201*年急診科護理工作計劃

201*年急診科護理工作計劃

在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標(biāo)，充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學(xué)管理，護理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃：一、進一步落實責(zé)任制護理，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

根據(jù)科室護理人員的現(xiàn)實情況，在接下來的一年里，我科將只有五名護士可以值班，其中三名為46歲以上的高齡護士，身體素質(zhì)將是一個很大的考驗。因此，在工作的安排上，可以將護士分為兩個責(zé)任組，每組各有一名年輕護士，來擔(dān)任相對較累的工作，并在老護士的指導(dǎo)下完成急診搶救工作和技術(shù)性較強的護理操作。努力做好患者的基礎(chǔ)護理與專科護理工作，實行微笑服務(wù)，對患者的疾病給予健康宣教和指導(dǎo)，提高患者滿意度。

二、做好三基培訓(xùn)工作，提高護士整體素質(zhì)

每周帶領(lǐng)護士進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月培訓(xùn)一項護理技術(shù)操作，根據(jù)科室每月的患者量和工作量，安排合適時間，學(xué)習(xí)各種疾病的急診急救流程以及各項核心制度，以提高護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周進行一次行政查房，每季度至少一次業(yè)務(wù)查房，在查房中發(fā)現(xiàn)問題，并由護士提出整改措施，在參與中使護士增強責(zé)任感，加強責(zé)任心，提高護士的心理素質(zhì)。三、認真落實查對制度，保證護理安全

查對工作是確保護理工作不出差錯的重要措施，因此，認真落實查對制度是我們護理工作中極為重要的內(nèi)容。要求護士每天認真、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，臨時醫(yī)囑必須經(jīng)由第二人核對。每天下班前對病歷進行檢查，查看有無漏執(zhí)行的醫(yī)囑，每周至少總查對醫(yī)囑一次。嚴(yán)防差錯事故，確保護理安全。四、定期檢查急救藥品、儀器，保證搶救質(zhì)量

急救藥品、物品做到“五定”。指定專人管理搶救室，落實責(zé)任到人，每周進行一次檢查，近效期藥品及時更換，用后補齊。各種搶救器材按時充電，發(fā)現(xiàn)故障及時維修。保證搶救工作順利進行。

五、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，杜絕院內(nèi)感染

1認真執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，注射時做到一人一針一管一帶，止血帶用后及時浸泡消毒。

2醫(yī)療垃圾分類放置，按時回收，避免銳器傷發(fā)生。3濕化瓶、體溫計等用后及時浸泡，消毒液每日更換。4無菌物品定期消毒滅菌，一次性物品必須在有效期內(nèi)使用。

張萍201*-12-21

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201*年急診科護理工作計劃

在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標(biāo)，充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學(xué)管理，護理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計

在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護

理部的計劃目標(biāo)，充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學(xué)管理，護理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃。

一、總體要求：以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。二、具體目標(biāo)

1、病人對護理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。

2、護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。3、護理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100%。4、基礎(chǔ)護理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥90%。

5、特護、一級護理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥90%。6、護理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95%。7、急救物品完好率100%。

8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。10、年護理事故發(fā)生次數(shù)0。11、健康教育覆蓋率≥95%。12、年度目標(biāo)達標(biāo)率≥95%。

三、為了確保目標(biāo)和要求的實施，應(yīng)做好以下幾個方面工作：1、更新護理服務(wù)觀念。

（1）認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規(guī)范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性，并認真實施。

（2）新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習(xí)護士進行崗前培訓(xùn)教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質(zhì)。

（3）規(guī)范服務(wù)用語，體現(xiàn)以人為本，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲，逐步達到順應(yīng)護理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立以病人為中心的服務(wù)意識。（4）每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。（5）健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。

2、圍繞護理管理目標(biāo)，認真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量管理規(guī)范》，提高護理管理水平。（1）每月組織護理人員學(xué)習(xí)疾病護理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；提高護理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明。每項護理工作中突出過程控制，強調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)計劃附表：（2）科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員。

每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，并定時復(fù)查整改情況，認真記錄，逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。3、提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

（1）制訂護理人員“三基”培訓(xùn)計劃，對護理人員強化“三基”訓(xùn)練，培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng)；三基三嚴(yán)培訓(xùn)時間累計＞（大于）15小時，“三基”理論考試合格率100%。（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）

（2）科室每月組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，要求護師講課2次，專科理論和�？萍寄芸己嗣吭赂饕淮危�并組織隨機提問，有成績記錄。

（3）開展應(yīng)急救護能力培訓(xùn)，要求全體護理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)。4、加強安全管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生

組織護理人員學(xué)習(xí)，臨床護理應(yīng)急預(yù)案和護理安全管理工作方案。提高護理人員安全意識，預(yù)防安全事故的發(fā)生。

5、鼓勵護理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考大專、本科的學(xué)習(xí)班。

6、加強護理隊伍建設(shè)，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護理人力管理，對科室應(yīng)急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配。7、規(guī)范教學(xué)，提高帶教水平。

加強對進修、實習(xí)護理人員的管理，由高年資經(jīng)驗豐富護師護理人員帶教；實習(xí)結(jié)束后，學(xué)習(xí)生進行理論、操作考核。

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