201*年外科護(hù)理工作計劃

201*年外科護(hù)理工作計劃

為加強(qiáng)中醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，并根據(jù)二甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動方案，為提高護(hù)理人員素質(zhì)，突出中醫(yī)護(hù)理特色，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，本科室根據(jù)護(hù)理部要求，將關(guān)愛服務(wù)的各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處，保證各項(xiàng)工作順利實(shí)施，現(xiàn)結(jié)合本科具體情況，特制定本年度工作計劃：

一、全面加強(qiáng)中醫(yī)特色，強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵

在護(hù)理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南》的要求下，結(jié)合我科具體情況，將在今年開展“中醫(yī)特色護(hù)理”活動，通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的中醫(yī)護(hù)理工作全面提高科室臨床工作水平，使護(hù)理工作更加貼近臨床，更好的為臨床服務(wù)。

1、召開科室護(hù)理會議，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)理念，做好動員和統(tǒng)一思想工作，明確服務(wù)思想和服務(wù)宗旨，堅持以中醫(yī)護(hù)理理論為指導(dǎo)，以中醫(yī)護(hù)理技術(shù)為依靠，積累特色中醫(yī)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)士中醫(yī)護(hù)理服務(wù)能力。

2、在本科創(chuàng)建中醫(yī)特色護(hù)理示范崗，提高服務(wù)意識、責(zé)任意識和積極性，充分利用現(xiàn)代科學(xué)知識、技術(shù)，并在繼承傳統(tǒng)中醫(yī)護(hù)理理論和技術(shù)操作技術(shù)基礎(chǔ)上，探索適宜的中醫(yī)特色整體護(hù)理工作模式，不斷提高中醫(yī)護(hù)理服務(wù)水平，切實(shí)解決臨床護(hù)理中的實(shí)際問題，滿足患者的需求，使中醫(yī)護(hù)理工作達(dá)到雙贏的目的。

3、在臨床中，本科開展傳統(tǒng)護(hù)理技術(shù)操作，包括針灸、推拿、中藥封包、中藥貼敷、中藥灌腸、刮痧、熏療、膏藥貼敷等；堅持制

定本科優(yōu)勢病種中醫(yī)護(hù)理計劃，今年預(yù)計完成中醫(yī)護(hù)理病歷60份，其中要求護(hù)理措施切實(shí)可行，體現(xiàn)中醫(yī)特色，以便記錄積累資料，為護(hù)理科研和教學(xué)提供素材。

二、扎實(shí)開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格崗位技術(shù)練兵

隨著醫(yī)學(xué)發(fā)展，要求專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)的不斷更新，護(hù)理質(zhì)量已經(jīng)成為醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，科室除了參加院內(nèi)的護(hù)理培訓(xùn)外，也將在科里對護(hù)士進(jìn)行中西醫(yī)理論的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及技能操作的考核。

1、中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識和中醫(yī)技能操作的培訓(xùn)

本科護(hù)士必須掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識和參加技能操作培訓(xùn)，要求參與和合格率為100%，每月專業(yè)知識學(xué)習(xí)有護(hù)理部組織學(xué)習(xí)、科內(nèi)中醫(yī)相關(guān)知識學(xué)習(xí)、中醫(yī)基礎(chǔ)知識自學(xué)，前兩項(xiàng)學(xué)習(xí)均有學(xué)習(xí)筆記可查。

2、提高護(hù)士的個人素質(zhì)和技術(shù)能力

今年緊密結(jié)合中醫(yī)特色護(hù)理示范崗的實(shí)施方案，堅持以“病人為中心”為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，鼓勵護(hù)士參加護(hù)理部培訓(xùn)和科室培訓(xùn)，主要是集中學(xué)習(xí)、口頭提問、理論考核、實(shí)際操練等。

3、積極參加護(hù)理部培訓(xùn)和科室培訓(xùn)

護(hù)士除參加護(hù)理部培訓(xùn)計劃，本科根據(jù)科室的實(shí)際情況合理安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)，盡量以院內(nèi)核心制度、本科優(yōu)勢病種、常見病護(hù)理常規(guī)及中、西醫(yī)三級知識為學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)習(xí)更貼近臨床，同時加強(qiáng)操作考核，為病人提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（1）參加護(hù)理培訓(xùn)時間為三月，內(nèi)容為中醫(yī)基本知識，分兩批安排科室人員參加，培訓(xùn)形式為脫產(chǎn)，每期時間為三天。并于當(dāng)月參

加中醫(yī)基礎(chǔ)知識競賽。

（2）參加護(hù)理部四月舉辦的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)班，分四批參加，并于四月舉于中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作競賽。

（3）每月參加護(hù)理部“三基”考核一次，科室內(nèi)定于每月定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為中西醫(yī)基礎(chǔ)知識、常見病護(hù)理常規(guī)、核心制度等。

（4）參加每月護(hù)理部操作考核，本科室的操作考核為單月西醫(yī)操作，雙月為中醫(yī)考核，并有考核記錄。

4、定期開展中醫(yī)辨證實(shí)施，運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理理論知識辨證施護(hù)，充分體現(xiàn)辨證施護(hù)在醫(yī)療保健、康復(fù)中的重要作用，以滿足中醫(yī)護(hù)理臨床需要，特制定本科辨證施護(hù)病種：腸癰、疝、膽石癥。

