錄用。信貸員的聘任期一般為二年。

第十四條信用社主任是信貸員管理的第一責(zé)任人，要經(jīng)常對(duì)信貸員的業(yè)務(wù)情況和職務(wù)行為進(jìn)行檢查，并做好下列日常管理工作：（一）做好信貸員的思想政治工作。

（二）加強(qiáng)對(duì)信貸員日常業(yè)務(wù)的檢查監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。第十五條各聯(lián)社要明確專(zhuān)人或部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)信貸員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

第十六條信貸員有下列行為的，縣聯(lián)社有權(quán)降低信貸員等級(jí)或者提前取消該信貸員的任職資格，并給予必要的處罰，造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任或法律責(zé)任。（一）辦理未經(jīng)農(nóng)村農(nóng)村信用社委托（授權(quán)）的業(yè)務(wù)；（二）賬外經(jīng)營(yíng)或挪用資金；

（三）違反規(guī)章制度或有弄虛作假現(xiàn)象的；

（四）為其他單位或個(gè)人扣收或墊付款項(xiàng)的；信貸員有以權(quán)謀私、以貸謀私及嚴(yán)重失職行為的,除賠償損失外，情節(jié)嚴(yán)重的，將追究法律責(zé)任。

第十七條信貸員因自身責(zé)任造成信貸基礎(chǔ)資料缺失、抵質(zhì)押合同無(wú)效、擔(dān)保不足、信貸合同無(wú)效、喪失訴訟時(shí)效、抵質(zhì)押物品損失等事實(shí)，導(dǎo)致信貸資金出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)依據(jù)《××省農(nóng)村信用社資金信貸管理責(zé)任追究辦法》進(jìn)行責(zé)任追究。

第十八條信貸員在調(diào)離原工作崗位時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)其在任職期間所發(fā)放的貸款的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行稽核審計(jì)。

第六章附則

第十九條鼓勵(lì)各縣級(jí)聯(lián)社實(shí)施（試行）客戶經(jīng)理制管理。

第二十條本指導(dǎo)意見(jiàn)由××省農(nóng)村信用社聯(lián)合社××市辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。

友情提示：本文中關(guān)于《★★市農(nóng)村信用社信貸員等級(jí)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，★★市農(nóng)村信用社信貸員等級(jí)管理指導(dǎo)意見(jiàn)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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