三、加強(qiáng)護(hù)理素質(zhì)提高，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

隨著醫(yī)學(xué)日新月異的發(fā)展，要求護(hù)理人員的專業(yè)知識和技術(shù)也要不斷更新，只有提高自身素質(zhì)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理工作才能有質(zhì)的提高。

1、護(hù)理服務(wù)的對象是病人，樹立良好的護(hù)理形象，是與護(hù)士的文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、技術(shù)水平、儀容儀表、言談舉止不可分割得，因此需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)意識和服務(wù)意識，才能以嶄新的新時代護(hù)士面貌服務(wù)于病人。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)更是我們在今年的服務(wù)理念，護(hù)士應(yīng)從病人入院到出院提供全程、連續(xù)的服務(wù)，使臨床護(hù)理工作更貼近病人、貼近臨床、貼近社會。

3、創(chuàng)建“中醫(yī)護(hù)理示范崗”實(shí)現(xiàn)六個滿意：患者滿意、社會滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)生滿意、政府滿意；做到四多四少：多一份微笑、

少一點(diǎn)冷淡；多一點(diǎn)耐心、少一點(diǎn)急躁；多一些解釋，少一抱怨；多一點(diǎn)關(guān)愛，少一點(diǎn)冷漠。通過在科內(nèi)創(chuàng)建此項(xiàng)活動，充分調(diào)動護(hù)士的積極性，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作，提高護(hù)士的服務(wù)意識，提升護(hù)理質(zhì)量。

四、完成護(hù)理部安排的各項(xiàng)任務(wù)1、開展中醫(yī)護(hù)理合格率；

2、護(hù)理人員的知識、技能、各種能力的到位率；3、護(hù)理人員把“以病人為中心”的護(hù)理理念到位率；4、熱情接待入院病人及入院介紹到位率；5、健康教育到位率；6、病人對疾病的認(rèn)識程度；7、消毒隔離措施到位率；8、病人滿意率；9、院內(nèi)感染率；10、病人再次住院率；

11、意外事故、差錯事故發(fā)生率；12、長期臥床病人褥瘡發(fā)生率；13、護(hù)理措施到位及基礎(chǔ)護(hù)理合格率；14、出院病人指導(dǎo)到位率；五、護(hù)理各種合格率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1、基礎(chǔ)護(hù)理（特護(hù)、一護(hù)）合格率大于90%；2、護(hù)理技術(shù)操作（中醫(yī)、西醫(yī)）合格率大于90%；3、辨證施護(hù)合格率大于90%；4、護(hù)理文件合格率大于90%；

5、急救藥品完好率為100%；6、消毒隔離合格率為100%；7、常規(guī)器械消毒合格率為100%；

8、一人一針一管、一人一止血帶、一桌一巾執(zhí)行率為100%；9、年差錯事故發(fā)生次數(shù)為0；10、年褥瘡發(fā)生數(shù)為0；11、陪護(hù)率小于8%；

12、傳統(tǒng)中醫(yī)護(hù)理治療：毫針、拔火罐、艾灸、水針、刮痧、中

13、辨證施護(hù)病種：膽石癥、腸癰、疝；14、核心期刊或論文交流每年每人不得少于一篇。

阿克蘇市中醫(yī)外科201*年1月

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藥灌腸、中藥換藥等；

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201*年外科護(hù)理工作計劃

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試、理論考試。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一些規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

(三)更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學(xué)習(xí)�？浦�識，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。

二、熟悉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，注意經(jīng)濟(jì)收入，注重增收節(jié)支：

（一）如輸液泵的使用、監(jiān)護(hù)儀、中心吸氧、電磁波等收費(fèi)，符合使用的病人督促醫(yī)生使用，以及大、中、小搶救費(fèi)要經(jīng)常檢查醫(yī)生是否漏收，以及護(hù)士在進(jìn)行各種操作后是否收費(fèi)，符合收費(fèi)的不能漏收，這些是每天必須檢查一次處置費(fèi)的情況，發(fā)現(xiàn)漏收及時補(bǔ)回。

（二）注意節(jié)約開支：如一次性用品，各種辦公用品，水電的使用，均應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督各管理，發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)的及時指正。

三、計劃新開展項(xiàng)目：

1、新入院病人一律檢測指尖血糖、血液流變；

2、骨科四肢骨折病人入院予多普勒檢測一次橈動脈或足背動脈；3、手術(shù)病人前一天測動脈血脈血?dú)夥治鲆淮危?/p>

4、要求增設(shè)助行器、運(yùn)動療法儀器，予四肢骨折病人進(jìn)行功能鍛煉（此項(xiàng)每天都有收費(fèi)）；

5、腰腿痛病人可矛燙療、中頻治療等；

6、長期禁食病人可置中心靜脈管予營養(yǎng)液治療，可進(jìn)營養(yǎng)袋配營養(yǎng)液，既可增加收入又可減輕病人每天要扎針的痛苦，還可減少護(hù)士接二連三接藥水的次數(shù)。

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，科室成立質(zhì)控小組，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理，不定時查房。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的原因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、加強(qiáng)對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

五、深化親情服務(wù)，提高優(yōu)護(hù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過與住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

六、做好教學(xué)、科研工作

(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

(二)重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）要求帶教老師嚴(yán)格認(rèn)真帶教，杜絕實(shí)習(xí)生單獨(dú)操作現(xiàn)象，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生

二0一三年一月一日

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